14
Рисунок 2. Навыки членов команды
1
Рассмотрим данные навыки подробнее:
1. Навыки системного мышления и аналитический склад ума. Люди с
такими навыками в рамках команды могут анализировать информацию,
планировать деятельность, прогнозировать, вовремя выявлять проблемы. Чтобы
команда была эффективной, ее члены должны уметь: собирать информацию,
анализировать ее, оценивать возможные риски.
2. Коммуникативные навыки членов команды – умение формировать
межличностные отношения, способность вовлекать членов команды в общую
работу над проектом, способность стимулировать и мотивировать сотрудников
к осуществлению деятельности.
3. Лидерские качества членов команды, а именно уверенность, самоанализ,
позитивное мышление, умение воздействовать на людей, направленность на
результат.
Рассмотрим признаки команды (рис. 3).
1
Костина Г.Д., Торгашова А.В. Формирование, развитие и управление командой проекта на
основе комплексного подхода // ЭСГИ. 2019. №4 (24). [Электронный ресурс] - режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/formirovanie-razvitie-i-upravlenie-komandoy-proekta-na-osnove-
kompleksnogo-podhoda (дата обращения: 10.04.2020)
Навык системного мышления и аналитический склад
ума
Коммуникативные данные членов команды
Лидерские качества
15
Рисунок 3. Признаки команды
1
По нашему мнению, данные признаки необходимо дополнить
следующими: непрерывный процесс взаимодействия участников проекта,
ответственность каждого участника проекта за результат.
При построении команды необходимо учитывать масштабы проекта, от
которых зависят применяемые инструменты.
Построим алгоритм развития команды проекта в зависимости от
масштабов проекта на рисунке 4.
1
Матвеева Е.Д. Важность команды в управлении проектами // Бизнес-образование в
экономике знаний. 2016. №2 (4). [Электронный ресурс] - режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/vazhnost-komandy-v-upravlenii-proektami (дата обращения:
14.04.2020).
Команда
Наличие ролей
Сообщество от 2
человек
Приверженность
миссии
организации
Коллективная
ответственность и
Начало
Анализ масштаба проекта
Малый проект
Средний проект
Крупный проект
Использование
инструментов
общественного
менеджмента
Использование
инструментов
Использование
инструментов
общественного
менеджмента
Использование
инструментов
Использование
инструментов
общественного
менеджмента
Использование
инструментов
16
Рисунок 4. Алгоритм развития команды проекта в зависимости от
масштабов проекта
1
По рисунку 4 видно, что применение тех или иных инструментов
управления командой зависит от масштабов проекта, при этом многие методы
повторяются независимо от данного масштаба.
Место и роль команд в проекте определяются целями их членов и
представителей участников проекта, степенью участия команды в процессах
проекта и ее ответственностью.
Состав и функции команды управления проектом зависят от масштаба,
сложности и других особенностей проекта, но во всех случаях его состав должен
обеспечивать высокий профессиональный уровень всех возложенных на него
обязанностей.
По степени вовлеченности в проект в команде можно выделить три группы
участников:
1
Эффективное управление командой и организация коммуникаций проекта // Дискуссия.
2017. №6 (80). [Электронный ресурс] - режим доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnoe-upravlenie-komandoy-i-organizatsiya-kommunikatsiy-
proekta (дата обращения: 10.04.2020).
17
основная группа - специалисты, которые непосредственно работают
над реализацией проекта в тесной связи друг с другом и знают каждого члена
группы;
вторая группа - более обширная, чем основная, объединяет
специалистов и организации, которые оказывают помощь членам основной
группы, но не участвуют непосредственно в реализации проекта и достижении
его целей;
вспомогательная (третичная) группа - люди, которые влияют на
членов основной и второстепенных групп и на ход реализации проекта, но не
вступают в прямое сотрудничество с ними
1
.
Таким образом, команда проекта представляет собой важный элемент
проектной деятельности, поскольку от состава команды зависит
результативность реализации проекта.
1.2. Методы и особенности формирования команды проекта в организации
Процесс формирования команды рассматривается как формирование
единой, комплексной команды менеджеров, способных эффективно достигать
цели проекта.
Команда проекта создается руководителем проекта - юридическим лицом-
клиентом. Задача менеджера проекта в построении команды - выбрать членов
команды, которые должны предоставить:
1. соответствие количественного и качественного состава команды целям
и требованиям проекта;
2. эффективную групповую работу по управлению проектом;
3. психологическую совместимость членов команды и создание активной
стимулирующей «внутрипроектной» культуры.
1
Эффективное управление командой и организация коммуникаций проекта // Дискуссия. 2017.
№6 (80). [Электронный ресурс] - режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/effektivnoe-
upravlenie-komandoy-i-organizatsiya-kommunikatsiy-proekta (дата обращения: 10.04.2020).
18
Существуют определенные особенности процесса формирования команды
проекта. Рассмотрим их на рисунке 5.
Рисунок 5. Особенности формирования команды проекта
1
По нашему мнению, данные особенности необходимо дополнить
следующими:
— формирование команды проекта из сотрудников предприятия и
сторонних специалистов — наиболее оптимальный инструмент соответствия
требованиям к проекту;
— составление плана коммуникаций — важная составляющая для
эффективного управления командой проекта.
Формирование команды проекта проходит определенные этапы,
представленные на рисунке 6.
1
Сотникова Т.В. Особенности формирования рабочих команд // МНКО. 2016. №2 (57).
[Электронный ресурс] - режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennosti-
formirovaniya-rabochih-komand (дата обращения: 14.04.2020).
команда проекта должна назначаться как можно раньше. Это необходимо
для того, чтобы члены команды могли принять участие в процессе
планирования, т. к. многие из них будут иметь особые знания, которые
могут помочь сделать первоначальную оценку более точной
раннее вовлечение сотрудников в проект способствует укреплению
нацеленности команды на достижение результатов. Это один из значимых
элементов успеха, который часто упускается из виду
матричное управление и связанные с ним особенности все чаще
используются при работе над проектами
19
Рисунок 6. Этапы формирования команды проекта
1
Определение задач формирования команды проекта является начальным
этапом командообразования. Данный этап основан на цели реализации проекта.
Следующим этапом является распределение ролей между сотрудниками.
Это необходимо для эффективной реализации проекта. Далее идет согласование
участников команды и определение их обязанностей в зависимости от
поставленных задач.
Наиболее распространенная модель командообразования - модель
группового развития, предложенная Б. Такменом
2
. Первоначально данная
модель основывалась преимущественно на анализе сущностных характеристик
тренинговых и психотерапевтических групп. В дальнейшем модель группового
развития Б. Такмена, описывающая последовательность стадий развития, стала
применяться для анализа бизнес-групп.
1
Шкунова А. А., Булганина С. В., Яшкова Н. В. Командообразование как современный метод
управления человеческими ресурсами в социальной сфере // Вестник евразийской науки. 2016.
№3 (34). [Электронный ресурс] режим - доступа:
https://cyberleninka.ru/article/n/komandoobrazovanie-kak-sovremennyy-metod-upravleniya-
chelovecheskimi-resursami-v-sotsialnoy-sfere (дата обращения: 10.04.2020).
2
Куликова Т.И. Технология командообразования в современной организации // Концепт. 2015.
№9. [Электронный ресурс] режим доступа: https://cyberleninka.ru/article/n/tehnologiya-
komandoobrazovaniya-v-sovremennoy-organizatsii (дата обращения: 10.04.2020)
Определение задач
Распределение ролей в команде
Согласование и определение условий и ресурсов
реализации проекта
Формирование команды
20
На сегодняшний день данная модель считается наиболее универсальной.
Согласно модели Такмена, процесс командообразования проходит ряд стадий.
Рассмотрим их на рисунке 7.
Рисунок 7. Этапы командообразования по Б.Такмену
На сегодняшний день данная модель считается наиболее универсальной.
Согласно модели Такмена, процесс командообразования проходит ряд стадий.
Первая стадия («формирование») помогает участникам группы
сориентироваться в обстановке, друг в друге, в отношениях между собой и
руководством. Вторая стадия называется штормом. Это фаза конфронтации или
войны со всеми и против всех. Стадия «шторм» может длиться до тех пор, пока
всем или, по крайней мере, влиятельному большинству не станет понятно, что
пора договариваться о «правилах игры», вводить действенные регуляторы
взаимодействия.
С этого момента начинается следующая стадия - «нормирование». После
установления правил и норм, с которыми члены группы вынуждены согласиться,
группа переходит на новую стадию - «работа» - и может достаточно плодотворно
работать
В практике управления можно выделить три основные модели
формирования команды проекта, представленные на рисунке 8.
Формирование
Шторм
Работа
21
Рисунок 8. Модели формирования команды проекта
1
Рассмотрим данные модели подробнее:
1. Привлечение руководителей или специалистов к работе над проектом по
совместительству с основной работой. Эта модель выбрана для проектов с
ограниченным временем и ресурсами. Руководство компании назначает
менеджера проекта из числа штатных сотрудников. В то же время руководитель
проекта продолжает играть роли на основной должности и одновременно
возглавляет команду проекта.
Проблемы с использованием такой модели могут заключаться в том, что
руководитель проекта может лишь незначительно влиять на сотрудников других
отделов из-за приоритета их подчинения руководителям отделов. Повышенная
нагрузка из-за работы над проектом и основной позиции может привести к
пренебрежению задачами проекта.
2. Классическая модель. Эта модель используется для сложных и
объемных задач и необходимости тесной интеграции проекта с основной
деятельностью предприятия. Работа в команде проекта имеет однозначный
1
Дейкун К.В. Управление командой проекта // Сборник материалов XLVII междунар. студ.
науч.-практ. конф. «Научное сообщество студентов XXI столетия». Секция «Экономические
науки», № 10(47). [Электронный ресурс] режим доступа:
https://sibac.info/archive/economy/10(47).pdf (дата обращения: 10.04.2020)
Модели
формирования
команды проекта
Привлечение
руководителей или
специалистов к
работе над проектом
по совместительству
с основной работой
Классическая модель Смешанная модель
22
приоритет над подчиненными отношениями с руководителями традиционных
отделов. Проект непосредственно контролируется руководством, а менеджер и
отдельные сотрудники проекта полностью или частично освобождаются от
своей обычной деятельности.
3. Смешанные формы. Чаще всего эта модель используется на
предприятиях, осуществляющих средние проекты. В этом случае, как правило,
для управления проектом выбирается опытный руководитель проекта
(возможно, извне), и, в зависимости от проекта, в сочетании с основной работой
привлекаются квалифицированные специалисты функциональных
подразделений (внешние специалисты также могут быть вовлеченным в
конкретные задачи на время выполнения конкретной задачи). В этом случае вся
ответственность лежит на менеджере проекта, который обычно пользуется
поддержкой руководства компании.
Рассмотрим преимущества и недостатки различных подходов к
формированию команды проекта (табл. 3).
Таблица 3 – Преимущества и недостатки различных подходов к
формированию команды проекта
1
Подходы
Преимущества
Недостатки
Системный
Данный подход концентрирует
внимание на целостности
команды, показывает
взаимозависимость
Данный подход сложно
использовать на практике, не
дает возможность
рассматривать проблему
изолированно
Продолжение таблицы 3
Метод аналогий
При формировании команды
используется прошлый опыт,
процесс формирования команды
имеет общие черты
Большие временные затраты,
аналогия может быть
некорректной
Эксперементально
аналитический метод
Дает более точный результат,
позволяет сформировать
эффективную команду
Не учитывает
компетентности и развития
команды проекта
1
Составлено автором
23
Параметрический
Позволяет сформировать команду
по различным критериям,
является объективным подходом
Не все критерии можно
обозначить параметрами,
сложно выразить
психологическое состояние
команды
Другой вариант выделения этапов командообразования в большей степени
связан с практикой функционирования групп в реальной социальной практике.
Так, Т. Ю. Базаров, используя модель Б. Такмена, называет следующие стадии.
1. Адаптация. С точки зрения коммерческой деятельности она
характеризуется как этап взаимного информирования и анализа поставленных
задач. На этом этапе члены группы ищут лучший способ решения проблемы.
Межличностные взаимодействия являются осторожными и приводят к
формированию диад, начинается этап проверки и зависимости, что
подразумевает ориентацию членов группы по отношению к характеру действий
друг друга и поиску взаимоприемлемого поведения в группе. Члены команды
приходят вместе с чувством бдительности и принуждения. Эффективность
команды на данном этапе низкая.
2. Группирование. Этот этап характеризуется формированием ассоциаций
(подгрупп) предпочтений и интересов. Его инструментальное содержание
состоит в том, чтобы противостоять требованиям членов, предъявляемым к ним
содержанием задачи, поскольку выявляются несоответствия в личной мотивации
людей с целями групповой деятельности. Существует эмоциональная реакция
членов группы на требования задания, что приводит к формированию подгрупп.
При группировке групповое самосознание формируется на уровне отдельных
групп, которые формируют первые внутригрупповые нормы.
3. Кооперация. На этом этапе возникает осознание желания работать над
решением проблемы. Для него характерно более открытое и конструктивное
общение, чем на предыдущих этапах; появляются элементы солидарности и
сплоченности группы. Здесь впервые появляется устоявшаяся группа с
отчетливо выраженным чувством «мы». Лидерство на этом этапе -