25
участниками. Третий – высший уровень – межличностной совместимости
определяется уровнем ценн остно – ориентационного ед инства ее участников.
Так как межличностная совместимость членов команды оказывает
определяющее влияние на степень ее сплоченности, важно обеспечить ее
формирование еще на эта пе создания группы, для чего необходимо тщательный
отбор ее участников.
Важным условием эффекти вной работы проектной команды является
принятие всеми ее участниками норм командного взаимодействия. Г.Р.
Латфулли на определяет их как образцы повед ения, которые должны
выполняться всеми ее членами. Нормы могут быть формализованы в
определенных документах — стандартах, положениях и процедурах. Однако
большинство норм, которыми руководствуются команды, носят неформальный
характер. Вместе с тем именно они могут оказывать наиболее сущес твенное
влияние на взаимоотношения в команде и эф ф е ктивность ее работы
16
.
Нормы, командного взаимодействия, носят различный характер, и в
наиболее общем виде могут быть разделены на 3 группы, структура которых
показана в таблице 2.
Таблица 2
Нормы командного взаимодействия
Вид нормы
Структура
Нормы выполнения
и качества работ
Степень интенсивности работы;
Отношение к браку и просчетам в работе;
Нормы сроков выполнения заданий;
Отношение к сверхурочной работе.
Нормы,
регламентирующие
распределение
ресурсов внутри
команды
Распределение ресурсов в зависимости от характера
решаемых задач;
Распределение ресурсов в зависимости от
продолжительности работы в орг анизац ии;
Распределение ресурсов в зависимости от положения
работника;
Распределение ресурсов на основе субъективных оценок.
Внешние нормы
Внешний вид участников команды;
Порядок общения и взаимодействия между участниками
команды;
Прядок взаимодействия с людьми, не являющимися
членами команды.
16
Латфуллина Г. Р. Организационное поведение: Учебн и к- СПб.: Питер, 2016. С. 192
26
Как видно из данной таблицы, нормы, устанавливаемые командой, носят
как внешний, так и внутренний характер. При этом необходимо отметить, что их
соблюдение является необходимым условием адаптации в команде. Обычно
сама команда оказывает определенное давление и пытается скорректировать
поведение тех своих членов, которые игнорируют нормы и правила,
сущес твующие в ней.
Часто несогласие и отклонение от норм командного взаимодействия
приводит к неприятию человека или плохому к нему отношен ию. Это, по
мнению М.Ю. Макагоновой может происходить по трем причинам :
1. Когда групповой консенсус является необходимым условием
достижения целей, имеющих реш ающее значение для команды. В эт ом случае
разногласия угрожают членам команды, и поэтому, вполне вероятно, вызывают
раздра жение и социальные санкции.
2. Когда несогласие с абсолютным большинством часто вызывает обиду и
оскорбляет большинство.
3. Когда открытое несогласие с большинством увеличивает неуверенность
тех людей, которые в противном случае чувствовали бы, что их взгляды
защищены социальным согласием
17
.
Ключевую роль в обеспечении принятия норм командного взаимодействия
приобретает эффективное влияние на всех участников команды. Влияние
представляе т собой процесс, при котором поведение или характеристики одних
людей воздействуют на поведение или характеристики других. Влияние может
осуществляться в различных формах, основные из которых представлены в
Приложении 2.
Из данного приложения также видно, что различным может быть и
результат влияния. При этом использ ование различных его форм может привести
как к желаемым, так и к нежелаемым результатам. В качестве желаемого
результата влияния необходимо рассматривать подчинение – нежелаемого –
17
Макагонова М.Ю. Исследование понятия «команда»// Современные направления управления социально-
экономическими системами: Региональная научно-практическая конференция СтГАУ. - 2017. - С. 108
27
пр отиводейст вие. Подчинение, которое выражается в изменении п оведения
члена команды может быть представлено в одной из трех форм – согласие,
солидарность и сопричастность. Согласие как форма подчинения проявляется в
том случае, когда участники г руппы принимают установленные в них нормы и
правила поведения независимо от своих ценностей и убежде ний. Недостаток
данной формы подчинения проявляе тся в том, что командные нормы и ценности
в данном случае воспринимаются некритично, что не всегда положительно с
точки зрения возможнос тей будущего развития команды.
Мотивированной и поэтому более эффективной формой подчинения в
команде является солидарность, которая основана на уважении или одобрении
по отношению к тем, кто предлагает пре дпринять какие-либо действия. В
качестве мотивов поведения людей при данной форме подчинения необ ходимо
рассматривать желание зав оевать рас положение других участников команды,
подражать и следовать их поведению.
Сопричастност ь как форма подчиненности проявляется, когда люди
исполняют прос ьб ы или приказы других, потому что они соответствуют их
собственным взглядам и оценкам и воздействуют на них положительно. Данная
форма подчиненности является наиболее целесообразным способом восприятия
норм и правил поведения в команде, так как в этом с л уча е, они соответствуют
мотивам и ценностям всех ее участников, что значительно повышает ее
эффективность и усиливает сплоченность.
Повышение сте пени сплоченности – это одна из основных задач,
решае мых в процессе управления командой. Именно сплоченн ость делает
команду более прочной, а сотрудничество в ней – более эффективным. Основные
факторы, влияющие на сплоченность команды, представлены в Приложении 3.
Как видно из данного приложения, команды стан овятся более
сплоченными при наличии общих целей, привлекательности команды для ее
участников в связи с возможность ю изменения социального статуса,
удовлет ворения потребности в общении, возможности достижения успеха или
при наличии внешней для участ ников команды угрозы. Именно сплоченность
28
команды способна обеспечить формирование синергического эф фекта,
достижение которого является важнейшим условием обеспечения ее
эффективности.
Сплоченность команды является также важнейшим условием развития
отношений сотрудничества между ее участниками.
Еще одним аспектом организаци и деятел ьности команды проекта является
оценка ее эффективности. В на стоящее время четкое определение понятия
«эффективност ь команды» отсутствует, что обусловлено многоплановость ю
данного понятия. Так, по определению В.Н. Муха, Д.В. Василенко
эффективность команды может рассматриваться как отношение достигнутого
результата к максимально достижимому или заранее запланир ованному
результату
18
. Таким образом, согласно данном у определению, эффективность
команды можн о оценить, если будут четко выделены количественные или
качественные критерии как основания для сравнения достигнутого и
запланированного результата и единицы изменения результатов.
По мнению А.В. Селюк, С.С. Денисовой эффективность команды
необходимо рассматривать как соответствие ре зультатов общественно полезной
деятельн ости команды тем зада чам , которые перед ней стоят
19
. Ю.Н. Лапыгин
рассматривает понятие эффективности команды в широком и узком смысле. В
широком смысле эф фективность рассматривается с точки зрения
результативности, успешности деятельн ости команды. В узком смысле
эффективность – это соотношение затрат и результатов деятельности команды
20
.
Исходя из перечисленных выше определений, эффективность
деятельн ости команды может быть оценена с помощью сле дующих групп
показателей:
18
Муха В.Н., Василенко Д.В. Сложности формирования и функционирования команд в современных
организациях// Международный научно-исследовательский журнал. - 2017. - № 8-1 (62). - С. 104
19
Селюк А.В., Денисова С.С. Управление проектной командой: Учебное пособие. – Тюмень: Издательство
Тюменского государстве нного университета, 2014. С. 187
20
Матвеева Е.Д. Важность команды в управлении проектами/ Бизнес-образование в экономике знаний. - 2016. -
№ 2 (4). - С. 67
29
1. Показатели структурных и количественных характеристик команды. К
ним относятся численный состав, коммуникативная сеть, композиция,
иерархия статусов, условия работы в команде, особенности командных
задач;
2. Показатели, характеризующие отношения между участникам и
команды: лидерство, мотивация, распределение ролей, межличностные
отношения;
3. Показатели результативности ра боты команды: финансовые результаты
работы команды (приб ыль, уровень рентабельности деятельн ости),
продуктивность деятельности и удовлетворенность от принадлежности
к команде.
Для комплексной оценки эффективн ости работы команды необходимо
пр оводить анализ всех трех групп показателей.
Выводы по 1 главе
Команда представляе т собой особую разновидность группы,
характеризующуюся более высоким уровнем сплоченности и взаимодействия,
преимуще ственно коллекти вной отве тственностью за результаты работы,
коллективным принятием ре шений, проявлением синергического эффе кта.
В составе проектной команды необ ходимо выделить две основных
составляющих: собственно команда проекта, т.е. группа сотрудников,
непосредственно ра ботающих над осуществлением проекта, и команда
управления проектом, т.е. члены команды проекта, которые непосредс твенно
вовлечены в управление.
Организация работы команды проекта включает в себя две группы
взаимосвязанных процессов – формирование и развитие команды проекта,
каждый из которых пре дполагает использование определенных инструм ентов и
методов, обеспечивающих получение конкретных результатов (выходов).
Для обеспечения эфф е кти вного командного взаимодействия в процессе
реализации проекта важно наличие у членов команды определенных социальных
30
характеристик, обеспечивающих межличностную совместимость и
сплоченность команды.
Оценка эффективности работы команды проекта должна осуществляться в
экономическом и социальном аспектах. Экономическая эф фективность
оценивается посредством соотношения результатов и затрат, связанных с
организацией работы команды проекта. Социальная эффективность оценивается
по уровню спл оченности членов команды, уровню развития организационной
культуры, сост оянию социально – психологического климата.
31
Глава 2.Особенности командообразования в ООО «Вилар»
2.1. Организационно - экономическая характеристика ООО
«Вилар»
Общество с ограниченной ответственностью «Вилар» создано в
соответствии с Гражданским кодексом Российской Фе дерации и Федеральным
законом от 08.02.1998 г. N 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной
ответственностью" (далее - Федера л ьный закон) на основании решения о его
создании. Место нахождения общества: Российская Федерация, г. Калуга, ул.
Баррикад, 174.
ООО «Вилар» создано без ограничения срока действия, имеет
обособленное имущество и отве ча ет им по своим обязательствам, может от
своего имени при обретать и осуществлять гражданские права и нести
гражданские обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.
Общество является юридическим лицом, имеет круглую печать,
содержащую его полное фирменн ое наименование на русском языке и ука з ание
на место его нахождения. Об щество имеет штампы и бланки со своим
наименованием , собственную эмбле м у, а также заре гистрированный в
установле нном порядке товарный знак и другие сре дства визуальной
идентифика ции.
Общество для достижения целей своей деятельности может от св оего
имени приобретать и осуществлять любые имущественные и личные
неимуще ственные права, предоставляемые законодател ьством для открытых
акционерных обществ, нести обязанности, от своего имени совершат ь любые
допустимые законом сделки, быть истцом и ответчиком в суд е. Об щ ес тво вправе
в установленном порядке открывать расчетный, валютный и другие банковские
счета на территории Российской Федерации и за ее предел ами.
Общество имеет в собственности обособленное имуществ о, учитываемое
на его самостоятельн ом балансе. Обще с тво ос уществляет владение, пользование
и распоряжение своим имуществом в соответствии с целями своей деятельности
и назначением имущества.
32
ООО «Вилар» - это коммерческая организация, осн овной целью
деятельн ости к оторого является получение приб ыл и. Основными видами
деятельн ости организации в соответствии с ее уставом являются:
- строительство жилых и нежилых зданий;
- производств о земля ных и кровельных раб от;
- выполнение строительно – монтажных работ, в том числе функций
генерального подрядчика и заказчика – за с тройщика, на строительстве жилых и
нежилых зданий;
- эксплуатация подъёмных сооружений (башенных, мостовых, к озловых,
автомобильных кранов);
- покупка и продажа собственного недвижимог о имущества;
- предоставление консультационных услуг при купле-продаже и аренде
жилого и нежилого недвижимого и мущес тва за вознагражде ние или на
договорной основе.
Деятельн ость в области строительства осуществляется ООО «Вилар» на
основании лицензии № 3-23-02-1027-0-2310133597-020041-1 от 15.12.2015 г.
«Строительство зда ний, сооружений, за исключением сооружений сезонного
или вспомогательного назначения».
Организационная структура ООО «Вилар» показана на рисунке 4. Из
данного рисунка видно, что общее руководство деятельн остью организацией
осуществляет генеральный дире ктор, а управление отделами осущес твляют два
его заместителя. Тип организационной структуры ООО «Вилар» - линейно –
функциональный.
Анализ основных экономических показателей деятельности ООО «Вилар»
пр оводился по данным бухгалтерской отчетности организации за 2016 – 2017 гг.
(Приложения 4 и 5.). Для оценки результативности деятельности организации на
основе данных форм отчетности был проведен анализ финансовых результат ов
(таблица 3).
33
Рисунок 4. Организационная структура ООО «Вилар»
Таблица 3
Показатели финансовых результатов ООО «Вилар»
Показатель
Значение показателя, тыс.
руб.
Абсолютное
отклонение, тыс.
руб.
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2016/
2015
2017/
2016
Выручка
287
26180
18026
25893
-8154
Себестоимость продаж
6
7118
17998
7112
10880
Прибыль (убыток) от
продаж
281
19062
28
18781
-19034
Проценты к получению
2692
2191
4332
-501
2141
Проценты к уплате
0
0
4927
0
4927
Прочие доходы
9305
59936
66086
50631
6150
Прочие расходы
8380
45759
63912
37379
18153
Прибыль (убыток) до
налогообложения
3898
35430
1607
31532
-33823
Чистая прибыль
(убыток)
3092
33143
58
30051
-33085
Данные таблицы указывают на неустойчивую динамику показателей
финансовых результатов организации. В 2015 г. сумма выручки ООО «Вилар»
составила всего 287 тыс. руб. Небольшая сумм а выручки объясняется тем, что в
данном пе риоде новые строительные проекты организации не были
реализованы, и поэтому доходы предприятия формировались от неосновных
видов деятельности. Начиная с 2016 г. предприятием начата реализация проекта
Генеральный
директор
Зам. генерального
директора по
общим вопросам
Планово –
финансовый отдел
Бухгалтерия
Сметно –
расчетный отдел
Отдел инвестиций
юрист
Зам. генерального
директора по
строительству
Отдел
строительства
Отдел снабжения
Проектный отдел
Маркетинговый
отдел
Риэлторская
служба
34
по строительству жилого дома на условиях долевого участия, а также начата
пр одажа недвижимости до полного завершения работ на строительном объекте.
Это обусловило рост суммы выруч ки в 2016 г. на 25893 тыс. руб. В 2017 г.,
напротив набл юдается снижение выручки на 8154 тыс. руб.
Динамика показателей прибыли в 2015 – 2017 гг. в целом повторяла
динамику выручки. Наиболее существенный рост прибыл и от продаж выявлен в
2016 г. Он составил соответственно 18781 тыс. руб. и 30051 тыс. руб.
Минимальное значение показателя чистой прибыли наблюдается в 2017 г., что
можн о объяснить ростом затрат предприятия по мере реализации проекта.
Расчет показателей рентаб ельности деятельн ости ООО «Вилар» выполнен
в таблице 4.
Таблица 4
Показатели рентабельности ООО «Вилар»
Показатель
Значение показателя, тыс.
руб.
Абсолютное
отклонение, тыс.
руб.
2015 г.
2016 г.
2017 г.
2016/
2015
2017/
2016
Выручка, тыс. руб.
287
26180
18026
25893
-8154
Прибыль от продаж,
тыс. руб.
281
19062
28
18781
-19034
Чистая прибыль, тыс.
руб.
3092
33143
58
30051
-33085
Среднегодовая
стоимость активов,
тыс. руб.
2290152,5
1743807
1632719,5
-546345,5
-111087,5
Среднегодовая
стоимость
собственного
капитала, тыс. руб.
16610,5
33660
50212
17049,5
16552
Среднегодовая
стоимость заемного
капитала, тыс. руб.
1414958
1710147
1582507,5
295189
-127639,5
Рентабельность
продаж, %
97,91
72,81
0,16
-25,1
-72,62
Рентабельность активов
0,14
1,91
0,004
1,77
-1,906
Рентабельность
собственного
капитала, %
0,55
98,46
0,12
97,91
-98,34
Рентабельность
заемного капитала, %
0,22
1,94
0,004
1,72
-1,936
Данные таблицы указывают на существенное снижение показателей
рентабельности деятельности предприятия в 2017 г. по с равнению с