12
Рисунок ㅤ 7 ㅤ – ㅤ Модель ㅤ бизнес ㅤ процесса ㅤ «Ввод ㅤ основных ㅤ данных»
Первым, ㅤ что ㅤ необходимо ㅤ выполнить, ㅤ для ㅤ того ㅤ чтобы ㅤ добавить ㅤ объект ㅤ
недвижимости ㅤ в ㅤ базу ㅤ данных ㅤ «Жилищный ㅤ фонд», ㅤ является ㅤ функция ㅤ
«Принять ㅤ документы». ㅤ
Для ㅤ того ㅤ чтобы ㅤ выполнить ㅤ добавление ㅤ жилого ㅤ дома ㅤ (рисунок ㅤ 8) ㅤ нужно ㅤ
перейти ㅤ к ㅤ экранной ㅤ форме ㅤ «Жилые ㅤ дома», ㅤ и ㅤ нажать ㅤ на ㅤ кнопку ㅤ «Добавить».
13
Рисунок ㅤ 8 ㅤ – ㅤ Бизнес ㅤ процесс ㅤ «Добавление ㅤ жилого ㅤ дома»
В ㅤ таких ㅤ полях ㅤ как ㅤ наличие ㅤ лифта, ㅤ наличие ㅤ канализации, ㅤ наличие ㅤ
отопления, ㅤ наличие ㅤ холодного ㅤ водоснабжения, ㅤ наличие ㅤ горячего ㅤ
водоснабжения ㅤ устанавливается ㅤ галочка ㅤ напротив ㅤ той ㅤ услуги, ㅤ которая ㅤ
предоставляется.
Работа ㅤ с ㅤ документами ㅤ по ㅤ движению ㅤ (рисунок ㅤ 9) ㅤ заключается ㅤ в ㅤ
выполнении ㅤ учета ㅤ состояния ㅤ объектов ㅤ недвижимости. ㅤ При ㅤ учете ㅤ состояния ㅤ
объекта ㅤ недвижимости ㅤ некоторые ㅤ из ㅤ его ㅤ характеристик ㅤ изменяются ㅤ в ㅤ
зависимости ㅤ от ㅤ времени, ㅤ что ㅤ значительно ㅤ сказывается ㅤ на ㅤ расчетах ㅤ [9]
Посредством ㅤ модуля ㅤ «Учет ㅤ жилья» ㅤ можно ㅤ без ㅤ особых ㅤ усилий ㅤ изменять ㅤ
состояния ㅤ объектов ㅤ муниципальной ㅤ недвижимости ㅤ в ㅤ соответствии ㅤ с ㅤ
поступившими ㅤ актами ㅤ технического ㅤ состояния ㅤ жилого ㅤ дома ㅤ или ㅤ здания.
Работа ㅤ с ㅤ документами ㅤ по ㅤ движению ㅤ включает ㅤ работу ㅤ с ㅤ двумя ㅤ видами ㅤ
объектов ㅤ муниципальной ㅤ недвижимости ㅤ - ㅤ это ㅤ жилой ㅤ дом ㅤ и ㅤ здание. ㅤ
Жилой ㅤ дом ㅤ состоит ㅤ из ㅤ следующих ㅤ компонентов: ㅤ подъездов, ㅤ
помещений ㅤ жилого ㅤ дома, ㅤ квартир. ㅤ Здание ㅤ состоит ㅤ только ㅤ из ㅤ помещений ㅤ
здания ㅤ [11]
14
Рисунок ㅤ 9 ㅤ - ㅤ Работа ㅤ с ㅤ документами ㅤ по ㅤ движению ㅤ жилого ㅤ фонда
Модуль ㅤ «Учет ㅤ жилья» ㅤ позволяет ㅤ вести ㅤ учет ㅤ состояния ㅤ как ㅤ жилого ㅤ дома ㅤ
или ㅤ здания ㅤ (а ㅤ также ㅤ группы ㅤ домов ㅤ или ㅤ зданий), ㅤ так ㅤ и ㅤ составляющих ㅤ жилого ㅤ
15
дома ㅤ или ㅤ здания, ㅤ что ㅤ дает ㅤ возможность ㅤ постоянного ㅤ контроля, ㅤ как ㅤ объектов ㅤ
недвижимости, ㅤ так ㅤ и ㅤ их ㅤ составляющих.
В ㅤ бизнес-процессе ㅤ «Учет ㅤ жителей ㅤ (паспортный ㅤ стол)» ㅤ реализованы ㅤ
следующие ㅤ функции: ㅤ регистрация ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства, ㅤ месту ㅤ пребывания, ㅤ
снятие ㅤ с ㅤ регистрационного ㅤ учета, ㅤ учет ㅤ собственников ㅤ и ㅤ нанимателей, ㅤ выдача, ㅤ
замена ㅤ и ㅤ изъятие ㅤ паспортов, ㅤ формирование ㅤ выходных ㅤ документов.
Модель ㅤ бизнес ㅤ процессов ㅤ «Регистрация ㅤ жителя ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства» ㅤ
приведена ㅤ на ㅤ рисунке ㅤ 10.
Рисунок ㅤ 10 ㅤ - ㅤ Регистрация ㅤ жителя ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства
16
Процесс ㅤ «Регистрация ㅤ жителя ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства» ㅤ (рисунок ㅤ 10) ㅤ
посредством ㅤ программных ㅤ средств ㅤ (ПС), ㅤ сводится ㅤ к ㅤ выполнению ㅤ
паспортистом ㅤ (подразумевается ㅤ должностное ㅤ лицо, ㅤ выполняющее ㅤ работу ㅤ с ㅤ
ПС, ㅤ в ㅤ данном ㅤ случае ㅤ с ㅤ подсистемой ㅤ «Паспортный ㅤ стол») ㅤ следующих ㅤ
действий:
- ㅤ поиск ㅤ жителя ㅤ по ㅤ базе ㅤ «Жители»:
- ㅤ поиск ㅤ по ㅤ фамилии, ㅤ имени, ㅤ отчеству;
- ㅤ поиск ㅤ по ㅤ адресу;
- ㅤ поиск ㅤ по ㅤ номеру ㅤ счета;
- ㅤ добавить ㅤ жителя ㅤ в ㅤ карточку ㅤ «Регистрация ㅤ жителя»:
- ㅤ ввести ㅤ данные ㅤ в ㅤ карточку ㅤ жителя.
Но ㅤ для ㅤ того ㅤ чтобы ㅤ выполнить ㅤ эти ㅤ простые ㅤ действия ㅤ посредством ㅤ
подсистемы ㅤ «Паспортный ㅤ стол» ㅤ должностное ㅤ лицо, ㅤ выполняющее ㅤ
«Регистрацию ㅤ жителя ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства», ㅤ должно ㅤ собрать ㅤ необходимые ㅤ
документы. ㅤ Такими ㅤ документами ㅤ являются ㅤ согласно ㅤ приказу ㅤ «Об ㅤ
утверждении ㅤ Инструкции ㅤ о ㅤ применении ㅤ Правил ㅤ регистрации ㅤ и ㅤ снятия ㅤ
граждан ㅤ Российской ㅤ Федерации ㅤ с ㅤ регистрационного ㅤ учета ㅤ по ㅤ месту ㅤ
пребывания ㅤ и ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства ㅤ в ㅤ пределах ㅤ Российской ㅤ Федерации» ㅤ
следующие ㅤ документы ㅤ (для ㅤ процесса ㅤ «Регистрация ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства»):
- ㅤ документ, ㅤ удостоверяющий ㅤ личность;
- ㅤ военный ㅤ билет ㅤ (временное ㅤ удостоверение ㅤ взамен ㅤ военного ㅤ билета) ㅤ
или ㅤ удостоверение ㅤ гражданина, ㅤ подлежащего ㅤ призыву ㅤ на ㅤ военную ㅤ службу, ㅤ с ㅤ
отметкой ㅤ о ㅤ снятии ㅤ с ㅤ воинского ㅤ учета ㅤ по ㅤ последнему ㅤ месту ㅤ жительства ㅤ - ㅤ для ㅤ
лиц, ㅤ обязанных ㅤ состоять ㅤ на ㅤ воинском ㅤ учете;
- ㅤ заявление ㅤ о ㅤ регистрации ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства;
- ㅤ документ ㅤ - ㅤ основание ㅤ для ㅤ заселения ㅤ (ордер, ㅤ договор, ㅤ свидетельство ㅤ о ㅤ
праве ㅤ на ㅤ наследство ㅤ жилого ㅤ помещения, ㅤ решение ㅤ суда ㅤ о ㅤ признании ㅤ права ㅤ
пользования ㅤ жилым ㅤ помещением ㅤ либо ㅤ иной ㅤ документ ㅤ или ㅤ его ㅤ надлежаще ㅤ
заверенная ㅤ копия);
17
- ㅤ адресный ㅤ листок ㅤ убытия ㅤ (для ㅤ лиц, ㅤ снявшихся ㅤ с ㅤ регистрационного ㅤ
учета ㅤ по ㅤ последнему ㅤ месту ㅤ жительства);
- ㅤ свидетельство ㅤ о ㅤ регистрации ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства ㅤ (для ㅤ лиц, ㅤ которые ㅤ
по ㅤ последнему ㅤ месту ㅤ жительства ㅤ были ㅤ зарегистрированы ㅤ по ㅤ иным ㅤ (кроме ㅤ
паспорта) ㅤ документам, ㅤ удостоверяющим ㅤ личность);
- ㅤ квитанция ㅤ об ㅤ оплате ㅤ государственной ㅤ пошлины ㅤ (квитанция ㅤ об ㅤ уплате ㅤ
государственной ㅤ пошлины ㅤ через ㅤ учреждения ㅤ сберегательного ㅤ банка).
На ㅤ рисунке ㅤ 11 ㅤ представлена ㅤ декомпозиция ㅤ функции ㅤ «Ввести ㅤ данные ㅤ в ㅤ
карточку ㅤ регистрации ㅤ жителя».
Рисунок ㅤ 11 ㅤ – ㅤ Модель ㅤ бизнес ㅤ процессов ㅤ «Ввод ㅤ данных ㅤ в ㅤ карточку ㅤ
жителя»
Процесс ㅤ ввода ㅤ данных ㅤ в ㅤ карточку ㅤ регистрации ㅤ жителя ㅤ состоит ㅤ из ㅤ двух ㅤ
подфункций: ㅤ поиск ㅤ жителя; ㅤ добавить ㅤ карточку ㅤ регистрации ㅤ жителя.
Функция ㅤ «Ввести ㅤ данные ㅤ в ㅤ карточку ㅤ регистрации ㅤ жителя» ㅤ содержит ㅤ
декомпозицию ㅤ (разбиение ㅤ сложной ㅤ функции ㅤ на ㅤ более ㅤ простые ㅤ функции) ㅤ
функции ㅤ «Поиск ㅤ жителя» ㅤ и ㅤ «Добавить ㅤ карточку ㅤ регистрации ㅤ жителя».
18
Функция ㅤ «Поиск ㅤ жителя» ㅤ сводится ㅤ к ㅤ тому, ㅤ чтобы ㅤ найти ㅤ карточку ㅤ
(экранную ㅤ форму) ㅤ «Регистрация ㅤ жителя». ㅤ Для ㅤ этого ㅤ используются ㅤ
следующие ㅤ подфункции:
- ㅤ поиск ㅤ жителя ㅤ по ㅤ ФИО;
- ㅤ поиск ㅤ жителя ㅤ по ㅤ адресу;
- ㅤ поиск ㅤ жителя ㅤ по ㅤ номеру ㅤ счета.
Смысл ㅤ экранной ㅤ формы ㅤ «Поиск ㅤ по ㅤ адресу» ㅤ в ㅤ следующем: ㅤ в ㅤ экранную ㅤ
форму ㅤ «Поиск ㅤ по ㅤ адресу» ㅤ нужно ㅤ ввести ㅤ поля ㅤ (улица, ㅤ дом, ㅤ корпус, ㅤ квартира), ㅤ
после ㅤ того ㅤ как ㅤ это ㅤ будет ㅤ сделано ㅤ и ㅤ будет ㅤ нажата ㅤ кнопка ㅤ «ОК», ㅤ ПС ㅤ отыщет ㅤ
карточку ㅤ «Регистрация ㅤ жителя».
Экранная ㅤ форма ㅤ «Поиск ㅤ по ㅤ имени», ㅤ выполняет ㅤ поиск ㅤ жителя ㅤ по ㅤ полям ㅤ
(фамилия, ㅤ имя, ㅤ отчество). ㅤ После ㅤ того, ㅤ как ㅤ поля ㅤ поиска ㅤ (фамилия, ㅤ имя, ㅤ
отчество ㅤ (не ㅤ обязательно ㅤ все)) ㅤ были ㅤ заполнены, ㅤ результатом ㅤ будет ㅤ форма ㅤ со ㅤ
списком ㅤ жителей, ㅤ имеющих ㅤ указанные ㅤ в ㅤ полях ㅤ ввода ㅤ фамилию, ㅤ имя, ㅤ
отчество, ㅤ из ㅤ которой ㅤ выбирается ㅤ нужный ㅤ житель. ㅤ После ㅤ того, ㅤ как ㅤ он ㅤ был ㅤ
выбран ㅤ (двойным ㅤ щелком ㅤ мыши ㅤ на ㅤ нужной ㅤ строчке), ㅤ отобразится ㅤ экранная ㅤ
форма ㅤ «Регистрация ㅤ жителя», ㅤ в ㅤ которую ㅤ добавляется ㅤ посредством ㅤ кнопки ㅤ
«Добавить», ㅤ и ㅤ дальнейшим ㅤ заполнением ㅤ полей ㅤ экранной ㅤ формы ㅤ «Карточка ㅤ
жителя», ㅤ житель, ㅤ которого ㅤ нужно ㅤ зарегистрировать ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства ㅤ [12]
Экранная ㅤ форма ㅤ «Поиск ㅤ по ㅤ счету» ㅤ предназначена ㅤ для ㅤ поиска ㅤ жителя ㅤ
по ㅤ номеру ㅤ счета. ㅤ В ㅤ экранной ㅤ форме ㅤ «Поиск ㅤ по ㅤ счету» ㅤ указывается ㅤ номер ㅤ
счета ㅤ жителя, ㅤ или ㅤ номер ㅤ счета ㅤ жителя ㅤ выбирается ㅤ из ㅤ списка ㅤ всех ㅤ номеров ㅤ
счетов ㅤ жителей, ㅤ имеющихся ㅤ в ㅤ базе ㅤ данных ㅤ «Жители».
Для ㅤ того ㅤ чтобы ㅤ зарегистрировать ㅤ гражданина ㅤ по ㅤ месту ㅤ пребывания ㅤ
(рисунок ㅤ 11), ㅤ согласно ㅤ приказу ㅤ «Об ㅤ утверждении ㅤ Инструкции ㅤ о ㅤ применении ㅤ
Правил ㅤ регистрации ㅤ и ㅤ снятия ㅤ граждан ㅤ Российской ㅤ Федерации ㅤ с ㅤ
регистрационного ㅤ учета ㅤ по ㅤ месту ㅤ пребывания ㅤ и ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства ㅤ в ㅤ
пределах ㅤ Российской ㅤ Федерации», ㅤ нужны ㅤ следующие ㅤ документы ㅤ (для ㅤ
процесса ㅤ «Регистрация ㅤ по ㅤ месту ㅤ пребывания»):
- ㅤ документ, ㅤ удостоверяющий ㅤ личность;
19
- ㅤ заявление ㅤ о ㅤ регистрации ㅤ по ㅤ месту ㅤ пребывания;
- ㅤ документ, ㅤ основание ㅤ временного ㅤ проживания ㅤ гражданина ㅤ в ㅤ
указанном ㅤ жилом ㅤ помещении ㅤ (договоры ㅤ найма ㅤ (поднайма), ㅤ социального ㅤ
найма, ㅤ аренды ㅤ (субаренды) ㅤ жилого ㅤ помещения ㅤ или ㅤ заявления ㅤ лиц, ㅤ
предоставивших ㅤ гражданам ㅤ жилое ㅤ помещение).
Бизнес ㅤ процесс ㅤ «Регистрация ㅤ по ㅤ месту ㅤ пребывания» ㅤ приведен ㅤ на ㅤ
рисунке ㅤ 12.
Рисунок ㅤ 12 ㅤ – ㅤ Модель ㅤ бизнес ㅤ процессов ㅤ «Регистрация ㅤ по ㅤ месту ㅤ
пребывания»
После ㅤ того, ㅤ как ㅤ должностное ㅤ лицо, ㅤ выполняющее ㅤ регистрацию ㅤ
жителей ㅤ (паспортист), ㅤ принял ㅤ все ㅤ необходимые ㅤ документы ㅤ для ㅤ регистрации ㅤ
20
жителя ㅤ по ㅤ месту ㅤ пребывания, ㅤ эти ㅤ документы ㅤ формируются ㅤ в ㅤ «Пакет ㅤ
документов» ㅤ (набор ㅤ данных ㅤ бумажных ㅤ документов, ㅤ которые ㅤ нужны ㅤ для ㅤ
заполнения ㅤ карточки ㅤ регистрации ㅤ жителя, ㅤ поквартирной ㅤ карточки ㅤ и ㅤ для ㅤ
функции ㅤ «Регистрация ㅤ по ㅤ месту ㅤ пребывания»). ㅤ Затем, ㅤ чтобы ㅤ выполнить ㅤ
регистрацию ㅤ жителя ㅤ по ㅤ месту ㅤ пребывания ㅤ посредством ㅤ ПС ㅤ «Паспортный ㅤ
стол», ㅤ нужно ㅤ выполнить ㅤ следующие ㅤ действия:
- ㅤ выполнить ㅤ поиск ㅤ жителя:
- ㅤ по ㅤ адресу;
- ㅤ по ㅤ ФИО ㅤ (фамилия, ㅤ имя, ㅤ отчество);
- ㅤ по ㅤ номеру ㅤ счета;
- ㅤ ввести ㅤ данные ㅤ в ㅤ карточку ㅤ жителя:
- ㅤ заполнить ㅤ карточку ㅤ «Регистрация ㅤ жителя».
Если ㅤ информация ㅤ о ㅤ гражданине ㅤ была ㅤ добавлена ㅤ в ㅤ карточку ㅤ
«Регистрация ㅤ жителя», ㅤ вносятся ㅤ данные ㅤ в ㅤ поквартирную ㅤ карточку ㅤ жителя. ㅤ
Сотрудник, ㅤ выполняющий ㅤ регистрацию ㅤ жителя, ㅤ составляет ㅤ адресный ㅤ листок ㅤ
прибытия.
Затем ㅤ «Пакет ㅤ документов» ㅤ вместе ㅤ с ㅤ адресным ㅤ листком ㅤ прибытия ㅤ
передается ㅤ в ㅤ паспортно-визовую ㅤ службу, ㅤ которая ㅤ принимает ㅤ решение ㅤ о ㅤ
регистрации ㅤ жителя ㅤ и ㅤ выдает ㅤ свидетельство ㅤ о ㅤ регистрации ㅤ по ㅤ месту ㅤ
пребывания ㅤ [13]
Когда ㅤ паспортно-визовая ㅤ служба ㅤ выполнила ㅤ свои ㅤ обязанности, ㅤ
документы ㅤ из ㅤ паспортно-визовой ㅤ службы ㅤ за ㅤ исключением ㅤ адресного ㅤ листка ㅤ
прибытия ㅤ и ㅤ заявления ㅤ о ㅤ регистрации ㅤ поступают ㅤ обратно ㅤ в ㅤ паспортный ㅤ стол ㅤ
организации ㅤ (жилищное ㅤ коммунальное ㅤ хозяйство), ㅤ которая ㅤ передала ㅤ в ㅤ ПВС ㅤ
документы. ㅤ
Затем ㅤ сотрудник, ㅤ выполняющий ㅤ регистрацию ㅤ жителей, ㅤ возвращает ㅤ уже ㅤ
зарегистрированному ㅤ жителю ㅤ документ ㅤ - ㅤ удостоверяющий ㅤ личность, ㅤ
документ ㅤ - ㅤ основание ㅤ для ㅤ временного ㅤ проживания, ㅤ и ㅤ выдает ㅤ
зарегистрированное ㅤ свидетельство ㅤ по ㅤ месту ㅤ пребывания.
21
Процесс ㅤ снятия ㅤ жителей ㅤ с ㅤ регистрационного ㅤ учета ㅤ показывает ㅤ
инструкцию, ㅤ которую ㅤ нужно ㅤ выполнить ㅤ для ㅤ снятия ㅤ жителя ㅤ с ㅤ
регистрационного ㅤ учета ㅤ посредством ㅤ ПС ㅤ «Паспортный ㅤ стол». ㅤ
Для ㅤ того ㅤ чтобы ㅤ выполнить ㅤ снятие ㅤ с ㅤ регистрационного ㅤ учета ㅤ жителя ㅤ
согласно ㅤ приказу ㅤ «Об ㅤ утверждении ㅤ Инструкции ㅤ о ㅤ применении ㅤ Правил ㅤ
регистрации ㅤ и ㅤ снятия ㅤ граждан ㅤ Российской ㅤ Федерации ㅤ с ㅤ регистрационного ㅤ
учета ㅤ по ㅤ месту ㅤ пребывания ㅤ и ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства ㅤ в ㅤ пределах ㅤ Российской ㅤ
Федерации» ㅤ нужны ㅤ следующие ㅤ документы ㅤ (для ㅤ процесса ㅤ «Снятие ㅤ жителей ㅤ с ㅤ
регистрационного ㅤ учета»):
- ㅤ заявление ㅤ о ㅤ снятии ㅤ с ㅤ регистрационного ㅤ учета;
- ㅤ свидетельство ㅤ о ㅤ смерти;
- ㅤ решение ㅤ суда ㅤ о ㅤ признании ㅤ безвестно ㅤ отсутствующим;
- ㅤ вступление ㅤ приговора ㅤ суда ㅤ об ㅤ осуждении ㅤ и ㅤ лишении ㅤ свободы;
- ㅤ документ, ㅤ удостоверяющий ㅤ личность.
После ㅤ того ㅤ как ㅤ посредством ㅤ ПС ㅤ «Паспортный ㅤ стол» ㅤ житель ㅤ был ㅤ снят ㅤ с ㅤ
регистрационного ㅤ учета, ㅤ сотрудник, ㅤ выполняющий ㅤ снятие ㅤ с ㅤ
регистрационного ㅤ учета, ㅤ составляет ㅤ адресный ㅤ лист ㅤ убытия, ㅤ и ㅤ если ㅤ житель ㅤ
мигрирует, ㅤ то ㅤ составляется ㅤ лист ㅤ статистического ㅤ учета ㅤ мигранта.
Затем ㅤ «Пакет ㅤ документов», ㅤ бумажные ㅤ документы ㅤ «Карточка ㅤ
регистрации», ㅤ «Поквартирная ㅤ карточка», ㅤ адресный ㅤ лист ㅤ убытия ㅤ и ㅤ лист ㅤ
статистического ㅤ учета ㅤ мигранта ㅤ (для ㅤ мигрантов) ㅤ передаются ㅤ в ㅤ паспортно- ㅤ
визовую ㅤ службу, ㅤ которая ㅤ проставляет ㅤ штампы ㅤ о ㅤ снятии ㅤ с ㅤ регистрационного ㅤ
учета ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства ㅤ в ㅤ паспорте ㅤ и ㅤ других ㅤ документах. ㅤ
После ㅤ чего ㅤ возвращает ㅤ все ㅤ документы ㅤ за ㅤ исключением ㅤ адресного ㅤ
листка ㅤ убытия, ㅤ листка ㅤ статистического ㅤ учета ㅤ мигрантов ㅤ (для ㅤ мигрантов) ㅤ и ㅤ
свидетельства ㅤ о ㅤ регистрации ㅤ по ㅤ месту ㅤ жительства ㅤ для ㅤ лиц, ㅤ
зарегистрированных ㅤ по-иному ㅤ кроме ㅤ паспорта ㅤ документу, ㅤ удостоверяющему ㅤ
личность.
Модель ㅤ бизнес ㅤ процессов ㅤ «Учет ㅤ собственников ㅤ и ㅤ нанимателей» ㅤ
приведена ㅤ на ㅤ рисунке ㅤ 13.