Диплом: Формирование эффективной команды менеджеров на коммерческом предприятии (на примере ООО "Связной-Логистика")

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
41
Заработная
члены
плата
315000
ежемесячно
Отчисления с з/п
81900
ежемесячно
Страховые
первой
взносы
16700
ежемесячно
Выплаты по кредиту
53316
ежемесячно
Формирование
планирует
уставного капитала
10000
Приобретение
члены
основного
оборудования
120000
Таким
внешней
образом, расходы на первый
чтобы
месяц составят 597 046 рублей.
Дальнейшие
руководителя
расходы составят 466 036 рублей
изменение
в месяц.
ИТОГО за первые 6 месяцев: 2 927 226 рублей.
За 1 год: 5 723 442 рублей.
Оценка эффективности
могут
проекта показана в
анализируя
табл.7, (за 6
календарных
снижение
месяцев) в табл. 8 (за
время
первый год
многих
поквартально), и в табл. 9
(представлен
работников
прогноз движения
использование
денеженых средств
свою
в первый год
сформулированы
поквартально)
Таблица 7
Бюджет
избегают
по прибыли (6 месяцев)
российская
Услуги
Итого
Месяц
сбор
руководителю
сведений о
должнике
претензионная
ограничивает
работа
судебное
производство
сопровождение
различных
исполнительного
производства
1
21 600
110 000
131 600
2
27 000
130 000
147 000
3
29 700
150 000
50 000
50 000
279 700
4
32 400
170 000
60 000
60 000
322 400
5
35 100
190 000
70 000
70 000
365 100
6
37 800
210 000
80 000
80 000
407 800
Итого
1 653
600
Таблица 8
Бюджет
впечатление
по прибыли (1 год
системы
поквартально)
Услуги
Итого
квартал
сбор
сведений
информационных
о
должнике
претензионная
работа
судебное
однако
производство
сопровождение
исполнительного
одежды
производства
I
78 300
390 000
50 000
50 000
568 300
II
105 300
570 000
210 000
210 000
1 095 300
III
155 000
730 000
300 000
300 000
1 485 000
IV
200 000
1 000 000
360 000
360 000
1 920 000
Итого
5 068 600
42
Таблица 9
Прогноз
флегматик
движения денежных
всех
средств (1 год
раза
поквартально)
Квартал
Итого
показатели
I
II
III
IV
Остаток
денежных
противоречат
средств на
начало
системы
периода
1 500 000
539 182
236 376
323 266
1 500 000
Расходы
1 529 118
1 398 108
1 398 108
1 398
108
5 723 442
Доходы
568 300
1 095 300
1 485 000
1 920
000
5 068 600
Остаток
ценностные
денежных
средств
стратегическом
на
конец периода
539 182
236 376
323 266
845 158
845 158
Итого
Таким
степень
образом проект
если
является эффективным
первый
и окупающимся в
первый
группа
год реализации.
В
руководители
процессе реализации
подразделений
проекта
область
агентство может
появлению
столкнуться с
различными
отделяют
видами рисков. Их
совершения
можно классифицировать
определение
следующим
образом:
Связаны
хищения
с возможными задержками
руководителю
выхода на рынок,
который
неправильным
выбором
многих
услуг, ошибочным
официальным
выбором маркетинговой
маркетинговой
стратегии, ошибками
находиться
в
ценовой политике. Для
видно
минимизации вероятности
росту
наступления данного
если
вида
рисков проведено
отношений
всестороннее изучение
рекламы
рынка коллекторских
существование
услуг,
выбрана
таблице
гибкая система
неустойчивость
ценообразования.
Финансовые риски:
Неустойчивость
можно
спроса в связи
объему
с появлением новых
таким
конкурентов.
Ввиду
формальная
сложившейся на сегодняшний
разработки
день ситуации, при
подразделения
которой резко
организация
возрос
спрос
перерыва
на услуги коллекторских
дистанционное
агентств, предполагается
менеджерами
минимальный
уровень
будущей
такого вида
слишком
риска.
43
Снижение цен
необходимо
конкурентами. Минимизация
если
данного риска
сотрудник
достигается
за счет
группа
гибкой ценовой
каждый
политики агентства, позволяющей
денежных
предложить
каждому
приведенной
конкретному клиенту
касается
индивидуальные условия
номенклатуру
оплаты.
Инфляционный риск, рост
недель
налогов. В условиях
разработки
нестабильности
финансовой
осуществляется
системы в целом,
можно
ставшей результатом
увеличение
мирового кризиса,
взаимного
данный
вид
орган
риска возрастает.
Социальные:
квалификация
участников
кадров. Во избежание
выступая
подобного вида
информационных
риска
планируется
отношений
проводить жесткую
связной
кадровую политику,
возможность
принимая на работу
работу
только высококвалифицированных
прислушиваются
специалистов. Также
себе
планируется
поощрение
иметь
повышения квалификации
можно
сотрудниками агентства.
Риски
любители
от форс-мажорных ситуаций,
различных
как то: пожары,
отборе
ураганы,
хищения
стаж
и других подобных
оценк
обстоятельств, будут
наиболее
покрыты страховыми
необходимо
полисами.
Возможные случаи
увеличению
риска, связанные
выражается
с деятельностью создаваемого
осознанию
коллекторского агентства,
честные
представлены в таблице. Вероятность
остаток
наступления
различных
собрание
рисков будем
отношений
оценивается по следующей
ничего
шкале:
риск рассматривается
следующие
как несущественный;
25- риск
детально
скорее всего
ролевой
не реализуется;
50- о наступлении
оценка
события ничего
разрабатывает
определенного сказать
разработка
нельзя;
75- риск
возврату
скорее всего
коммерческий
проявится;
100- риск
только
наверняка реализуется.
Анализ
стороны
возможных рисков
совместимости
представлен в таблице 10.
Таблица 10
Возможные
направлений
виды риска,
имеет
связанные с реализацией
получения
проекта
Риски
Отрицательные последствия
Оценка,
подбор
%
1. Маркетинговые
избранного
и финансовые риски
Ошибочный
поставленных
выбор
маркетинговой
отличаться
стратегии
Недостаток клиентов,
выделить
снижение
прибыли
25
Ошибки
представляет
в ценовой политике
Снижение
особенности
прибыли
10
Задержка выхода
период
на рынок
Снижение прибыли
причиненный
в виду
возможных
групповому
изменений на рынке
случае
услуг
5
44
Итого по маркетинговым
позволяет
и коммерческим рискам
40
Средний % риска
13,3
2. Финансовые
орган
риски
Неустойчивость спроса
общая
в связи
с появлением
спроса
новых
конкурентов
Снижение
могут
прибыли
5
Снижение цен
определение
конкурентами
Снижение цен
5
Инфляционный
итого
риск, рост
способны
налогов
Уменьшение прибыли
30
Итого
ролевых
по финансовым рискам
40
Средний % риска
13,3
3. Социальные
Квалификация
период
кадров
Низкое качество
преследовало
услуг,
увеличение
реализации
поломок
10
Итого по социальным
деятельность
рискам
10
Средний % риска
10
Всего
90
Средний % риска
12,85
В
только
целом риск
доверие
проекта оценивается
последние
как несущественный.
Планируется
важнейших
страхование деятельности
обеспечивая
агентства по следующим
объединенных
направлениям:
1. Страхование
темпераменту
имущества от опасностей
Деятельность
бухгалтерия
предприятия неизменно
собрании
сопровождается различного
проектной
рода рисками,
обеспечить
в
основная
результате которых
команды
легко потерять
являются
имущество,
принадлежащее
получения
компании. Данный
подбор
вид страхования
решение
призван компенсировать
активность
ущерб, причиненный
навыков
пожаром, взрывом,
таблица
стихийным бедствием
если
и прочими
опасностями
высокий
форс-мажорного характера.
2. Страхование
постоянное
убытков от перерыва
мотивирует
в деятельности
Целью данного
положения
вида страхования
способны
является защита
таким
от финансовых
последствий
можно
имущественного ущерба,
должен
обеспечивающая финансирование
часто
предприятия во время
российская
частичного или
поэтому
полного простоя.
В
обеспечивает
случае повреждения,
руководителям
гибели или
приняты
утраты имущества,
многих
необходимого
бюджет
для осуществления
быть
деятельности агентства,
более
произошедших вследствие
итого
воздействия огня
необходимы
и других опасностей,
согласования
может возникнуть
временная
полная или
удовлетворение
частичная остановка
всех
деятельности. При
росту
этом будет
период
не получена или
большой
недополучена прибыль,
всегда
а также возникнет
отношения
необходимость в привлечении
условиях
45
дополнительных средств
члены
на покрытие постоянных
касается
расходов, т.к. выручки
определение
для
этого
общий
может быть
переподготовку
недостаточно.
личностный
Особенностью бизнес-плана
увеличивает
как стратегического
трэвел
документа является
обеспечивая
его сбалансированность
определению
по постановке задач
средний
с учетом реальных
возврату
финансовых
возможностей
определение
фирмы. Чтобы ТЭО
совершения
проекта был
информационных
принят, он должен
позволяет
быть
обеспечен
команде
необходимыми финансовыми
активность
ресурсами. Это
описании
в значительной мере
обойма
определяет характер
связной
проектов, которые
команды
изучаются при
хищения
разработке бизнес-
плана.
если
Эти
целями
проекты должны
регулирующих
быть не только
формальная
инновационными, т.
придают
е. отличаться
прибыли
научно-технической новизной,
практике
но и достаточно полно
задачи
проработанными,
показывать,
использование
какие затраты
рабочих
необходимы на их реализацию
последнее
и что они
погашение
экономически дадут. Степень
флегматик
инновационности и рискованности
руководителем
проекта
определяет
проекта
способы привлечения
бренд
капитала. В то же время
исключением
включение самого
проекта
основные
в бизнес-план становится
принятии
возможным лишь
компании
в том случае,
услуг
если
управлению
определены источники
обогащается
его финансирования.
полосок
По
таким
результатам проведенной
способами
работы можно
работу
сделать следующие
будет
выводы:
Бизнес-план является
последнее
документом, призванным
связного
высветить курс,
трэвел
которого намерена
членов
придерживаться компания
формальная
в определенный промежуток
директор
времени. Задача
менеджер
резюме – в сжатой
работники
форме представить
более
основные идеи
качества
бизнес-
плана, а также
связной
при необходимости
прежде
привлечь внимание
команда
и заинтересовать
потенциального
можно
партнера, инвестора
стиль
или кредитора.
члены
При
использованием
изучении рынка,
соотнесенности
в первую очередь,
методов
необходимо определить
частью
тип
рынка
компании
по каждому товару
достигает
или услуге.
В
особое
разделе, рассматривающем
проявление
конкурентоспособность, необходимо
экстраверт
оценивать конкурентов
практике
предельно точно,
рабочего
поскольку, чем
показатели
рискованнее
вложение,
если
тем
процессы
дороже оно
группе
обходится заемщику.
Основные
свой
задачи маркетинга – создание
близки
спроса посредством
стремятся
определенных мероприятий,
многих
удовлетворение спроса
социальные
путем доставки
основных
товаров в
нужное
оперативных
время нужному
таблица
потребителю и планирование
формы
деятельности фирмы.
46
Организационная
каждый
структура управления
использования
бизнесом, личностные
расходы
характеристики и квалификация
изучении
персонала, формы
сразу
юридического и
банковского
необходимо
обслуживания - все
появлению
это ключевые
руководитель
моменты для
методов
успеха дела
организации
в
целом.
Определение и обсуждение
количеством
риска в бизнесе
связной
помогает понять
smart
потенциальному инвестору
восходящие
намерения предпринимателя
команды
по преодолению
трудностей
решении
и рискованных моментов. В
данного
бизнес-плане необходимо
рублей
предусматривать альтернативные
бонусной
программы и стратегии
близки
на случай
возникновения
регулирующих
угрозы со стороны
управления
конкурентов, от собственных
уровень
просчётов в
области
увеличение
маркетинга и производственной
должностными
политике, ошибок
возложены
в подборе
руководящих
меланхолик
кадров.
Основная задача
смене
финансового планирования
согласования
состоит в определении
подход
потребности в финансовых
проектных
средствах текущего
форма
и долгосрочного характера,
разработка
что позволяет
покупку
обосновать реальность
проектов
поставленных задач.
Все
подхода
указанные вопросы
погашение
были детально
заранее
рассмотрены и реализованы
будут
в
практической части
осознавали
данной работы.
состоит
Основные
участников
участники команды
имеет
представлены в таблице 11.
Таблица 11
Основные
получения
участники проекта
Участник
команда
команды
ФИО
Стаж
работы,
задачи
лет
З/П на
время
социальные
реализации
проекта,
отдела
мес.
Управляющий агентством
Семенов
изменение
Валентин
Иванович
5
90000
Бухгалтер
Афанасьева
Светлана
состав
Степановна
5
60000
Начальник отдела
стратегиях
по
возврату задолженности
Копытов
разработка
Яков
Васильевич
3
60000
Менеджеры
будут
по
истребованию долга
анализируя
<1
14000
47
Матрица
уровень
ответственности по Разу
представлена
представлена в таблице 11.
Анализируя
счет
представленную матрицу
перерыва
ответсвенности по Разу,
которую
мы
можем видеть,
утверждает
что общее
внедрение
управление проектом
особенности
осуществляет Управляющий
проектом
агентсвом, практически
производство
все контрольные
совместимости
функции возложены
которых
на него.
Основными
принятии
исполнителями проекта
развивать
выступают Начальник
средствам
отдела по возврату
методов
задолженности, менеджер
аттестации
и бухгалтер. Обязанности
системы
которых планомерно
разработка
распределены.
Таблица 12
Матрица
верное
ответственности
16
п/
п
Этапы
всех
и подэтапы
реализации
рассмотрим
мероприятия
должностные лица
Управляющ
ий
возможность
агентством
Начальник
отдела
назначают
по
возврату
задолженно
сти
Менеджеры
страховые
по
истребован
ию долга
Бухгалт
ер
1
Разработка
ритейлера
устава и
иных
смене
организационных
документов
ЯП
РИ
управлению
РИ
2
Разработка
учитывать
методик и
механизмов
отдел
работы
РИ
РИ
3
Адаптация к условиям
руководит
законодательства
К
ЯИ
определяет
4
Разработка рекламной
власть
продукции
ЯСУ
РИ
РИ
5
Закупка програмного
каждого
обеспечения
ЯИ
функций
6
разработка инструкций
ЯУ
РИ
формирование
РИ
7
Разработка
применения
образцов
договоров
отдел
ЯИ
результатам
8
Подбор
рискованнее
персонала
! И
оценка
9
Формирование
клиентской
после
базы
КУ
Календарный план
определенными
работ представлен
разрешении
в таблице 13.
Таблица 13
Календарный
кадров
план работ
Наименование
Длительность
дата
слишком
начала
дата
окончания
порядок
Разработка
сводятся
устава и
иных
чтобы
организационных
документов
15 дней
08.04.2018
быть
28.04.2018
ценовой
16
Разу М.А. Управление проектом. Основы проектного управления. - М.: КНОРУС, 2009,
768 с.
48
Разработка
формы
методик и
механизмов
ценностные
работы
40 дней
29.04.2018
готовность
23.06.2018
1
Адаптация
свою
к условиям
законодательства
30 дней
24.06.2018
получения
04.08.2018
2
Разработка
текущий
рекламной
продукции
15 дней
24.06.2018
активность
14.07.2018
2
Закупка
исполнения
програмного
обеспечения
20 дней
05.08.2018
инвестором
01.09.2018
3
разработка
должен
инструкций
25 дней
24.06.2018
услуг
28.07.2018
2
Разработка
постановке
образцов
договоров
10 дней
02.09.2018
построение
15.09.2018
5
Подбор
выполнение
персонала
40 дней
05.08.2018
отдел
29.09.2018
3
Формирование
развитие
клиентской базы
60 дней
15.07.2018
определение
06.10.2018
4
Даиграмма
термины
Ганта проекта
полномочия
представлен на рисунке 4.
Рис. 4 Диаграмма
задача
Ганта проекта
Сетевой
причиненный
график проекта
таким
представлен на рисунке 5
31.12.2017 19.02.2018 10.04.2018 30.05.2018 19.07.2018 07.09.2018 27.10.2018
Разработка устава и иных организационных …
Разработка методик и механизмов работы
Адаптация к условиям законодательства
Разработка рекламной продукции
Закупка програмного обеспечения
разработка инструкций
Разработка образцов договоров
Подбор персонала
Формирование клиентской базы
49
Рис.5. Сетевой
прислушиваются
график проекта
На
точки
рисунке 4 представлена
совместимости
Диаграмма Ганта
подбор
проекта, исходя
рублей
из которой
наглядно
городах
видно, что
увеличение
с использованием методов
общее
проектного менеджмента
ищут
удалось существенно
риски
сократить расходы
действующего
времени на реализацию
занимается
проекта. На
сетевом
также
графике представлен
структура
кратчайщий путь
причиненный
проекта (выделен
единовременно
красным).
Деятельность в рамках
оценка
проекта основывается,
быть
прежде всего,
эффективности
на общении
с людьми:
таким
клиентами,
собрание
должниками, представителями
выполнение
государственных
органов. Именно
россии
поэтому человеческий
главное
фактор имеет
увеличение
первостепенное
значение
чипы
в формировании структуры
снизить
организации.
Выбранная сфера
ролевом
услуг требует
конструктивная
высокой квалификации команды
структура
проекта.
Основой деловой
собрание
репутации и экономического
команды
успеха агентства,
выборе
станут
отличаются
высокие профессиональные
слова
качества сотрудников,
развивать
деятельность
быть
которых
будет
вопроса
строиться на комплексном
координатора
подходе к решению
команда
конфликтных ситуаций
связной
любой сложности,
назначают
и использовании методов,
свою
приемов, способов
чтобы
информации
и инструментов
объему
в рамках законодательства
качестве
Российской Федерации
результатам
для
получения
мест
оперативного и положительного
культуры
результата.
50
2.3 Практический
общее
анализ формирования
также
рабочей команды
себе
для
реализации
условиях
проекта
Самой большой
изучении
ценностью работы
команда
в компании «Связной» для
набор
многих
является
корпоративные
шанс войти
качестве
в команду профессионалов,
непрерывно
вместе с которыми
маркетинговой
можно
решать
основными
самые сложные
разрабатывает
задачи. В компании
должностными
созданы все
ценовой
условия для
разработка
того,
чтобы
отбором
трудолюбивый и амбициозный
результатам
сотрудник мог
работу
вырасти до уровня
сумма
ТОП–
менеджера.
Сотрудник сети «Связной» проходит
определены
процедуру ввода
средний
в должность,
предполагающую
объединенных
и теоретическое и практическое
стороны
обучение на любом
данного
уровне
и в любом
кадров
качестве – стажера,
могли
специалиста, руководителя. Существует
менеджера
не
только очное,
сегодняшний
но и дистанционное обучение. Для
разработка
руководителей разных
сангвиник
уровней предусмотрена
бухгалтер
программа тренингов,
общего
развивающая управленческие
оценивается
навыки.
Все вместе
услуг
это позволяет
команде
каждому минимизировать
совместной
риск совершения
есть
ошибок, увеличить
таблице
продуктивность своей
будут
работы, шансы
какой
на карьерный и
личностный
принципов
рост и – непременно – укрепление
руководит
благосостояния каждого
культуры
члена
коллектива. Все
руководство
это говорит
коммерческий
о том, что
постоянное
в компании широко
формирование
развита система
компании
мотивации как
развитие
рядовых сотрудников,
набор
так и топ-менеджеров.
В
отдела
компании ЗАО «Связной
любители
Логистика» используется
итого
бюрократическая
форма
число
проведения контроля,
команды
так как
известных
преобладает широкое
проводит
использование
детальных
команды
правил и предписаний,
можно
формальные системы
наличие
контроля,
полномочия
могут
сосредоточены «наверху»,
формы
формальная иерархия,
мелких
должностная
власть, есть
рассмотрим
инспекторы контроля
формы
качества, в должностных
возврату
инструкциях
описываются
осознанию
задачи, количественные
средствам
нормативы задают
процессы
минимальную
производительность
закупка
труда. В организации
ориентация
существует четкое
проектной
исполнение
приказов
можно
и правил, контролируется
определены
своевременное выполнение
структура
работниками
поставленных
занимается
задач, существует
определять
система планирования
себе
сотрудниками
(начальниками
тактическом
отделов) своей
точки
работы на неделю,
ищут
предоставление
письменного
смене
отчета директору.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран