26
других участников торговли и рынка может уменьшаться при низком уровне
конкурентоспособности. Все дело в том, что происходят издержки
стимулирования сбыта товара, увеличение срока кредитования,
складирование, потери от уценки товара у потребителей. «Совокупность
преимуществ товара перед аналогами конкурентов и экономических методов
деятельности объекта, воздействующих на результаты конкурентной борьбы,
определяет возможность объекта конкурировать на определенном рынке»
1
.
В. Р. Веснин считает, что организация может быть
конкурентоспособной если: «во-первых, ресурсы (потенциал
хозяйствующего субъекта), во- вторых, умение продуктивно их
использовать. Способность выгодно конкурировать с хозяйствующими
субъектами на выбранном рынке определяет конкурентоспособность»
2
.
В самом общем виде под конкуренцией принято понимать способность
определенного объекта или субъекта превзойти конкурентов в заданных
условиях.
Следовательно, можно констатировать, что конкуренция стимулирует
поиск новых путей развития, повышение эффективности и качества работы,
активизирует творческий подход к бизнесу.
Таким образом, категория «конкурентоспособность» – это показатель
реальной возможности в существующих условиях обеспечивать
эффективность деятельности.
Как отмечает И.А. Морозкина, «конкурентоспособность определяется
степенью реальной способности эффективно использовать конкурентные
преимущества по сравнению с аналогичными объектами на рынке»
3
.
1
Азоев Г.Л., Конкуренция: анализ, стратегия и практика – М.: Центр экономики и
маркетинга, 2015.С.23
2
Веснин В.Р., Менеджмент для всех/ В.Р. Веснин. - М.: Юрист, 2014.С.44
3
Морозкина И.А. Механизмы кооперации и их роль в повышении конку-
рентоспособности хозяйствующих субъектов, экономики регионов и страны в целом
// Общество и экономика. - 2015. - № 10. - С.41
27
Таким образом, формирование конкурентоспособности продукции и
проходит в рамках использования располагаемых источников
конкурентоспособности (преимуществ объекта).
При этом использование преимуществ на практике деятельности
позволяют усилить величину конкурентоспособности, в результате данного
процесса у объекта развиваются ключевые компетенции, которые в
дальнейшем проявляются в ходе взаимодействия с внешней средой (в первую
очередь с потребителями продукции) в форме конкурентных преимуществ
объекта.
А.К. Корнев отмечает, что «конкурентоспособность следует
рассматривать как управление конкурентными преимуществами»
1
.
Следовательно, в рамках данного исследования,
конкурентоспособность следует рассматривать в качестве динамического
процесса формирования конкурентных преимуществ, с помощью которых
отраслевое предприятие сможет обеспечить себе устойчивое положение на
рынке, гарантируя потенциал для дальнейшего развития.
Ключевым объектом сравнения при этом может являться качество
образования (качество реализации образовательных программ, качество
результатов обучения, достигаемых в процессе реализации этих программ).
Категория «качество» отражает совокупность свойств и характеристик
продукции или услуг, которая придаёт им свойство удовлетворять наличные
или предполагаемые потребности.
Следует уточнить, что качество образования - это ключевой
результирующий показатель деятельности образовательной организации.
Прежде всего, это качество достигнутых результатов обучения, т.е.
результирующий параметр, позволяющий сделать вывод о качестве
образовательных программ, образовательного процесса, об эффективности
функционирования систем управления качеством образования. Вместе с тем
1
Корнев А.К. Производственный потенциал России: повышение конку-
рентоспособности обрабатывающей промышленности // Пробл. прогно- зирования. - 2014.
- № 5. - С.53
28
следует помнить, что на оценку качества образования косвенно влияют
показатели, характеризующие ресурсный потенциал образовательных
организаций. Последний можно трактовать в терминах гарантий качества:
совокупность ресурсов обеспечивает надлежащие условия достижения
приемлемых образовательных результатов.
1
В научной периодике специальными предметами исследований,
привязанными к конкурентоспособности ВУЗа, выступают, в частности:
дизайн, навигация, интерактивность и видимости сайта ВУЗа в
поисковых системах;
социальное партнерство и социальная ответственность ВУЗа;
деловая репутация и корпоративный имидж ВУЗа;
инновационный потенциал ВУЗа;
содействие занятости и трудоустройству выпускников;
интернационализация ВУЗа;
непрерывное образование;
корпоративная культура ВУЗа;
инновационная мобильность;
лояльность студентов;
репутация преподавателей ВУЗа;
система менеджмента качества
и многие другие элементы и категории образовательной деятельности
ВУЗа.
2
Ю.А. Шевченко определил конкурентоспособность ВУЗа как «его
настоящие и потенциальные способности (возможности) по оказанию
соответствующего уровня образовательных услуг, удовлетворяющих
потребности общества при подготовке высококвалифицированных
1
Кондратьев А. А. Анализ конкурентоспособности ВУЗа на примере Тюменского
государственного университета // Молодой ученый. 2017. № 21 (155). С. 202
2
Викторова Е.М. Формирование мотивов потребительского поведения на
современном российском рынке образовательных услуг: дис. … канд. экон. наук.:
08.00.05. Волгоград, 2015. С.52
29
специалистов, а также потребности по разработке, созданию и реализации
научно-методической и научно-технической продукции как в настоящее
время, так и в будущем»
1
.
Таким образом, ученый определял конкурентоспособность ВУЗа через
качество образовательной услуги, соответствующее общественным
потребностям.
В данной работе под конкурентоспособностью ВУЗа будет пониматься
его способность сохранять и наращивать уже имеющиеся преимущества, в
результате которой формируется предпочтение потребителей в получении
образовательных продуктов именно в данном высшем учебном заведении.
Таблица 2
Классификация образовательных компонентов, реализуемых в учебных
заведениях
1
Шевченко Ю. А. Применение проективной методики «Я-ВУЗ» при исследовании
конкурентоспособности ВУЗа // Науковедение. 2015. № 3 (16). С. 39
30
В приложении 2 представлена классификация показателей, которые
имеют наибольшую важность при оценке конкурентоспособности ВУЗа. Их
можно разделить на три большие группы:
показатели внешней среды;
качественные;
экономические.
Все компоненты можно классифицировать по основным признакам,
которые будут нужны в дальнейшем для оценки их конкурентоспособности
(таблица 2).
Таким образом конкурентоспособность образовательной услуги в
общем понимании должна рассматриваться как категория маркетинга.
На основе методологии маркетинга основными показателями в сфере
образовательных услуг являются:
показатели назначения;
показатели качества;
экономические показатели;
показатели распространения по потребителям;
показатели продвижения на рынок;
показатели деятельности персонала ВУЗа.
1
Полная система показателей конкурентоспособности ВУЗа
представлена в приложении 3.
Конкурентоспособность образовательных услуг целесообразно
оценивать с помощью трехуровневой схемы.
Первый уровень конкурентоспособности образовательных услуг
характеризуется степенью соответствия комплексных показателей
образовательных услуг назначения, качества и экономичности требованиям
нормативных документов и образовательных стандартов Министерства
1
Грицова О. А. Конкурентоспособность образовательной программы как главный
фактор управления конкурентоспособностью образовательной организации //
Международный журнал гуманитарных и естественных наук. 2016. № 1. С. 91
31
образования РФ. Данный уровень определим как минимальный или
нормативный.
Второй уровень конкурентоспособности характеризуется степенью
соответствия комплексных показателей образовательных услуг аналогичным
показателям ведущих государственных и негосударственных ВУЗов. Данный
уровень представляется как уровень конкурентоспособного ВУЗа. Он
отражает не только выполнение требований первого уровня, но и условий по
эффективному распределению и продвижению услуг на рынок,
продуктивной работе персонала ВУЗа, обеспечивающих максимальную
реализацию образовательных услуг.
Третий уровень характеризует состояние, когда вся совокупность
комплексных параметров конкурентоспособности образовательных услуг,
которые предоставляются ВУЗом, превосходит аналогичные показатели
ведущих ВУЗов на рынке образовательных услуг по степени удовлетворения
запросов потребителей, нуждающихся в получении высшего
профессионального образования. Данный уровень можно считать как
уровень конкурентного преимущества ВУЗа.
Анализ существующих методических подходов к оценке
конкурентоспособности позволил выделить аналитические и графические
методы оценки (рисунок 2).
32
Рисунок 2. Аналитические и графические методы оценки
конкурентоспособности
Проведем анализ методик, потенциально применимых к оценке
конкурентоспособности ВУЗов (приложение 4).
Таким образом, в ходе анализа научной литературы было установлено,
что конкурентоспособность - это способность к успешному участию в
конкуренции, выявляемая в процессе обязательного сравнения с другими
субъектами деятельности.
Конкурентоспособность ВУЗов - это характеристика последних,
отражающая их относительное превосходство над соперниками на стадии
предпосылок осуществления образовательной деятельности. Например,
образовательная программа может быть признана конкурентоспособной в
том случае, если она способна выдерживать сравнение с конкурирующими
образовательными программами других образовательных организаций.
33
1.3. Место бизнес-образования на рынке образовательных услуг
Рост потребности в бизнес-образовании привел к активному
применению маркетингового подхода в продвижении данных услуг и их
коммерциализации. Американские университеты включились в борьбу за
потребителя, причем основной стимул развития бизнес-образования на базе
университетов исходил от ученых, большинству из которых недоставало
практических знаний в области бизнеса и у которых не было связей с
бизнесом.
1
В настоящее время рынок услуг бизнес- образования приобретает
четкие границы: формируется его инфраструктура, происходит выделение
конкретных рыночных сегментов бизнес-образования, определяется
соотношение спроса и предложения на услуги бизнес-образования,
заказчиками услуг бизнес-образования сформированы требования к
содержанию управленческой деятельности и подготовке практикующих
руководителей.
На современном этапе значительно обострилась конкурентная борьба
предприятий и организаций на рынке продуктов и услуг. В результате
глобализации производства, капитала, рынков ускоряется научно-
технический прогресс, а качество человеческих ресурсов превращается в
главный фактор конкурентоспособности экономических систем.
Сегодня в России существует четыре формата бизнес-обучения:
1. Классическое университетское образование по специальностям
менеджмента. Оно основано на серьезной академической базе, но
почти не дает практических навыков, умения стратегически мыслить и
решать актуальные проблемы.
2. Программы повышения квалификации. Они направлены на углубление
знаний в конкретной области.
1
Горбашко Е.А. Управление конкурентоспособностью: учебник и практикум для
бакалавриата и магистратуры / под ред. Е. А. Горбашко, И. А. Максимцева. - М: Юрайт,
2019. С.186
34
3. Программы профессиональной переподготовки. Они характеризуются
менее формальным подходом, чем классическое высшее образование, и
ориентированы на получение практического опыта.
4. Программы MBA - самый престижный на сегодняшний день и
востребованный во всем мире формат образования. Цель такого
обучения - вывести управленцев на новый уровень, научить решать
практические задачи в любой сфере бизнеса за счет формирования
стратегического мышления.
Преимущества получения бизнес-образования в России:
ориентация программ обучения на реальные условия российского
бизнеса;
доступность, относительно несложная процедура зачисления;
обучение в привычной социальной среде, отсутствие языкового
барьера;
низкая стоимость по сравнению с Европой и США.
Вывод по главе 1
В итоге было выяснено, что образовательная услуга – это процесс,
который позволяет получить определенные знания, навыки, умения
образовательного, профессионального характера с целью удовлетворить
формирование и развитие групповых, личных и общественных запросов
общества.
По данным разнообразных справочников и словарей,
конкурентоспособность рассматривают как динамический процесс развития
конкурентных положительных качеств, с помощью которых предприятие или
промышленность сможет приобрести устойчивое положение на рынке,
гарантируя положительный потенциал для дальнейшего развития
промышленности.
35
При этом конкурентоспособность ВУЗа рассматривается как
способность сохранять и усовершенствовать имеющиеся качества, в
результате которой развиваются запросы потребителей в приобретении
образовательных услуг именно в данном ВУЗе.
В образовательной сфере конкурентоспособность образовательной
услуги считается возможность ВУЗа привлечь на образовательном рынке
конкурентного преимущества перед другими ВУЗами, которые также
предлагают схожую услугу по назначению, объему и содержанию.
Известные показатели в сфере образовательных услуг:
показатели назначения;
показатели качества;
экономические показатели;
показатели распространения по потребителям;
показатели продвижения на рынок;
показатели деятельности персонала ВУЗа.
Разумеется, рынок услуг бизнес-образования имеет четкие границы:
развивается инфраструктура, выделяются определенные критерии бизнес-
образования, соотносятся споры и предложения по развитию бизнес-
образования. Отмечено, что заказчики услуг бизнес-образования формируют
специальные требования по содержанию управленческой деятельностью и
подготавливают практикующих руководителей.
Любое предприятие и организация имеют конкурентную борьбу на
рынке продуктов и услуг. Акцентируя внимание на глобализации
производства, капитала, рыночных отношений можно отметить, что прогресс
научных технологий усовершенствуется и реализует конкурентоспособность
экономических связей.