19
–
созданию коллективной мотивации и посвящены все игры и тренинги по
командообразованию.
1.2. Основные технологии командообразования в проектном менеджменте
Одним из основных понятий в проектном менеджменте является понятие
«команда» в проекте, а в управлении проектами – менеджмент человеческих
ресурсов проекта, включающий в себя процессы планирования, формирования и
создания команды, ее развития и обеспечения деятельности, трансформации или
расформирования команды. По мнению Морриса: «Руководство и командная
работа – сущность эффективной реализации проекта»; посредством
синергетической совместной работы команды можно достигнуть гораздо
большего, чем при работе в группах, разделенных на отделы. Команда проекта
является субъектом управления человеческими ресурсами, которые относят к
подсистемам управления проектом
1
. Таким образом, менеджмент проекта
является: с одной стороны – процессом использования управляющим проекта
знаний, навыков, методов, средств технологий проектного менеджмента при
осуществлении проекта с целью эффективного достижения целей проекта с
заданным качеством результатов, в сроки и в пределах утвержденного бюджета
и удостоверения ожиданий участников проекта; с другой – группой людей,
управляющих проектом, т.е. обеспечивающих процессы управления,
коммуникаций и принятия решений по осуществлению проекта
2
.
Результаты, которые могут обеспечить проектные команды, имеют как
оперативное, так и стратегическое значение. Характерной чертой последнего
1
Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогги Н.Г. Управление проектами: Учебное пособие. / Под общ.ред.И.И.
Мазура. – М.: Омега-Л, 2018. – 664 с.
2
Роббинз С.П. Основы организационного поведения / Стивен П. Роббинз; пер. с англ. О.Л. Пелявского; Ун-т
Сан-Диего. – 8 изд. М.: Вильямс, 2017. – 443 с.
20
–
десятилетия является активное применение различных типов динамических,
адаптивных структур, характеризующихся активным взаимодействием с
внешней средой и высокой степенью делегирования ответственности и
полномочий на нижние уровни управления. Во многих случаях одним из
основных компонентов подобных структур становятся команды, которые
способны стать средством быстрой и эффективной адаптации к постоянно
изменяющимся требованиям рынка.
Современное понимание команды как коллективной формы организации
работы имеет глубокие исторические корни. В настоящем исследовании команда
рассматривается именно с управленческой точки зрения в рамках методологии
управления проектом.
По мнению В.Д. Шапиро, команда проекта – «это группа сотрудников,
непосредственно работающих над осуществлением проекта и подчиненных
руководителю последнего. Эта группа создается на период реализации проекта и
после его завершения распускается»
1
. Российский ученый В.И. Воропаев
считает, что команда проекта – это организационная структура, включающая
совокупность отдельных лиц (групп и/или организаций), привлеченных к
выполнению работ проекта и ответственных перед руководителем проекта за их
выполнение или, в другой редакции, - «специфическая организационная
структура, возглавляемая руководителем проекта и создаваемая на период
осуществления проекта с целью эффективного достижения его целей». М.Л.
Разу, Ю.В. Якунин представляют команду проекта «как совокупность
участников проекта, осуществляющих управленческую деятельность на основе
командного принципа организации взаимодействия»
2
.
1
Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогги Н.Г. Управление проектами: Учебное пособие. / Под общ.ред.И.И.
Мазура. – М.: Омега-Л, 2018. – 664 с.
2
М.Л. Разу, Т.М. Бронникова, Б.М. Разу и др. Управление проектом: Учебн. для студентов вузов / Под ред.М.Л.
Разу; Гос. ун-т. упр. М.: КНОРУС, 2017. – 759 с.
21
–
Команды существуют для достижения совместных целей их участников:
они ограничены и устойчивы во времени. Члены команды имеют полномочия
управлять своей работой и внутренними процессами. Д. Канценбач и Д. Смит
представляют команду как: «Небольшое количество человек, имеющих
взаимодополняющие навыки, приверженные общим целям, практическим
задачам и подходам, в отношении которых они несут ответственность друг перед
другом». В этом контексте М.Л. Разу определяет: «Команда – это
организационное решение, с помощью которого осуществляется интеграция
деятельности специалистов исполнительского звена»
1
.
Именно в индивидуальных различиях исполнителей проекта заключается
причина создания команд: сильные стороны каждого сотрудника дополняют
слабости коллег. Потребность в команде возникает в случае ограниченного
количества людей, необходимых для достижения определенной цели и
ограниченных ресурсов, прежде всего, – времени. Ограниченность ресурсов
компенсируется высоким профессионализмом и эффективностью совместных
действий ее членов. Группа становится командой, когда возникает
синергетический эффект: у команды появляются свойства, которые не получить
простым сложением свойств ее участников, то есть ее производительность выше,
чем сумма индивидуальных производительностей участников. Например,
используя знания всех своих участников, команда может создать качественно
новое знание, чего простым суммированием не получить. Речь идет лишь о
потенциальной возможности – эффект может быть и отрицательным, кода
команда оказалась неэффективной.
1
М.Л. Разу, Т.М. Бронникова, Б.М. Разу и др. Управление проектом: Учебн. для студентов вузов / Под ред.М.Л.
Разу; Гос. ун-т. упр. М.: КНОРУС, 2017. – 759 с.
22
–
Команды обладают рядом свойств, которые делают их более
предпочтительными в сравнении с функциональными и прочими формами
постоянных коллективов, среди которых можно выделить следующие:
высокий уровень трудовой мотивации, заключающийся в активном
участии работников в исследовании, формировании и согласовании целей:
общих, рабочих команд и индивидуальных;
«интегральное» объединение навыков, опыта и
интуиции
участников команды;
повышенная гибкость и более быстрая реакция на изменение
ситуации;
наличие потенциала для решения сложных, креативных задач;
23
умение быстро реагировать, переключаться с одной задачи на другую
и расформировываться.
Ученые отмечают
1
, что управление командой – многогранный, сложный и
специфический процесс. На наш взгляд, это верное утверждение, поскольку
персонал является сложным ресурсом для управления за счет того, что каждый
человек целостен, неповторим, ценен, имеет личные социально-
психологические качества и характерологические особенности.
Также значительная часть исследователей связывает менеджмент команды
с термином «эффективность»: эффективность использования, эффективность
работы и т.п. На сегодняшний день исследователями сформулировано немало
научных подходов к определению эффективности. Принимая решение об
эффективности или неэффективности работы команды, необходимо разделять
экономическую, организационную и социальную эффективность.
Экономическая эффективность отражает экономический результат проекта или
портфеля проекта; организационная – качество структуры проектного офиса;
социальная – отражает влияние управления командной сплоченности,
соответствующего психологического климата, атмосферы защищенности и
причастности.
В.Д. Шапиро характеризует эффективную работу команды с двух
позиций
2
: профессиональной деятельности по проекту и
организационнопсихологического климата. Если с первой позиции – это, прежде
всего, нацеленность всей команды на конечный результат, инициатива и
креативный подход к решению задач, то со второй – неформальная атмосфера,
1
Вартанян П.В. Проблемы командообразования в российских компаниях // Экономика и менеджмент
инновационных технологий. 2014. № 3. Ч. 2 [Электронный ресурс]. URL:
http://ekonomika.snauka.ru/2014/03/4780 (дата обращения: 23.09.2018).
2
Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогги Н.Г. Управление проектами: Учебное пособие. / Под общ.ред.И.И.
Мазура. – М.: Омега-Л, 2018. – 664 с.
24
хорошее понимание и совместное обсуждение, стоящих перед командой задач,
решения основываются на едином мнении.
Команда, рассматривается как совокупный работник, который
непосредственно влияет на результат проекта, поэтому критерии
результативности проекта могут служить показателями эффективности работы
команды в целом. Критерии оценки эффективности должны отражать
результативность, качество и сложность работы. Кроме того, эффективность
работы команды в значительной мере определяется организацией работы,
мотивацией труда, социально-психологическим климатом в команде, т.е. больше
зависит от форм и методов работы с участниками команды
1
.
Рассматриваем команду как организованную, эффективно развивающуюся
группу специалистов- единомышленников, которая
2
:
понимает необходимость командного управления на условиях
продуктивного взаимодействия и взаимозависимости всех участников команды
при организации труда;
имеет твердую установку на плодотворное сотрудничество и
эффективную совместную творческую деятельность;
способна учитывать идеи и опыт каждого участника команды для
принятия разумного, целесообразного решения, направленного на достижение
обозначенной цели;
способна создать оптимальные условия для достижения высоких
результатов в профессиональной деятельности, развивая единство команды,
1
Туккель, И. Л. Управление инновационными проектами: учебник/И. Л. Туккель, А. В. Сурина, Н. Б.
Культин/Под ред. И. Л. Туккеля. -СПб: БХВ-Петербург,2016. -416 с.
2
Современные проблемы экономики и менеджмента: поиск решений. Т. 1 [Текст]: сборник научных трудов /
[научный редактор В. И. Бережной]. - Москва: РУСАЙНС, 2018. - 235 с.
25
инициативность, целеустремленность на основе гибкости поведения участников
команды, самоуправления и разделения функций самореализации личности.
Создание успешной команды является сложным, комплексным процессом,
который выявляет ряд социально-психологических проблем, зависящих от
определенных факторов: степени совместимости и сплоченности участников
команды, степени взаимозависимости участников команды, их функционального
многообразия, масштаба трансформации и др.
Необходимыми факторами формирования плодотворной управленческой
команды являются:
целостность целей и ценностных приоритетов
членов
управленческой команды;
ясное виденье стратегических линий трансформации организации;
гуманистические и демократические ценности как во
взаимопонимании участников команды, так в характере осмысления
поставленных задач для достижения результата;
коллективный поиск наилучшего пути и технологии решений
целеустремленного развития организации в соответствии с приоритетными
ценностными ориентациями.
При формировании команды выделяют несколько уровней:
индивидуальное консультирование, заключающееся в управлении серьезными
проблемами организации; формирование непосредственно команды, понимается
как активное включение команды в планирование организационных
трансформаций; построение взаимоотношений между командами,
существующими в учреждении.
При формировании команды выделяют несколько основных подходов:
26
целеполагающий подход, позволяет участникам команды
наилучшим способом ориентироваться в процессах выбора и воплощения
групповых целей;
межличностный подход ориентируется на улучшение
межличностных отношений в команде, основывается на том, что эффективность
существования команды увеличивается при улучшении отношений между
членами команды;
ролевой подход заключается в проведении переговоров и дискуссий
между участниками команды относительно их частично перекрывающихся
ролей;
проблемно-ориентированный подход предполагает организацию
спланированных встреч с командой людей, которые имеют общие цели и
организационные отношения по фасилитации процесса
1
.
В современных условиях главным ресурсом эффективного развития
команды является деятельность профессионалов. В сложных современных
экономических структурах постоянно возрастает роль профессионалов,
осуществляющих процесс управления. От их квалификации, деловой
активности, умения взаимодействовать между собой и достигать социально
значимого результата зависят эффективность и перспективы развития фирмы,
социально-экономического региона.
Результативность деятельности управленческой команды измеряется в
первую очередь сформированностью у ее членов определенных
профессиональных умений и навыков, а также личностных качеств.
На результативность совместной деятельности членов команды, на наш
взгляд, влияют следующие факторы:
1
Туккель, И. Л. Управление инновационными проектами: учебник/И. Л. Туккель, А. В. Сурина, Н. Б.
Культин/Под ред. И. Л. Туккеля. -СПб: БХВ-Петербург,2016. -416 с.
27
рациональное распределение ролей участников
команды в
соответствии с их областью профессиональной подготовки;
документационное обеспечение распределения ролей и процесса
осуществления деятельности участниками команды для более слаженной
организации процесса достижения требуемых результатов;
владение технологиями индивидуального и коллективного принятия
управленческих решений и организация их применения.
структурированный и динамичный коммуникационный процесс,
обеспечивающий полное и четкое взаимопонимание между членами команды и
позволяющий быстро, точно, содержательно, вовремя обмениваться
информацией заинтересованным сторонам.
развитие уровня профессиональной подготовки специалистов или
его поддержание при длительности, сложности или специфичности проекта.
разработанная система побудительных мотивов, обеспечивающих
объединение людей и координацию их усилий для достижения поставленных
целей.
продуктивное управление конфликтами в команде.
Процесс повышения результативности деятельности команды объединяет
в себе следующие стадии: формирование благоприятного
социальнопсихологического климата; исключение феномена группового
мышления; повышение личной эффективности деятельности участников
команды; оптимальное влияние руководителя на деятельность команды; рост
работоспособности участников команды.
28
1.3. Роль проектных команд в формировании международных и
российских проектов, ориентированных на инновационное развитие
Сегодня профессиональная деятельность ставит человека перед
необходимостью работать в команде. Энергия команды позволяет начинающим
и уже состоявшимся фирмам и организациям сделать прорывные результаты,
занимая достойное место на рынке. Работа в командах актуализирует внутренние
человеческие и организационные ресурсы, как в коммерческой, так и
некоммерческой сферах. Просто собранные вместе люди еще не есть команда.
Команда — это группа людей, характеризующаяся высокой степенью
независимости и преследующая определенные цели, которая сама определяет
конкретную цель и способы ее достижения
1
.
Управленческая команда является уникальным ресурсом, который
необходим для динамичной жизни и успешного развития организации в условиях
возрастающей конкуренции
2
. В связи с этим одна из приоритетных функций
управления определяется как формирование команды и повышение ее
эффективности.
Исследование позволяет наметить и некоторые направления дальнейшего
изучения деятельности управленческой команды в любой организации: влияние
управленческой команды на организационное развитие компании; анализ
профессионального развития руководителей как членов управленческой
команды; выявление уровней работоспособности команды и их воздействие на
эффективность деятельности организации. Исследование управленческой
команды представляется перспективным и в контексте совершенствования
1
Экономика предприятия: стратегия, структура, положения об отделах и службах, должностные инструкции /
Под ред. К.А. Волкова. – М.: Норма, 2018. – 384 с.
2
Игебаева Ф.А. О психологическом потенциале делового человека. В сборнике: Современное государство:
проблемы социально-экономического развития. Материалы IV международной научно-практической
конференции. 2014. С.92-93.