24
-наличие профессионального интереса и стимула к работе;
-признание достигнутых результатов;
-хорошие межличностные отношения;
-надлежащее техническое обеспечение и хорошее руководство
командой;
-высокая квалификация сотрудников;
-возможности для профессионального роста.
Основные шесть барьеров, снижающие эффективность:
-неясные цели проекта и направления его реализации;
-недостаточные ресурсы;
-борьба за власть и конфликты;
-незаинтересованность в проекте высшего руководства организации;
-низкий уровень безопасности труда;
-изменение целей и приоритетов.
Анализ существующих методик оценки эффективности команды
показал, что все методы оценки можно разделить на 2 группы.
1). Метод оценки KPI.
KPI (Key Performance Indicators) – система показателей, с помощью
которой работодатели оценивают своих сотрудников. Она имеет много
общего с обычным плановым подходом.
2). Метод оценки компетенций.
К этим методам относятся весьма разнообразные, оценивающие
мотивацию, квалификацию, потенциальные способности и возможности
участников проектной команды.
Наиболее эффективным и наглядным является метод оценки на
основе системы KPI. Для разработки системы показателей на базе KPI в
первую очередь необходимо рассмотреть функциональные обязанности
работников команды, а также определить цели каждого из них. Каждой цели
25
присваивается свой вес
23
. Затем для каждого сотрудника на плановый период
строится матрица KPI.
Выводы по главе
1. В главе рассмотрены специфика и сущность команды как
разновидности группы, представлены виды, организационное построение и
динамика развития команд.
2 Команда проекта выполняет две основные функции. Во-первых, ее
действия направлены на решение задачи проекта: поиск информации,
выработку решений, участие в итоговых обсуждениях и т.д. Во-вторых,
команда действует в поддержку руководителя проекта и товарищей
(важнейшее здесь – умение слушать, поддерживать и ободрять других).
3. При анализе факторов и инструментов эффективного
функционирования команд командой отмечено, что эффективное
функционирование команды проекта включает в себя контроль за
деятельностью членов команды проекта, обеспечение обратной связи,
решение проблем и координацию изменений, направленных на повышение
эффективности исполнения проекта..
5. Команда управления проектом наблюдает за деятельностью
команды, улаживает конфликты, решает проблемы и дает оценку работе
членов команды.
23
Костылева А.В.Теоретические аспекты управления командой проекта в банковской сфере// Сборник
материалов межвузовской молодежной конференции «Экономическая психология: проблемы и
возможности», 2018. С. 139-151.
26
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМАНДЫ МЕНЕДЖЕРОВ
НА ПРИМЕРЕ ООО «ВЫМПЕЛ»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Вымпел»
ООО «Вымпел» предоставляет полный спектр услуг по обеспечению
безостановочной и безаварийной работы подъемно-транспортного
оборудования, начиная с поставки запасных частей и заканчивая сдачей
оборудования в эксплуатацию с согласованием с инспектирующими
органами после проведения пусконаладочных работ и испытаний.
ООО «Вымпел» осуществляет экспертизу промышленной безопасности
технических устройств опасных производственных объектов (подъёмно-
транспортное оборудование) с выдачей заключений, а так же техническое
диагностирование грузоподъемных кранов всех типов и крановых путей с
выдачей дефектной ведомости для определения объемов работ под
капитальный ремонт или замену деталей и несущих узлов
металлоконструкции грузоподъемной машины.
В штате организации работают высококвалифицированные
аттестованные специалисты по экспертизе промышленной безопасности,
специалисты сварочного производства, дипломированные сварщики,
монтажники, электромонтеры, инженеры электроники. Специалисты
объективно проводят техническое диагностирование технических устройств,
а так же всегда дадут рекомендации по устранению дефектов оборудования,
окажут содействие в грамотном оформлении документации и организации
безопасной эксплуатации грузоподъемных кранов.
Работники организации своевременно, качественно и в срок
производят техническое обслуживание, ремонт, монтаж оборудования. При
возникновении аварийных ситуаций, «мобильная бригада» оперативно
прибывает на собственном автотранспорте компании на место для
устранения неисправностей.
27
ООО «Вымпел» имеет все разрешающие свидетельства и лицензию
для ведения основного вида деятельности, а так же собственные разработки и
авторское право.
На собственной производственной площади, ООО «Вымпел»
производит сборку электрических шкафов управления на базе частотного
регулирования и логического управления оборудованием, там же ООО
«Вымпел» проводит их испытания и после этого устанавливаем на
оборудование с последующем гарантийным обслуживанием.
Помимо основного вида деятельности ООО «Вымпел» предоставляет
услуги и имеет опыт по ремонту защитных ограждений и стеллажей на
складах, обслуживанию внутренних и внешних сетей электроснабжения,
ремонт и обслуживание внутренних и внешних инженерных сетей
водоснабжения, водоотведения и сантехнического оборудования, услуги по
предоставлению водителей погрузчиков на склады в аэропорты.
О правильном направлении политики компании свидетельствует факт
долгосрочного сотрудничества с организациями и здоровая обстановка в
коллективе.
ООО «Вымпел» осуществляет следующие услуги (рисунок 3).
Рисунок 3. Направления деятельности ООО «Вымпел»
Рассмотрим все более подробно.
— Экспертиза промышленной безопасности технических устройств.
Направления деятельности ООО
«Вымпел»
Подъемные сооружения
Автоматизация
Техническое обслуживание
Водоснабжение и водоотведение
Испытания и измерения
28
Экспертиза промышленной безопасности технических устройств
опасных производственных объектов (подъёмно-транспортное
оборудование).
Компания ООО «Вымпел» осуществляет экспертизу промышленной
безопасности технических устройств опасных производственных объектов
(Подъёмно-транспортное оборудование) с выдачей заключений, а так же
техническое диагностирование грузоподъемных кранов всех типов и
крановых путей с выдачей дефектной ведомости для определения объемов
работ под капитальный ремонт или замену деталей и несущих узлов
металлоконструкции грузоподъемной машины.
В штате организации работают высококвалифицированные
специалисты (эксперты) по проведению экспертизы промышленной
безопасности, специалисты сварочного производства, дефектоскописты.
Специалисты ООО «Вымпел» объективно проводят техническое
диагностирование технических устройств, а так же всегда дадут
рекомендации по устранению дефектов грузоподъемных машин, окажут
содействие в грамотном оформлении документации и организации
безопасной эксплуатации грузоподъемных кранов.
— Экспертиза трубопроводов и котлов (паровые и водогрейные)
— Обслуживание дымовых труб (периодические измерения крена
ствола, просадки фундамента, ежегодные обследования газоходов, измерение
сопротивления молниезащиты).
— Экспертиза и обследование строительных конструкций зданий и
сооружений.
ООО «Вымпел» занимается ремонтом и обслуживанием
грузоподъемной техники в Москве, Московской области и других регионах
России, по доступным ценам. Мобильная бригада опытных специалистов на
транспорте компании оперативно прибудет на место и качественно
произведет ремонт и монтаж подъемного оборудования используя
современную оснастку и оборудование
29
Компания «Вымпел» предлагает строительным фирмам,
предприятиям промышленности, управлениям механизации и другим
организациям из России недорогую разовую или постоянную
консультативную помощь, связанную с использованием, применением и
ремонтом грузоподъемного оборудования, а так же мероприятия по
регистрации и взаимодействию с органами Ростехнадзора.
Сервисное обслуживание:
1. Монтаж кранов, совместно с пусконаладочными работами и с
проведением всех видов как статических, так и динамических испытаний;
2. Подтверждение проведенных работ Актом из монтажа и
Протоколом наладки приборов безопасности;
3. Демонтаж кранов;
4. Монтаж строительных, промышленных подъемников;
5. Демонтаж строительных, промышленных подъемников;
6. Шефмонтаж кранов и подъемников;
7. Первоначальная наладка приборов безопасности;
8. Наладка приборов безопасности;
9. Проведение технического обслуживания башенных кранов;
10. Проведение технического обслуживания строительных,
промышленных подъемников;
11. Погрузочные работы;
12. Помощь в перевозке башенных кранов;
13. Другие виды работ по согласованию с заказчиком.
— Разработка и сборка электрощитового оборудования любой
сложности «под ключ» с установкой на объекте заказчика и дальнейшим
обслуживанием.
Компания ООО «Вымпел» изготавливает электро шкафы и шкафы
автоматики по индивидуальным заказам с требуемыми заказчику
параметрами.
30
Частью деятельности компании является проектирование и монтаж
систем диспетчеризации. Диспетчеризация призвана обеспечить контроль
над автономно работающим оборудованием, объединив его в единый
инженерный комплекс и предельно минимизировав человеческий фактор
Диспетчеризация позволяет решить ряд важнейших задач по
оптимизации эксплуатационных затрат, энергоэффективности и
безопасности функционирования инженерного оборудования. Для этих целей
диспетчеризация осуществляет:
-управление инженерными системами.
-управление противопожарным оборудованием и устройствами
пожаротушения.
-управление вентиляцией и кондиционированием воздуха.
-управление электроснабжением и электроосвещением
-обеспечение автоматических режимов работы инженерии.
-контроль состояния инженерных систем и бесперебойного снабжения.
— Комплексное обслуживание стационарного складского
оборудования
Для надежной работы складской системы, недостаточно просто
выбрать надежного поставщика, необходим так же и профессиональный
сервис: это может уберечь крупных финансовых потерь. Обслуживание
стеллажей процесс, при котором выявляются разболтанные узлы
конструкций, погнутые и поломанные элементы, которые требуют замены
или ремонта.
На любом складе существует опасность повреждения стационарного
оборудования. Для избежания таких случаев существуют защитные
ограждения. ООО «Вымпел» на протяжении длительного времени оказывает
услуги по изготовлению, ремонту и обслуживанию защитных ограждений
складов. ООО «Вымпел» может изготавливать ограждения как стандартные,
так и (по желанию заказчика) нестандартные, по собственным разработкам.
31
Опыт в таких проектах у нас наработан. Один из заказчиков ООО «Вымпел»
- ЗАО «Домодедово Карго».
— ООО «Вымпел» проводит подбор и монтаж оборудования тепловых
пунктов по индивидуальным требованиям заказчика, с последующей пуско-
наладкой и сдачей объекта в работу.
Техническое обслуживание ТП включает в себя комплекс мероприятий
по обслуживанию и контролю всех элементов теплового пункта, (проверку
приборов учета тепловой энергии, чистку теплообменников, подготовку ТП к
зимнему периоду и т.д.), расчет ЦТП и ИТП согласно требованиям заказчика
и организационно-правовое сопровождение технических работ (ведение
документации по ТП, представление интересов Заказчика перед
контролирующими органами и т.д.). Содержание и периодичность этих работ
определяется индивидуально для каждого объекта и утверждается
регламентом.
ООО «Вымпел» предлагает своим клиентам полную программу
обслуживания ТП:
- Ежедневное нахождение технического специалиста на объекте (в
рабочее время) и проведение им комплекса работ в рамках ТО1, ТО2, ТО3,
ТО4 и подготовку ТП к отопительному сезону.
- Подготовка теплового пункта к отопительному сезону. Сдача
подготовленного ТП контролирующей организации.
Техническое обслуживание:
- ТО1(ежедневное техническое обслуживание).
- ТО2 (еженедельное техническое обслуживание).
- ТО3 (ежемесячное техническое обслуживание).
- ТО4 (ежеквартальное техническое обслуживание).
- Обслуживание узлов учета тепловой энергии.
- Подготовка теплового пункта к летнему периоду.
32
- Регулярная подготовка документации (журнал дефектов и неполадок
оборудования, журнал учета состояния контрольно-измерительных приборов
и автоматики, журнал обхода теплосети и т.д.).
- Взаимодействие с энергоснабжающими организациями, а также с
органами контроля и надзора по вопросам эксплуатации теплового пункта и
расчетов за потребление тепла.
- Получение (в случае необходимости восстановление и
корректировка) нормативно-технической документации на ТП и
согласование с энергоснабжающими организациями и надзорными органами.
- Подготовка регулярных отчетов о структуре энергопотребления
Заказчика и предоставление рекомендаций по энергосбережению.
- Аварийные выезды специалистов.
- Снятие показаний и передача регулярных отчетов о потреблении
тепла в теплоснабжающую организацию.
Представим динамику основных технико – экономических
показателей в таблице 2.
Таблица 2
Основные технико – экономические показатели
24
Показатель
2016 год
2017 год
2018 год
Изменение за
анализируемый
период, «+; -»
Денежная выручка, тыс. руб.
16029
14947
16929
900
Прибыль от продажи, тыс. руб.
251
-100
128
-123
Среднегодовая стоимость
производственных основных
средств, тыс. руб.
1436
854
638
-798
Среднегодовая стоимость
оборотных средств, тыс. руб.
3751
3358
3192
-559
Среднегодовая численность
работников, чел.
50
55
56
6
В 2018 году размер денежной выручки составил 16929 тыс. руб., что
на 900 тыс. руб. больше значения 2016 года.
24
Источник Приложение 1,2
33
Среднегодовая стоимость основных средств уменьшилась на 798 тыс.
руб. Среднегодовая стоимость оборотных средств уменьшилась на 559
тыс. руб. Среднегодовая численность работников предприятия увеличилась
на 6 человека.
В таблице 3 представлена численность трудовых ресурсов за период с
2016 по 2018 года.
Таблица 3
Состав, численность и структура трудовых ресурсов ООО
«Вымпел»
Категория работников
2016 г.
2017 г.
2018 г.
чел.
в % к
итогу
чел.
в % к
итогу
чел.
в % к
итогу
Всего по предприятию:
50
100,0
55
100,0
56
100,0
в т.ч.: – постоянные
50
100,0
55
100,0
56
100,0
– сезонные и временные
-
-
-
-
-
-
Служащие:
50
100
55
100
56
100
из них – руководители
5
10
6
11
7
7
– специалисты
45
90
49
89
16
23
Среднегодовая численность работников предприятия увеличилась на 6
человек за счет расширения масштабов деятельности компании и увеличения
штата.
Рассмотрим состав и структуру финансовых результатов деятельности
в таблице 4
Таблица 4
Состав и структура денежной выручки ООО «Вымпел»
Показатели
2016г.
2017 г.
2018 г.
тыс.
руб.
в % к
итогу
тыс.
руб.
в % к
итогу
тыс.
руб.
в
% к
итогу
Денежная выручка -
всего, в т.ч.
16029
100,00
14947
100,00
16929
1
00,00
Подъемные
сооружения
16029
100
14947
100
16929
1
00
Автоматизация
4167,54
26
2989,4
20
3385,8
2
0
Техническое
обслуживание
1923,48
12
2839,93
19
2539,35
1
5