54
для этих целей помещениях или на рабочем месте и включает в себя:
профессиональное обучение сотрудников в процессе выполнения
работы;
корпоративное обучение в офисе, связанное с оперативными задачами;
мероприятия, необходимые для эффективного оперативного
управления и связанные со стратегическими задачами (лекции, семинары,
тренинги, адаптационные курсы для вновь принятых сотрудников). Данный
вид обучения проводится силами приглашенных тренеров, специалистов,
являющихся сотрудниками провайдеров образовательных услуг.
Внешнее обучение проводится на территории профильных учебных
заведений, центов сертификации или провайдеров образовательных услуг
(или на арендуемых ими площадях) и включает в себя:
обучение по программам специализированных учебных центров (курсы
переподготовки, повышения квалификации, конференции, семинары,
тренинги);
освоение смежной профессии, переподготовка, повышение разряда,
обучение и аттестация по нормам и правилам промышленной безопасности;
обучение по долгосрочным академическим программам (программы
повышения квалификации руководителей высшего и среднего звена,
специалистов более 3 месяцев (более 100 академических часов), а также
второе высшее образование, послевузовское образование, МВА и т.п.).
Наряду с обучением и повышением квалификации одним из
важнейших элементов сохранения и развития кадрового потенциала ООО
«Единая Служба Монтажа» является система материального стимулирования
персонала. Она обеспечивает достижение разнообразных целей компании,
основываясь на зависимости показателей работы ООО «Единая Служба
Монтажа» от личного вклада каждого работника. В отношении мотивации и
оплаты труда основными правилами в ООО «Единая Служба Монтажа»
являются:
наличие и соблюдение общих правил по отношению к оплате труда
55
всех сотрудников;
различные способы мотивации сотрудников, которые, путем
повышения эффективности деятельности каждого работника способствуют
достижению задач и целей ООО «Единая Служба Монтажа»;
учет потребностей и интересов сотрудников при планировании и
воплощении системы вознаграждений и оплаты труда;
создание и укрепления в глазах персонала образа ответственного и
надежного работодателя.
Стремление поддерживать высокий уровень материальной
обеспеченности персонала, помогает привлекать и оставлять на предприятии
высокопрофессиональных работников, создавая таким образом крепкий
фундамент для экономической эффективности организации. Являясь
основным источником дохода персонала ООО «Единая Служба Монтажа»,
заработная плата является формой вознаграждения за труд и формой
материального стимулирования их труда. Отсюда, правильное формирование
заработной платы и вознаграждения по итогам работы непосредственно
влияет на производительность труда, стимулирует повышение квалификации
персонала. Для обеспечения роста производительности труда, руководство
организации важно связать размер заработной платы с показателями
производительности труда, объемом выпускаемой продукции. Система
вознаграждения за труд не должна ограничивать перспективные усилия на
обеспечение производительности труда. Особенно это касается
специалистов, так как именно они взаимодействуют с клиентами и решают
основной блок работы.
Проведенный анализ показал, что малоэффективная работа некоторых
сотрудников, а именно, нецелевое использование рабочего времени, порой
оплачивается вознаграждением за сверхурочную работу, из чего следует
вывод, что количество отработанного времени не является показателем
эффективной работы сотрудника по умолчанию, и никак не должно
положительно влиять на действующий механизм оплаты труда. Исходя из
56
этого, решить проблему возможно с помощью подбора таких условий, при
которых достигается оптимизация стимулов.
Ниже представлены результаты проведенного исследования в ООО
«Единая Служба Монтажа» с точки зрения анализа стимулов на примере
заработной платы. Организация оплаты труда работников ООО «Единая
Служба Монтажа» производится на основе тарифных ставок и должностных
окладов. Отнесение выполняемых работ к конкретным тарифным разрядам
(должностям) осуществляется с помощью Единого тарифно-
квалификационного справочника работ и профессий рабочих (ЕТКС),
Квалификационного справочника профессий рабочих, не вошедших в ЕТКС,
и Квалификационного справочника должностей руководителей,
специалистов и служащих.
Положением об оплате труда предусмотрена персональная
ответственность руководителя организации за своевременность выплаты
работникам заработной платы. В ООО «Единая Служба Монтажа» выплата
заработной платы производится только в денежной форме (на банковские
карты).
В структуру фонда заработной платы сотрудников организации входит
постоянная база заработной платы с привязкой к отработанному времени,
премиальные выплаты, выплаты стимулирующего характера. Структура
фонда заработной платы персонала ООО «ЕСМ» представлена на рисунке 5.
Постоянная часть заработной платы, начисленной за отработанное
время и выполненную работу в 2018 составила 83 %, хотя в 2016 году
составляла 72 %, в связи с чем было обосновано сокращение уровня
премиальных выплат.
Выплаты различного стимулирующего характера персонала ООО
«Единая Служба Монтажа» составляют: надбавки к постоянной части
зарплаты за профмастерство; единовременные премии и вознаграждения,
независимо от источников их выплаты, включая годовое вознаграждение по
итогам работы за год; единовременная материальная помощь, выплачивается
57
большинству работников к юбилейным датам, праздникам, торжественным
событиям (включая подарки и материальную помощь).
45%
56% 56%
27%
27% 27%
28% 17% 17%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
2016 2017 2018
надбавки
премия
оклад
Рисунок 5 - Структура фонда заработной платы персонала
НСТЭЦ
Выплаты стимулирующего характера по своей структуре делятся на
относящиеся, на себестоимость продукции предприятия и выплачиваемые за
счет прибыли. Выплаты, включаемые в себестоимость продукции, в 2016
году составляли 47,5% от общего объема выплат стимулирующего характера
и в 2018 году возросли до 69,1%. Выплачиваемые за счет прибыли напротив
сократились с 52,5% в 2016 году до 30,9% в 2018 году.
Для руководства ООО «Единая Служба Монтажа» управление
персоналом – это, в первую очередь, построение оптимальной системы
управления трудовыми ресурсами и профессионального развития коллектива
в целях обеспечения надежности и эффективности производства. По-
прежнему обязательным условием для достижения стабильно высоких
результатов и профессионального роста является обучение и развитие
персонала.
Руководители отмечают, что наблюдается негативная тенденция к
уменьшению количества лиц, которые хотят повышать свою квалификацию.
В сегодняшних рыночных условиях этого необходимо, то есть количество
58
работников, которые повышают свой профессиональный уровень должно
быть значительно больше, а программа осуществления обучения персонала
направлена на поддержку качественного фактора подготовки сотрудников.
Одной из главных проблем, которая снижает профессиональный
уровень работников в технических организациях – ухудшение качества
базового образования. ВУЗы и СУЗы готовят специалистов широкого
профиля, однако и выпускники с дипломами электриков «не знают, как
померит напряжение в розетке». Согласно законодательству РФ обязанности
по финансированию профессионального обучения возлагаются только на
работодателя, отсюда и рост количества предприятий, которые не имеет
возможности повышать квалификацию персонала в соответствии
требованиям современного производства.
Одной из проблем кадрового развития в ООО «Единая Служба
Монтажа» является нежелание многих работников повышать уровень своего
профессионального обучения, отсутствие эффективной системы
стимулирования продвижения по службе. В случае создания работодателем
условии для профессионального обучения, работники порой отказываются
проходить курсы повышения квалификации, особенно, если это происходит в
нерабочее время. Профессиональное обучение работников предприятия
носит непрерывный характер и проводится в течение их трудовой
деятельности с целью постепенного расширения и углубления их знаний,
умений и навыков согласно требованиям производства.
Планирование объемов финансирования профессионального обучения
персонала в ООО «Единая Служба Монтажа» осуществляется согласно
плану-графику обучения на основании расчетов размеров стоимости
обучения одного сотрудника (в зависимости от уровня его квалификации) по
определенным профессиям, специальностям, видам и формам обучения,
которые сложились во время планирования и прогнозных показателей
инфляции. Работодатель проводит профессиональную подготовку,
переподготовку, повышение квалификации работников, обучение их вторым
59
профессиям, а при необходимости – в образовательных учреждениях.
Согласно ст. 196 Трудового кодекса Российской Федерации (ТК РФ) размер
расходов работодателя на обучение и переподготовку кадров составляет до
4% фонда оплаты труда отчетного периода. Организация обучения персонала
в организации включает следующие этапы:
подготовка учебно-материальной базы;
разработка и согласование в установленном порядке рабочих учебных
планов и программ;
отбор преподавательских кадров и инструкторов производственного
обучения;
подготовка расписания занятий, графика консультаций;
определение объемов финансирования обучения персонала на
предприятии;
выбор форм и методов профессионального обучения персонала
предприятия;
комплектование учебных групп (для курсового обучения);
осуществление контроля за учебным процессом.
В качестве перспективной формы обучения персонала в организации с
конца 2017 г. стала рассматриваться модульная система, которая
предусматривает самостоятельное изучение (из числа специалистов и
руководителей) материала по индивидуальному плану. Основными
направлениями профессионального обучения руководителей, специалистов,
служащих и рабочих ООО «Единая Служба Монтажа» являются: наличие
базового высшего профессионального образования; подготовка,
переподготовка, повышение квалификации и другие виды обучения в
отраслевых заведениях, в учебных центрах в России; обучение по
индивидуальным планам подготовки.
При разработке планов обучения выбор учебных заведений, тематик и
сроков обучения проводится на следующих условиях: периодичность
обучения – не реже одного раза в год; тематика выбирается с учетом
60
актуальности (требования надзорных органов, появление новых
нормативных актов, изучение новых технологий и методов работы).
Также при разработке плана обучения на год отражаются: категория
слушателей (рабочие, специалисты, руководящие работники); вид обучения
(подготовка, переподготовка и повышение квалификации); форма обучения
(курсовая или индивидуальная); направления обучения; количество
слушателей; место (база) обучения (собственное предприятие или другая
учебная база); ориентировочные сроки и стоимость обучения; ответственные
за организацию обучения.
Общество организовало внутреннюю систему обучения и развития
кадров наставничество, передача опыта наиболее профессиональных
работников кадровому резерву, повышение лояльности персонала компании,
внедрение новых производственных технологий, развитие инновационной
деятельности.
Приоритетными формами личностного и профессионального развития
являются внешние и внутренние формы обучения, улучшение социально-
психологического климата и нематериального стимулирования работников.
Среди доступных в ООО «Единая Служба Монтажа» методов повышения
квалификации специалистов технического профиля первое место (по
обобщенному мнению сотрудников) занимают сегодня профессиональные
курсы и семинары. 60% сотрудников, положительно оценили эффективность
данных методов повышения квалификации и что именно такие курсы
наиболее полно удовлетворяют потребностям обучения новым технологиям
или работы с новыми материалами. Для повышения квалификации
руководителей наиболее предпочтительной (по обобщенному мнению
сотрудников) является стажировка (обмен опытом) в других аналогичных
организациях. Этот метод подготовки оценили на «хорошо» и «отлично»
50% опрошенных.
Огромную роль в обучении работников ООО «Единая Служба
Монтажа» также играет Автономная некоммерческая образовательная
61
организация «Центр сертификации и аттестации кадров», который
размещается в городе Ульяновск. Центр проводит профессиональную
подготовку, переподготовку, повышение квалификации, предаттестационную
подготовку руководителей, специалистов и обслуживающего персонала
предприятий, поднадзорных федеральной службе по экологическому,
технологическому надзору по следующим курсам:
требования промышленной безопасности, установленные в
федеральных законах и иных нормативных правовых актах РФ;
требования промышленной безопасности на объектах котлонадзора;
требования промышленной безопасности на подъемных сооружениях;
требования промышленной безопасности при транспортировании
опасных веществ;
требования промышленной безопасности на объектах по переработке и
транспортированию растительного сырья;
требования промышленной безопасности по взрывным работам;
требования промышленной безопасности к порядку работы в
электроустановках потребителей;
требования промышленной безопасности на тепловых
энергоустановках и тепловых сетях;
требования промышленной безопасности на электрических станциях и
сетях.
Деятельность центра регламентируется следующими документами
лицензиями на осуществление образовательной деятельности по 185
профессий рабочих и 54 тематикам повышения квалификации руководителей
и специалистов и аккредитацией по объектам промышленной безопасности.
Согласно современным требованиям, Центр активно использует
технические средства обучения, наглядные пособия, тренажеры,
графопроекторы, мультимедийные проекторы, нормативную техническую
литературу и документацию. В процессе обучения активно используется
демонстрация более 320 учебных видеофильмов как приобретенных, так и
62
разработанных самостоятельно. Учебные классы оснащены действующими
макетами технологического оборудования, большим количеством
натуральных образцов. Библиотека Центра насчитывает более 12 000
экземпляров технической литературы и учебников по всем профессиям.
Общий фонд библиотеки около 5 тыс. томов.
Анализ организации обучения персонала, основанный на данных,
полученных по время практики и частично раскрытый выше, показал, что
данная работа осуществляется в три этапа: планирование обучения,
организация направления на обучение и контроль процесса обучения.
Так, на основе полученных выше аналитических результатов и
анкетирования можно отметить следующие проблемы в организации
обучения персонала ООО «Единая Служба Монтажа»:
1) недостаточно полная оценка потребности работников предприятия
в обучении – необходимость обучения определяется производственной
необходимостью и требованиями квалификационных характеристик и других
нормативов;
2) односторонняя оценка результатов обучения – анализ
эффективности обучения проводится только на основании анкет работников
и дополнительного устного опроса;
3) программы повышения квалификации персонала должны быть
сориентированы на достижение перспективных целей развития бизнеса, а
специализированное обучение – для решения конкретных производственных,
технологических или организационных проблем и повышения качества
выполнения работниками поставленных перед ними функциональных задач;
4) не анализируется и не происходит выявление потребностей в
обучении работников;
5) для оценки эффективности проведенного профессионального
обучения и анализа изменений в деятельности сотрудников можно
использовать четыре уровня в модели Д. Киркпатрика, которая хорошо
63
зарекомендовала себя на практике.
43
Для дальнейшего развития и укрепления потенциала ООО «Единая
Служба Монтажа» следует рекомендовать привлекать в свои ряды
талантливых, целеустремленных и ответственных сотрудников, способных
эффективно работать в единой команде. В организации следует осуществлять
альтернативный (конкурсный) подбор, в связи, с чем всем кандидатам на
вакантные позиции представляются равные возможности.
43
Экономика труда: учебное пособие / Ю.М. Остапенко – М.: ИНФРА – М, 2007. 272 с.