29
В отделе продаж работают менеджеры, администраторы, менеджер
клиентской службы. Начальник отдела занимается организационными
моментами кассовой работы отдела. Менеджеры заняты работой с клиентами:
оформлением купли-продажи, консультирование клиентов. Менеджер
клиентской службы проводит работу с жалобами клиентов, осуществляет
анализ клиентской базы: поиск потенциальных клиентов и ведение
существующих.
Технический отдел оценивает качество продаваемой продукции и
занимается гарантийными обязательствами.
Отдел снабжения занимается заказом и доставкой автомобилей,
автомобильных деталей, узлов и принадлежностей ведущих производителей, а
также мониторингом хозяйственного сектора, который осуществляет уборку на
территории салона. Склад осуществляет хранение автомобильных деталей,
узлов и принадлежностей. В лице начальника отдела снабжения
осуществляется соблюдение пожарной безопасности, а также вопросы
гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций.
Отдел рекламы проводит маркетинговые исследования, формирует
ценовую политику и рекламные компании.
Вопросы управления персоналом предприятия (прием, отбор, адаптация,
увольнение, кадровый учет, обучение) возложены на отдел кадров.
Бухгалтерия организации осуществляет финансовый мониторинг,
занимается составлением и анализом оборотно-сальдовых ведомостей. Кассиры
осуществляют расчетно-кассовое обслуживание посетителей, прием и сдачу
наличных денег (инкассация).
В функции главного бухгалтера так же входит:
учет поступление готовых товаров на склад;
подготовка и оформление документов на поставку товара;
обеспечение взаимоотношений с клиентами, подготовка актов-сверок
и писем;
общение с налоговыми и банковскими органами;