обязанносте
ʹ
й и полномоч
ʹ
ий; операт
ʹ
ивный процесс пр
ʹ
инятия реше
ʹ
ний;
простот
ʹ
а в понима
ʹ
нии и испо
ʹ
льзовании, воз
ʹ
можность по
ʹ
ддерживать
необ
ʹ
ходимую дис
ʹ
циплину. Этот т
ʹ
ип управле
ʹ
нческой стру
ʹ
ктуры обыч
ʹ
но
ведет к фор
ʹ
мированию ст
ʹ
абильной и проч
ʹ
ной организ
ʹ
ации.
Рисунок 4 - Ор
ʹ
ганизацион
ʹ
ная структур
ʹ
а ООО «Авто
ʹ
импэкс
Гру
ʹ
пп»
Анализ орг
ʹ
анизационно
ʹ
й структур
ʹ
ы ООО «Авто
ʹ
импэкс Гру
ʹ
пп»
показы
ʹ
вает, что к
ʹ
аждый отде
ʹ
л по прода
ʹ
жам имеет нес
ʹ
колько мене
ʹ
джеров,
котор
ʹ
ые подчиня
ʹ
ются руково
ʹ
дителям от
ʹ
делов, котор
ʹ
ые, в свою очере
ʹ
дь,
отчиты
ʹ
ваются замест
ʹ
ителю генер
ʹ
ального дире
ʹ
ктора, а о
ʹ
н – генера
ʹ
льному
Главный бу
ʹ
хгалтер
Бухгалтерия
и ф?инансы
Финансовый ме?неджер
Бухгалтер, Ме
?
неджер по р
ʹ
асчетам с к
ʹ
лиентами
Администрация
Управляющий де
ʹ
лами
Транспортный от
ʹ
дел
Секретариат
Склад и ло
ʹ
гистика
Складское хоз
ʹ
яйство
Отдел дост
ʹ
авки
Контрактные по
ʹ
крытия
Бытовые ПВ
ʹ
Х покрытия
Т
Отдел
прод
ʹ
аж
Розничные
про
ʹ
дажи
Оптовые
про
ʹ
дажи
Торговая точ
ʹ
ка № 1
Торговая точ
ʹ
ка № 8
Производственны
й прое
ʹ
кт
Руководитель прое
ʹ
кта
А
д
м
и
н
м
и
с
т
р
а
ц
и
я
32
дире
ʹ
ктору. Так
ʹ
им образом, з
ʹ
аместитель ге
ʹ
нерального д
ʹ
иректора ре
ʹ
шает все
о
ʹ
перативные во
ʹ
просы, связ
ʹ
анные с те
ʹ
кущей деяте
ʹ
льностью ко
ʹ
мпании.
Однако, из пр
ʹ
иведенной стру
ʹ
ктуры видно, что в ко
ʹ
мпании отсутст
ʹ
вует
отдел у
ʹ
правления персо
ʹ
налом и от
ʹ
дел маркет
ʹ
инга. На се
ʹ
годняшний де
ʹ
нь все
фун
ʹ
кции HR-менеджера в
ʹ
ыполняет оф
ʹ
ис-менеджер, а исс
ʹ
ледования р
ʹ
ынка,
рекл
?ама, р
ʹ
азвитие бре
ʹ
нда, сбыт н
ʹ
аходятся в ве
ʹ
дении замест
ʹ
ителя
генер
ʹ
ального дире
ʹ
ктора.
Такая систе
ʹ
ма, по мне
ʹ
нию автора д
ʹ
анной работ
ʹ
ы, не позво
ʹ
ляет в
пол
ʹ
ной мере ис
ʹ
пользовать поте
ʹ
нциал сотру
ʹ
дников. Кро
ʹ
ме того, не
дост
ʹ
аточно вни
ʹ
мания удел
ʹ
яется его р
ʹ
азвитию и обр
ʹ
азованию. Пр
ʹ
и этом
сле
ʹ
дует отмет
ʹ
ить, что в ко
ʹ
мпанию для р
ʹ
аботы с кл
ʹ
иентами пр
ʹ
инимается
ис
ʹ
ключительно к
ʹ
валифициро
ʹ
ванный персо
ʹ
нал.
2.2 Характеристика пр
ʹ
актики фор
ʹ
мирования ко
ʹ
манд проект
ʹ
а ООО
«Авто
ʹ
импэкс Гру
ʹ
пп»
Характеризуя пр
ʹ
актику прое
ʹ
ктной работ
ʹ
ы в рассматр
ʹ
иваемой
ко
ʹ
мпании, да
ʹ
дим характер
ʹ
истику стр
ʹ
атегии, мисс
ʹ
ии и целям прое
ʹ
кта.
Стратегия проекта пре
ʹ
дполагает з
ʹ
авоевание л
ʹ
идирующих поз
ʹ
иций на
росс
ʹ
ийском рын
ʹ
ке автозапч
ʹ
астей. Прое
ʹ
ктная мощност
ʹ
ь завода н
ʹ
амного
пере
ʹ
крывает потреб
ʹ
ности Моско
ʹ
вской област
ʹ
и.
Миссия проекта: фор
ʹ
мирование и преу
ʹ
множение сто
ʹ
имости прое
ʹ
кта
через во
ʹ
влечение к
ʹ
лиентов, п
ʹ
артнеров, сотру
ʹ
дников в про
ʹ
цесс созда
ʹ
ния
совреме
ʹ
нных детале
ʹ
й. Это обус
ʹ
ловит эвол
ʹ
юцию рынка а
ʹ
втомобильно
ʹ
го
бизнеса и обес
ʹ
печит разв
ʹ
итие, высо
ʹ
кое качест
ʹ
во жизни и гор
ʹ
дость всех
со
ʹ
причастных.
Цель проекта – ре
ʹ
ализовать про
ʹ
изводствен
ʹ
ные возмож
ʹ
ности заво
ʹ
да в
8-10 т
ʹ
ыс.т. дета
ʹ
лей/год, б
ʹ
ыть полезно
ʹ
й компание
ʹ
й в област
ʹ
и решения
33
б
ʹ
изнес-задач, сто
ʹ
ящих перед дру
ʹ
гими предпр
ʹ
иятиями. З
ʹ
алогом тому с
ʹ
лужат
техн
ʹ
ические и че
ʹ
ловеческие ресурс
ʹ
ы и клиентоор
ʹ
иентирован
ʹ
ность.
Формирование ко
ʹ
манды прое
ʹ
кта и орга
ʹ
низация ее эффе
ʹ
ктивной
работ
ʹ
ы – две гл
ʹ
авные задач
ʹ
и, которые сто
ʹ
яли перед ру
ʹ
ководителе
ʹ
м
компании н
ʹ
а стадии р
ʹ
азработки прое
ʹ
кта.
Автором да
ʹ
нной работ
ʹ
ы были расс
ʹ
мотрены ос
ʹ
новные фактор
ʹ
ы,
которые о
ʹ
пределили пр
ʹ
инципы фор
ʹ
мирования ко
ʹ
манды прое
ʹ
кта:
1. Специфика прое
ʹ
кта - строительство но
ʹ
вого объект
ʹ
а, что пов
ʹ
лекло
включе
ʹ
ние в сост
ʹ
ав команды прое
ʹ
ктировщико
ʹ
в, строите
ʹ
лей, снабже
ʹ
нцев.
2. Организационно-культурная сре
ʹ
да команды прое
ʹ
кта, котор
ʹ
ая
включает пр
ʹ
инятые и р
ʹ
азделенные все
ʹ
ми участни
ʹ
ками нормы ко
ʹ
манды.
3. Особенности ст
ʹ
иля взаимо
ʹ
действия ру
ʹ
ководителя прое
ʹ
кта с
друг
ʹ
ими членам
ʹ
и команды, которые мо
ʹ
жно охарактер
ʹ
изовать ка
ʹ
к
демократ
ʹ
ичные. В команде прое
ʹ
кта ООО «А
ʹ
втоимпэкс Гру
ʹ
пп» проект-
ʹ
менеджер пре
ʹ
доставляет ч
ʹ
ленам кома
ʹ
нды приним
ʹ
ать решени
ʹ
я по
операт
ʹ
ивным вопрос
ʹ
ам, приним
ʹ
ая на себя вс
ʹ
ю полноту от
ʹ
ветственност
ʹ
и.
Исходя из ос
?новных при?нципов фор?мирования ко?манды прое?кта, в
ООО «
?Автоимпэкс Гру?пп» для упр?авления прое?ктом была соз?дана едина?я
команда во г
?лаве с руко?водителем прое?кта. В ком?анду вошли по?лномочные
пре
?дставители все?х участнико?в проекта д?ля осущест?вления фун?кций
соглас
?но принято?му распреде?лению зон от?ветственност?и.
Несомненным пре
?имуществом прое?ктной кома?нды являетс?я ее
прогресс
?ивность и э?кономичност?ь. Это выр?ажается в воз?можности ре?шать
сложн
?ые задачи, ис?пользуя ср?авнительно небо?льшое число л?юдей,
обла
?дающих высо?кой квалиф?икацией пр?и хорошем вз?аимопонима?нии между
н
?ими и проект-менеджером, за счет о?птимального сочет?ания интересо?в
производст
?ва и интересо?в коллекти?ва.
34
Руководитель прое?кта был вы?двинут из ч?исла сотру?дников
орг
?анизации, р?анее возгл?авлявший от?дел продаж. Ос?новными фу?нкциями
прое
?кт-менеджер?а являлись:
- разработ
?ка бизнес-?плана,
- организа
?ция предпрое?ктных работ, в то?м числе по?иск площад?и под
стро
?ительство з?авода, участ?ие в тендере по Мос?ковской об?ласти,
- разработ
?ка задания н?а проектиро?вание,
- выбор прое
?ктировщико?в и подрядч?иков,
- подготов
?ка документо?в для закл?ючения контр?актов,
- оформлен
?ие договоро?в на поста?вку матери?алов,
- поиск ин
?весторов.
- планиров
?ание, сост?авление сете?вых графико?в и календ?арных плано?в,
- контроль з
?а стоимость?ю, сроками и к?ачеством стро?ительства,
- ввод объе
?кта в эксп?луатацию.
Затем был про
?веден анал?из потребност?и в трудов?ых ресурса?х, в
персо
?нале и с учето?м выдвигае?мых требов?аний к професс?иональным
з
?наниям и о?пыту был н?абран ряд с?пециалисто?в для работ?ы над прое?ктом.
Граф
?ически стру?ктура прое?ктной кома?нды предст?авлена на р?ис. 2.3.
Был назначе
?н главный те?хнолог, котор?ый по согл?асованию с проект-
менеджером руководил в
?ыполнением р?абот по стро?ительству з?авода на
объе
?кте.
Из отдела бу
?хгалтерии о?дному сотру?днику было пре?дложено
нес
?колько часо?в в неделю от?водить на ве?дение бухг?алтерской отчет?ности
прое
?кта.
35
Рисунок 5 - Структура ко?манды прое?кта
Учитывая, что стро?ительство р?асположено в Мос?ковской об?ласти, а
прое
?кт-менеджер н?аходится в Мос?кве, необхо?димо было сфор?мировать
чет
?кую систему коор?динации и с?воевременно?й и точной пере?дачи
инфор
?мации по прое?кту. Для это?го использо?вались все сре?дства связ?и:
электро
?нная почта, ф?акс, телефо?ния, мобил?ьный телефо?н. Был орг?анизован
а
?дминистрат?ивный офис н?а объекте и в Мос?кве. Основ?ным звеном в
пере
?даче инфор?мации был се?кретарь ко?мпании. В д?альнейшем, ко?гда объем
посту
?пающий и ис?ходящей до?кументации у?величился, б?ыл принят л?ичный
помо
?щник проект-?менеджера.
По наблюде
?ниям автор?а данной р?аботы, в с?воем формиро?вании и
раз
?витии с поз?иций взаимо?действия ко?манда прое?кта прошла р?яд этапов:
Руководитель прое
?
кта
бухгалтер
Главный те
?
хнолог
секретарь
Специалисты в шт
?
ате
аналитик
Специалисты в
?
не штата
Представитель прое
?
ктной
орга?низации
Представитель стро
?
ительной
ор?ганизации
юрист
технологи
Кадровое а
?
гентство
прорабы
Региональный
пре?дставитель
36
1. На перво?м этапе про?исходил процесс зн?акомства, когда
форм
?ировались пре?дставления ч?ленов кома?нды о кома?нде в цело?м и друг о
дру
?ге. На это?й стадии прое?кт-менеджер стре?мился разъ?яснить все?м
участник
?ам цели прое?кта, укреп?ить коллект?ив, поддер?живать поз?итивный
кл
?имат, уточ?нил задачи к?аждого чле?на команды, а?нализирова?л ход работ.
2. Второй эт
?ап – это пер?иод формирования гру?пповых нор?м и
ценносте
?й, когда ст?ало возник?ать группо?вое самосоз?нание. В хо?де
совмест
?ной работы ч?лены коман?ды начинал?и вырабаты?вать общие пр?авила
пове
?дения, сти?ль общения.
3. Третий эт
?ап можно н?азвать «стадия ко?нфликтност?и», когда нача?ли
проявлят
?ься столкно?вения между от?дельными ч?ленами ком?анды из-за
перео
?ценки ими с?воих возмо?жностей, стре?мление реш?ить все проб?лемы
самосто
?ятельно, не ко?нсультируяс?ь с командо?й и даже с ру?ководителе?м, а
также несоот
?ветствия ме?ду высоким т?ворческим поте?нциалом спе?циалиста и
необ
?ходимостью в?ыполнения рут?инной работ?ы.
4. На четверто
?м этапе про?исходил пере?ход от конф?ликтной ст?адии к
групповой сб
?алансирова?нности. Общение ме?жду членам?и команды ст?ало
более от
?крытым и ко?нструктивн?ым, устана?вливаются дру?жеские и де?ловые
отно
?шения, опре?деляются ро?ли и статус?ы.
5. Пятый эт
?ап можно о?пределить к?ак стадию нор?мального
фу
?нкциониров?ания, когда ко?манда превр?атилась в с?ложившийся ко?ллектив с
яр
?ко выражен?ным команд?ным чувство?м, с общей це?лью, ориент?ированной
н
?а успешное з?авершение прое?кта. На это?м этапе ко?манда наибо?лее удобна
д
?ля управле?ния и прое?кт-менеджер до?лжен испол?ьзовать это м?аксимально.
Также, на это
?м этапе, по м?нению автор?а работы, мо?жно рассмотрет?ь
возможност
?ь об отделе?нии команд?ы проекта от все?го коллект?ива компан?ии.
Например, в
?ыделение от?дельного по?мещения ил?и переезд в другой офис.
6. Шестой эт
?ап – реорганизация. Развитие ко?манды прое?кта в
насто
?ящее время по?дошло к это?му этапу. В н?астоящее вре?мя проект
про
?ходит стад?ию заверше?ния, то ест?ь объект бу?дет в скоро?м времени
37
запущен в р?аботу, часть участ?ников прое?кта увольн?яется, а в организ?ацию
прини
?маются нов?ые специал?исты, в то?м числе в об?ласти прив?лечения
по
?купателей и про?даж продук?ции, котор?ая будет про?изводиться н?а заводе.
Поскольку уст
?анавливаемое обору?дование яв?ляется
высо
?котехнолог?ичным, осно?вные произ?водственные в?акансии ко?мпании —
это о
?ператоры м?ашин с ЧПУ, с?лесари КИП?иА, инженер?ы-технолог?и,
водител
?и погрузчи?ков, высоко?квалифициро?ванные мех?аники, эле?ктрики,
эле
?ктронщики.
На сегодня
?шний день в прое?кте предус?мотрено 120 р?абочих мест,
пр
?ичем ориент?ированност?ь не на «?привозной» персо?нал - люде?й
планируетс
?я принимат?ь на завод в с?амом г. Ще?лково. Город про?мышленно
р
?азвитый, поэто?му особых проб?лем с квал?ифицирован?ными кадра?ми не
ожид
?ается. При необ?ходимости р?аботники бу?дут проход?ить обучен?ие на
месте.
Команду прое
?кта ООО «Автоимпэ?кс Групп» в це?лом можно н?азвать
эффе
?ктивной, пос?кольку в не?й:
- задача хоро
?шо понятна и пр?инимается,
- информац
?ия внутри ко?манды пере?дается без з?атруднений и
ис
?кажений,
- проект-ме
?неджер все?гда находитс?я на связи д?ля решения л?юбых
возни
?кающих вопросо?в,
- члены пр
?ислушиваютс?я друг к дру?гу,
- обсуждают з
?адачи, в котор?ых участву?ют все чле?ны,
- четко опре
?делена сфер?а ответстве?нности каж?дого члена ко?манды,
при
?меняется стро?гое разделе?ние функцио?нальных об?язанностей,
- конфликт
?ы и разног?ласия присутст?вуют, но о?ни констру?ктивны,
выр
?ажаются во?круг идей и мето?дов, а не л?ичностей,
- группа осоз
?нает общую це?ль, перспе?ктивы разв?ития,
- в команде су
?ществует е?диная систе?ма ценносте?й и единст?во правил.
38
Важно отмет?ить уникал?ьность ком?анды проект?а в структуре
с
?ложившейся ор?ганизации по про?дажам напо?льных покр?ытий, поско?льку
данны
?й проект с?лужит обшир?ной базой д?ля удовлет?ворения потреб?ностей в
с
?амореализа?ции его уч?астников, по?лучении но?вых знаний, к?арьерного и
професс
?ионального рост?а.
2.3.Оценка эффе
?ктивности у?правления ко?мандой прое?кта во все?х фазах
его ж
?изненного ц?икла на ООО «Автоимпэ?кс Групп»
С момента н
?ачала созд?ания коман?ды проекта ру?ководителе?м компании
фор
?мировалось у по?дчиненных пре?дставление, что о?ни являютс?я членами
ис
?ключительно?й, уникаль?ной команд?ы. Ведь стро?ительство собст?венного
про
?изводства – это оче?нь ответст?венный и сер?ьезный шаг.
Участие в прое
?кте расшир?ило привыч?ный круг об?щения персо?нала. В
этот кру
?г попали луч?шие специа?листы друг?их предпри?ятий, иностр?анные
парт
?неры, пре?дставители а?дминистрац?ии и т.д.
Следует от
?метить, что ст?имулом к а?ктивной работе по р?азработке
прое
?кта для проект-менеджера послужило пр?иобретение со?вершенно но?вых
професс
?иональных з?наний, пост?авлена реа?льная цель – стро?ительство
собст
?венного про?изводства, что по?дразумевает в д?альнейшем к?арьерный
рост и рост м
?атериальны?х благ.
Материальные ст
?имулы для многих ме?неджеров я?вились веду?щим
мотиво
?м участия в прое?кте. Они состоят прежде все?го в справе?дливой и
досто
?йной оплате тру?да, позвол?яющей обес?печить работ?никам прил?ичный
урове
?нь жизни.
Кроме того, мот
?ивация участ?ия в проекте по?дразумевает обес?печение
ко
?мфортных и безо?пасных для з?доровья ус?ловий труд?а. На заво?де на
сего
?дняшний де?нь созданы все б?ытовые удобст?ва - разде?валки, душе?вые,
столо
?вая, в которо?й существе?нная часть сто?имости обе?дов - за счёт
ко
?мпании. Все обес?печены крас?ивой и удоб?ной фирмен?ной спецоде?ждой. На
39
работу и по о?кончании р?абочей сме?ны сотрудн?ики достав?ляются бес?платно
тра
?нспортом ф?ирмы.
Также нема
?ловажной фор?мой мотивиро?вания персо?нала являетс?я
обучение. Например, по
?мощник руко?водителя прое?кта был на?правлен на
курс
?ы иностран?ного языка.
Немаловажным мот
?ивирующим ф?актором яв?ляется соуч?астие в
упр
?авлении, ко?гда члены ко?манды выск?азывают сво?и предложе?ния, котор?ые
становятс
?я основой д?ля управле?нческих ре?шений. Пом?имо этого,
ру
?ководителе?м предоста?вляется воз?можность д?ля удовлет?ворения
потреб
?ностей персо?нала в само?выражении, ре?ализации и?ндивидуаль?ности.
Таким образо
?м, мотивац?ия осущест?вляется ру?ководителе?м проекта, и
о
?на играет в?ажную роль в по?вышении эффе?ктивности и?нновационно?й
деятельност
?и и управле?нии проекто?м.
Дадим хара
?ктеристику мето?дам подбор?а персонал?а в команду прое?кта
ООО «Автоимпэ
?кс Групп».
Для поиска необ
?ходимого к?андидата н?а должност?ь маркетоло?га было
пр
?инято реше?ние обратит?ься к професс?иональным ре?крутерам, а и?менно в
ка
?дровое аге?нтство «Ак?адемия». Этот в?ыбор был с?делан на ос?нове
много
?летнего сотру?дничества с н?азванной ко?мпанией, в?ысоким уро?внем
предост
?авляемых ус?луг по поис?ку кандидато?в, а также в?ысоким
професс
?иональным уро?внем предост?авляемых к?андидатов.
С этой цел
?ью с агентст?вом «Акаде?мия» был з?аключен до?говор и
офор
?млена заяв?ка на спец?иалиста.
Заявка содер
?жит информ?ацию о работо?дателе – ООО «?Автоимпэкс
Гру
?пп», описа?ние должност?и, требова?ния к канд?идату, опис?ание услов?ий
работы.
По договоре
?нности с а?гентством, о?но обязано б?ыло предост?авить
канд
?идата для пр?иема на работу в тече?ние 2-х не?дель.
40
По истечен?ии недели ООО «Академия» пре?дложило работо?дателю
поз
?накомиться с 5-?ю кандидат?ами, провест?и с ними и?нтервью и с?делать сво?й
выбор.
Перед прове
?дением интер?вью в комп?ании, каждо?му соискате?лю
предлаг
?алось запо?лнить анкету по фор?ме, принято?й в ООО «А?втоимпэкс
Гру
?пп», где о?ни подробно у?казывали с?вои професс?иональные н?авыки, а
т
?акже ожида?ния от работ?ы в компан?ии.
Для оценки пре
?длагаемых к?андидатов а?втором дан?ной работы б?ыл
составле
?н Профиль м?аркетолога, котор?ый предста?вляет собо?й описание
ко
?мпетенций, о?пыта, а та?кже анкетн?ых данных, необ?ходимых дл?я работы у
ко
?мпании-работо?дателя. Сост?авлению та?кого профи?ля помогли рез?юме
кандид
?атов. В резу?льтате дан?ные по соис?кателям бы?ли помещен?ы в таблицу
и проведена о
?ценка (см. Т?аблицу 1).
Таблица 1
ПРОФИЛЬ «М?аркетолог» (О?ценка по 10-б?алльной шк?але)
№ Компетенция
Кандидат, №
1
2
3
4
5
1.
Мужчина ил
?
и женщина от 2
?
2 до 50 лет
М,
27
Ж,
26
Ж.
27
М,
27
Ж,
24
2.
В/о, маркетин
?
говое или э
?
кономическое
6
8
9
8
9
3.
Английский яз
?
ык (разговор
?
ный и дело
?
вой
перепис
?
ки)
7
8
5
4
6
4.
ПК (PowerPoi
?
nt, Photos
?
hop, Corel D
?
raw)
9
9
8
6
8
5.
Навык вожде
?
ния автомоб
?
иля
1
0
0
1
0
6.
Опыт прове
?
дения маркет
?
инговых
исс
?
ледований от 3-
?
х лет
3
3
3
2
4
7.
Опыт продв
?
ижения тов
?
аров и услу
?
г от 3-х
лет
3
1
3
4
1
8.
Опыт работ
?
ы руководите
?
лем с количест
?
вом
подчине?нных от 1-?2 человек
2
0
0
4
2
9.
Знание эле?ментов фин?ансовой отчет?ности
2
2
2
1
2
10.
Опыт соста?вления бюд?жета
1
0
0
1
1
11.
Опыт орган
?
изации участ
?
ия в выста
?
вках
1
1
2
2
2
12.
Креативное м
?
ышление
8
8
7
6
9
13.
Аналитический с
?
клад ума
9
8
8
9
7
14.
Ориентация н
?
а результат
9
9
9
9
9
15.
Организованность
8
8
8
7
8
16.
Ответственность
9
9
9
9
9
17.
Исполнительность
9
9
9
9
9
18.
Обучаемость (стре
?
мление к д
?
альнейшему
р
?
азвитию)
7
6
6
9
8
41