54
Глава 3. Предложения по совершенствованию
командообразования в ООО «ТАМИНГРУПП»
3.1. Анализ структуры персонала и его оптимизация
Основные участники проекта и их обязанности сведены в таблицу 4.
Таблица 4
Основные участники проекта
Участник
Статус
участника
Обязанности участника
ООО ««Dance
Russia.ru» »
Заказчик
Подготовка документации для
заключения договоров. Подбор
подрядчиков, рабочего персонала.
Поставщиков продукции и
оборудования. Организация всех
работ и контроль их выполнения.
Поставщики услуг
Контрагент
Своевременное оказание услуг в
полном объеме, согласно условиям
договора
Поставщики товаров
Контрагент
Осуществление снабжения
компании товарами для
реализации
Кроме того, в связи с тем что ООО ««Dance Russia.ru» » хотя и
выступает в качестве юридического единого лица, тем не менее выполнение
отдельных работ распределено среди отдельных сотрудников компании,
целесообразно представить матрицу Разу, в которой произведено и наглядно
продемонстрировано распределение ролей и ответственности среди
сотрудников ООО ««Dance Russia.ru» » на различных этапах реализации
проекта.
Таким образом, можно говорить о формировании команды проекта,
которая составляется, преимущественно из уже действующих сотрудников
ООО «ТАМИНГРУПП», кроме того на должность заведующего типографии
целесообразно выбрать наиболее ответственного менеджера компании. Такое
решение обусловлено тем, что с одной стороны происходит мотивация
сотрудников компании, предоставление возможности карьерного роста, что
раньше компания предоставить фактически не могла, а с другой стороны
менеджер компании является достаточно подготовленным сотрудником,
знающим тонкости работы компании. Особенности товара и способов их
реализации, сможет самостоятельно обучить и проконтролировать обучение
55
персонала типографии. Кроме того. В процесс открытия типографии
необходимо вовлечь как можно больше сотрудников компании. Что также
связано и с мотивацией и развитием персонала компании, так и
возможностью использовать уже приобретенный ценный опыт сотрудников,
что положительно скажется на развитии компании. С целью дополнительной
мотивации сотрудников целесообразно выплачивать им премии за участие в
реализации проекта. Сведем данные в таблицу 5.
Таблица 5
Структура команды проекта открытия типографии ООО ««Dance
Russia.ru» »
Участник команды
ФИО
Стаж
работы,
лет
премиальные
выплаты, рублей
Генеральный директор
Головин
В.П.
10
60000
Начальник отдела продаж
Иванов М.А.
5
40000
Бухгалтер
Павлеченко
И.С.
6
40000
Главный бухгалтер
Старцева
И.А.
10
40000
Менеджер по персоналу
Семенова
Л.С.
5
35000
Руководитель проекта
30000
В ходе предлагаемых рекламных мероприятий распространяются
данные о высоком качестве обслуживания и услуг, благотворительной и
спонсорской деятельности. Конечной целью имиджевой рекламы является
снятие ограничений идеологического, морального, экономического,
этического и другого характера, создание положительного имиджа компании
и укрепление в сознании общества положительного образа имени компании
«Dance Russia.ru».
Сейчас реклама в сети в большей степени используется российскими
компаниями в целях создания благоприятного имиджа. К сожалению, в РФ
ещё не полностью развиты коммуникации и уровень жизни граждан для
полноценного применения продаж всевозможных услуг и товаров. Поэтому,
на данном этапе развития сферы интернет маркетинга в России разумней
56
рассматривать именно в качестве формирования успешного имиджа
компании.
Безусловно, на развитие интернета повлияло активное использование
рекламодателями виртуальной глобальной сети в качестве инструмента
продвижения целевой рекламы.
Развитие интернет технологий поспособствовало тому, что теперь
реклама продукции и услуг теперь доносится только до тех пользователей,
которые действительно проявляют интерес к тому или иному виду товара.
Такое новшество стало доступно благодаря особой интернет технологии,
осуществляющей в автоматическом режиме накопление базы данных с
адресами пользователей, которые интересуются определённой темой.
Таким образом, у рекламодателей появилась возможность размещения
рекламной информации исключительно на тематических web-ресурсах. В
итоге получается, что рекламная кампания воздействует лишь на
узкоспециализированные группы потребителей.
Молодежь – исключительно перспективная целевая аудитория для
финансового и производственного секторов. Ее отличают динамика,
амбициозное стремление не только узнать, но и, что очень важно,
попробовать новые потребительские продукты или услуги и изменить с их
помощью свою жизнь к лучшему. При этом каждое новое поколение не
похоже на предыдущее, что порождает ситуацию неустойчивости
потребительских предпочтений, среду, крайне благоприятную для
новаторских бизнес-решений. Как современному маркетингу молодежных
товаров твердо обосноваться в этой среде, мы попробуем разобраться в
рамках данного материала.
Общий рост российской экономики и платежеспособного спроса
влияет и на досуг молодого населения. Согласно исследованию, опрошенные
блоггеры более всего готовы тратить деньги на путешествия и развлечения и
менее всего – на приобретение недвижимости. Также они не склонны
57
хранить деньги в наличных, а предпочли бы положить их в банк, что делает
эту аудиторию желанной для финансовых организаций.
Однако заставить раскошелиться современную молодежь средствами
рекламы и маркетинга довольно сложно – любые попытки манипулировать
общественным мнением, особенно массированная лобовая реклама,
воспринимаются ими крайне скептически и часто подвергаются
пристрастному анализу.
В подтверждение этому можно найти множество сделанных в
фотошопе откровенно издевательских пародий на известные рекламные
сюжеты. В то же время, в среде блоггеров заслуживает уважение креативная,
необычная реклама.
К примеру, шедший в начале года по ТВ ролик «Билайн» под
слоганом «А что вспомнишь ты?» даже краем не касается услуг связи, зато
непосредственно апеллирует к ценностям, которые разделяет молодое
поколение – свобода, риск, яркие жизненные впечатления. Маркетинговые
коммуникации с молодежной аудиторией, построенные без учета этих
ценностей, рискуют создать барьер в общении с этой средой.
Не менее важен этический аспект. Эталон современного успешного
человека – молодость, свобода, достаток. Идея свободы может быть
выражена мирными средствами – в дизайне, одежде героев рекламных
сюжетов, музыкальном сопровождении.
Существует целый пласт потребителей старше 30-ти, которые ведут
образ жизни с явными «молодежными» элементами. Здесь достаток уже не
является отправной точкой поведения.
На первый план выходит именно идея молодости, превратившейся в
источник дохода рекламной индустрии. Молодо выглядеть – это модно. Так
говорит современный молодежный маркетинг людям постарше, порождая
среди них интерес быть в курсе всех новинок, покупать журналы о технике,
музыке, современном образе жизни, общаться на форумах в интернете.
58
Молодость превращается в непосредственную ценность, которая не
связана с желанием самовыражения молодежи, она превращается в
самостоятельную эстетическую категорию, и она обязательно учитывается
при формировании предложений в сфере товаров и услуг. Сегодня никто не
хочет стареть, по крайней мере, морально.
И на этой струне играют производители косметологических средств,
электроники, одежды, салоны красоты, фитнес-клубы и т.д., расширяя тем
самым круг своих клиентов. Молодость становится образом жизни. И надо
сказать, весьма недешевым.
По мнению исследователей, блогосферы, не будет эффективен
маркетинг, использующий классификацию целевых аудиторий по уровню
дохода. Отказ от престижного потребления и ориентация на такую ценность,
как свобода, создали нехарактерную для прошлых лет ситуацию – в пределах
одного сообщества пересекаются люди, которые покупают вещи
малоизвестных фирм, курят одни и те же дорогие сигареты, пьют одно и то
же пиво, занимаются одним видом спорта, но при этом уровень их дохода
может отличаться в разы.
В связи с этим можно сделать вывод о преимуществах
психографических методов исследования современной молодежной среды
перед методами, опирающимися на социологические параметры. Речь идет
не только об уровне дохода, но и о делении на возрастные группы.
Возрастной подход в определении целевых аудиторий молодежных товаров
сужает возможности маркетолога – ведь сегодня молодость является не
столько возрастным критерием, сколько стилем жизни разных поколений
людей.
Триада молодости, свободы и достатка имеет свои плюсы и минусы,
но, пожалуй, именно она может отразить идеологию молодежного
маркетинга, с его запросами и предпочтениями. Эта формула вплетается в
прикладную философию маркетинговой стратегии, и эта связь уже сильнее,
59
чем просто подробная стратегия, это потенциальный тренд – залог дохода и
перспективы компании.
Таким образом, целевая аудитория проекта - Молодежь от 25 - 35 лет
– целевая аудитория, рассматриваемая в формате активного пользователя
интернет – сайта. Активность, молодость, желание посетить необычные
компания, провести незабываемое свидание – все это интересы целевой
аудитории, на которую направлена разрабатываемый маркетинговый проект
продвижения компании «Dance Russia.ru».
После проведения реорганизации маркетинга станет возможным
привлечение новых клиентов. Таким образом, удалось улучшить
маркетинговую деятельность компании «Dance Russia.ru».
Реализация разработанного проекта будет состоять из следующих
этапов:
разработка общей маркетинговой концепции;
съемка и первоначальное продвижение вирусного рекламного
ролика;
создание группы в социальной сети «Вконтакте» и
первоначальное размещение контента;
продвижение страницы «Вконтакте».
Таким образом, общая последовательность мероприятий в рамках
реализации проекта представляет собой следующие этапы, представленные в
таблице 7.
Таблица 7
Продолжительность этапов реализации проекта продвижения
компании «Dance Russia.ru»
Название задачи
Длительность
Определение участников проекта
4 дней
Согласование условий взаимодействия
5 дней
Согласование условий с руководством Dance Russia.ru
5 дней
Разработка общей маркетинговой концепции
10 дней
Утверждение маркетинговой стратегии у руководства
руководством Dance Russia.ru
3 дней
Заказ вирусного ролика
1 день
Изготовление сувенирной продукции
14 дней
60
Съемка и монтаж вирусного ролика
14 дней
Создание страницы в социальной сети "Вконтакте"
2 дней
Предварительное наполнение группы контентом
5 дней
Размещение и продвижение вирусного ролика
60 дней
Продвижение группы «Вконтакте»
360 дней
Общая продолжительность всех этапов реализации проекта составляет
483 дней. Однако, используя инструменты проектного менеджмента,
оптимизируем продолжительность реализации проекта совместив
выполнение ряда задач. Для этого отразим даты начала и конца каждого из
этапов проекта, отметив последовательность в выполнения каждого из этапов
(таблица 8).
Таблица 8
Последовательность этапов реализации проекта продвижения
компании «Dance Russia.ru»
Название этапа
Начало
этапа
Окончание
этапа
Предшественник
Определение участников
проекта
Пт 01.09.17
Ср 06.09.17
Согласование условий
взаимодействия
Чт 07.09.17
Ср 13.09.17
1
Согласование условий с
руководством Dance
Russia.ru
Чт 07.09.17
Ср 13.09.17
1
Разработка общей
маркетинговой
концепции
Чт 14.09.17
Ср 27.09.17
2;3
Утверждение
маркетинговой стратегии
у руководства
руководством Dance
Russia.ru
Чт 28.09.17
Пн 02.10.17
4
Заказ вирусного ролика
Вт 03.10.17
Вт 03.10.17
5
Изготовление
сувенирной продукции
Вт 03.10.17
Пт 20.10.17
4;5
Съемка и монтаж
вирусного ролика
Ср 04.10.17
Пн 23.10.17
6
Создание страницы в
социальной сети
"Вконтакте"
Вт 03.10.17
Ср 04.10.17
5
Предварительное
наполнение группы
контентом
Чт 05.10.17
Ср 11.10.17
8
Размещение и
продвижение вирусного
ролика
Вт 24.10.17
Пн 15.01.18
7;9
61
Продвижение группы
"вконтакте"
Ср 04.10.17
Чт 04.10.18
9
Таким образом, период реализации проекта с 01.09.2017по 04.10.2018,
что составляет 398 дней. Диаграмма Ганта и сетевой график проекта
представлены в Приложениях 1-5. В Приложении 1 представлена диаграмма
Ганта, которая позволяет наглядно представить продолжительность
отдельных этапов проекта. В Приложении 2 представлен общий вид сетевой
диаграммы проекта, отражающий последовательность и взаимозависимость
этапов проекта. Критический путь проекта выделен синим цветом. В
приложениях 3,4 и 5 представлены отдельные элементы сетевого графика
проекта для большей наглядности. Таким образом, использование методов
проектного менеджмента позволяет сохранить временные ресурсы проекта.
Основным этапом реализации проекта является разработка концепции
рекламной компании. Практика показывает, что качественное
медиапланирование позволяет сэкономить в среднем до 30 % рекламного
бюджета (или соответственно увеличить показатели эффективности
рекламной кампании степень известности марки, лояльности к ней, и, в
конечном счете, рост объема продаж).
Еще несколько лет тому назад многие отечественные рекламодатели
не представляли себе необходимость и важность знания и учета целого ряда
медиапоказателей при разработке рекламной кампании и выборе
медианосителей. Клиенты, в основном, ориентировались на стоимость
размещения рекламы и не интересовались такими показателями как рейтинг,
охват того или иного СМИ, определением Целевой Аудитории и другими
инструментами, столь важными для медиапланирования. В результате,
большинство рекламных кампаний того периода было обречено на провал.
В настоящее время в связи с развитием рекламного рынка,
информационных технологий, появлением новых теорий и идей, а также
специального образования, в сфере рекламного бизнеса с каждым днем
появляется все больше настоящих профессионалов, а Клиенты становятся все
62
более требовательными к разработке стратегии рекламной кампании, ее
целям и контролю различных показателей.
Любому размещению в СМИ в обязательном порядке должны
предшествовать разработка медиаплана, представляющего собой
своеобразную карту, ведущую к конечной цели эффективному проведению
рекламной кампании.
Но медиаплан невозможно построить без понимания того, как
работают средства массовой рекламной коммуникации каким образом и с
каким количеством потребителей они вступают в контакт, положительные и
отрицательные стороны использования каждого СМИ, принципы
установления цен на них и т.д.
Анализ динамики данных показателей и составляет основную часть
работы в качестве менеджера по медиапланированию. В большинстве
проводимых рекламных кампаниях, при реализации проекта устанавливают
обратную связь с клиентом, т.е. получать как можно больше информации о
реальной эффективности медиапланов. За время работы накапливается
огромная база по эффективности тех или иных СМИ.
Все данные собираются, анализируются и используются в
дальнейшем при планировании следующих кампаний. Показатели
эффективности рекламной кампании выводятся также и для того, чтобы в
дальнейшем мы могли планировать увеличение узнаваемости торговой марки
на основании изменения медийных показателей.
Таким образом, целями рекламной кампании, как правило, являются
достижение узнаваемости марки или продукта, повышение доверия целевой
аудитории к марке или продукту, и, в конечном итоге, достижение
экономически обоснованного результата повышение объема продаж.
2) Эффективность аутсорсинга в рекламе (привлечение
профессионалов, занимающихся только рекламным бизнесом.
Какие факторы рекомендуется учитывать при выборе конкретных
средств рекламы?
63
1. Цель и стратегия рекламы.
2. Творческое решение.
3. Размер и характер аудитории данного средства рекламы.
4. Географический охват.
5. Мотивационная значимость данного средства.
6. Внимание к рекламе на данном носителе.
7. Степень доходчивости и возможность демонстрации внеш него
вида товара.
8. Объем информации, которую можно донести с помощью данного
средства.
9. Оперативность и продолжительность воздействия.
10. Присутствие на данном канале рекламы главных конкурентов,
объем и характер их рекламы.
11. Опыт предыдущих размещений и традиции фирмы в выборе
средств рекламы.
12. Стоимость рекламы.
3.2. Определение функциональных обязанностей участников команды
проекта ООО «ТАМИНГРУПП»
В настоящее время все большее значение начинает приобретать
использование научных подходов при разработке медиаплана, поскольку
успех рекламной кампании во многом зависит от качества плана и графика
размещения рекламно-информационных материалов. Огромное количество
средств рекламы и рекламоносителей, появление новых технологий и
современных технических средств препятствуют созданию универсальных
моделей медиаплана. Кроме того, профессионалам хорошо понятна
бесперспективность использования старых, пусть даже удачных стратегий
медиапланирования в новых рекламных кампаниях, поскольку разработка их
ведется уже в принципиально новых маркетинговых условиях.
Создание оптимального медиаплана — это не только поиск самого
короткого пути к потребителю, но это еще и прекрасная возможность