26
Балансовый метод является главенствующим и содержит
совокупность приемов, применяемых для обеспечения согласования
взаимозависимых показателей с целью достижения их равновесия. Такой
метод является довольно простым, доступным и наглядным, что позволяет
широко использовать его в текущих и оперативных планах. Балансы на
уровне предприятия помогают судить о наличии производственных
мощностей, их динамике и использовании, об обеспеченности ресурсами и
т.д. Основным результатом применения данного метода является баланс
возможностей и потребностей в ресурсах по времени и объему. При этом
организуются условия действенного контроля за поступлением средств и их
целевым использованием
11
.
Метод экономического анализа заключает в себе применение
сопоставлений затрат и результатов в сравниваемых периодах, выявление
степени динамики воздействия внутренних и внешних факторов на
результаты производства, в разбиении процессов на составные части и
определении ведущих звеньев и на этой основе — «узких мест» и основных
проблем развития и т.д. При выполнении системного подхода экономический
анализ формируется в комплексный метод анализа и синтеза проблем
планирования
12
.
Нормативный метод основывается на системе норм (расход
материальных ресурсов, использование рабочего времени и мощностей,
амортизационных отчислений и т.д.) и нормативов (трудоемкость,
воздействие на окружающую среду и т.д.), которые используются в технико-
экономических расчетах
13
.
11
Гончаренко Л.П. Менеджмент инвестиций и инноваций: учебник / Л.П. Гончаренко. – М.: КноРус, 2017. -
159 с.
12
Гончарук А.В. Механизм повышения эффективности функционирования предприятия на основе
финансового планирования / А.В. Гончарук, М.Б. Качеянц // Горный информационно-аналитический
бюллетень (научно-технический журнал). - 2017. - № 8. - С. 154-157.
13
Абдукаримов И.Т. Анализ финансового состояния и финансовых результатов предпринимательских
структур: Учебное пособие / И.Т. Абдукаримов. – М.: ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2016.
- 214 с.
27
Метод экономико-математического моделирования является
совокупностью экономико-математических методов и приемов, которые
применяются в планировании: методы динамического, линейного,
нелинейного и стохастического программирования; модели сетевого
планирования, оценки эффективности бизнес-планов и инвестиционных
проектов и т.д.
Метод технико-экономического обоснования применяют для
проведения обоснований мероприятий, входящих в планы, и показателей
плана.
Деловое планирование (или составление бизнес-плана) является
применимым как при открытии новых предприятий, так и при изменении
предпринимательской стратегии уже существующих предприятий.
Но чаще всего в процессе планирования не применяется ни один из
рассмотренных методов в чистом виде. Основой эффективного
внутрифирменного планирования должен быть системный научный подход,
который основан на всестороннем и последовательном изучении состояния
предприятия и его внешней и внутренней среды.
Результатом процесса финансового планирования является
финансовый план фирмы.
Финансовый план – документ, характеризующий способ достижения
финансовых целей предприятия и увязывающий его доходы и расходы.
В условиях нестабильности внешней среды предприятия
рекомендуется использовать ситуационный анализ и готовить несколько
вариантов финансовых планов (пессимистический, реалистический,
оптимистический).
Разумное финансовое планирование имеет важное значение для
успеха любого бизнеса. Его потребность ощущается по следующим
причинам:
28
1. Способствует сбору оптимальных средств. Финансовое
планирование оценивает точную потребность в средствах, что позволяет
избежать возникновения потерь и избыточной капитализации.
2. Он помогает в определении наиболее подходящей структуры
капитала. Фонды могут быть организованы из различных источников и
используются в долгосрочном, среднесрочном и краткосрочном плане.
Финансовое планирование необходимо для использования соответствующих
источников в надлежащее время, поскольку долгосрочные средства обычно
предоставляются акционерами и держателями долговых обязательств,
среднесрочными финансовыми учреждениями и краткосрочными
коммерческими банками.
3. Помогает инвестировать финансы в правильные проекты.
Финансовый план предлагает способы распределения средств для различных
целей путем сравнения различных инвестиционных предложений.
4. Помогает в оперативной деятельности. Успех или неудача
производственно-сбытовой функции бизнеса зависит от финансовых
решений, поскольку правильное решение обеспечивает плавный поток
финансирования и бесперебойную работу производства и распределения.
5. Финансовое планирование служит основой для проверки
финансовой деятельности путем сопоставления фактического дохода с
предполагаемым доходом и фактической стоимостью с ориентировочной
стоимостью.
6. Помогает в правильном использовании финансов. Финансы - это
жизнь бизнеса. Таким образом, финансовое планирование является
неотъемлемой частью корпоративного планирования бизнеса. Все бизнес-
планы зависят от обоснованности финансового планирования.
7. Предвидя финансовые потребности, финансовое планирование
помогает избежать шока или сюрпризов, с которыми в противном случае
сталкиваются фирмы в неопределенных ситуациях.
29
8. Устанавливает связь между инвестиционными и финансовыми
решениями, т.к. финансовое планирование помогает в принятии решения
о соотношении долга и капитала и принятии решения о том, куда
инвестировать этот фонд. Это создает связь между обоими решениями.
9. Помогает в координации различных бизнес-функций, таких как
производство, функция продаж и т. д.
В итоге, в первой главе выпускной квалификационной работы были
раскрыты теоретические основы финансового планирования на предприятии.
Вторая глава исследования будет посвящена практики финансовой
детяльности и плданирования ООО «Агентство приключений».
30
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ФИНАНСОВОГО
ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ПРЕДПРИЯТИЯ
2.1 Организационно – экономическая характеристика организации
ООО «Агентство приключений» - event-агентство с широким
спектром услуг, основанное в 2009 году. В 2014 году были открыты
собственные швейный и макетный цеха, типография,тмеющая качественную
офсетную и цифровую печать.
С 2016 года, начал работать филиал в г. Москва, в остальных городах
РФ у ООО «Агентство приключений» также есть свои региональные
представители.
Компания ООО «Агентство приключений» преследует в качестве
цели своей деятельности – получение прибыли, а, следовательно,
представляет собой коммерческую организацию.
Основной вид деятельности компании: "Деятельность в области
исполнительских искусств", дополнительные виды деятельности:
"Деятельность вспомогательная, связанная с исполнительскими
искусствами", "Деятельность в области художественного творчества",
"Деятельность спортивных объектов", "Деятельность зрелищно-
развлекательная прочая"
Агентство ООО «Агентство приключений» имеет свой логотип,
который показан на рисунке 8, и слоган «Праздник как стиль жизни».
Рисунок 8. Логотип ООО «Агентство приключений»
Миссия компании: закрепить золотые моменты жизни в вашей
памяти. ООО «Агентство приключений» занимается организацией таких
мероприятий, как:
31
Частные: День рождения, Календарные праздники.
Корпоративные: Новогодний корпоратив, Календарные праздники,
Профессиональные праздники, День компании.
Деловые: Конференции, Выставки, Форумы, Фестивали, Премии.
Основной упор ООО «Агентство приключений» делает на
организацию крупномасштабных деловых и корпоративных мероприятий.
Также агентство тесно сотрудничает с отелем «Four Seasons» и занимается
организацией проходящих в нем событий.
Философия компании: успех события – это, прежде всего, успех
команды. Если труд команды признан клиентом, то и продукт, созданный ей,
излучает профессиональное счастье, а прибыль компании становится частью
катарсиса от проекта, а не просто зарплатой.
Основное преимущество агентства - это сотрудники и партнеры, люди
призвание – создавать, а не копировать. Они несут ответственность за
качество выпускаемого продукта и за каждое сказанное ими слово.
Организационная структура ООО «Агентство приключений» -
линейно-функциональная (рисунок 9).
Генеральный директор
Креативный
директор
Директор по работе
с подрядчиками
Директор отдела
продаж
Event-
организаторы
(2 человека)
Менеджер по работе
с подрядчиками (1
человек)
Менеджеры
отдела продаж
(3 человека)
Рисунок 9. Организационная структура ООО «Агентство
приключений»
Линейно-функциональные организационные структуры управления
наиболее эффективны в стабильной среде, рассчитаны на использование
действующих технологий, содействуют эффективному выполнению
32
стандартизированных эксплуатационных мероприятий, ориентированы на
ценовую конкуренцию. Они наиболее эффективны там, где аппарат
управления выполняет рутинные, часто повторяющиеся и редко меняющиеся
задачи и функции.
Линейно-функциональные организационные структуры управления
обладают достоинствами как линейных, так и функциональных. Их
достоинства проявляются в управлении организациями, обслуживающих
много однотипных объектов.
Во главе компании стоит генеральный директор. В его подчинении
находятся менеджеры высшего звена, а именно креативный директор,
директор отдела продаж и директор по работе с подрядчиками. У каждого
директора в подчинении находятся менеджеры,
Креативный директор event-агентствa ООО «Агентство
приключений» руководит творческим процессом создания мероприятия -
разработкой креативных идей под задачи клиента. Креативный директор
также выступает директором по маркетингу, то есть проводит анализ event-
рынка, следит за всеми тенденциями и изменяющимися условиями данного
рьтнка
+
подготавливает и предлагает генеральному директору маркетинговые
стратегии развития компании, занимается рекламой и продвижением event-
услуг. Креативный директор посещает всевозможные мероприятия, проводит
PR стратегию, работает над имиджем компании. В его подчинении находятся
два event-организатора, В их обязанности входит придумывание концепций и
сценариев для мероприятий, составление смет, составление таймингов,
написание технических заданий для подрядчиков, подбор помещений,
реквизитов, необходимого персонала, организация всего процесса
мероприятия, отчет и оценка эффективности проведенного события.
Для event-организаторов важно обладать аналитическим и
креативным мышлением, организаторскими и коммуникационными
навыками, уметь быть гибким и подстраиваться под ситуацию, уметь
находить нестандартные решения, работать в условиях стресса, обладать
33
высокой работоспособностью, быть лидером, иметь творческие способности,
иметь открытый и жизнерадостный характер, а также располагающий
внешний вид,
Директор отдела продаж ООО «Агентство приключений» занимается
управлением отдела, выстраивает стратегию продаж, занимается вопросами
ценообразования, составляет планы продаж, анализирует результаты продаж,
занимается стратегией привлечения клиентов, ищет новые инструменты
продаж.
Главная обязанность менеджеров - это безусловно осуществление
продаж, а именно поиск клиента, коммуникации с клиентом (встречи,
поддержание отношений и т.д.), получение обратной связи от клиента. Все
остальное никакого отношения к продажам не имеет.
В обязанности менеджеров входит следующее:
- составлять базу потенциальных клиентов;
- вести базу по имеющимся клиентам;
- делать не менее 30 звонков в день потенциальным клиентам и
предлагать услуги компании;
- рассылать коммерческое предложение по различным
направлениям услуг не менее 30 потенциальным клиентам;
- -анализировать результаты телефонных звонков и электронных р а
ссылок, предпринимать с
- ответствующие меры, отражать все действия в базе;
- поддерживать контакт с имеющимися клиентами, предлагать им
интересные предложения компании;
- вести отчеты о проделанной работой перед руководством.
Однако есть вещи, которые менеджер по продажам event- услуг
делать не должен,
а) Продавец event-услуг не должен определять, с какими клиентами
ему работать. Не должно быть такого, чтобы сегодня: менеджер искал невест,
а в другой день мониторит компании, которые нуждаются: в корпоративе или
34
конференции. Должно быть, четкое распределение работы между
менеджерами, кто какими клиентами занимается, будь то В2В или В2С
клиенты. Бросаясь от одного заказчика к другому невозможно обеспечить
качество продукта на должном уровне и удовлетворять потребности каждого
типа сегмента. Продавец должен исследовать конкретный рынок, который
ему определил руководитель отдела.
б) Продавец не должен определять или менять существующую
ценовую политику. Менеджер не должен завышать или делать скидку на свое
усмотрение без ведома руководства. Также из-за этого может пострадать
репутация: компания, если между клиентами вскроется разница в стоимости
при одинаковом наборе оказанных услуг. Это может вызвать негодование
рынка. Руководство должно четко определять ценовую политику и следить за
его точным исполнением.
в) Отстраивать позиционирование компании. Чтобы создать единый
образ компании в глазах потребителей, менеджеры по продажам не должны
самостоятельно придумывать, как представить компанию заказчикам. Для
цельного восприятия: и создания определённой репутации очень важно,
чтобы все сотрудники, а продавцы в особенности, представляли компанию в
одном ключе и делали одинаковые акценты,
д) Создавать преимущества товара. Если менеджер по продажам будет
приписывать товару качества исходя из своего личного мнения, то и
представление клиента о продукте будет субъективным и напрямую зависеть
от слов менеджера. Поэтому, преимущества должны формироваться
компанией в целом и зависеть от самого товара, а не от конкретного
продавца.
е) Подбирать инструменты продаж. Куда эффективнее не просто
рассчитывать на силы продавца, а направлять его, вооружив необходимыми
инструментами (знать какая реклама работает на определенном рынке —
задача руководства компании).
35
Причины, по которым руководству компании следует обращать
внимание на вышеперечисленные пункты, объясняется следующим:
а) У каждого сотрудника могут быть разные вкусы и взгляды на
компанию, в которой он работает и на продукт, который он продает. Если
каждый будет демонстрировать клиентам свое видении, то имидж компании
очень сильно пострадает.
б) Заказчик, обращаясь в event-агентство, должен видеть, что все,
что он получает, предоставляется именно данной компанией. Иначе, если
продавец работал исключительно индивидуально, то с его уходом, можно
потерять и шлейф клиентов.
в) Если продавец сам придумывает преимущества компании,
выбирает модель поведения, по-разному пользуется ценой, то компания не
воспринимается серьёзно, и клиент не может понять, что за компания перед
ним на самом деле. Каждый продавец будет привлекать индивидуальный
поток клиентов, который контролировать агентство просто не сможет.
Последствия самостоятельной работы продавца могут быть
следующими:
а) Риски при увольнении продавца. Если заказчик уходит вместе с
менеджером по продажам, компания может потерять в среднем до 10-15%
дохода. Однако, зная собственные преимущества и определив характерные
точки, можно снизить роль продавца от 100% до 50-40% и предотвратить
продажу услуг в другом event-агентстве при его уходе.
б) Размытое позиционирование компании или, другими словами,
неэффективность применения разработанной стратегии позиционирования.
Если заказчик слышит о компании совершенно разное, то сразу складывается
впечатление, что она несерьёзная, несистемная и совсем не имеет опыта.
Репутация неизменно будет с испорчена и исправить ее будет очень сложно.
Вообще, репутация - это очень сильная инвестиция, в которую просто крайне
необходимо вкладывать.