26
будут измеряться; в-третьих, цели, поставленные перед каждым членом УК,
должны быть связаны с целями организации в целом, в-четвертых, при
поставке целей их достижение требуется ограничить конкретными сроками.
Кроме того, каждый член управленческой команды должен понимать, к
каким последствиям для организации могут привести его успехи или неудачи в
работе. Описанная выше система оценки персонала обеспечивает
непосредственную связь между работой каждого члена УК и получением
конечных результатов командой и организацией в целом, максимальную
вовлеченность членов управленческой команды в работу и их
заинтересованность в выполнении задач
24
.
Выводы по главе 1
Управленческая команда – это определенное количество (от 2 до 6)
менеджеров компании, которые осуществляют целенаправленное воздействие
на организацию в соответствии с атрибутами команды и представлением о
менеджменте как системе. Управленческую команду рассматривают как
организованную, эффективно развивающуюся группу специалистов-
единомышленников, которая:
– понимает необходимость командного управления на условиях продук-
тивного взаимодействия и взаимозависимости всех участников команды при
организации процесса;
– имеет твердую установку на плодотворное сотрудничество и эффектив-
ную совместную творческую деятельность;
– способна учитывать идеи и опыт каждого участника команды для при-
нятия разумного, целесообразного решения, направленного на достижение обо-
значенной цели;
24
Бадмаев А.В. Управление командообразованием. Руководство к действию // Управление
развитием персонала. 2015. № 3. С. 186-199.
27
– способна создать оптимальные условия для достижения высоких резуль-
татов в профессиональной деятельности, развивая единство команды, инициа-
тивность, целеустремленность на основе гибкости поведения участников ко-
манды, самоуправления и разделения функций самореализации личности.
Управленческая команда создается, для того чтобы: повысить качество
управленческих решений, снизить риск ошибок; увеличить степень реализуе-
мости управленческих решений; усилить согласованность целей и действий;
находить такие решения, которые невозможно выработать единолично; снизить
возможности манипулирования руководителем со стороны его подчиненных;
повысить ответственность членов управленческой команды за дела в организа-
ции в целом; создать, усилить корпоративный дух, идейно объединить членов
команды.
Необходимыми факторами формирования эффективной управленческой
команды являются: целостность целей и ценностных приоритетов членов
управленческой команды; ясное виденье стратегических линий трансформации
организации; гуманистические и демократические ценности как во взаимопо-
нимании участников команды, так в характере осмысления ими сути процессов;
коллективный поиск наилучшего пути и технологии решений целеустремлен-
ного развития организации в соответствии с приоритетными ценностными ори-
ентациями.
Выделяют шесть этапов формирования и развития управленческой ко-
манды: 1) формирование структуры управленческой команды; 2) подбор пер-
сонала; 3) формулирование четкого курса (коллективных целей, выработанных
на основе личных целей) и перспектив. Для команды нет ничего невозможного,
если ее вдохновляет великая цель; 4) разработка правил и норм (стандарты, по-
ложения), отношений власти и подчинения; 5) организационная поддержка в
виде: информации (точные аналитические данные), обучения, вознаграждения;
6) развитие управленческой команды (подразумевает разработку эффективной
системы обучения, позволяющей руководителю команды работать с каждым
членом команды индивидуально).
28
Эффективная управленческая команда – это высококвалифицированные,
наиболее талантливые, высокопотенциальные сотрудники. Именно члены ко-
манды задают стандарт максимальной эффективности и постоянно демонстри-
руют высокие результаты. Любая управленческая команда предполагает нали-
чие доверия, определенного набора ценностей, которые поощряют каждого ее
члена принимать чужую точку зрения, стоять на позициях сотрудничества, при-
знавая успехи и интересы других.
29
Глава 2. Анализ деятельности управленческих команд на
примере компании ТОО «Sinooil»
2.1. Общая характеристика деятельности компании ТОО «Sinooil»
ТОО «Sinooil» образовано в 2000 г. и является предприятием, занимаю-
щимся ТОО занимается реализацией ГСМ через сеть АЗС по Республики Ка-
захстан.
Общество является юридическим лицом по действующему
законодательству, имеет самостоятельный баланс, расчетный, валютный и
другие счета, фирменное наименование, печать со своим наименованием,
эмблему и товарный знак, регистрируемый в установленном законом порядке.
ТОО «Sinooil» является собственником принадлежащего ему имущества,
включая имущество, переданное ему участниками. Предприятие осуществляет
владение, пользование и распоряжение находящегося в его собственности
имущества в соответствии с целями своей деятельности и назначением
имущества. Основной целью ТОО «Sinooil» является удовлетворение
общественных потребностей и извлечение прибыли.
Организационная структура управления ТОО «Sinooil» представлена на
рисунке 1.
Предприятие возглавляет Генеральный директор, в подчинении которого
находятся коммерческий директор, главный инженер, финансовый директор и
заместитель директора по персоналу. Коммерческий директор возглавляет
коммерческий отдел, работники которого осуществляют заключение и
сопровождение договоров с поставщиками и покупателями. Главный инженер
руководит работой инженерного, проектного и технического управлений.
Инженерное управление отвечает за работу отделов обслуживания. Проектное
управление отвечает за научную обоснованность выбранной стратегии
управления и экономического развития предприятия.
Предприятие возгла вляет Генера льный директор, в подчинении к оторого находятся коммерческ ий директор, главн ый инженер, фина нсовый д иректор и заместите ль директора по персоналу. Ко ммерческий дирек тор возглавляет комм ерческий отдел, рабо тники которого осу ществляют зак лючение и со провождение догово ров с поставщ иками и покупа телями. Главн ый инженер руково дит работой инже нерного, прое ктного и тех нического управлени й. Инженерн ое управление отве чает за работу отделов об служивания. Проек тное управлен ие отвечает за нау чную обосн ованность выбра нной стратегии у правления и экономического развит ия предприят ия. Предприят ие возглавляет Генера льный дире ктор, в подчинен ии которого на ходятся коммерческ ий директор, гла вный инженер, финансов ый директор и заместитель директора по персонал у. Коммерчески й директор возг лавляет коммерче ский отдел,
работники кото рого осуществляют заключение и сопровождение дог оворов с по ставщиками и покупате лями. Глав ный инженер руково дит работ ой инженерного, проектного и техн ического управ лений. Инженерн ое управлен ие отвечает за работу отделов об служивания. Прое ктное управление отвеча ет за научную о боснованность выбранной стратеги и управления и эко номического развития пред приятия. Предприя тие возглавл яет Генеральн ый директор, в по дчинении ко торого находятся к оммерческий дирек тор, главн ый инженер, фина нсовый директор и заместитель директора по персоналу. К оммерческий дирек тор возглавляет коммерчески й отдел, работники ко торого осу ществляют зак лючение и со провождение до говоров с поставщ иками и поку пателями. Главн ый инженер руково дит работой инже нерного, проек тного и технического управлен ий. Инженерно е управление отв ечает за работу
отделов обслу живания. Проект ное управление отв ечает за научну ю обоснованно сть выбранной стратегии управле ния и экономиче ского развития предприятия. Пре дприятие возгла вляет Генера льный директор, в подчинении к оторого находятся коммерче ский директор, г лавный инжене р, финансовый ди ректор и заме ститель директора по персоналу. К оммерческий д иректор во зглавляет коммерче ский отдел, рабо тники которого о существляют заключение и со провождение договоров с поставщикам и и поку пателями. Глав ный инженер руково дит работой ин женерного, проек тного и техн ического управле ний. Инженерное у правление отв ечает за работу отделов обс луживания. Прое ктное управление отвечает за нау чную обоснован ность выбран ной стратегии у правления и эко номического ра звития предп риятия. Предпр иятие возглавляет Генеральный д иректор, в подчинен ии которого находятся
коммерческий дирек тор, главн ый инженер, фина нсовый директор и заместитель д иректора по персо налу. Комм ерческий директор во зглавляет ком мерческий отд ел, работник и которого осуществля ют заключен ие и сопровож дение договоров с поставщиками и покупателями. Глав ный инженер ру ководит ра ботой инженер ного, проектног о и технического у правлений. Ин женерное управ ление отвечает за работу отделов обслуживания. П роектное у правление отве чает за научную об основанность в ыбранной стра тегии управления и экономическог о развития пре дприятия. Пре дприятие возглав ляет Генераль ный директор, в подчинении кото рого находятся к оммерческий дирек тор, главн ый инженер, финан совый директ ор и заместитель директора по пе рсоналу. Ко ммерческий дирек тор возглавляет коммерческий о тдел, работники кото рого осуще ствляют зак лючение и сопро вождение договоров с
поставщиками и пок упателями. Г лавный инжене р руководит рабо той инженерного, п роектного и тех нического у правлений. Инженер ное управле ние отвечает за ра боту отделов об служивания. Проектное управ ление отвечает за научную обоснованность в ыбранной стратег ии управления и экономического ра звития предп риятия. Предпр иятие возглавляе т Генеральный д иректор, в под чинении которого находятся комм ерческий д иректор, главный инженер, фина нсовый директо р и заместитель ди ректора по пе рсоналу. К оммерческий дире ктор возглавляе т коммерческий о тдел, работники ко торого осуще ствляют заключе ние и сопровожде ние договоров с поставщикам и и покупателям и. Главн ый инженер руково дит работой инже нерного, проек тного и технического управлени й. Инженер ное управление от вечает за работ у отделов обслуж ивания. Проектное управление отве чает за научную
обоснованность в ыбранной стра тегии управления и экономического развития предпр иятия. Предпр иятие возглав ляет Генеральн ый директор, в по дчинении которог о находятся ко ммерческий ди ректор, главн ый инженер, фин ансовый директор и заместитель директора по пер соналу. Комме рческий директо р возглавляет к оммерческ ий отдел, работн ики которого осуще ствляют заключен ие и сопрово ждение договоров с поставщикам и и покупателями . Главный и нженер руковод ит работой ин женерного, проектн ого и техниче ского управлений. Инженерное уп равление отвечае т за работу отд елов обслу живания. Проект ное управление отвечает за нау чную обоснованно сть выбранно й стратегии у правления и экономиче ского разв ития предприя тия. Предприят ие возглавляет Генера льный директо р, в подчинени и которого находя тся коммерчески й директор, г лавный инжене р, финансов ый директор и
заместитель д иректора по персо налу. Коммерч еский директор возг лавляет комм ерческий отдел, работ ники кот орого осуществляют заключение и сопровождение до говоров с по ставщиками и поку пателями. Гла вный инженер руково дит работой ин женерног о, проектного и те хнического управ лений. Инже нерное управление о твечает за рабо ту отделов обслу живания. Проект ное управле ние отвечает за на учную обос нованность выбра нной стратегии у правления и экономического разв ития предприя тия. Предприят ие возглавляет Генеральны й директор, в подчи нении которого находятся ком мерческий директо р, главный ин женер, финансов ый директор и заме ститель д иректора по пе рсоналу. К оммерческий директо р возглавляет ком мерческий отдел, работники ко торого осуществ ляют заключен ие и сопрово ждение договоро в с поставщика ми и покупателям и. Главный инже нер руководит работой
инженерного, п роектного и тех нического управл ений. Инженер ное управление от вечает за работ у отделов обслуж ивания. Проектное управление отве чает за научную обоснованнос ть выбран ной стратегии у правления и эко номического развития предприятия.
Предприятие возгла вляет Генера льный директор, в подчинени и которого нахо дятся коммерческ ий директор, главн ый инженер, ф инансовый дире ктор и заместите ль директора по персоналу. Ком мерческий директор возглавляе т комме рческий отдел, работник и которого осу ществляют заключ ение и сопрово ждение догово ров с поставщ иками и покупа телями. Главн ый инженер руков одит работой и нженерного, прое ктного и техническо го управлени й. Инженерн ое управление от вечает за ра боту отделов об служивания. Проект ное управлен ие отвечает за науч ную обоснов анность выбранной стратегии управле ния и экономического ра звития предприят ия. Предприят ие возглавляет Ге неральный дирек тор, в подчинен ии которого нахо дятся коммерческ ий директо р, главный инже нер, финансов ый директор и зам еститель директора по персоналу. Коммерчески й директор возглав ляет коммер ческий отдел,
работники кото рого осуществляют заключение и сопровождение дог оворов с по ставщиками и покупате лями. Глав ный инженер руково дит работ ой инженерного, проектного и техн ического управ лений. Инженерн ое управлен ие отвечает за работу отделов об служивания. Проектное у правление отвеча ет за научную о боснованность в ыбранной стратеги и управления и эко номического развития пред приятия. Предп риятие возглавля ет Генеральн ый директор, в по дчинении кото рого находятся ко ммерческий дирек тор, главн ый инженер, фина нсовый ди ректор и заместитель директора по персоналу. Ко ммерческий директо р возглавляет к оммерческий о тдел, работники ко торого осуще ствляют за ключение и сопров ождение догов оров с поставщ иками и покупате лями. Главный и нженер руководит работой инже нерного, пр оектного и тех нического управлен ий. Инженерное управление отве чает за работу
отделов обслу живания. Проект ное управление отв ечает за научну ю обоснованно сть выбранной страте гии управле ния и экономиче ского разви тия предприятия. Предприятие во зглавляет Генера льный директор, в подчинении ко торого нах одятся коммерчески й директор, гла вный инженер, финансовый ди ректор и заместитель директора по персоналу . Коммерческий д иректор возгла вляет коммерче ский отдел, рабо тники которого осу ществляют зак лючение и со провождение дог оворов с поста вщиками и покупат елями. Глав ный инженер руково дит работой ин женерного, проект ного и техн ического управле ний. Инженерное управлен ие отвечает за работу о тделов обс луживания. Прое ктное управление о твечает за нау чную обоснован ность выбран ной стратегии у правления и эко номического ра звития предп риятия. Предприя тие возглавляет Генеральный д иректор, в подчинен ии которого находятся
коммерческий дирек тор, главн ый инженер, фина нсовый директор и заместитель д иректора по персо налу. Комме рческий директор во зглавляет ко ммерческий отде л, работник и которого осуществляю т заключен ие и сопровожде ние договоров с пос тавщиками и пок упателями. Г лавный ин женер руководит раб отой инженер ного, проектного и технического у правлений. Ин женерное управле ние отвечает за работу от делов обслужива ния. Проектное упра вление отве чает за научную обо снованность вы бранной страт егии управления и экономического развития п редприятия. Пре дприятие возглавля ет Генераль ный директор, в подчинении которо го находятся ко ммерческий дирек тор, глав ный инженер, ф инансовый директ ор и заместитель директора по пе рсоналу. Ком мерческий директор возглавляет к оммерческий отде л, работник и которого осуще ствляют заклю чение и сопров ождение договоров с
поставщиками и пок упателями. Г лавный инжене р руководит рабо той инженерного, проектного и тех нического у правлений. Инженер ное управле ние отвечает за ра боту отделов об служивания. Прое ктное уп равление отвечае т за научную о боснованность в ыбранной стратегии у правления и эко номического ра звития предп риятия. Предприятие возглав ляет Генеральн ый директор, в под чинении которого находятся комм ерческий дире ктор, главный инженер, фина нсовый директо р и заместитель директора по пе рсоналу. К оммерческий дирек тор возглавляет коммерческий о тдел, работники кото рого осуще ствляют заклю чение и сопрово ждение договоров с поставщикам и и покупателями. Главн ый инженер руководит ра ботой инже нерного, проектно го и техничес кого управле ний. Инженер ное управление отв ечает за работу отделов обслуж ивания. Проектное управление отвеч ает за научную
обоснованность в ыбранной стра тегии управления и экономического развития пре дприятия. Предпр иятие возглав ляет Генеральн ый директор, в по дчинении которог о находятся ком мерческий ди ректор, главн ый инженер, фина нсовый директор и заместитель директора по пер соналу. Ком мерческий директо р возглавляет к оммерческий отд ел, работн ики которого осущес твляют заключен ие и сопрово ждение договоров с поставщик ами и покупателя ми. Главный и нженер руковод ит работой ин женерного, проектн ого и техниче ского управлений. Инженерное уп равление отвеч ает за работу о тделов обслу живания. Проект ное управление от вечает за науч ную обоснованно сть выбранной стратегии управ ления и эконом ического разв ития предприятия. Предприятие в озглавляет Генера льный директо р, в подчинени и которого находя тся комме рческий директо р, главный инжене р, финансов ый директор и
заместитель д иректора по персо налу. Коммерч еский директор возг лавляет комм ерческий отдел, работ ники которог о осуществляют заключение и сопровождение договоров с по ставщиками и пок упателями. Г лавный инженер ру ководит работой инженерног о, проектного и те хнического управле ний. Инжене рное управление отв ечает за работу отделов обслу живания. Прое ктное управлен ие отвечает за нау чную обос нованность выбра нной стратегии у правления и экономического разв ития предп риятия. Пред приятие возглавляет Г енеральны й директор, в подчи нении которого находятся комм ерческий директо р, главный ин женер, финан совый директор и заместитель д иректора по персо налу. К оммерческий директо р возглавляет комм ерческий отдел, работники кото рого о существляют заключен ие и сопрово ждение договоров с поставщикам и и покупателям и. Главный инже нер руководит работой
инженерного, п роектного и тех нического управле ний. Инженер ное управление отв ечает за работу отделов обслуж ивания. Проектное управление о твечает за нау чную обоснован ность выбран ной стратегии у правления и эко номического развития п редприятия.
Предприятие возгла вляет Генера льный директор, в подчинении к оторого находятся коммерческ ий директор, главн ый инженер, фина нсовый д иректор и заместите ль директора по персоналу. К оммерческий дире ктор возглавляе т коммерч еский отдел, работник и которого осу ществляют заключе ние и сопрово ждение догово ров с поставщ иками и покупа телями. Главн ый инженер руков одит работой инже нерного, проек тного и техническог о управле ний. Инженер ное управление отв ечает за работу отделов обслу живания. Проектн ое управлен ие отвечает за науч ную обоснованно сть выбранн ой стратегии управления и экономического ра звития предприят ия. Предприят ие возглавляет Гене ральный директо р, в подчинен ии которого н аходятся коммерч еский директор, главный инже нер, финансов ый директор и зам еститель директора по персоналу. К оммерчески й директор во зглавляет коммерч еский отдел,
работники кото рого осуществляют заключение и сопровождение дог оворов с по ставщиками и покупате лями. Г лавный инженер руков одит работ ой инженерного, прое ктного и техн ического управ лений. Инженерн ое управление отвечает за работу отделов о бслуживан ия. Проектное упра вление отвечае т за научную обо снованность выбра нной стратеги и управления и эко номического развития пред приятия. Предп риятие возглавля ет Генеральн ый директор, в по дчинении которо го находятся ко ммерческий директо р, глав ный инженер, ф инансовый дире ктор и заместитель директора по персоналу. Ком мерческий директо р возглавляет к оммерческий отд ел, работники к оторого осу ществляют за ключение и сопрово ждение догов оров с поставщик ами и покупателя ми. Главный и нженер руководит работой инженерного, про ектного и техниче ского управлен ий. Инженерное управление отвеч ает за работу
отделов обслу живания. Проект ное управление о твечает за науч ную обоснованно сть выбранной стратегии управле ния и экономиче ского развития пред приятия. Пред приятие в озглавляет Генера льный директор, в подчинении ко торого нах одятся коммерчески й директор, глав ный инженер, ф инансовый дире ктор и заме ститель директора по персоналу . Коммерческий д иректор возглав ляет коммерчески й отдел, рабо тники которого осу ществляют зак лючение и со провождение догов оров с постав щиками и покупателя ми. Главны й инженер руково дит работой ин женерного, проект ного и техн ического управ лений. Инженерное управление отвечает за работу о тделов обслу живания. Проек тное управление от вечает за науч ную обо снованность в ыбранной стратегии у правления и эко номического ра звития предп риятия. Предприятие возглавляет Г енеральный д иректор, в подч инении которого находятся
коммерческий дирек тор, главн ый инженер, фина нсовый директор и заместитель д иректора по персо налу. Комме рческий директор во зглавляет к оммерческий отде л, работник и которого осуществляю т заключен ие и сопровожде ние договоров с пос тавщиками и покупателями. Г лавный ин женер руководит рабо той инженер ного, проектного и технического упра влений. Ин женерное упр авление отвеча ет за работу отде лов обслуживания. Проектное управ ление отве чает за научную обо снованность вы бранной страте гии управле ния и экономич еского развития п редприятия. Пре дприятие возглавляе т Генераль ный директор, в подчинении которо го находятся ком мерческ ий директор, главн ый инженер, финан совый директ ор и заместитель ди ректора по пе рсоналу. Ком мерческий директор в озглавля ет коммерческий о тдел, работники к оторого осуще ствляют заклю чение и сопрово ждение договоров с
поставщиками и пок упателями. Г лавный инжене р руководит рабо той инженерного, п роектного и тех нического у правлений. Инженер ное управле ние отвечает за ра боту отделов об служивания. Проектное упра вление отвечае т за научную обо снованность в ыбранной стратегии у правления и эко номического ра звития предп риятия. Предпр иятие возглав ляет Генеральн ый директор, в под чинении которого находятся комм ерческий дирек тор, главный инженер, фи нансовый директо р и заместитель директора по пе рсоналу. Ко ммерческий дирек тор возглавляет коммерческий о тдел, работники кото рого осуще ствляют заклю чение и сопрово ждение договоров с поставщиками и покупателями. Г лавный и нженер руководит ра ботой инже нерного, п роектного и тех нического управлени й. Инженерное управление отве чает за работу отделов обслуж ивания. Проектное у правление отв ечает за науч ную
обоснованность в ыбранной стра тегии управления и экономического развития предпр иятия. Предпр иятие возглав ляет Генеральн ый директор, в подч инении которог о находятся ком мерческий ди ректор, главный и нженер, фина нсовый директор и заместитель директора по персоналу. Ком мерческий директо р возглавляет ко ммерческий отде л, работники которого осущес твляют заключен ие и сопрово ждение догово ров с поставщика ми и покупателям и. Главный и нженер руковод ит работой ин женерного, проектн ого и техническо го управле ний. Инженерное у правление отвеча ет за работу отде лов обслу живания. Проект ное управление отв ечает за научну ю обоснованно сть выбранно й стратегии управления и экономиче ского разв ития предприятия. Предприятие в озглавляет Генера льный директо р, в подчинени и которого нахо дятся комме рческий директо р, главный инжене р, финансов ый директор и
заместитель д иректора по персо налу. Коммерч еский директор возг лавляет комм ерческий отдел, рабо тники которо го осуществляют заключение и сопровождение дого воров с по ставщиками и по купателями. Г лавный инженер руко водит работой инженерного, про ектного и техниче ского управлен ий. Инженерное управление отвеч ает за работу отделов обслуживания. Прое ктное управлен ие отвечает за нау чную обос нованность выбра нной стратегии упра вления и эконом ическог о развития пре дприятия. Предприят ие возглавляет Г енеральны й директор, в подчи нении которого на ходятся комм ерческий дирек тор, главн ый инженер, финан совый директор и заместитель д иректора по персо налу. Ко ммерческий директо р возглавляет комм ерческий отд ел, работник и которого осуще ствляют заключен ие и сопрово ждение договоров с поставщикам и и покупателями. Главный инже нер руководит работой
инженерного, п роектного и тех нического управле ний. Инженер ное управление отв ечает за работу отделов обслуж ивания. Проектное управление о твечает за нау чную обоснован ность выбран ной стратегии упра вления и эконом ического развития п редприятия.
Предприятие возгла вляет Генера льный директор, в подчинении к оторого находятся коммерческ ий директор, главн ый инженер, фина нсовый дир ектор и заместите ль директора по персоналу. К оммерческий дирек тор возглавляет коммерче ский отдел, работник и которого осу ществляют заключение и со провождение догово ров с поставщ иками и покупа телями. Главн ый инженер руково дит работой инже нерного, проек тного и тех нического управле ний. Инженерн ое управление отв ечает за работу отделов обслу живания. Проектн ое управление отвечает за нау чную обосн ованность выбра нной стратегии у правления и экономического развит ия предприят ия. Предприят ие возглавляет Гене ральный дире ктор, в подчинен ии которого на ходятся коммерческ ий директор, гла вный инженер, финансовый д иректор и замести тель директора по персона лу. Коммерчески й директор возг лавляет коммерче ский отдел,
работники кото рого осуществляют заключение и сопровождение дог оворов с по ставщиками и покупате лями. Глав ный инженер руково дит работ ой инженерного, проектного и техн ического управ лений. Инженерн ое управлен ие отвеча ет за работу отделов об служивания . Проектное управ ление отвечает за научную обоснова нность выбра нной стратеги и управления и экономического развития пред приятия. Предп риятие возглавляе т Генеральный д иректор, в по дчинении которог о находя тся коммерчески й директор, главн ый инженер, ф инансовый дире ктор и заместитель директора по персоналу. Ком мерческий директор возглавляе т коммерчески й отдел, работники к оторого осу ществляют за ключение и сопрово ждение догово ров с поставщика ми и покупателям и. Главн ый инженер руко водит работой инженерного, прое ктного и техническо го управлен ий. Инженерное управление отвеч ает за работу
отделов обслу живания. Проект ное управление отв ечает за научну ю обоснованно сть выбранной страте гии управле ния и экономиче ского разви тия предприятия. Предприятие в озглавляет Генера льный директор, в подчинении ко торого нахо дятся коммерчески й директор, глав ный инжене р, финансов ый директор и заме ститель директора по персоналу. Коммерческий д иректор возглав ляет коммерчески й отдел, работни ки которого осуществляют заключение и со провождение догово ров с поставщика ми и покупателям и. Главны й инженер руково дит работой ин женерного, прое ктного и техн ического управ лений. Инженерное у правление отвечает за работу от делов обслу живания. Проек тное управ ление отвечает за научную обоснова нность выбран ной стратегии у правления и эко номического ра звития предприятия. Предприятие в озглавляе т Генеральный д иректор, в подч инении которого находятся
коммерческий дирек тор, главн ый инженер, фина нсовый директор и заместитель д иректора по персоналу. Комм ерческий директор в озглавляет ком мерческий отдел, работники к оторого осуществляют заключен ие и сопровож дение догово ров с поставщиками и покупателями. Гл авный инженер руководит работо й инженер ного, проектного и технического управлений. Инженерное у правление отвечае т за работу отдело в обслуживания. Проектное управле ние отве чает за научную обо снованность выбранной стра тегии управле ния и экономиче ского развития п редприятия. Пре дприятие возглавляе т Генеральны й директор, в подч инении к оторого находят ся коммерческ ий директор, главн ый инженер, финан совый директ ор и заместитель ди ректора по пе рсоналу. Комм ерческий д иректор возглавля ет коммерческий о тдел, работники к оторого осуще ствляют заключ ение и сопровожде ние договоров с
поставщиками и пок упателями. Г лавный инжене р руководит раб отой инженерного, п роектного и тех нического у правлений. Инженер ное управле ние отвечает за ра боту отделов об служивания. Проектное управ ление отвечает за научную обоснова нность выбран ной стратегии у правления и экономического развития предп риятия. Предпр иятие возглавля ет Генеральн ый директор, в под чинении которого находятся комме рческий д иректор, главный инженер, фина нсовый директо р и заместитель директора по пе рсоналу. Ком мерческий директор возглавляет к оммерческий о тдел, работники которого осуще ствляют заклю чение и сопрово ждение договоров с поставщиками и покупателями. Г лавный и нженер рук оводит работой и нженерного, про ектного и техниче ского управлени й. Инженерное управление отве чает за работу о тделов обслужив ания. Проек тное управление отв ечает за научну ю
обоснованность в ыбранной стра тегии управления и экономического развития предпр иятия. Предпр иятие возглав ляет Генеральн ый директор, в по дчинении которог о находятся ком мерческий ди ректор, главный и нженер, фина нсовый дирек тор и замест итель директора по персоналу. Ком мерческий директо р возглавляет ком мерческий отдел, работники к оторого осущес твляют заключе ние и сопрово ждение договоро в с поставщикам и и покупателям и. Главный ин женер руковод ит работой инженер ного, проек тного и техниче ского управле ний. Инженерное у правление отвечае т за работу отде лов обслужива ния. Проектно е управление отв ечает за на учную обоснованно сть выбранно й стратегии управления и экономиче ского разв ития предприятия. Пре дприятие во зглавляет Генера льный директо р, в подчи нении которого находя тся коммерч еский директор, главный инжене р, финансов ый директор и
заместитель д иректора по персо налу. Коммерч еский директор возг лавляет комм ерческий отдел, работ ники которог о осуществляют заключение и сопровождение договоров с по ставщиками и пок упателями. Г лавный инженер руко водит работой инженерного, прое ктного и техниче ского управлен ий. Инжен ерное управление отвечает за ра боту отделов о бслуживания. Проек тное управлен ие отвечает за науч ную обоснов анность выбранной стратеги и управления и экономического развития предприя тия. Предприят ие возглавляет Г енеральный дирек тор, в подчи нении которого нах одятся ком мерческий директо р, главн ый инженер, финан совый директор и зам еститель д иректора по персо налу. Ком мерческий директо р возглавляет к оммерческий отде л, работник и которого осуществ ляют заключен ие и сопрово ждение договоров с поставщиками и покупателями . Главный и нженер руководит работой
инженерного, п роектного и тех нического управле ний. Инженер ное управление отв ечает за работу отделов об служивания. Проек тное управление отв ечает за научну ю обоснован ность выбранной с тратегии управ ления и эконом ического ра звития предприят ия.
Предприятие возгла вляет Генера льный директор, в подчинении к оторого находятся коммерческ ий директор, главн ый инженер, финансовый д иректор и заместите ль директора по персоналу. Ко ммерческий дирек тор возглавляет коммерче ский отдел, работ ники которого осу ществляют зак лючение и со провождение догово ров с поставщ иками и покупа телями. Главн ый инженер руководит работой и нженерного, п роектного и тех нического управлени й. Инженерн ое управление отве чает за работу отделов обслу живания. Проектн ое управлен ие отвечает за нау чную обосно ванность выбра нной стратегии упра вления и эконо мического развит ия предприят ия. Предприят ие возглавляет Г енеральный дире ктор, в подчинен ии которого нах одятся коммерческ ий директор, гла вный инженер, финансовый д иректор и зам еститель директора по персоналу . Коммерчески й директор возгла вляет коммерческ ий отдел,
работники кото рого осуществляют заключение и сопровождение до говоров с по ставщиками и поку пателями. Гла вный инженер руково дит работой ин женерного, проек тного и техн ического управ лений. Инженерн ое управлен ие отвечает за работу отделов об служивания. Про ектное управле ние отвечает за на учную обосно ванность выбранной стратег ии управления и экономического развития пред приятия. Предп риятие возглавляе т Генеральный д иректор, в под чинении к оторого находя тся коммерчески й директор, главн ый инженер, фина нсовый дирек тор и заместитель д иректора по персоналу. К оммерческий дире ктор возглавляе т коммерчески й отдел, работники ко торого осу ществляют за ключение и сопрово ждение договоро в с поставщ иками и поку пателями. Главн ый инженер руков одит работой инженерного, проек тного и техническог о управлен ий. Инженерное у правление отв ечает за работу
отделов обслу живания. Проект ное управление отв ечает за научну ю обоснованно сть выбранной страте гии управле ния и экономиче ского разви тия предприятия. Предприятие во зглавляет Генера льный директор, в подчинении ко торого нахо дятся коммерчески й директор, главный инжене р, финансов ый директор и заме ститель директора по персоналу. Коммерческий д иректор возглавля ет коммерч еский отдел, рабо тники которого осуществляют заключение и со провождение договоро в с поставщикам и и покупателям и. Главны й инженер руков одит работой инженерного, проек тного и техн ического управ лений. Инженерное у правление о твечает за работу от делов обслужи вания. Пр оектное управле ние отвечает за научную обоснован ность выбран ной стратегии у правления и эко номического ра звития предп риятия. Предпр иятие возглавляе т Генеральный д иректор, в подч инении которого находятся
коммерческий дирек тор, главн ый инженер, фина нсовый директор и заместитель д иректора по персо налу. Комме рческий директор во зглавляет к оммерческий отде л, работник и которого осуще ствляют заключен ие и сопровож дение договоров с поставщиками и покупателями. Глав ный инженер ру ководит работо й инженерного , проект ного и технического управлений. Инженерное управ ление отвечает за работу отделов обслуживания. Про ектное управле ние отве чает за научную обоснованность выбранной стра тегии управления и экономиче ского развития п редприятия. Пре дприятие возглавляе т Генераль ный директор, в подчинении ко торого находятся к оммерческий дире ктор, главн ый инженер, финан совый директо р и заместитель ди ректора по пе рсоналу. К оммерческий дире ктор возглавляе т коммерческий о тдел, работники ко торого осуще ствляют заключе ние и сопровожде ние договоров с
поставщиками и пок упателями. Г лавный инжене р руководит рабо той инженерного, п роектного и тех нического у правлений. Инже нерное управле ние отвечает за ра боту отделов об служивания. Проектное управл ение отвечает за научную обоснова нность выбран ной страте гии управлен ия и экономического ра звития предп риятия. Предпр иятие возглавляе т Генеральный д иректор, в под чинении которого находятся ком мерческий д иректор, главный инженер, фина нсовый директо р и заместитель ди ректора по пе рсоналу. Ком мерческий директ ор возглавля ет коммерческий о тдел, работники к оторого осуще ствляют заключ ение и сопрово ждение договоров с поставщиками и покупателям и. Главн ый инженер руков одит работой инже нерного, проек тного и техническог о управлени й. Инженерное у правление отвечае т за раб оту отделов обслуж ивания. Проектное управление отве чает за научную
обоснованность в ыбранной стра тегии управления и экономического развития предприятия. Пре дприятие возглав ляет Генеральн ый директор, в подч инении которого находятся комм ерческий дире ктор, главн ый инженер, фин ансовый директор и заместитель директора по пер соналу. Комм ерческий директо р возглавляет ком мерческий отдел , работн ики которого о существляют заключен ие и сопрово ждение договоров с поставщикам и и покупателям и. Главный ин женер руковод ит работой ин женерного, проек тного и техниче ского управле ний. Инженерное уп равление отвечае т за работу отде лов обслужива ния. Проект ное управление отвечает за на учную обоснованно сть выбранно й стратегии у правления и экономиче ского развития предприятия. Пре дприятие возглавляет Генера льный директо р, в подчинени и которого находя тся коммерче ский директор, главный инжене р, финансовый ди ректор и
заместитель д иректора по персо налу. Комм ерческий директор возг лавляет комм ерческий отдел, раб отники кото рого осуществляют заключение и сопровожде ние договоров с поставщиками и покупателями. Г лавный инженер рук оводит работой инженерного, проектного и те хнического у правлений. Инже нерное управ ление отвечает за работу отделов обслуживания. Прое ктное управлен ие отвечает за нау чную обос нованность в ыбранной стратеги и управления и экономическог о развития пре дприятия. Предприят ие возглавляет Г енеральный директор, в подчинении кото рого находятся к оммерческий дирек тор, главн ый инженер, финан совый директор и заместитель д иректора по персо налу. Коммерческий директо р возглавляет к оммерческий отде л, работник и которого осуществ ляют заключен ие и сопрово ждение договоров с поставщ иками и покупате лями. Главный и нженер руководит работой
инженерного, п роектного и тех нического управле ний. Инженер ное управление отв ечает за работу отделов обслуж ивания. Проектное управление о твечает за нау чную обоснован ность выбран ной стратегии упра вления и эко номического развития предприятия.
30
Рисунок 1 – Организационная структура управления
предприятием
Техническое управление на предприятии берет на себя функции
технического контроля, занимается технической проверкой поступающих в
продажу автомобилей на отсутствие брака, на подлинность торговой марки и на
соответствие требований, которые предъявляет российское законодательство к
подобным видам услуг. Финансовый директор возглавляет бухгалтерию,
работники которой занимаются бухгалтерским учетом, финансовой
отчетностью и предоставлением отчетов в соответствующие организации, а
также организацией финансовых потоков фирмы.
Основные показатели деятельности предприятия в 2014-2016 гг.
представлены в таблице 2. Все расчеты проведены в российских рублях.
По данным таблицы 2 видно, что за 2014-2016 гг. валовая выручка
предприятия увеличилась: в 2016 г. на 18,86 % относительно 2014 г. и на 5,62 %
относительно 2015 г. Однако, себестоимость услуг росла большими темпами: в
31
2016 г. она увеличилась на 23,21 % относительно 2014 г. и на 10,36 %
относительно 2015 г. Валовая прибыль имела общую тенденцию к увеличению,
однако, из-за опережающего увеличения себестоимости по сравнению с
выручкой, в 2016 г. наблюдалось снижение валовой прибыли.
Таблица 2
Динамика основных технико-экономических показателей
деятельности ТОО «Sinooil» за 2014-2016 гг.
25
Показатель
2014 г.
2015 г.
2016 г.
Темп
роста,
2015/2014,
%
Темп роста
2016/2015,
%
Выручка, тыс. руб.
175 706
197 724
208 838
112,53
105,62
Себестоимость
продаж, тыс.руб.
127 855
142 749
157 536
111,65
110,36
Прибыль от
основной
деятельности,
тыс.руб.
11 844
18 268
5 570
154,24
30,49
Рентабельность
основной
деятельности, %
0,37
0,39
0,33
-
-
Рентабельность основной деятельности характеризует сумму прибыли от
продаж, приходящейся на каждый рубль затрат на производство и сбыт. На
основании данных таблицы 6, видно, что данный показатель за анализируемый
период снизился незначительно, если в 2014 г. на один руб. затрат на
производство и сбыт приходилось 37 коп. прибыли от продаж, то в 2016 г. – 33
коп., что свидетельствует об увеличении себестоимости продаж за
рассматриваемый период. Снижение рентабельности обусловлено тем, что
темпы роста прибыли от продаж отставали от темпов роста выручки.
Проведенный анализ показал, что за анализируемый период
относительные и абсолютные показатели прибыльности ТОО «Sinooil»
снизились: рентабельность основной деятельности в 2016 г. на 0,04 пункта
ниже, чем в 2014 г. и на 0,06 пункта ниже показателя 2015 г., прибыль от
продаж в 2016 г. на 52,97 % ниже показателя 2014 г. и на 69,51 % ниже
25
Составлено на основе финансовой отчетности организации.
32
показателя 2015 г. Данная ситуация свидетельствует о том, что предприятие не
эффективно использует имеющиеся ресурсы.
2.2. Условия формирования и функционирования управленческих команд
Этапы построения команды нельзя рассматривать как жестко установ-
ленную шкалу изменений, однако, практика говорит о часто повторяющейся
последовательности событий в деятельности людей, объединившихся в коман-
ду
26
. В сущности, формирование команды проходит всегда через подготови-
тельный этап, этапы становления (адаптации) и самоактуализации (осознания)
27
. Разные авторы по-разному называют и описывают стадии формирования ко-
манды, дробя или объединяя временные периоды жизни команды. Так, напри-
мер, в рамках комплексного подхода к командообразованию (Деркач А. А., Си-
нягин Ю. В., Калинин И. В.), который основан на формировании общего виде-
ния и целеполагания в команде, выделяются три логических этапа:
1) комплектование;
2) сыгровка;
3) диагностика и оценка команды.
Под комплектованием понимается целенаправленное осуществление ра-
бот по созданию потенциальной команды с учетом индивидуальных способно-
стей, личностных особенностей и профессиональных навыков специалистов,
необходимых для успешного решения задачи. При этом различают: комплекто-
вание с нуля (когда команда или группа людей просто отсутствует и необходи-
мо отобрать определенное количество людей для работы в команде); доуком-
плектование команды (когда существует основа команды и необходимо добрать
26
Бейльханов Д.К., Квятковская И.Ю. Компетентностный подход в командообразовании // В
сборнике: ПРОБЛЕМЫ И ДОСТИЖЕНИЯ В НАУКЕ И ТЕХНИКЕ Сборник научных трудов
по итогам международной научно-практической конференции. ИННОВАЦИОННЫЙ
ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ. Омск, 2014. С. 10-13.
27
Кулганов В.А., Новикова А.С. Командообразование как метод повышения удовлетворен-
ности трудом и уровнем развития малой социальной рабочей группы // Ученые записки За-
байкальского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. 2013.
№ 5 (52). С. 79-85.
33
двух-трех человек); перекомплектование команды (когда с целью повышения
эффективности решения конкретной задачи происходит как отбор в команду,
так и вывод из команды некоторых сотрудников
28
. В некоторых случаях состав
команды может поменяться полностью). Сыгровка команды происходит в ре-
зультате последовательного проведения в ней специально организованных про-
цедур, позволяющих согласовать общее видение в команде, провести позицио-
нирование членов команды, выработать план работы и отработать необходимые
в командной работе коммуникативные навыки.
Процедуры сыгровки команды проходят на двух уровнях: на основном и
тренинговом. Если на основном уровне сыгровки происходит знакомство,
определяется общее видение, позиционирование, то тренинговый уровень поз-
воляет отработать навыки взаимодействия, расширить и корректировать пове-
денческий репертуар членов команды. При этом используются разнообразные
методы социально-психологического воздействия: групповые дискуссии, пси-
хотехнические упражнения, моделирование ситуаций командного взаимодей-
ствия, деловые игры
29
. Надо сказать, что тренинговый уровень не всегда осу-
ществляется, хотя именно он позволяет значительно ускорить процесс коман-
дообразования. В процессе сыгровки команды осуществляется переход с ос-
новного уровня на тренинговый и обратно: как только на тренинговом уровне
произошла необходимая подготовка, были отработаны необходимые навыки,
происходит возвращение на основной уровень и команда продолжает занимать-
ся решением задач конкретного этапа
30
. Диагностика и оценка команды явля-
ются мониторингом основных командных характеристик:
28
Бейльханов Д.К., Квятковская И.Ю. Компетентностный подход в командообразовании // В
сборнике: ПРОБЛЕМЫ И ДОСТИЖЕНИЯ В НАУКЕ И ТЕХНИКЕ Сборник научных трудов
по итогам международной научно-практической конференции. ИННОВАЦИОННЫЙ
ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ. Омск, 2014. С. 10-13.
29
Бадмаев А.В. Управление командообразованием. Руководство к действию // Управление
развитием персонала. 2015. № 3. С. 186-199.
30
Родькина А.А. Мероприятия, направленные на командообразование // В сборнике: СОЦИ-
ОКУЛЬТУРНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: СОДЕРЖАНИЕ, ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ мате-
риалы II Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор
Скворцов А.А.. 2013. С. 99-106.
34
– реальных продуктов работы команды;
– эмоциональных компонентов (удовлетворенность членов команды от
совместной работы, чувство правильного выбора направления работы);
– командных изменений (новые роли, процессы, степень связанности);
– индивидуальных изменений (прогресс в приобретении умений, навыков,
установок или мотивации)
31
.
По существу, этот этап служит совершенствованию управленческого
процесса, направленного на изменение качества результатов деятельности ор-
ганизации. Все это представляет собой непрерывный процесс сбора, обработки,
анализа данных, их интерпретации и определения потенциальных возможно-
стей команды. Таким образом, происходит выработка общего видения решения
задач членами команды, что является одним из основных факторов эффектив-
ной командной деятельности.
Можно выделить четыре этапа развития управленческой команды, услов-
но названные:
1. «Притирка»
2. «Ближний бой»
3. «Консенсус»
4. «Управленческая команда»
«ПРИТИРКА», или подбор и установление формализованных отношений
власти и подчинения
32
. Это этап подбора, установления личностно-
профессиональных качеств персонала и объединение их в формальную рабо-
чую группу. В этот период люди, впервые встречаясь для коллективного труда,
оказываются в ситуации, когда им, прежде всего, необходимо сориентировать-
ся
33
. Они чувствуют некоторую неуверенность, стараясь при этом повысить
31
Куликова Т.И. Технология командообразования в современной организации // Научно-
методический электронный журнал Концепт. 2015. № 9. С. 31-35.
32
Бадмаев А.В. Управление командообразованием. Руководство к действию // Управление
развитием персонала. 2015. № 3. С. 186-199.
33
Бейльханов Д.К., Квятковская И.Ю. Компетентностный подход в командообразовании // В
сборнике: ПРОБЛЕМЫ И ДОСТИЖЕНИЯ В НАУКЕ И ТЕХНИКЕ Сборник научных трудов
35
свою роль в решении стоящих задач
34
. Потребность приобщиться к общему де-
лу и не потерять свое лицо ведет к тому, что взаимные контакты осуществля-
ются осторожно. Общее поведение ориентировано в первую очередь на соблю-
дение традиционных правил и норм, действующих в любой организации или
компании
35
. В этот период люди скорее готовы к выполнению указаний и пору-
чений, нежели к проявлению самостоятельности или инициативы, они стремят-
ся скрыть свои чувства, быть рациональными. Прислушиваясь и присматрива-
ясь к окружающим, люди, тем не менее, больше доверяют собственным знани-
ям и опыту, нежели советам незнакомого человека. На данном этапе сотрудни-
ки переживают несколько переходных фаз, порой незаметных для них самих
36
.
В частности, происходят:
– переход к пониманию целей и задач компании, а также того коллектива,
где человек начинает трудиться;
– переход к новой оценке собственной компетенции в профессиональной
области и в области взаимоотношений в группе;
– переход к деловому общению, требующему умения выслушать собесед-
ника и представить свои идеи в понятной и убедительной манере.
Как правило, это период, когда определяются границы группы по количе-
ственному составу и по направлениям деятельности. Основное внимание людей
на этом этапе концентрируется на «притирке» друг к другу, они начинают по-
нимать, что кроме личных интересов необходимо учитывать и коллективные
37
.
по итогам международной научно-практической конференции. ИННОВАЦИОННЫЙ
ЦЕНТР РАЗВИТИЯ ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ. Омск, 2014. С. 10-13.
34
Родькина А.А. Мероприятия, направленные на командообразование // В сборнике: СОЦИ-
ОКУЛЬТУРНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ: СОДЕРЖАНИЕ, ПРОБЛЕМЫ, ПЕРСПЕКТИВЫ мате-
риалы II Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор
Скворцов А.А.. 2013. С. 99-106.
35
Куликова Т.И. Технология командообразования в современной организации // Научно-
методический электронный журнал Концепт. 2015. № 9. С. 31-35.
36
Кулганов В.А., Новикова А.С. Командообразование как метод повышения удовлетворен-
ности трудом и уровнем развития малой социальной рабочей группы // Ученые записки За-
байкальского государственного университета. Серия: Педагогика и психология. 2013.
№ 5 (52). С. 79-85.
37
Бейльханов Д.К., Квятковская И.Ю. Компетентностный подход в командообразовании // В
сборнике: ПРОБЛЕМЫ И ДОСТИЖЕНИЯ В НАУКЕ И ТЕХНИКЕ Сборник научных трудов