Таким образом, из рисунка 5 следует, что структура соответствует
классической линейно-функциональной организационной структуре. Во
главе каждого структурного подразделения находится руководитель-
единоначальник, наделенный всеми полномочиями и осуществляющий
единоличное руководство подчиненными ему сотрудниками и
сосредоточивающий в своих руках все функции управления целого
предприятия и его подразделений, основанная на иерархической
подчиненности данного предприятия. Это помогает максимально использовать
преимущества специализации и не допускать перегрузки руководства.
Полагается, линейная структура имеет свои достоинства: единство и
четкость распорядительства, согласованность действий исполнения, простота
управления, четко выраженная ответственность, оперативность в принятие
решений, а также личная ответственность руководителя за конечный результат.
Но при имеющихся достоинствах существуют и значительные недостатки:
высокие требования к личностным качествам и профессионализму
руководителя, отсутствие звеньев в подготовке решений, перегрузка
информацией, высокая концентрация власти наверху.
Предприятием руководит генеральный директор, которому подчиняются
все структурные подразделения предприятия. Генеральный директор является
единоличным исполнительным органом предприятия и назначен решением
учредителей на должность директора предприятия. В своей деятельности
директор обеспечивает процесс и контролирует реализацию целей и функций
предприятия, налаживает взаимовыгодные отношения со стратегическими и
новыми клиентами.
В кадровой работе директор осуществляет оперативное руководство
сотрудниками предприятия, проводит оценку эффективности работы,
оценку ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием и
увольнение сотрудников. Непосредственно директору подчиняются:
1) отдел бухгалтерского учета и отчетности;
2) отдел продаж;
3) отдел материально-технического снабжения.
У директора предприятия есть 3 заместителя:
1) главный бухгалтер;
2) директор по продажам;
3) технический директор;
Главный бухгалтер реализует следующие функции:
- обеспечивает организацию на предприятии бухгалтерского учета
финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- осуществляет контроль за экономным использованием
материальных, трудовых и финансовых ресурсов, сохранностью
собственности предприятия;
- реализует контроль над законностью, своевременностью и
правильностью оформления финансовых, расчетных и кредитных
операций, расчетов по заработной плате с работниками предприятия,
правильного начисления и перечисления платежей в государственный
бюджет и не бюджетные фонды;
- осуществляет контроль за соблюдением порядка оформления
первичных и бухгалтерских документов, расчетов и платежных обязательств,
расходования фонда заработной платы, проведением инвентаризации
денежных средств, товароматериальных ценностей и основных фондов,
проверок организации бухгалтерского учета и отчетности, а также
документальных ревизий в подразделениях предприятия.
В отделе бухгалтерского учета и отчетности ООО «ТК Корзина»
работает 2 человека, включая главного бухгалтера.
Бухгалтерия ООО «ТК Корзина» выполняет работу по различным
участкам бухгалтерского учета (учет основных средств, товароматериальных
ценностей, затрат на производство, реализации продукции, расчеты с
поставщиками и заказчиками и т.п.). Сотрудники данного отдела
осуществляют прием и контроль первичной документации по
соответствующим участкам учета, отражают в бухгалтерском учете
операции, связанные с движением денежных средств и
товароматериальных ценностей.
Технический директор осуществляет следующие функции:
- организует работу по вопросам, входящим в его
функциональные обязанности;
- обеспечивает техническую эксплуатацию зданий и технического
оборудования;
- обеспечивает наличие документации, предусмотренной
нормативными требованиями, на здания, помещения, оборудование
предприятия;
- обеспечивает своевременное проведение ремонтно-строительных
работ и наличие, а при необходимости, и подготовку необходимой
технической документации для проведения этих работ;
- организует планирование ремонтно-строительных работ,
технический и финансовый контроль за сроками, качеством производства
ремонтно-строительных работ;
- осуществляет приемку новых и отремонтированных объектов;
- обеспечивает наличие строительных и ремонтных материалов;
- планирует, согласовывает объемы, сроки, организует и
обеспечивает своевременное проведение текущего ремонта.
Численность персо
н
ала ООО «ТК Корзина» в 20
1
8 году составила
26 человек. Из них 16 мужчин и 10 женщин, данные представлены на
рисунке 6.
Рисунок 6 – Половой состав персонала организации
ООО «ТК Корзина», в %
В исследуемой организац
и
и все сотрудники делятся на 3 кате
г
ории:
Первая категория – это
р
уководители, 4 человека.
Вторая категория – менеджеры по продажам и взаимодействию с
клиентами, торговые представители, 19 человек;
Третья категория – раб
о
чие, 3 человека. Данные представлен
ы
на
рисунке 7.
Рисунок 7 – Состав персонала организации ООО «ТК Корзина», в %
61
39
Мужчины
Женщины
15
73
12
Руководители
Менеджеры
Рабочие
Таким образом, чис
л
енность персонала ООО «ТК Корзина» в
2018 году составила 26 человек: и
з
них 4 руководителя, 19 специалист
о
в,
3 рабочего. Данная классификация очень в
а
жна для определения состава
персо
н
ала. Осн
о
вной категорией работников являю
т
ся менеджеры по продажам
и взаимодействию с клиентами. Это необходимо учитывать
п
ри построении
системы управления пе
р
соналом в ООО «ТК Корзина».
Возраст персонала к
о
леблется от 20 до 55 лет. Из них:
- от 20-30 лет 20 ч
е
ловек;
- от 31-45 лет 4 ч
е
ловек;
- от 46-55 лет 2 че
л
овек.
Данные представлен
ы
на рисунке 8.
Ри
с
унок 8 – Возрастной состав перс
о
нала организации
ООО «ТК Корзина», в %
Основной целью планирования в ООО «ТК Корзина» является
достижение желаемого результата финансово-хозяйственной деятельности
путем тщательного анализа и прогнозирования, основанного на внутренней и
внешней информации. Известно, что в зависимости от назначения результатом
может быть устойчивое экономическое развитие отрасли в целом, обеспечений
77
15
8
20-30 лет
31-45 лет
46-55 лет
темпов роста и структуры отрасли, привлечение инвестиций, производство
новых видов услуг, финансовое оздоровление организации, составление
бизнес-плана ее реконструкции и развития и т.д. Цель разработки бизнес-плана
в ООО «ТК Корзина» четко определена, результаты, получаемые при
достижении цели измеримы, а заданные ограничения и требования реальны для
их выполнения. То есть, цели компании находятся в области допустимых
решений проекта.
Проведение комплексного анализа хозяйственной деятельности
компании позволяет оценить текущее экономическое состояние предприятия,
ведь устойчивое экономическое положение позволяет уделять больше
внимания на создание и улучшение благоприятных условий для работы
трудовых ресурсов, а также в условиях динамичных изменений
рыночной ситуации знание современных приемов и методов
комплексного анализа хозяйственной деятельности позволяет разрабатывать
эффективную стратегию и тактику функционирования предприятия,
выявлять неиспользованные резервы повышения эффективности
производства и реализовывать их в практической деятельности.
Руководитель ООО «ТК Корзина» самостоятельно осуществляет
контроль в управлении. Контроль – это процесс определения, оценки и
информации об отклонениях действительных значений от заданных или их
совпадении и результатах анализа. Контролировать можно цели, ход
выполнения плана, прогнозы, развитие процесса.
Руководителем ООО «ТК Корзина» используется три основных вида
контроля, которые схожи друг с другом, т.к. имеют одну и ту же цель:
способствовать тому, что фактически получаемые результаты были как можно
ближе к запланированным. Различаются эти виды контроля только временем их
осуществления.
1. Предварительный контроль. Этот вид контроля осуществляется
руководителем до фактического начала работ. Основными средствами
осуществления этого вида контроля является реализация определенных правил,
процедур и линий поведения. Предварительный контроль используется в 3-х
ключевых областях – по отношению к человеческим, материальным и
финансовым ресурсам.
В организации ООО «ТК Корзина» основными средствами
предварительного контроля в области человеческих ресурсов являются
следующие: установление минимально допустимого уровня образования и
стажа работы в данной области, проведение тестов и собеседований с целью
определения профессиональной пригодности и психологических качеств
нанимаемого работника в период перед его наймом.
Кроме человеческих ресурсов, организация осуществляет обязательный
предварительный контроль используемых ею материальных ресурсов. В данной
области контроль осуществляется на основе разработанных стандартов
минимально допустимых уровней качества и проведения физических проверок
соответствия поступающих материалов этим требованиям. С целью
обеспечения данного соответствия в данной организации используется
аккредитивная форма расчетов с поставщиками, позволяющая не оплачивать и
возвращать некачественные материальные ресурсы.
Важнейшим средством предварительного контроля финансовых ресурсов,
используемым организацией ООО «ТК Корзина», является бюджет, который
позволяет также осуществить функцию планирования.
2. Текущий контроль. Этот вид контроля осуществляется руководителем
ООО «ТК Корзина» непосредственно в ходе выполнения работ.
Для осуществления текущего контроля деятельности в организации в
ООО «ТК Корзина» используется специальная компьютерная система,
позволяющая осуществлять учет материальных запасов.
Бухгалтерский учет – постоянный, непрерывный, сплошной, достоверный
учет хозяйственных операций, охватывающий всю деятельность организации и
всех ее подразделений. Данные бухучета обязательно подтверждаются
документально в строго определенной форме.
Для координации деятельности и оптимизации взаимодействия между
подразделениями, выявления проблем, нахождения путей решения
еженедельно проводится планерка, членами которого являются начальники
отделов. На планерке анализируется деятельность всех подразделений за
прошедший период, формируется план на предстоящую, вносятся предложения
по повышению эффективности планирования производственной деятельности.
3. Заключительный контроль. Этот вид контроля предполагает оценку
руководителем результатов работы после того, как она выполнена. Либо сразу
по завершению контролируемой деятельности, либо по истечении
определенного заранее периода времени фактически полученные результаты
сравниваются с требуемыми показателями.
Предприятию ООО «ТК Корзина» присущ авторитарный тип управления
с признаками демократического стиля. Голос руководителя – решающий и
единственный. Подчиненные подбираются такие, которыми легче управлять,
или в силу их личностных качеств. Многие работники имеют право уходить с
работы раньше, если они сделали свой объем работы (например, бухгалтер,
менеджер по продажам). Руководитель приветствует проявление инициативных
и творческих проявлений, которые касаются производственного процесса. На
предприятии не проводятся частые жесткие инвентаризации с последующими
взысканиями. Во многом отношения построены на доверии к работникам.
Таким образом, ООО «ТК Корзина» имеет четко организованную
структуру, управление которой происходит в рамках стандартных
управленческих принципов, применяемых в управления современной
коммерческой организации. Управление человеческими ресурсами в
коммерческой организации является сложным вопросом, обладающим высоким
уровнем серьезности, в связи с чем этот параметр является весомым при оценке
проектной среды организации.
2.2. Анализ персонала организации ООО «ТК Корзина»
Функционал управления персоналом в ООО «ТК Корзина»
обуславливается следующими факторами: размер предприятия, сложность
законодательства, уровень образования персонала, развитость и сложность
социальных отношений, возможности главы организации и его интерес к
проблемам сотрудников (обратная связь). В небольших фирмах кадровый учет
осуществляет нередко сам руководитель; в средних и крупных – специальные
отделы.
Для анализа работы службы по управлению персоналом в организации
ООО «ТК Корзина» далее приводится анализ текучести кадров на предприятии.
Данный показатель
я
вляется важным для диагностики
к
адрового
потенциала. Текучесть персонала – это движение рабочей
с
илы, обусловленное
неудовлетворенностью работника рабочим местом или
неудовлетворенностью организации конкретным работником
63
. Данные
представлены в таблице 11.
Таблица 11 – Текучесть кадров в организации ООО «ТК Корзина»
2017 г.
2018 г.
Прибыло
(чел)
Убыло
(чел)
Численность
персонала
Прибыло
(чел)
Убыло
(чел)
Численность
персонала
9
7
35
1
6
26
Естественная текучесть в организации ООО «ТК Корзина» (3-5% в год)
способствует своевременному обновлению коллектива и не требует особых
мер со стороны руководства и кадровой службы. Излишняя текучесть
вызывает значительные экономические потери, а также создает
организационные, кадровые, технологические, психологические трудности.
63
Горелов Н.А. Управление человеческими ресурсами: современный подход: учебник и
практикум / Н.А. Горелов, Д.В. Круглов, О.Н. Мельников; под ред. Н.А. Горелова. – М.:
Издательство Юрайт, 2018. – 270 с.
Данный показатель нестабилен и высокий, хоть и снижается с 2017 г. по
2018 г., это происходит благодаря стремлению компании удержать
персонал. Таким образом, высокая текучесть кадров мешает сплочению,
установлению прочных связей и формированию эффективной команды.
Ухудшается моральное состояние, и падает мотивация всего коллектива.
Далее приведена оценка аттестации рабочих мест на 2018 г. Данные
представлены в таблице 12.
Таблица 12 – Данные по итогам аттестации рабочих мест в ООО «ТК Корзина»
в 2018 г.
Показатели
Человек
Удельный вес, %
Число работников, прошедших процедуру аттестации, всего
26
100
из них:
соответствуют занимаемой должности
21
81
не соответствуют занимаемой должности
2
8
соответствуют занимаемой должности с условием
последующей переаттестации в течение года
3
11
Исходя из данных, приведенных в таблице 12, можно сделать вывод, что
в организации ООО «ТК Корзина» большая часть сотрудников прошла
аттестацию и соответствует занимаемой должности, что составляет 81%.
Для достижения целей коммерческой организации руководству
необходимо обеспечить эффективные действия персонала. Для этого нужно не
только обеспечить функциональную загрузку работников и создать им
необходимые условия, но и вызвать у них желание энергично совершать
именно те действия, которые приближают организации к достижению
поставленных целей. Как гласит один из постулатов управления,
«единственный способ заставить человека сделать что-то – это сделать так,
чтобы он сам этого захотел»
64
. Для этого существуют системы мотивации и
стимулирования работников.
64
Эсаулова И.А. Управление инициативой персонала как область деятельности современной
организации / И.А. Эсаулова, И.В. Семенова // Вестник университета. – 2017. – №9. – С.26-
34.