25
социально-психологической зрелости, отличаясь высоким уровнем
подготовленности, организационным и психологическим единством,
характерными для командной субкультуры [4].
На каждой стадии команда показывает разную производительность. Это
связано как с психологическими, так и профессиональными аспектами: одни
члены команды более стрессоустойчивы и быстрее вливаются в рабочий
процесс, применяя свои знания и опыт, а другим нужно больше времени для
адаптации и поэтому их навыки раскрываются не сразу. На рисунке 1.3 показан
график зависимости уровня производительности от стадии формирования
команды [9].
Адаптация Группирование Координация Нормирование Функционирование
деятельности
Рисунок 1.3 – Эффективность работы команды на разных
стадиях ее формирования
1.3 Роль команды в успешной реализации проекта
Одним из ключевых факторов успешной реализации проекта является
создание такой команды, участники которой обладали бы необходимыми
навыками, опытом, квалификацией и которая работала бы наиболее
эффективно.
Менеджеры, которые формируют команду из своих служащих, чаще
всего используют социометрический метод. Каждому члену коллектива
ставится задача и предлагается выбрать для ее решения двух партнеров,
сообщив свой выбор менеджеру конфиденциально. Затем сам начальник
Влияние на
производительность
Этапы
формирования
команды
26
составляет схему предпочтений (социограмму), которая четко отображает
реальные отношения в коллективе. Этот метод имеет ряд преимуществ:
позволяет отобрать в команду самых уважаемых в коллективе работников;
кроме того, одновременно руководитель получает полную картину социально-
психологического климата в коллективе.
Менеджеры, которые выбирают сотрудников со стороны, пользуются
другим методом. Как правило, руководитель внешнеторговой организации или
функционального подразделения формулирует ряд качеств, черт характера тех
людей, с которыми он бы хотел работать. Затем каждое личностное качество
или способность кандидата проверяются с помощью тестов и анкет.
27
Рисунок 1.4 – Примерная структура команды проекта
Наличие общих принципов УП и достаточно типизированных этапов его
реализации и жизненного цикла дает возможность определить примерную
структуру команды проекта в обобщенном виде, которая представлена на
Менеджер
проекта
Представитель
группы качества
Заместитель
менеджера проекта
Менеджер по
инжинирингу
Координатор по
технологиям
Менеджер по контролю
качества закупок
Менеджер по
субподрядчикам
Группа руководителя
по площадке
Инспектор по
строительной технике
(главный механик)
Инспектор по качеству
на площадке
Инспектор по
материалам на площадке
Руководитель(и) по
эксплуатации объекта
Инспектор по охране
труда и технике
безопасности
Менеджер контракта
Менеджер по
контролю за ходом
проекта
Менеджер по контролю
за сроками
Менеджер по контролю
за затратами
28
рисунке 1.4. Рассмотрим функциональные обязанности некоторых менеджеров,
приведенных в рисунке [43].
Команда проекта создается менеджером проекта. Его задачей при
формировании проектного коллектива является подбор членов команды,
которые обеспечивали бы:
соответствие количественного и качественного состава команды
целям и требованиям проекта;
эффективную командную работу по управлению проектом;
психологическую совместимость членов команды и формирование
единой «внутрипроектой» культуры;
свободное внутрикомандное общение и выработку оптимальных
коллективных решений проблем, возникающих во время реализации проекта.
Помимо этого, менеджер выполняет следующие задачи:
координирует выполнение контракта в интересах заказчика с
максимальной эффективностью;
производит изучение контракта с целью наиболее эффективной
организации работ;
обеспечивает разработку документации и контролирует
документооборот проекта [37].
Должность заместителя менеджера проекта существует только в особо
важных и сложных проектах. Этот специалист помогает менеджеру проекта в
выполнении им своих обязанностей, если есть решение об их делегировании.
Менеджер проекта ответственен за описание круга функциональных
обязанностей своего заместителя [41].
Представитель группы качества проекта:
формирует систему менеджмента качества проекта (на базе системы
качества, действующей в компании) в соответствии с требованиями контракта,
политикой в области качества и указаниями менеджера проекта;
29
разрабатывает график мероприятий в области качества и согласует
его с менеджером проекта;
координирует подготовку плана по качеству с руководством
проекта;
перерабатывает корпоративные стандарты для использования в
проекте и обеспечивает их распределение среди участников проекта.
Менеджер по инжинирингу:
действует как заместитель менеджера проекта в части координации
и контроля инжиниринговых задач;
помогает менеджеру проекта по инжиниринговым вопросам
сотрудничества с поставщиками и субподрядчиками;
организует и координирует изучение контракта в инжиниринговой
части и составляет ее краткое содержание;
участвует в разработке графика проекта в части инжиниринговых
работ.
Координатор по технологиям:
действует как заместитель менеджера проекта в части координации
задач, связанных с методами строительства;
выполняет анализ контракта в части, касающейся строительно-
монтажных работ, и подготавливает соответствующие итоговые документы;
обеспечивает контакты с заказчиком по всем вопросам, связанным
со строительно-монтажными работами, через менеджера проекта и при
необходимости с помощью менеджера по инжинирингу.
Координатор по закупкам:
координирует задачи, связанные с управлением закупками;
организует и координирует изучение контракта в своей части и
составляет ее краткое содержание;
разрабатывает специальные условия по закупочным процедурам и
обеспечивает их практическую реализацию.
30
Менеджер по контролю качества закупок:
организует и координирует изучение контракта в своей части и
составляет ее краткое содержание;
подготавливает и организует команду, ответственную за контроль и
обеспечение качества закупок, разрабатывает организационную карту и
обеспечивает соответствующий надзор;
устанавливает необходимые контакты с менеджером по
субподрядным работам.
Менеджер по работе с субподрядчиками:
действует как заместитель менеджера проекта в части
формирования системы взаимоотношений и обязательств сторон, в том числе
координирует деятельность субподрядчиков, занятых в проекте;
участвует в создании графика проекта в части субподрядной
деятельности, координирует его выполнение, регулярно докладывает
менеджеру проекта, предлагая корректирующие действия [43].
На этом перечне обязанности менеджеров, разумеется, не заканчиваются.
Эффективность команды имеет те же критерии оценки, как и любая
другая организационная структура, но несмотря на это есть черты, присущие
только команде.
Команду делает эффективной высокая производительность, нацеленность
на оптимальный вариант решения задач, активность и заинтересованность в
обсуждении решения возникающих проблем. Но самое главное, чтобы каждый
член команды был нацелен на конечный результат, проявлял инициативу и
нестандартный(творческий) подход к решению всех возникающих задач.
С позиций организационно-психологического климата эффективной
можно назвать такую команду, в которой:
неформальная атмосфера;
задача хорошо понята и принимается;
ее члены прислушиваются друг к другу;
31
обсуждаются задачи, в которых участвуют все члены;
конфликты, если они есть, то должны касаться общих задач, а не
быть межличностными;
группа осознает, что делает, решение основывается на согласии, а
не на голосовании большинства [26].
Таким образом, можно сделать вывод, что эффективность команды
проекта зависит от ряда факторов:
уровень профессионализма менеджера;
высокая квалификация членов проектной команды;
нацеленность команды на решение проектных задач;
благоприятная психологическая атмосфера в коллективе.
Выполняя эти условия, команда с успехом завершит поставленную
задачу, и при этом межличностные отношения в коллективе останутся на
высоте.
32
2. АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КОМАНДЫ ПРОЕКТА В
ООО «ВКУС СЕВЕРА»
2.1 Общая характеристика деятельности предприятия
ООО «ВКУС СЕВЕРА» находится по адресу г. Москва, ул. Иловайская,
д.3, стр.1, 109651. Контактный телефон +7 (968) 761-61-32.
Основными видами деятельности ООО «ВКУС СЕВЕРА» являются:
производство общестроительных работ по возведению зданий; разборка и снос
зданий; производство земляных работ; производство прочих строительных
работ; управление недвижимым имуществом.
Генеральный директор ООО «ВКУС СЕВЕРА» – Зельвянкий Алексей
Евгеньевич.
На сегодняшний день «ВКУС СЕВЕРА» работает на следующих
объектах: микрорайон «Прибрежный» в Кировском административном округе
(ул. Крупской, ул. Перелета); микрорайон «Серебряный берег» в Советском
административном округе (ул. 6-я Северная), жилой дом по ул. 5-я Кордная в
Октябрьском административном округе.
В таблице 2.1 приведена производственная программа «ВКУС СЕВЕРА».
Квартиры сдаются в свободной планировке с подготовкой под чистовую
отделку.
Высота типового этажа (от пола до потолка) составляет 3,15 м.
Расчет общей рыночной стоимости квартир на объекте производится на
базе средней рыночной стоимости – 33 000 рублей (тридцать три тысячи
рублей) за один квадратный метр площади.
Под объектом в данной таблице подразумевается весь жилой комплекс
(все строящиеся в микрорайоне дома).
33
Таблица 2.1 – Производственная программа ООО «ВКУС СЕВЕРА»
Деятельность «ВКУС СЕВЕРА» основана согласно строительным нормам
и правилам Российской федерации.
Строительные нормы и правила РФ:
Градостроительный кодекс Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации Федеральный закон от 30
декабря 2009 г. № 384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и
сооружений»;
Федеральный закон от 26 июня 2008 г. № 102-ФЗ «Об обеспечении
единства измерений»;
Постановление Правительства Российской Федерации от 16 февраля 2008
г. № 87 «Положение о составе разделов проектной документации и требованиях
к их содержанию».
Государственные стандарты РФ:
Постановление Правительства Российской Федерации от 1 февраля 2006
г. № 54 «Положение об осуществлении строительного надзора в Российской
Федерации»;
Объект
Всего
домов
Квартиры
Общая
площад
ь (м.
кв.)
Общая
рыночная
стоимость
квартир на
объекте
1-
ко
мн.
2-
комн.
3-
комн.
4-
комн.
всего
Жилой дом по
ул. 5-я Кордная
в ОАО
1
99
36
9
–
144
6 524,46
215 307 180
Микрорайон
«Серебряный
берег» в САО
3
406
270
122
–
798
47
091,83
1 554 030 390
Микрорайон
«Прибрежный»
в КАО
5
706
731
270
4
1 711
82
961,55
2 737 731 150
34
Постановление Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2005
г. № 698 «О форме разрешения на строительство и форме разрешения на ввод
объекта в эксплуатацию».
Своды правил по проектированию и строительству:
СП 11-101-95 «Порядок разработки, согласования, утверждения и состав
обоснований инвестиций в строительство предприятий, зданий и сооружений»;
СП 11-102-97 «Инженерно-экологические изыскания для строительства»;
СП 11-103—97 «Инженерно-гидрометеорологические изыскания для
строительства»;
СП 11-104-97 «Инженерно-геодезические изыскания для строительства»;
СП 11-105-97 «Инженерно-геологические изыскания для строительства».
В качестве федеральных нормативных документов применяют также
межгосударственные строительные нормы и правила и межгосударственные
стандарты (ГОСТ), введенные в действие на территории Российской
Федерации.
Целью «ВКУС СЕВЕРА» является оказание качественных услуг по
выполнению общестроительных и реконструкционных работ. Достижению
данной цели способствует команда высококвалифицированных и опытных
инженеров, прорабов и мастеров.
Структура управления организацией.
Деятельность каждого сотрудника является важным звеном в достижении
стратегической цели «ВКУС СЕВЕРА», поэтому в любой ситуации сотрудники
и руководство должны работать, как одна команда. Все сотрудники получают
задания от своего непосредственного руководителя и отчитываются перед ним
об исполнении поручений в соответствии с требованиями либо главного
инженера, либо заказчика.
Роль руководителя состоит в том, чтобы организовать процесс,
распределять работы, помогать сотрудникам в выполнении работы, поэтому
сотрудники могут свободно обращаться к нему по рабочим вопросам.