34
стимулирования, как распределение бесплатных образцов, неприменима, так
как такие товары и услуги неделимы и не могут быть проданы по частям. В
таких случаях прибегают к бесплатному опробованию в течение короткого
отрезка времени. Этот прием используют производители пишущих машинок.
Если предложенный образец воспринимается покупателем как нечто
незначительное. Поэтому необходимо найти такие размеры
образца и формы
его представления соответствовали требованиям законодательства и
пожеланиям покупателей. Распространением образцов занимаются различные
специализированные фирмы.
Активное предложение - под этим понимается стимулирование, которое
требует активного участия потребителя. Например, лотереи игры, конкурсы.
Игровой характер мероприятия является сильным воздействием на
покупателя, а возможность получения бесплатного приза является мощным
побудительным мотивом участия.
Производители товаров и торговая сеть
используют эти приемы на разных этапах жизненного цикла товара, преследуя
цель – создать предрасположенность потребителя к торговой марке для
увеличения объема продажи.
Побудительным мотивом участия в конкурсе является
привлекательность игры и дух соревнования. От всех участников требуется
сделать некоторое усилие, чтобы получить что-то взамен: быть лучшим
или
одним из лучших.
В отличие от конкурсов лотереи и игры обладают тем преимуществом в
глазах публики, что они носят развлекательный характер и не связаны с
поиском решений или выполнением какой-либо работы.
Виды игр:
– лотереи, включающие «тотализатор» и «чемпион торговли»;
– игры, основанные на теории вероятностей;
– стимулирующие игры типа лото и производственные от него.
Таким образом, стимулирование сбыта представляет собой
использование многообразных средств стимулирующего воздействия,
р
35
призванных ускорить или усилить ответную реакцию рынка.
Главной задачей стимулирования является воздействие на потребителя и
упрощение процесса продажи. Но прежде, чем дойти до предполагаемого
адресата, оно должно быть принято и хорошо представлено торговой сетью.
По возможности все используемые средства стимулирования сбыта
следует предварительно протестировать и убедиться, что они подходят и
обеспечивают
необходимые стимулы. Контроль за стимулированием должен
осуществляться до, во время и после его проведения. При оценке результатов
программы стимулирования сбыта надо сравнивать факторы, которые
отличаются стабильностью и постоянством, при этом идеальным было бы
сопоставление с группой магазинов, находящихся в зоне, свободной от
стимулирования. Следует также принимать во внимание действия конкурентов
во время проведения стимулирования.
В заключении первой главы сделаем предварительные выводы.
Спросом называется общий объем продаж товара или услуги, который
будет куплен по конкретной цене за определенный период.
Спрос выражается в денежной форме и определяется потребителем,
согласным купить товар или услугу но определенной цене.
Важным элементом рынка, учитываемым в коммерческой деятельности
,
является среда, в которой совершается процесс купли- продажи товаров. Среда
может быть: открытой или закрытой, конкурентной или регулируемой.
Существует множество классификаций спроса.
По степени удовлетворения различают: реальный спрос,
удовлетворенный и неудовлетворенный.
По периодичности возникновения рассматривают: повседневный спрос,
периодический, эпизодический.
Кроме того, выделяют: формирующийся спрос, потенциальный и
совокупный.
Спрос формируется под
влиянием множества факторов, которые можно
объединить в следующие группы:
р
36
– экономические факторы;
– социальные факторы;
– демографические факторы;
– политические факторы.
На изменение спроса влияют также:
– изменение денежных доходов населения;
– изменение цен на товары-заменители;
– экономическая политика правительства;
– изменение потребительских предпочтений.
Стимулирование сбыта, стимулирование продаж - это вид
маркетинговых коммуникаций, обозначающий комплекс мероприятий по
продвижению продаж по всему маршруту движения товара — от изготовителя
через каналы сбыта до потребителя — с целью ускорения сбыта товаров. В
основе данных мероприятий — краткосрочное увеличение продаж путём
предоставления покупателю (как конечному потребителю, так и розничному
продавцу
) определённой выгоды.
Виды стимулирования сбыта:
Стимулирование розничной торговли:
– дополнительные сделки с компаниями-продавцами;
– конкурсы для компаний-продавцов или их персонала;
– предоставление специальной рекламной поддержки при условии
увеличения продаж.
Стимулирование потребителей:
– программа лояльности;
– предоставление бесплатных образцов;
– скидки;
– подарочные предложения;
– конкурсы и розыгрыши;
– промоакции.
37
ГЛ А ВА 2. АНАЛИЗ ХОЗЯЙСТВЕННОЙ И СБЫТОВОЙ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «ИРСАТ»
2.1 История организации, ее характеристика и структура
Типография ООО «Ирсат» - ровесница славной Победы советского
народа в Великой Отечественной войне над фашистской Германией. Свою 71-ю
годовщину коллектив предприятия отметил в 2016 году. История рождения и
становления типографии интересна и самобытна. ООО «Ирсат» было создано
путем преобразования организационно-правовой формы ГУП «Полиграфист».
После
освобождения г. Бендеры в августе 1944 года от немецко-
румынских захватчиков город залечивал глубокие раны, нанесенные
оккупантами, горожане восстанавливали разрушенное народное хозяйство,
благоустраивали свой родной край [36].
В те же годы бендерчанам крайне недоставало информации о
внутренней и международной обстановке, и в первую очередь о ситуации в
самом городе. Разрешить эту проблему, обеспечить
население в нужном объеме
и вовремя необходимой информацией могла городская общественно-
политическая газета. А это значило, что городу срочно требовалась типография.
По инициативе властей города Бендеры была создана типография, в
которой стали трудиться восемь мастеров – энтузиастов. В первые дни своего
рождения размещалась она в полуподвальном помещении по улице
Коммунистической.
Для
выпуска печатной продукции из Кишинева на волах привезли две
трофейные печатные машины, которые приводились в движение вручную.
Было также приобретено несколько наборных столов с кассами
полуизношенного шрифта.
Практически сразу начался выпуск городских газет: на русском языке -
«Новая жизнь» и на молдавском языке - «Вяца-ноуэ». С 1948 года газета
«Новая жизнь» была
переименована в «Победу» и печаталась тиражом 2
тысячи экземпляров, а «Вяца-ноуэ» - тиражом 1200 экземпляров.
р
38
Создатели типографии даже не предполагали, какая интересная судьба
ожидает это сугубо казенное учреждение, предназначенное для печатания газет
и небольших тиражей акциденто - бланочной продукции.
Для расширения ассортимента выпуска печатных изданий требовалось
совершенствование полиграфической базы. Поэтому в 1955 году типография
переехала в другое помещение - на улицу Пушкина, 52, где были более
подходящие условия для размещения
нового оборудования [36].
Для набора газет и другой печатной продукции были приобретены
наборно-строкоотливные машины «Линотип» и печатные машины ПС-1 и ПС-
5. С расширением технической базы и увеличением объема выпуска изданий в
1960 году в типографии возросла численность работников - там уже трудилось
до шестидесяти человек.
Новые перспективы для совершенствования производства появились
в
1969 году, когда началась реконструкция предприятия. Был построен
двухэтажный производственный корпус типографии, в котором разместились
наборный и печатный цеха, внедрено новое оборудование для высокой печати:
печатные машины ОМ-2, «Виктория – 820». Впервые в Молдавии был освоен
флексографский способ печати по выпуску этикеток на пергаментной бумаге
для кисломолочной продукции, упаковки для мороженного и
другая печатная
продукция.
Для ускорения выпуска газеты «Победа», тираж которой в 1972 году
составлял уже 25 тысяч экземпляров, была приобретена печатная ротационная
машина ПРГ-2, позволяющая в течение трех часов изготовить весь тираж
издания.
С 1975 по 1985 год типография входила в Тираспольское
производственное объединение полиграфической промышленности. В 1985
году Тираспольская офсетная фабрика получила статус самостоятельного
предприятия
, а Бендерская типография стала головным предприятием
объединения, в которое входили Криулянская, Ново-Аненская, Суворовская и
Каушанская типографии [36].
р
39
1985 год знаменателен для типографии внедрением офсетного способа
печати, наборно-пишущей техники, что значительно улучшило условия труда
Ирсатов. Наборно-пишущую технику и высокую печать связали в единый
технологический процесс фотополимерные печатные формы на основе жидких
фотополимеризующихся композиций. Для современных типографий
фотополимеры, возможно, уже вчерашний день, но тогда для предприятия, где
преобладала
высокая печать, это было новшество, благодаря которому удалось
освоить изготовление печатей и штампов на основе фотополимерных форм, а
также продукции строгой отчетности [36].
В 1987-1988 годах в типографии выпускалось восемь газет - районных и
городских. Одним из эффективных путей оперативного выпуска и доставки
газет читателям являлась централизация производственных процессов, то есть
набор, печатание районных
газет в одной типографии. В 1988 году коллегия
Госкомиздата республики решила реконструировать Бендерскую типографию и
на ее базе организовать выпуск газет всех южных районов МССР.
Реконструкция началась через год и должна была завершиться в 1991 году.
Тогда же приобрели специальное оборудование: фотонабор и редакционный
комплекс.
За последние десять лет типографией было изготовлено
более сотни
видов учебников, методической литературы, большая часть из которых - на
молдавском языке, издано немало произведений художественной литературы
приднестровских авторов. Выпущены сотни наименований печатной продукции
общим тиражом более 350 тысяч экземпляров.
Хочется отметить сложную и ответственную работу «Ирсата»,
связанную с выпуском таких значимых для республики изданий, как
трехтомный и коллективный труд «История
Приднестровской Молдавской
Республики», «Феномен Приднестровья», «Государственность Приднестровья»,
«Международное право и независимость Приднестровья», учебники «История
родного края» для 8-9 классов и другой литературы о нашей республике и ее
народе.
р
40
Совсем недавно типография выпустила в свет «Антологию
Приднестровья» - сборник произведений приднестровских авторов,
подготовленный московским издательством «Советский писатель». В
типографии «Ирсат» печатается юридическая и правовая литература – это
«Таможенный кодекс», «Административный кодекс», «Уголовный кодекс»,
«Жилищный кодекс» и многие другие издания законодательного характера.
В настоящее время кроме вышеуказанной продукции, предприятие
выпускает 16 наименований газет
, ежемесячный объем которых достигает
около миллиона экземпляров формата А2 [36].
Становление Приднестровской республики требовало введения
документов государственной важности: паспортов, дипломов, аттестатов,
водительских удостоверений, технических паспортов на автотранспорт, ценных
бумаг.
При поддержке Министерства информации и телекоммуникаций на базе
типографии «Ирсат» в 2000 году было организовано производство по
изготовлению этих документов [36].
Под выпуск этой
продукции перепланировали помещение печатного
цеха в надежно охраняемые и хорошо технически оснащенные спецучастки.
Были разработаны и внедрены новые защитные технологии и материалы -
бумага с водяными знаками, специальные краски, печать нумерации и
голограммы.
Для печати ценных бумаг на специальных участках были установлены
высококачественные офсетные печатные машины фирмы «HEIDELBERG»,
высокоточная резальная машина. Допечатные процессы
сегодня оснащены
компьютерным комплексом, который обеспечивает изготовление оригинал-
макетов, бланков ценных бумаг, документов строгой отчетности. Здесь же
разрабатываются оригинальные дизайны с внедрением элементов защиты и
изготовления фотоформ.
Большое внимание в типографии уделяется изготовлению
изобразительной, этикеточной и рекламной продукции, высокое качество
р
41
исполнения которой конкурентоспособно на современном полиграфическом
рынке. Именно высокое качество - один из факторов, привлекающих к
плодотворному сотрудничеству наших партнеров, перед которыми типография
строго выполняет договорные обязательства.
Недаром «Ирсат» три года подряд принимает участие в
республиканском конкурсе «Приднестровское качество», предприятие
признано победителем в номинациях «Рекламная, книжно-журнальная
продукция», «Бумажно-беловые товары», «Документы
строгой отчетности».
В мае 2005 года в честь 60-летия предприятия его коллектив Указом
Президента ПМР за достигнутые успехи был награжден орденом Почета.
В мае 2007 года типография представила широкий ассортимент своей
продукции на выставке, проходящей в дни Приднестровья в Москве.
Посетившие экспозицию москвичи с большим интересом рассматривали
представленную полиграфическую продукцию и высоко
оценили ее качество и
значимость [36].
К этому празднику Бендерская типография «Ирсат» разработала и
отпечатала для государственной администрации и предприятий города
различного рода еженедельники, плакаты, календари трех видов, наклейки с
юбилейной символикой. Готовится к выпуску еще несколько видов
полиграфической продукции, посвященной этой знаменательной дате.
Администрация совместно с профсоюзным комитетом предприятия
уделяли большое
внимание решению социальных вопросов, связанных не
только с работающим коллективом, но и ветеранами, находящимися на
заслуженном отдыхе. Им не только ежемесячно, но и к знаменательным датам
оказывают материальную помощь и поддерживают в решении насущных
жизненных проблем. Кроме того, предприятие оказывает посильную
спонсорскую помощь подшефным дошкольным и школьным организациям.
ООО «Ирсат»
предлагает своим клиентам разработку дизайна, печать,
изготовление книг в твердом и мягком переплетах, ламинирование, тиснение,
лакирование и высечку. Специалисты типографии рассматривают и выполняют
р
42
любые предложения и пожелания заказчиков, в число которых входят многие
предприятия республики, министерства и ведомства [36].
Коллектив ООО «Ирсат» не останавливается на достигнутых
результатах. В ее планах - работа над проектами новых видов технологий, без
которых немыслим выпуск продукции завтрашнего дня.
Предприятие создано в целях удовлетворения общественных
потребностей в результатах его деятельности и
получения прибыли. Для
достижения целей предприятие осуществляет в установленном
законодательством ПМР порядке основные виды деятельности [36]:
– изготовление газетной, бланочной, бумажно-беловой, книжно-
журнальной продукции, этикеток, ярлыков, тетрадей, календарей;
– изготовление документов строгой отчётности и ценных бумаг;
– выпуск научно-популярной и детской литературы, научной тематики;
– издание продукции рекламно-информационного характера;
– оказание дизайнерских и рекламно-издательских услуг, переплётно-
брошюровочных услуг;
– оказание интернет – информационных услуг, услуг по обучению работы
на компьютере;
– изготовление печатей и штампов;
– изготовление товаров народного потребления;
– реализация своей и другой продукции через магазин;
– осуществление транспортных, ремонтно-строительных услуг гражданам
и организациям всех форм собственности.
ООО «Ирсат» является предприятием, зарегистрированным в
установленным законодательством порядке и подведомственным
Министерству информации и телекоммуникаций Приднестровской Молдавской
Республики. Уставный капитал предприятия - 727599 рублей.
Место нахождения: г. Бендеры, ул. Пушкина, 52, Фискальный Код-
0300003273, расчетный счет - 2211040000000022 КУБ 04 ОАО «Бендеры
соцбанк» г. Бендеры, кор.
счет 20210000097.
р
43
Основной вид деятельности - производство полиграфической
продукции. Учетная политика на предприятии разработана на основании [36]:
– нормативных законодательных актов ПМР.
– учредительных и собственных руководящих нормативных актов.
Предприятие находится в ведомственном подчинении уполномоченного
исполнительного органа государственной власти, на который возложены
координация регулирование деятельности в соответствующей отрасли.
ООО «Ирсат» является юридическим лицом, имеет самостоятельный
баланс, расчетный счет и иные счета в банках, круглую печать со своим
наименованием, штамп, бланки, фирменное наименование, товарный знак
.
Предприятие от своего имени приобретает имущество и личные не
имущественные права и несет обязанности, выступает истцом и ответчиком в
суде.
Организационная структура линейно – функциональная (рис. 3) [36].
Рисунок 3- Структура управления ООО «Ирсат» [36]
р