36
разместить на точках продаж, посетители могут заполнить анкету на месте, не
тратя при этом много личного времени, до или послу тренировки.
Метод анкетирования - психологический вербально-коммуникативный
метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента
используется специально оформленный список вопросов — анкета. В социологии
анкетирование — это метод опроса, используемый для составления статических
(однократное анкетирование) или динамических (при многократном
анкетировании) статистических представлений о состоянии общества,
общественного мнения, состояния политической, социальной и прочей
напряжённости с целью прогнозирования действий или событий .
Составленная анкета поочередно состоит из:
1) преамбулы, где респонденту предлагается принять участие в опросе и
раскрываются цель и задачи исследования, говориться об анонимности;
2) паспортички, включающей в себя пять закрытых альтернативных
вопроса и один дихотомический вопрос с целью классификации респондентов по
подгруппам внутри выборки.
3) основной части или «рыбы», которая представляет собой: пять
альтернативных вопросов, один вопрос-меню, один полузакрытый вопрос, шесть
дихотомических вопроса и один открытый вопрос.
Следует отметить, что для удобства и в рамках специфики проведения
анкетного опроса, мы постарались максимально упростить анкету и разделили ее
на два блока, поместив при этом блок-паспортичку в начало анкеты, с целью
наилучшего восприятия и дальнейшего сбора данных.
Анкета составлена таким образом: сначала идут сложные вопросы,
разбавленные более легкими, для удобства восприятия. Затем простые закрытые
дихотомические и альтернативные вопросы определяющие демографические
характеристики выборки, подразумевающих однозначные ответы, не требующие
долгих размышлений.
Целевой аудиторией спортивного клуба ССК "Феникс" Первого МГМУ
им. И.М. Сеченова являются студенты, тренеры, представители вузов и
37
спортивных федераций, спонсоры, а также друзья и родственники
задействованных в соревнованиях спортсменов. К числу целевой аудитории среди
студентов относятся как непосредственные участники клуба (спортсмены,
менеджеры, тренеры, судьи), так и потенциально возможные.
Был проведен анонимный опрос среди людей, причастных к деятельности
ССК "Феникс" Первого МГМУ им. И.М. Сеченова.
Респондентам предлагалось ответить на 11 вопросов, направленных на
выяснение увлеченностью спортом, области образования и профессии, интересов
и предпочтений в спортивной сфере. Также опрос помог определить приоритеты
по полу, возрасту и географии расположения целевой аудитории ССК «Феникс»
Первого МГМУ им. И.М. Сеченова.
Полученные данные показали, что большинство составляют молодые люди
— непрофессиональные спортсмены в возрасте от 19 лет до 21 года,
занимающиеся спортом от 1 до 3 лет. Город проживания и тренировок 75,8%
ответивших — Москва. Большинство респондентов (42,2%) обучаются по
медицинской специальности.
Лидирующими цветами, ассоциирующимися со спортом, были выбраны
темно-синий (57%), голубой (35,9%) и красный (28,3%). Одна часть вопросов
предполагала свободный выбор ответов, другая — возможность дать ответ, не
присутствующий в перечне.
Результаты анализа наиболее запоминающегося элемента фирменного
стиля показал, что 44,3% респондентов считают таковым логотип, 35,2% гостей
считают самым запоминающимся элементом фирменные цвета, наименее
запоминающимся оказался товарный знак, его выбрали 20,5% опрашиваемых.
(см.: табл.1)
По результатам анализа запоминаемости фирменного стиля мы
определили, что 71,3% участников опроса считают фирменный стиль ССК
«Феникс» Первого МГМУ им. И.М. Сеченова достаточно запоминающимся, в то
же время 28,7% респондентов выбрали противоположный ответ.
38
Таблица 1
Соотношение наиболее запоминающихся элементов
фирменного стиля
Наиболее
запоминающийся элемент
фирменного стиля
Абсолютно
е количество
ответов
Относитель
ное, %
Логотип
54
44,3
Фирменные цвета
45
35,2
Фирменный знак
(эмблема)
25
20,5
В соответствии с анализом совокупности полученных данных, мы можем
сделать вывод, что фирменный стиль ССК «Феникс» Первого МГМУ им. И.М.
Сеченова, а также его отдельные элементы, в частности логотип и фирменные
цвета, идентифицируют заведение среди спортивных клубов. Соответственно,
необходимо сохранить существующие элементы, учитывая потребительские
предпочтения.
Анализ необходимых изменений фирменного стиля показал, что
наибольшее количество участников опроса посчитали нужным
усовершенствование или дополнение фирменного стиля (62,3%). За изменение
логотипа проголосовало 8,2% опрошенных, вариант полного ребрендинга ССК
«Феникс» Первого МГМУ им. И.М. Сеченова поддержали 4,9%, 1 участник
опроса посчитал, что необходимо изменить товарный знак. Около 30 %
участников также предложили свои варианты ответов, это очень помогло нам в
исследовательском плане для формирования в дальнейшем анализа фирменного
стиля ССК «Феникс» Первого МГМУ им. И.М. Сеченова и рекомендаций по его
совершенствованию.
По результатам проведенного нами исследования методом анкетного
опроса, мы можем составить собирательный образ типичного посетителя ССК
«Феникс» Первого МГМУ им. И.М. Сеченова.
Результаты исследования показывают, что посетители, в целом
положительно относятся к концепции и фирменному стилю ССК «Феникс»
Первого МГМУ им. И.М. Сеченова, однако, это не является основополагающим
фактором при выборе клуба. Согласно анализу, большинство респондентов
39
считают фирменный стиль ССК «Феникс» Первого МГМУ им. И.М. Сеченова
запоминающимся. Наиболее запоминающимся, по мнению посетителей,
элементом фирменного стиля ССК «Феникс» Первого МГМУ им. И.М. Сеченова
является логотип.
На основании потребительских предпочтений целевой аудитории
необходимо сформировать меры по усовершенствованию фирменного стиля
следующего характера:
- отказаться от использования кричащих сочетаний цветов в оформлении, с
сохранением изначальной концепции и тематики организации;
- разработать меры по запоминаемости фирменного знака;
- дать необходимые рекомендации по использованию фирменного стиля и
его отдельных элементов, их разработка.
2.3. Достоинства и недостатки существующего фирменного стиля
Компания имеет не полный комплекс визуальных констант для
однозначной зрительной идентификации ССК «Феникс» Первого МГМУ им.
И.М.Сеченова.
у спортивного клуба отсутствует комплект рекламных материалов:
например, фирменной карты ССК «Феникс» Первого МГМУ им. И.М.Сеченова;
нет фирменного пакета рекламной продукции;
нет сайта спортивного клуба в сети Интернет;
нет визиток;
нет плакатов или афиш предстоящих мероприятий.
Особенностью логотипа является изображение феникса. По результатам
опроса клиентов, нет узнаваемости данного логотипа.
Оформительский дизайн помогает подчеркнуть основную направленность
деятельности компании, фирмы, организации и ее конкурентные преимущества
(опыт работы и т.д.)
подбор «знаковых» элементов для оформления клуба, «говорящих» о
специфике деятельности организации;
40
использованием фирменных шрифтов в наружной рекламе и
ассоциативного ряда, отражающего ценности, привносимые в мир деятельности
организации.
Достоинством в нынешнем дизайне клуба может являться хорошо
подобранная цветовая гамма, которая отражает молодую и бойку целевую
аудиторию, правильно оформленные группы в социальных сетях. Ежедневная
публикация информативных постов о мероприятиях клубах и взаимодействие его
с другими ответвлениями, позволяет осуществлять мобилизацию участников и
работников.
Анализируя существующий фирменный стиль ССК «Феникс» Первого
МГМУ им. И.М.Сеченова можно выделить несколько преимуществ и
недостатков.
К преимуществам можно отнести то, что цветовая схема фирменного стиля
клуба на данный момент, выполнена в ярких, контрастных цветах, которые
побуждают к действию, активности, победам (см.: рис. 2.9.).
Рисунок 2.9 – Логотип до ребрендинга ССК «Феникс» Первого
МГМУ им. И.М.Сеченова
41
Однако использование таких цветов может таить в себе некоторые
опасности. Красный цвет, как не парадоксально это звучит, одновременно может
как улучшать настроение, так и раздражать нервную систему, вызывая внутреннее
ощущение ярости, стресса и даже гнева (см.: рис. 2.10.). Именно поэтому следует
внимательно относиться к его использованию в виде основного фирменного
цвета, не забывая разбавлять его более спокойными красками.
В подсознании человека красный цвет символизирует огонь, жару, страсть,
энергию, любовь, кровь; повышая давление, он стимулирует желание к борьбе и
высвобождает жизненные силы. Черный цвет является ахроматичным, т.е.
бесцветным, он может как безжалостно поглотить, так и грамотно усилить,
подчеркнуть остальные цвета.
Рисунок 2.10 – Шапка группы Вконтакте до ребрендинга
Так же можно отметить, что, яркое, броское оформление социальных
сетей, фирменной одежды, рекламных материалов естественно заставляет
обратить на себя внимание, однако перегруженность такого рода дизайном
негативно сказывается на восприятии информации о мероприятиях и самом
клубе.
Афиши о предстоящих событиях (см.: рис. 2.11.) выполняются
практически всегда в темном стиле, с футуристическим оформлением. Такой
существующий на данный момент дизайн очень тяжело воспринимается
визуально. Необходимо упростить дизайн убрав лишние эффекты, сложные
цветовые сочетания.
42
Рисунок 2.11 – Афиши до ребрендинга ССК «Феникс» Первого
МГМУ им. И.М.Сеченова
Исходя из анализа существующего спортивного стиля ССК «Феникс»
Первого МГМУ им. И.М.Сеченова было предложено немного доработать его, с
целью привлечения внимания целевой аудитории клуба и продвижения самой
организации.
2.4. Дизайн концепция бренда
На основании изучения и анализа основных используемых констант
фирменного стиля ССК "Феникс" Первого МГМУ им. И.М.Сеченова, можно
утверждать, что в вопросе стратегической работы в рамках сегмента ССК
"Феникс" Первого МГМУ им. И.М.Сеченова, исследуемая сеть уделяет большее
внимание интеграции в систему визуальных коммуникаций смешанного по стилю
логотипа и фирменного знака. Капитал фирменного стиля ССК "Феникс" Первого
МГМУ им. И.М.Сеченова включает также фирменные цвет, фирменный шрифт и
слоган, которые, свою очередь, не используются в полной мере и, требуют, по
нашему мнению, интеграции на носителях фирменного стиля.
Для того, чтобы провести анализ использования констант фирменного стиля
43
сети ССК "Феникс" Первого МГМУ им. И.М.Сеченова, нам также необходимо
определить его основные носители (см.: табл. 2).
Таблица 2
Носители фирменного стиля сети ССК "Феникс" Первого МГМУ
им. И.М.Сеченова
Носитель
Наличие
Сайт
нет
Полиграфия
частично
Сувенирная продукция
нет
Интерьер
частично
Фирменная одежда
нет
Фирменная упаковка
Частично
Наружная реклама
частично, только в наружном
оформлении
Реклама в СМИ
нет
По результатам анализа фирменного стиля ССК "Феникс" Первого МГМУ
им. И.М.Сеченова, мы можем сделать следующие выводы:
- Задуманная концепция ССК "Феникс" Первого МГМУ им.
И.М.Сеченова в полной мере не реализована, из-за недостатка отсылок, должных
атрибутов и элементов пространства.
- Логотип и фирменный знак не всегда применяются правильно:
деформируются, изменяются, используются отдельно от графических элементов.
- Фирменные цвета используются не в полной мере, разнятся в
оттенках.
- Фирменный слоган не интегрирован в визуальные, поэтому никак не
влияет на формирование имиджа и не позволяет отстроиться от конкурентов
- Носителей фирменного стиля недостаточно для должной интеграции в
систему визуальных коммуникаций.
Следовательно, фирменный стиль ССК "Феникс" Первого МГМУ им.
И.М.Сеченова требует серьезных доработок в процессе ее развития.
44
На основании проведенного нами исследования целевой аудитории и
потребительского отношения к фирменному стилю ССК "Феникс" Первого
МГМУ им. И.М.Сеченова необходимо сформировать меры по
усовершенствованию фирменного стиля следующего характера:
- отказаться от использования кричащих сочетаний цветов в
оформлении, с сохранением изначальной концепции и тематики;
- интегрировать фирменные цвета во внутреннее оформление,
преимущественно, в отдельные элементы интерьера, с отсылкой к задуманной
концепции клуба, добавить необходимые, соответствующие задуманной идее
атрибуты;
- интегрировать фирменный стиль сети в печатную, сувенирную
продукцию, форму рабочего персонала;
- создать необходимые диджитал-платформы для интеграции
фирменного стиля и узнаваемости имиджа клуба в целом;
- разработка фирменного стиля, дать необходимые рекомендации по
использованию.
Дизайн концепция бренда или креативная концепция – основана на девизе
– слогане клуба: «Медик, будь примером для пациентов!» и логотипе «ФЕНИКС».
Разработки по новой концепции начинаем с обобщения дизайна. Включаем
паттерн, основные цвета, плашки, шрифты. Основой будет оранжевый и желтый
цвет, знак огня, простота и геометричность форм для элементов фирменного
стиля.
Позиционирование клуба «Феникс» среди других клубов имеет явную и
острую конкуренцию. Главной целью клуба «Феникс» определяется его
отношением к своим участникам и работникам. Клуб - это не просто бизнес
компания, это огромная семья.
Изучив все основные точки концепции бренда, можно утверждать, что
«Феникс» как название одно из самых удачных, оно короткое, отражает всю
пламенность, теплоту и мудрость его идей и целей. Логотип необходимо создать
более "широкий", показывающий всеобхват клуба.
45
2.5. Разработка художественного образа
Художественный образ – это первооснова искусства, это обращение к
первоистокам эстетики и морали. Образ - это некая собирательная модель и
функция, которая позволяет воплотить некую задумку, идею, объект. Создает
ощущение, которое будет отображать душу и сердце продукта. Принципы
формирования художественного образа достаточно размыты и не имеют
конкретных правил, для каждого случая находится свой подход.
К примеру, мы видим ежедневно массу различных логотипов, фотографий,
реклам, но не интересные, повседневные. Но вдруг встречается какой-то
конкретный продукт, который «цепляет глаз», останавливает и привлекает
внимание. И именно в этом продукте будет сформирован художественный образ.
Понимание как его создавать, поможет реализовать идеальный продукт.
Почему один продукт не влияет на нас, а другой, примерно такой же, но
влияет очень сильно. Обратим внимание на работу мозга, восприятие глаза. В
каком-то случае мозг верит в реальность и полезность результата, в каком-то нет,
это происходит спонтанно, однако есть вещи, которые влияют на это.
Выделим некоторые элементы: огонь – для паттерна, т.к. данный знак
подвижен в дизайне; крыло феникса – для логотипа, чтобы показать движение и
спортивность; преобладание монохромных черного и белого цветов – для
отражения сдержанности профессии врача.
Чтобы лучше представить в каких вариантах можно выстроить
композицию нужно поискать вдохновения, просмотрев различные работы в
интернете (см.: рис. 2.12.).
Разработать художественный образ невозможно без визуала, необходимо
найти общие концепты в работе форм. В основном прямоугольные основы задают
направление, добавляют статики, с ними легче работать в принципе. Паттерны
округлой формы создадут контраст, необходимо учитывать количество паттерна и
линий, стараться не совмещать их вместе.