Диплом: Формирование эффективной команды менеджеров на коммерческом предприятии (на примере ООО "Экспо-лайт")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
42
совершает сделки, определяет отвечающего за ту или иную задачу в
компании.
Главный бухгалтер – отвечает за весь финансовый отчет, выплаты
заработных оплат, ведет учет расходов, доходов. Бухгалтер – подчиненный
главного бухгалтера. Выполняет все поручительства главного бухгалтера.
Инженеры – работники отвечающие за установку, обслуживание
оборудования.
Менеджеры по работе с клиентами – занимаются поиском новых
клиентов, продают оборудование.
Реклама – сотрудники отвечающие за продвижение компании офлайн
и онлайн.
Его решение в компании заключительное. Общая численность
работающих на предприятии в 2018 году составляла 14 человек из них.
Рассчитаем показатели текучести кадров (таблица 7).
Таблица 7
Показатели движения персонала ООО «Экспо-Лайт» 2016-
2018 гг.
Показатель
201
6
201
7
201
8
Абсолют
ные
изменен
ия
2017г. к
2016г.
Абсолют
ные
изменен
ия
2018г. к
2017г.
Относитель
ные
изменения
2017г. к
2016г.
Относитель
ные
изменения
2018г. к
2017г.
Среднесписо
чная
численность
работников,
чел.
12
10
14
-2
4
0,833333
1,8
Принято
работников,
чел.
2
3
2
1
-1
1,5
0,666667
Уволено
работников,
чел.
3
2
0
-1
-2
0,666667
0
Уволено
работников
по
собственном
у желанию и
за
1
2
1
1
-1
2
0,5
43
нарушение
трудовой
дисциплины
Коэффициен
т оборота по
увольнению
(%)
33,
0
40,
0
11,
1
7
-28,9
1,212121
0,2775
Коэффициен
т оборота по
приему (%)
16,
6
30,
0
22,
2
13,4
-7,8
1,807229
0,74
Коэффициен
т текучести
кадров (%)
8,3
20,
0
11,
1
11,7
-8,9
2,409639
0,555
На протяжении анализируемого периода показатель текучести кадров в
2017 вырос больше чем в 2 раза, и составлял 20%, в 2018 году мы видим
улучшение показателя, наблюдается его снижения до уровня 11,1%.
Полноту использования персонала оценим по количеству
отработанных дней и часов одним работником за анализируемый период
времени, а также по степени использования фонда рабочего времени (табл.8).
Таблица 8
Использование персонала ООО «Экспо-Лайт»
Показатель
201
6
201
7
201
8
Абсолют
ные
изменен
ия
2017г. к
2016г.
Абсолют
ные
изменен
ия
2018г. к
2017г.
Относител
ьные
изменения
2017г. к
2016г.
Относител
ьные
изменения
2018г. к
2017г.
Среднесписоч
ная
численность
работников,
чел.
12
10
14
-2
4
0,833333
1,8
Отработано
за год одним
рабочим:
дней (Д)
220
220
221
0
1
1
1,004545
часов (Ч)
174
9
174
9
176
5
0
16
1
1,009148
Средняя
продолжитель
ность
7,95
7,98
7,92
0,03
-0,06
1,003774
0,992481
44
рабочего дня
(П), ч
Фонд
рабочего
времени, ч
209
88
174
90
158
85
-3498
-1605
0,833333
0,908233
В том числе
сверхурочно
отработанное
время, ч
175
126
104
-49
-22
0,72
0,825397
Как видно из приведенных данных таблицы, имеющиеся трудовые
ресурсы предприятие использует недостаточно полно. В среднем одним
рабочим отработано по 220 дней вместо 221, в связи с чем сверхплановые
целодневные потери рабочего времени составили на одного рабочего 1 день,
а на всех - 46 дней, или 367 ч (46 х 7,98).
Индекс физического объёма товарной продукции:
=


 
Отклонение численности работающих:
- абсолютное: ∆ППП=ППП
1
-ППП
0
= 14-10=4
Физический объём товарной продукции вырос на 9%. Численность
работников в отчётном периоде сократилась на 1 чел. Однако за счёт более
высоких темпов роста физического объёма товарной продукции имеет место
относительная экономия работников в количестве 2 чел.
Удельный вес рабочих в численности ППП:
УД
2017
=ЧР
2017
/ППП
2017
= 8/10=0,8
УД
2018
=7/9=0,7
(ЧР –численность рабочих).
Проведем исследование среднегодовой выработки сотрудников
(Приложение 2).
45
По сравнению с предыдущим периодом видим с Приложения 2, что в
отчетном периоде предприятие увеличило среднегодовую выработку на 11%.
Рассчитаем производительность труда на предприятии (табл. 10).
Среднегодовая либо среднемесячная выработка (производительность
труда) в целом по предприятию рассчитывается по формуле:
ПТ = В/
ПТ – производительность труда, руб.
В – выручка, руб.
среднесписочная численность работников за год, чел.
Таблица 10
Производительность труда ООО «Экспо-Лайт»
201
6
201
7
201
8
Абсолю
тные
измене
ния
2017г.
к
2016г.
Абсолю
тные
измене
ния
2018г.
к
2017г.
Относите
льные
изменени
я
2017г. к
2016г.
Относите
льные
изменени
я
2018г. к
2017г.
Выручка
3777
42
4111
39
4143
79
33397
3240
1,088412
1,007881
Среднеспис
очная
численность
работников
12
10
14
-2
4
0,833333
1,8
Производите
льность
труда
3147
8,5
4111
3,9
4604
2,1
9635,4
4928,2
1,306095
1,119867
Индекс динамики производительности труда:
І
ГВ
= ГВ
1
/ГВ
0
= 1,12
Индекс динамики средней з/платы:
І
ЗП
=


=


=1,23
К
ОП
= І
ГВ
/ І
ЗП
=0,9
Так как Коп < 1, то средства на оплату труда расходуются
неэффективно в силу того, что темпы роста выработки меньше темпов роста
46
средней заработной платы. А это является основным фактором
неэффективного расходования средств на оплату труда.
Рассмотрим качественную структуру персонала. Распределение по
возрасту работающих на предприятии ООО «Экспо-Лайт» показано на
рисунке 8 по данным на 2018 год.
- Рабочие 31-40 лет
- Служащие свыше 50 лет
- - Рабочие до 25 лет
- Служащие 31-40 лет
- Рабочие 26- 30 лет
Рисунок 8 Возраст работающих в ООО «Экспо-Лайт» за 2018 год
Затем рассмотрим количество сотрудников ООО «Экспо-Лайт» по
половому признаку (табл. 11). Необходимо понять, какой пол доминирует в
компании, и есть ли связь со спецификой деятельности. Посмотрим,
изменилось ли соотношение мужчин и женщин за последние 3 года.
29%
21% 21%
21%
8%
21%
рабо
чие
31-
40
лет
8%
29%
рабо
чие
до
25
лет
21%
21%
рабо
чие
26-
30
лет
47
Таблица 11
Структура персонала ООО «Экспо-Лайт» по половому
признаку за 2016-2018 гг.
Пол
2016 г.
2017 г.
2018 г.
Мужчины
8
7
9
Женщины
4
3
5
Из таблицы видно, что в структуре персонала преобладают мужчины.
Для наглядности данных рассмотрим диаграмму (рисунок 9).
Рисунок 9 Численный состав персонала ООО «Экспо-Лайт» по
половому признаку за 2016-2018 гг.
Теперь рассмотрим структуру персонала в ООО «Экспо-Лайт».
Таблица 12
Структура персонала ООО «Экспо-Лайт» по стажу работы
Стаж
работы
Количество человек
Руководители
Работники
2016 г.
2017 г.
2018 г.
2016 г.
2017 г.
2018 г.
До 6
месяцев
0
0
0
0
0
0
До 1 года
0
0
0
1
2
1
От 1 до
3х лет
0
0
0
2
1
2
ОТ 3х до
5 лет
0
0
0
4
3
4
8
7
9
4
3
5
0
2
4
6
8
10
12
14
16
2016 2017 2018
Женщины
Мужчины
48
От 5 до
10 лет
1
2
2
2
3
4
Свыше 10
лет
1
1
1
1
0
1
Согласно таблице, мы видим, что в категории менеджеров преобладают
сотрудники со стажем от 3 до 5 лет и от 5 до 10 лет.
Уровень образования работающих на предприятии по данным 2018
года представлен на рисунке 10.
Рисунок 10 Уровень образования работающих в ООО
«Экспо-Лайт» за 2018 год
Из данных рисунков можно сделать вывод о низком уровне
образования сотрудников (57% из них – это рабочие со средним
профессиональным образованием со стажем более года) а также о том, что
около 50% сотрудников – это рабочие от 18 до 30 лет, то есть сотрудники,
которым имеет смысл повысить квалификацию.
На основе анализа организационной структуры ООО «Экспо-Лайт»
можно сделать следующие выводы:
Сильные и слабые стороны организационной структуры представлены
в табл. 7.
рабочие со средним профессиональным
образованием со стажем более года
служащие с высшим образованием со
стажем более года
рабочие со средним образованием
до 25 лет со стажем менее года
57%
14%
29%
49
Таблица 13
Сильные и слабые стороны организационной структуры ООО
«Экспо-Лайт»
Сильные стороны
Слабые стороны
Функциональные подразделения
помогают решать возникающие
в ходе деятельности проблемы
высшему руководству
В организации не сформированы отдельные
отделы, которые возглавлял бы опытный
менеджер-управленец
Учитывает особенности
производственного процесса
На практике не всегда наблюдаются
взаимосвязи и взаимодействия на
горизонтальном уровне между
производственными и функциональными
подразделениями, а также между
функциональными подразделениями
Дублирование функций некоторыми
функциональными подразделениями,
невыполнение заявленных функций
Работники не имеют конкретного
руководителя, которому был бы подчинен (не
соблюдается принцип единоначалия)
Как у любой организационной структуры у линейно-функциональной
структуры управления есть свои достоинства и недостатки. К достоинствам
организационной структуры управления ООО «Экспо-Лайт» относятся:
1. наличие стандартов и правил деятельности;
2.осуществление найма на работу в соответствии с
квалификационными требованиями.
Соответственно, выделим основные недостатки организационной
структуры ООО «Экспо-Лайт»:
1. в организации не сформированы отдельные отделы, которые
возглавлял бы опытный менеджер-управленец;
2. не всегда наблюдаются взаимосвязи и взаимодействия на
горизонтальном уровне между производственными и функциональными
подразделениями, а также между функциональными подразделениями;
3. дублирование функций некоторыми функциональными
подразделениями, невыполнение заявленных функций;
4. работники не имеют конкретного руководителя, которому были бы
подчинены (не соблюдается принцип единоначалия), процессом руководит
владелец компании.
50
Права и обязанности в управлении предприятием распределены четко,
и зафиксированы в должностных инструкциях и других документах,
регулирующих данную сферу. Отсутствие жесткой иерархии не позволяет
организовать эффективное взаимодействие различных структурных
подразделений по достижению целей развития предприятия.
Вывод по главе 2
В данной главе был проведен анализ деятельности ООО «Экспо-Лайт»
Компания предлагает надежные комплексные решения для систем
безопасности, ориентированные на клиентов из различных отраслей..
Анализ финансовых показателей предприятия дал следующие
результаты: 2017 году наблюдается резкий рост чистой прибыли компании в
сравнении с 2016 г. Данный рост произошел за счет увеличения выпуска
продукции и реализации услуг предприятием.
В 2018 году, несмотря на незначительное увеличение выручки за счет
увеличения выпуска, наблюдается снижение чистой прибыли, т.к.
значительно выросли расходы компании, сравнительно с 2017 г.
Выручка в 2017 г. выросла на 33397 млн. руб. сравнительно с 2016
годом, и на 3240 млн. руб. в 2018 году, относительно 2017 г. То есть, рост
выручки в 2018 году в сравнении с ростом в 2017 года, в 10 раз меньше.
Анализ качественной структуры персонала, позволил сделать
следующие выводы:
в структуре персонала преобладают мужчины, сотрудники от 25
до 30 лет;
в категории менеджеров преобладают сотрудники со стажем от 3
до 5 лет и от 5 до 10 лет.
можно сделать вывод о низком уровне образования сотрудников
(57% из них – это рабочие со средним профессиональным образованием со
51
стажем более года) а также о том, что около 50% сотрудников – это рабочие
от 18 до 30 лет, то есть сотрудники, которым имеет смысл повысить
квалификацию.
К достоинствам организационной структуры управления ООО «Экспо-
Лайт» относятся:
1. наличие стандартов и правил деятельности;
2.осуществление найма на работу в соответствии с
квалификационными требованиями.
Соответственно, выделим основные недостатки организационной
структуры ООО «Экспо-Лайт»:
1. в организации не сформированы отдельные отделы, которые
возглавлял бы опытный менеджер-управленец;
2. не всегда наблюдаются взаимосвязи и взаимодействия на
горизонтальном уровне между производственными и функциональными
подразделениями, а также между функциональными подразделениями;
3. дублирование функций некоторыми функциональными
подразделениями, невыполнение заявленных функций;
4. работники не имеют конкретного руководителя, которому были бы
подчинены (не соблюдается принцип единоначалия), процессом руководит
владелец компании.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран