36
преимущественно за счет увеличения долгосрочных обязательств, а именно, за
счет роста величины краткосрочных заемных средств на 16,5% по сравнению с
2018 годом, а также значительным ростом нераспределенной прибыли 76,9%.
Финансовая ситуация в ООО «СитиСтрой», с точки зрения ликвидности, за
рассматриваемый период изменилась в лучшую сторону: на 2019 год значения
коэффициентов ликвидности организации еще не находятся в диапазоне
нормативных значений, но имеет тенденцию к росту.
Рассчитаем показатели рентабельности применительно к исследуемому
предприятию (таблица12).
Таблица 12
Показатели рентабельности ООО «СитиСтрой» за 2017 –
2019гг.
Показатели
2017 г.
2018 г.
2019 г.
Изменение (+,-)
2018 г.
к 2017г.
2019 г.
к 2018 г
1. Рентабельность
продаж, %
5,762
5,572
10,294
-0,190
4,722
2. Рентабельность
продукции, %
6,267
6,037
11,776
-0,229
5,739
3. Рентабельность всего
капитала, %
40,706
32,664
58,369
-8,043
25,705
4. Рентабельность
оборотных активов, %
88,090
52,098
82,720
-35,992
30,622
5. Фондорентабельност, %
75,676
87,561
198,274
11,886
110,713
Из данных таблицы 12, можно сделать вывод, что рентабельность продаж
в 2018 г. снизилась на 0,190 п.п. по сравнению с 2017 г., и в 2019 г. по
сравнению с 2018 г. выросла на 4,722 п.п.
Это означает, что в 2017 г. на 1 руб. выручки приходилось 5,762 руб.
прибыли, в 2018 г. предприятие с 1 рубля продаж получает 5,572 руб. прибыли,
и в 2019 г. 10, 294 руб. прибыли.
Рентабельность продукции в 2018 г. снизилась на 0,229 п.п. по сравнению
с 2017 г., а в 2019 г. по сравнению с 2018 г. выросла на 5,739 п.п. Это означает,
что в 2017 г. с 1 рубля затрат предприятие получает 6,267 рубля прибыли, в
2018 г. 6,037 рубля прибыли и в 2019 г. 11,776 рубля прибыли.
Рентабельность всего капитала, показывает, сколько с одного рубля
37
вложенного имущество предприятие получает чистой прибыли. Так в 2017 г.
эффективность использования капитала составила 40,706 рублей на каждый
рубль чистых активов, то к 2019 г. она составила 58,369 рубля прибыли с 1
вложенного рубля капитала.Рентабельность оборотных активов в 2018 г. по
сравнению с 2017 г. снизилась на 35,992 п. п., а в 2019 г. по сравнению с 2018 г.
выросла на 30,622 п.п.Фондорентабельность увеличилась в 2019 г. на 110,713
п.п. по сравнению с 2018 г. Таким образом, предприятие рентабельно сработало
на протяжении 2017 – 2019 годов.
Показатели рентабельность увеличиваются с каждым годом, таким
образом, ООО «СитиСтрой» повышает эффективность своей деятельности.
Оценка деловой активности свидетельствует об эффективности
деятельности предприятия. Рассмотрим показатели оборачиваемости (деловой
активности) (табл. 13)
Таблица 13
Показатели оборачиваемости ООО «СитиСтрой» в 2017 –
2019гг.
Показатель
2017г
2018г
2019г
Изменение (+/-)
2018 г. к
2017г
2019 г.
к
2018г
Общая оборачиваемость капитала
7,659
6,767
6,007
-0,892
-0,760
Средний срок оборота капитала,
дней
48
54
61
6
7
Коэффициент оборачиваемости
оборотного капитала
16,575
10,793
8,514
-5,782
-2,280
Средний срок оборота оборотного
капитала, дней
22
34
43
12
9
Коэффициент оборачиваемости
материальных оборотных средств
29,154
20,044
17,737
-9,110
-2,308
Средний срок оборота
материальных оборотных средств,
дней
13
18
21
6
2
Коэффициент оборачиваемости
дебиторской задолженности
70,923
38,267
22,056
-32,657
-16,211
Средний срок оборота дебиторской
задолженности, дней
5
10
17
4
7
Коэффициент оборачиваемости
кредиторской задолженности
10,345
8,667
8,551
-1,678
-0,116
Средний срок оборота кредиторс-
кой задолженности, дней
35
42
43
7
1
Коэффициент оборачиваемости капитала в 2019 г. по сравнению с 2018г.
38
снизился на 0,76 оборотов. Время оборота увеличилось на 7 дней, а в 2018 г.
оборачиваемость капитала снизилась на 0,892 оборотов, время оборотов
увеличилась на 6 дней. Это свидетельствует о том, что капитал ООО
«СитиСтрой» медленно оборачивается за большой промежуток времени.
Оборачиваемость оборотного капитала в 2019 г. снизилась на 2,280
оборотов относительно 2018 г., а время периода их обращения увеличилось на 9
дней, в 2018 г. относительно 2017 г. оборачиваемость оборотного капитала
снизилась на 5,782 оборотов, а время оборотов наоборот увеличилось на 12
дней.
Оборачиваемость запасов в 2019 г. снизилась по сравнению с 2018 г. на
2,308 оборота, это говорит о том, что запасы предприятия стали совершать
меньше оборотов за больший промежуток времени.
Коэффициент оборачиваемости дебиторской задолженности в 2019 г. по
сравнению с 2018 г. снизился на 16,211 оборотов, а в 2018 г. относительно
2017г. снизился на 32,657 оборота.
Оборачиваемость кредиторской задолженности в 2019 г. по сравнению с
2018 г. снизилась на 0,116 оборота, а в 2018 г. по сравнению с 2017 г. снизилась
на 1,678 оборота, что свидетельствует, о увеличении покупок в кредит.
Таким образом, ООО «СитиСтрой» увеличивает рентабельность своей
деятельности, т.е. предприятие активно работает на рынке, показатели
оборачиваемости снижаются.
2.2. Организация командной работы на предприятии
На основе теоретических положений и организационно-управленческой
характеристики ООО «СитиСтрой» на данном этапе подготовки выпускной
квалификационной работы с целью практического анализа процесса
командообразования в исследуемой организации, нами было проведено
исследование, состоящее из нескольких этапов.
39
На первом этапе составлена анкета (Приложение 1), с помощью которой
проведен опрос персонала организации.Анкета состояла из вопросов
содержащих социально-демографические и профессиональные характеристики
– пол, возраст, должность, стаж работы в данной организации, другие вопросы,
содержали предполагаемые варианты ответа и предусматривали также свой
вариант для ответа персоналом.
Содержание вопросов предусматривало выявление следующего:
сущностных характеристик понятия «команда» в представлениях
персонала;
проводимых мероприятий в организации, направленных на сплочение
коллектива и формирование команды;
атмосферы присущей коллективу организации;
удовлетворенности работой в организации и существующей командой;
характера отношений персонала к новым сотрудникам;
причин, отрицательно влияющих на образование команды;
влияния стиля руководства на сплоченность команды;
необходимости повышения уровня сплоченности персонала;
оценки персоналом принадлежности к коллективу и уровня развития
команды.
Описывая социально-демографический блок анкеты, было выявлено:
среди респондентов преобладают мужчины (27 чел.), женщины (10 чел.).
Преобладание мужчин в числе персонала организации связано со спецификой
основной деятельности организации. Возраст персонала варьируется в
диапазоне 22-68 лет.
Далее перейдем к описанию результатов содержательного блока
анкетного опроса.
В начале исследования персоналу был предложен вопрос, выявляющий
их понимание сущности понятия «команда». При ответе на данный вопрос
персонал указал, что «команда» это: сотрудники, объединенные общей целью,
взаимозависящих друг от друга в отношении информации, ресурсов и
40
умений(83%), сплоченный коллектив (7%), группа единомышленников (5%),
люди, работающие в одной организации (5%). Указанные данные приведем на
рисунке 2.
Рисунок 2. Представления персонала о сущности понятия
«команда»
По мнению персонала, коллектив ООО «СитиСтрой»нельзя назвать
командой. Так считает 92% персонала (8% считают, что коллектив скорее
можно назвать командой, чем нет). Данный факт объясняется тем, что среди
характеристик, присущих коллективу, было отмечено большинством
опрошенных, что коллектив разделен на микрогруппы (100%).
Четкое представление о корпоративных задачах и целях организации
имеют только некоторые сотрудники (12% сотрудников), 88% отметили, что
четкое представление имеют руководитель и его ближайшее окружение.
Учитывая описанные результаты, следует отметить, что в целом у
персонала имеется представление о команде, однако свой коллектив персонал
не отождествляет с командой в данный период времени и отмечает, что четкое
представление о целях организации имеется только у некоторых сотрудников.
Для формирования команды в ООО «СитиСтрой» чаще всего проводится
совместное обсуждение (анализ) завершенного рабочего дня (так отмечают 92%
83%
7%
5%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
сотрудники,
объединенные общей
целью
сплоченный
коллектив
группа
единомышленников
люди, работающие в
одной организации
41
респондентов), корпоративные мероприятия (8%). Такой вид практической
деятельности по развитию команды, как социально-психологический тренинг
не проводится.
Среди факторов, оказывающих большее влияние на сплочение
коллектива, выступают: совместное решение производственных проблем (93%),
проведение совместного отдыха (7%). Такие факторы, как увеличение
зарплаты, совместное решение личных проблем, не нашли отражения в ответах
респондентов.
Таким образом, персонал считает, что проводимые в организации
мероприятия, направленные на командообразование в полной мере влияют на
сплочение коллектива.
Коллективу ООО «СитиСтрой» свойственна атмосфера взаимного
уважения (75%), деловая атмосфера (25%).
Следующим исследовательским шагом было определение
причинобусловленности успешности результатов труда. В данном контексте
были получены следующие результаты. На успешность результатов труда
влияет слаженная работа коллектива (60%), ситуация взаимопонимания и
взаимоподдержки (40%).
Среди основных причин, отрицательно влияющих на образование
команды в организации являются (рисунок 3): нехватка рабочего времени и
слаженности в работе (34%), отсутствие мероприятий способствующих
командообразованию (22%), недостаточно большой промежуток времени
совместной деятельности (44%).
Далее персонал отметил, что работу в коллективе распределяет
непосредственно руководитель (100%). Данный факт на наш взгляд создает
барьеры в командообразовании, так, как процесс образования команды – это
совместная работа, в том числе осуществляемая в процессе принятия и
реализации управленческих решений, распределения обязанностей. Также
респонденты отметили, что стиль руководства в коллективе влияет на
42
сплоченность команды – коллектив более сплочен, если стиль руководства
демократический (73%), 27% респондентов затруднились ответить.
Рисунок 3. Причины, отрицательно влияющие на образование
команды в организации
Персоналу далее было предложено ответить на вопрос «Испытываю ли
чувство гордости за каждого члена коллектива»? В результате были получены
следующие данные: да, время от времени (33%), да (57%), редко (10%).
Анализ удовлетворенности персонала рабочей командой показал, что
персонал скорее удовлетворен (87%), скорее не удовлетворен (13%). Далее
персоналу было предложено оценить свою принадлежность коллективу.
Большинство (78%) сотрудников отметили, что чувствуют себя членом
команды, частью коллектива; принимают участие в деятельности коллектива
(15%); принимают участие только в некоторых видах деятельности коллектива
(7%).
Особый исследовательский интерес представлял вопрос относительно
готовности перехода в другой коллектив, при появлении такой возможности.
Так персонал в количестве 56% отметил, что не видят никакой разницы; скорее
всего, остался бы в своем коллективе (33%); очень хотел бы остаться в своем
коллективе (11%). Это показывает, что с одной стороны, коллектив отмечает
удовлетворенность командой и чувствует себя ее членом, частью коллектива, а
34%
22%
44%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%
нехватка рабочего
времени и
слаженности в работе
отсутствие
мероприятий
способствующих
командообразованию
недостаточно
большой промежуток
времени совместной
деятельности
43
с другой отмечает готовность перейти в другой коллектив, при появлении такой
возможности.
Все сотрудники ООО «СитиСтрой» (100% респондентов) отмечают, что
необходимо повышать уровень сплоченности в коллективе. Среди факторов,
способствующих совершенствованию командообразования персонал указал –
взаимопомощь и взаимное решение любых проблем.
Обобщая полученные данные, мы пришли к следующим выводам:
представления персонала о сущностных характеристиках понятия
«команда» сводится к тому, что это сотрудники, объединенные общей целью,
группа единомышленников, сплоченный коллектив;
в числе мероприятий, проводимых в организации и имеющих цель
которых заключается в формировании и развитии эффективной команды
представлены: анализ завершенного рабочего дня, корпоративные
мероприятия; следует отметить, что число мероприятий, направленных на
формирование и развитие команды не велико;
составляющими профессиональной деятельности, которые влияют на
сплочение и развитие коллектива являются: совместное решение
производственных проблем, проведение совместного отдыха;
характеризуя атмосферу коллектива ООО «СитиСтрой», отметим, что
ей свойственно взаимоуважение и деловой стиль отношений;
имеющийся персонал в целом удовлетворен работой в организации и
коллективом, однако, назвать данный коллектив командой для большинства
сотрудников сложно; не смотря на данный факт персонал выражает желание во
всем помочь новым сотрудникам, стремится к командообразованию;
причинами, отрицательно влияющими на образование команды
являются: недостаток рабочего времени, слабая координированность в работе,
отсутствие мероприятий, направленных на командообразование и недостаточно
большой промежуток времени совместной деятельности;
персонал считает, что необходимо повышать уровень сплоченности
персонала, это будет способствовать быстрейшему развитию команды;
44
персонал на 78% идентифицирует себя с коллективом и оценил
уровень развития команды, как средний.
Второй этап исследования заключался в изучении уровня лояльности
персоналаООО «СитиСтрой»по шкале Луиса Леона Терстоуна.В исследовании
приняло участие 33 сотрудника организации. Результаты представлены на
рисунке 4.
Рисунок 4. Уровень лояльности персоналаООО «СитиСтрой»
Из рисунка 4 видно, что большая часть персонала ООО «СитиСтрой»
проявляет средний уровень к организации, в которой работает. Для персонала
этого уровня лояльности характерно: соблюдение ритуалов, традиций, обычаев,
принятых в организации. Такими традициями могут быть особая тональность в
обращении с клиентами, формальные и неформальные собрания (вечеринки) и
т. п. Сотрудники, лояльные к компании на таком уровне, с энтузиазмом или как
минимум без затруднений участвуют в таких мероприятиях. Исследователи
отмечают, что этого уровня лояльности вполне достаточно для большинства
работников компании. Но от сотрудника, имеющего такой уровень лояльности,
не следует ожидать готовности к самопожертвованию.
Сотрудники, имеющие этот уровень лояльности, как правило, более
ответственны. Они чувствуют свою обязанность выполнять все точно,
правильно, качественно. По наблюдениям специалистов, лояльные сотрудники
легче переносят трудные для компании времена и остаются работать,
руководствуясь чувством верности, сопричастности. Они более склонны
доверять официальной информации, решениям, которые принимает
9%
60%
28%
3%
высокий
средний
45
руководство.
Данный опрос выявил, что 1 сотрудник ООО «СитиСтрой» (3% от числа
опрошенных) находится на уровне «отсутствие лояльности» - это тревожный
знак, так как опасность, исходящая от нелояльных сотрудников, связана с их
влиянием на других людей. Они разрушают ценности и убеждения своих
коллег, порождают сомнения в целесообразности определенных действий.
Формирование высокого уровня лояльности требует определенного стиля
лидерства, способности высших руководителей внушать определенные
ценности и установки, целенаправленно формировать необходимые убеждения.
Третий этап исследования заключался в изучениисоционических типов
личности персонала ООО «СитиСтрой». С этой целью была проведена
соционическая диагностика. В исследовании приняло участие 33 сотрудника
организации (без руководящего звена) среди них: руководители кружков,
методисты по работе с детьми, организаторы, режиссеры.
Результаты диагностики можно представить в виде таблицы (таблица14).
Дуальные отношения – это отношения полного психологического
дополнения. Эти отношения – самые удобные, там не нужно приспосабливаться
друг к другу.
Таблица 14
Результаты соционического исследования сотрудников ООО
«СитиСтрой»
Дуальные отношения
Конфликтные отношения
22 респондента
11 респондентов
Общаясь с дуалом, человек может оставаться самим собой.Происходит
естественное, самой природой обусловленное разделение обязанностей, и
человек в такой паре получает возможность заниматься посильным и
интересным для себя делом. В дуальных парах редко возникают конфликты, а
если и возникают, то быстро и безболезненно разрешаются. Партнеры подходят
друг к другу как две половинки разорванной фотографии, вместе составляющие
одно целое. Но именно из-за того, что быстро устанавливается