24
Может учитываться частота смены работы, оценивается сам вид резюме. Дальше
подробнее изучается опыт работы, функциональные обязанности и достижения.
Если на данном этапе кандидат соответствует требованиям, то его приглашают
на собеседование.
Собеседование — это встреча соискателя и менеджера по
подбору/руководителя на предмет выяснения соответствия интересов компании
с интересами соискателя. Собеседований с одним кандидатом в большинстве
несколько: с менеджером по подбору персонала, непосредственным
руководителем и директором организации.
Адаптация — это термин, который описывает процесс оказания помощи
новым сотрудникам стать продуктивными членами организации. Хорошо
спланированная программа адаптации помогает новым сотрудникам быстро и в
полную силу начать работать в новой компании и в новой для них окружающей
среде. Адаптация включена в процесс подбора персонала для удержания
работников.
Один из основных этапов управления кадровым резервом — назначение
резервиста на руководящую должность. При целевой подготовке для
назначенных руководителей на первый план выходят вопросы эффективной
адаптации к новой должности. В системе управления подготовкой преемников,
основанной на конкурентном подходе, главной проблемой является сохранение
на предприятии резервистов, не получивших желаемого назначения.
В современных реалиях обучение персонала играет очень важную роль.
Для того, чтобы быть конкурентно способной, организации необходимо
заботиться о качестве рабочей силы. От уровня квалификации работников, их
компетентности зависит качество выпускаемой продукции и оказываемых услуг.
В современных экономических условиях быстро изменяются как внешние, так и
внутренние условия функционирования организации, это, в свою очередь, ставит
организации перед необходимостью подготовки персонала к изменениям.
Обучение персонала — это регулярный учебно—методический процесс,
который осуществляется с целью овладения новыми знаниями и навыками, а так
25
же служит основой переподготовки персонала. Квалификация работника
является совокупностью общего и специального профессионального
образования, а так же знаний, профессиональных навыков и производственного
опыта, необходимого для выполнения работ определенной сложности. Развитие
современного производства имеет высокий темп, а так же включает в себя
множество инноваций, особенно в высокотехнологичных отраслях экономики,
этим оно вызывает необходимость в непрерывном самообразовании персонала,
повышении квалификации, в умении действовать в кризисных ситуациях и др.
Процесс разработки программ обучения персонала сам по себе состоит из
множества этапов. Содержание программ обучения всегда индивидуально и, в
первую очередь, определяется спецификой компании, ее целями и задачами, а
также анализом профессиональной деятельности работников, в ходе которого
выявляются рабочие функции и устанавливаются знания, умения и навыки,
необходимые для успешного выполнения соответствующих профессиональных
задач. Самое важное — определить, какие цели должно преследовать обучение.
Обучение персонала, как и любая работа с персоналом компании,
ориентируется не только на бизнес — результаты, но и на работников. Эти два
подхода различаются между собой. Если главная цель — результаты работы или
повышение продуктивности работы, то обучение будет сконцентрировано в
основном на передаче сотруднику знаний и навыков, необходимых
непосредственно для выполнения его обязанностей.
Отличительная черта такого обучения — довольно высокая эффективность
вложенных средств и результат дает о себе знать практически сразу после
обучения. Если же главная цель обучения — повышение мотивации персонала и
развитие сотрудников, то быстрых результатов, выраженных в бизнес —
показателях может и не быть. Работодателю важно понимать, что при таком
подходе инвестиции рассматриваются как вложение в персонал для его развития.
Эти два фактора являются базовыми. На их основе каждая организация строит
свои собственные цели обучения.
Можно выделить несколько тезисов, которые характеризуют цели
26
обучения практически любой компании:
— Обеспечение персонала знаниями и умениями, необходимыми для
успешного и эффективного выполнения работы. Любой сотрудник должен как
минимум обладать базовыми навыками и умениями, которые позволяют ему
выполнять его трудовую функцию в компании. Без повышения квалификации
сотрудник не всегда сможет осмысленно и творчески подходить к своим
обязанностям. Обучение дает человеку некоторую свободу, он может более
гибко подходить к каждой отдельной задаче, трудовой функции. Обучение
сотрудников любой организации — неотъемлемая часть их трудовой
деятельности.
— Поддержание необходимого профессионального уровня сотрудников.
Ознакомление персонала с новыми технологиями, в том числе с
инновационными, а также с изменениями социально—экономической
обстановки и правовых условий. Наряду с другими целями, эта цель наиболее
легко достижима. Очень часто её называют повышением квалификации. Если
данная цель отсутствует в компании, то с ее реализации и начинают построение
всей системы обучения персонала. Иными словами — она выступает в роли
базиса для обучения в любой компании.
— Подготовка сотрудников к предполагаемому замещению своих коллег
во время болезни, отпуска, командировки или даже увольнения. В абсолютно
любой компании каждый день около 10% сотрудников отсутствует на рабочем
месте каждый день, а в сезон отпусков эта цифра сильно увеличивается. Чтобы
компания продолжала успешно функционировать, сотрудники вынуждены брать
на себя обязанности отсутствующих коллег. Для этого им необходимо обладать
знаниями и навыками, благодаря которым они смогут заменять тех, кто
отсутствует.
— Подготовка работников к перемещению или продвижению по службе.
Карьерный рост — один из главных атрибутов любой успешно развивающейся
компании. Он является очень весомым фактором, повышающим мотивацию
персонала. В организации должна проводиться работа по обучению
27
перспективных сотрудников с целью подготовки к их возможному
продвижению. Иногда необходимо изменить сферу работы того или иного
сотрудника в связи с изменениями в бизнесе.
— Развитие чувства патриотизма к компании у персонала, ознакомление
сотрудников с курсом стратегии организации и планами ее развития. Для
успешного выполнения своей деятельности и для развития лояльности персонала
в организации, работникам компании необходимы не только соответствующие
знания и умения, но и понимание тех бизнес — процессов, которые происходят
в организации.
— Поддержка оптимизма сотрудников по отношению к работе. Для
наилучших результатов обучение должно проводиться в хороших условиях, а
руководство должно принимать в нем участие, прямое или косвенное. Обучение
может быть также направлено на удовлетворение потребностей компании.
Их можно разделить на три вида:
— Потребности организации. Самый главный вид потребностей, так как
здесь идет речь о непосредственных целях и задачах компании. При определении
этих потребностей организации происходит анализ соответствия
профессиональных навыков и знаний персонала, а также сопоставление
результатов с планами компании. Обучение не только сказывается на бизнес —
результатах, но также благотворно влияет на внутреннюю обстановку в
коллективе, что ведет к повышению мотивации и преданности сотрудников.
Главной миссией сотрудников отдела обучения является адаптация положений
стратегии в контексте профессионального обучения.
— Потребности профессии. Чтобы выявить необходимые навыки или
качества для выполнения той или иной деятельности в компании, следует
проводить опросы тех сотрудников, которые успешно справляются со своими
обязанностями, анализировать результаты. В процессе этой деятельности
тестируемые сотрудники могут приобрести новые знания, восполнить пробелы,
что ведет к повышению их общей квалификации, конкурентоспособности
компании на рынке труда.
28
— Потребности личности. Любое обучение благотворно сказывается на
интеллектуальном развитии сотрудника. Оно способствует расшире— нию
эрудиции, круга общения и укреплению уверенности в себе. Кроме того,
обучение внутри фирмы способствует более быстрой адаптации новых
сотрудников, прививания им общего духа компании, а так же позволяет им
объективно оценить свои сильные и слабые стороны, что помогает в дальнейшем
при планировании карьеры.
Одним из главных моментов управления персоналом является
своевременное выявление необходимости обучения. Для этого существуют
специальные методы, главным из которых являются анализ деятельности и
анализ исполнения. От того, насколько правильно и своевременно будет
определена потребность в обучении зависит и стоимость обучения и его
эффективность.
На основе анализа потребностей можно сформулировать цели, которые
необходимо достичь по завершению обучения. Все цели должны быть:
специфичными и конкретными; должны быть направлены на получение
конкретных практических и теоретических знаний; измеримыми
15
. Чтобы
добиться лучшего эффекта, стоит использовать несколько форм обучения, так
как это способствует лучшему усвоению материала, а также создает более
гибкий процесс обучения отдельного сотрудника.
При планировании обучения необходимо учитывать разные формы
обучения, а также подбирать их для каждой отдельной группы сотрудников.
Например, направлять сотрудников на открытые семинары и
конференции, которые сами по себе являются одним из самых дорогих видов
обучения с точки зрения затрат на одного сотрудника, стоит только при
следующих обстоятельствах: категория сотрудников, требующая обучения,
немногочисленна (к таким относятся узкие специалисты или высшее
руководство компании); если в компании попросту нет нужных специалистов,
15
Кобяк М.В. Система управления кадровым потенциалом гостиничных предприятий // Вестник ассоциации
вузов туризма и сервиса. — 2014. — № 2. — С. 82—86
29
которые могут самостоятельно провести обучение по необходимой теме;
существует необходимость обмена опытом с сотрудниками других компаний.
Так как семинары и конференции организовывают сторонние фирмы, то с
точки зрения планирования обучения подобные процедуры наиболее сложны.
Сроки, программы и условия проведения подобных мероприятий обычно
становятся известны не более чем за 1—3 месяца до их проведения.
Обучение персонала преследует множество целей, которые, как правило,
сильно отличаются у руководства и самих сотрудников. Так, с точки зрения
работодателя основные цели обучения — это внедрение нововведений,
интеграция и гибкое формирование персонала, формирование персонала
управления, обучение навыкам решения проблем.
Сотрудники же видят несколько иные плюсы от непрерывного
образования: повышение квалификации, приобретение дополнительных
профессиональных знаний, развитие способностей в сфере планирования,
получение информации о фирме и ее направлениях деятельности. Несмотря на
разные взгляды, и работники, и руководители считают, что обучение
необходимо.
Также существует практика корпоративных или закрытых учебных
мероприятий. Сюда относят различные курсы, семинары и даже циклы
семинаров. Подобные мероприятия есть смысл проводить только при наличии
однородной группы сотрудников, требующей знаний в одной конкретной
области. При чем с преподавательским составом здесь возможны два варианта:
использование внутренних преподавателей; приглашение внешних
специалистов в случае отсутствия собственных или при необходимости
получения свежих знаний извне организации.
От работы персонала зависит эффективность, работоспособность и
благополучие организации в целом. Персонал организации задействован во всех
процессах: от самых простых, до самых сложных и трудоемких. Чем
эффективнее работает система управления персоналом, тем эффективнее будет
работать организация.
30
Глава 2. Состояние кадрового потенциала ГУП «Орловский
центр «Недвижимость»
2.1. Общая характеристика деятельности предприятия
Распоряжением Правительства Орловской области от 28 ноября 2017 года
№ 491—р Государственное унитарное предприятие Орловской области
«Межрегиональное бюро технической инвентаризации» реорганизовано
в Бюджетное учреждение Орловской области «Межрегиональное бюро
технической инвентаризации».
Целью деятельности Бюджетного учреждения является обеспечение
реализации предусмотренных федеральными законами, нормативными
правовыми актами Орловской области полномочий Орловской области в сфере
проведения государственной кадастровой оценки объектов недвижимости;
хранения и использование технических паспортов, оценочной и иной
хранившейся по состоянию на 1 января 2013 года в органах и организациях
по государственному техническому учету и (или) технической инвентаризации
учетно—технической документации и в них сведений.
Учреждение вправе осуществить иные виды деятельности,
предусмотренные Уставом за плату для граждан и юридических лиц в порядке,
установленном действующим законодательством Российской Федерации
и Орловской области.
Учредителем Бюджетного учреждения Орловской области
«Межрегиональное бюро технической инвентаризации» является Департамент
государственного имущества и земельных отношении Орловской области.
Организация функционирует с 1996 г. (создано по постановлению Главы
администрации Орловской области № 213 от 09.04.1996 г.), а поскольку она
является правопреемником упраздненного Областного комитета по оценке
имущества и технической инвентаризации (БТИ) городов Ливны, Мценск
и районов области, то исчисление срока деятельности следует вести с 1946 г.
ГУП ОО «Орловский центр «Недвижимость» зарегистрирован Фондом
31
имущества г. Орла 30 апреля 1996г.
Учреждение имеет подразделения во всех районах Орловской области.
Предприятие создано в целях удовлетворения государственных и общественных
потребностей в результатах его деятельности и получения прибыли. Для
достижения вышеуказанных целей предприятие осуществляет в установленном
законодательством Российской Федерации порядке следующие виды
деятельности:
— организацию и ведение государственного технического учета,
технической инвентаризации, паспортизацию жилищного фонда и других
объектов градостроительной деятельности, в т. ч. жилых и нежилых строений,
помещений, инженерных сооружений, передаточных устройств, сооружений
внешнего городского благоустройства, сетей водопровода, канализации,
электрификации, связи, зеленых насаждений и т.п., расположенных на
территории Орловской области, в том числе, находящихся в федеральной
собственности, а так же объектов особого назначения;
— осуществление государственного технического учета и технической
инвентаризации технологических комплексов и линейно—производственных
объектов различного назначения;
— участие в работе государственных комиссий по приемке жилых
строений в эксплуатацию и признания жилых строений непригодными для
проживания;
— ведение оценочной деятельности, в том числе определение
восстановительной и действительной инвентаризационной стоимости объектов
недвижимости для целей учета, налогообложения, взимания пошлин;
определение стартовой цены объектов недвижимости, находящихся в
государственной и муниципальной собственности при их продаже на торгах;
расчет и обоснование сумм компенсации собственникам объектов
недвижимости, подлежащих сносу в связи с изъятием земельных участков для
государственных и муниципальных нужд; определение цены и переоценка
объектов недвижимости по заявкам юридических и физических лиц, в т.ч.
32
арестованного имущества, расчет ущерба от стихийных бедствий;
— предоставление услуг гражданам, организациям, предприятиям
Брянской области по оформлению документов на приватизацию
муниципального и государственного жилищного фонда, по оформлению
землеустроительной документации;
— предоставление услуг гражданам по осуществлению внутригородских и
иногородних обменов жилых помещений, переоформлению обменных ордеров
на жилые помещения;
— предоставление услуг гражданам по бронированию жилых помещений,
оформлению охранных свидетельств на жилые помещения;
— предоставление услуг юридическим и физическим лицам услуги по
оформлению договоров найма, поднайма, аренды жилых помещений;
— предоставление услуг по обеспечению организаций технической
инвентаризации Орловской области профессиональной и нормативной
литературой, техническими и программными средствами, другой продукцией,
необходимой для их деятельности;
— осуществление издательской деятельности;
— оказание юридических услуг;
— осуществление риэлтерской деятельности;
— оказание услуг по подготовке документов, необходимых для перевода
жилых помещений в нежилые и нежилых в жилые, а также документов,
требуемых для проведения перепланировки, реконструкции помещений;
— ведение адресного реестра;
— предоставление физическим и юридическим лицам, органам
государственной власти, местного самоуправления информации и о наличии,
принадлежности, составе, стоимости, состоянии, местоположении объектов
недвижимости, состоящих на учете;
— осуществление анализа и прогнозирования развития рынка
недвижимости, участие в формировании единой базы данных по объектам
недвижимости Орловской области;
33
— взаимодействие с органами государственной власти, местного
самоуправления, юстиции, архитектуры, нотариата, налоговыми органами и
другими заинтересованными организациями по вопросам учета объектов
недвижимости.
Предприятие в установленном законодательством Российской Федерации
порядке может осуществлять и другие виды деятельности:
— участие в разработке и реализации областных и федеральных целевых
программ в области государственного технического учета, оценки
недвижимости в Орловской области, ведение архивов;
— ведение Единого государственного реестра объектов
градостроительной деятельности, расположенных на территории Орловской
области;
— ведение государственного реестра архивов технической
инвентаризации в Орловской области, единого документально—
информационного фонда технической инвентаризации недвижимости;
— ведение единого документально—электронного архива технической
инвентаризации объектов учета Орловской области;
— подготовку, выпуск и реализацию информационно—справочных и
методических материалов;
— другие виды деятельности, в установленном законодательством порядке
В начале 2008 года, в целях оптимизации обслуживания населения и
юридических лиц был создан «Отдел проектирования зданий и сооружений».
Этот отдел предоставляет такие услуги, как подготовка проектной документации
на реконструкцию квартир, на строительство жилых домов; расчет долей в праве
собственности на жилой дом по фактическому пользованию с последующим
выделением долей в натуре и другие услуги.
ГУП «Орловский центр «Недвижимость» всегда открыта для новых идей.
Именно поэтому одно из направлений — помощь в инвестирование средств в
интересные и перспективные проекты.
Специально для инвесторов, желающих создать современные