61
соответственно. На 3-ем месте Daewoo и Шевроле 5,1 % и 5 %, на 4-ый Hyundai
– 3,52%.
Рис. 17. Структура автомобилей, находящихся в собственности жителей
Выборгского района
Согласно сведениям государственной инспекции дорожного движения
Выборгского района, на конец 2016 г. в данном районе находилось в
собственности юрлиц и жителей легковых авто 62 796.
Из совокупной численности авто 21 117 импортного изготовления, а
российского изготовления 41 679 авто. Информация по авто Выборгского
района на конец отчетного года изображена в приложении 4.
Средний возраст отечественного авто составляет, согласно сведениям
государственной автоинспекции, 10,8 года. Возрастной состав парка легковых
авто Выборгского района выглядит так: от 0 до 5 лет – 21 %; 5-10 лет – 32 %;
сверх 10 лет – 47 %.
Хорошо просматривается ключевая направленность: с ростом возраста
увеличивается часть возрастной категории в автопарке, старых авто более чем
в 2 раза больше, нежели условно новых. Тем не менее, как демонстрируют
сведения о возрастной структуре автопарка, положение последовательно
изменяется к лучшему, однако весьма медленными темпами.
По таблице (приложение 4) построен рис. 18.
Audi;
2158
BMW;
1842
Chery;
1519
Chevrolet;
3790
Daewoo;
3916
Honda;
3032
Kia;
4411
Mazda;
3790
Ford;
2463
Mitsubishi;
3589
Nissan;
3537
Opel;
3916
Peugeot;
2842
Renault;
4916
Toyota;
4347
Volkswagen; 4356
Отечествен-
ные;
5846
62
Рис. 18. Количество авто Выборгского района на конец 2016 года
Число легковых автомобилей N, которые принадлежат населению
Выборгского района, с учетом перспективы развития определим по формуле
1 в приложении 2:
А = 210 000 чел.;
N = 400 авто на 1000 жителей;
N
'
=1452 ед.
Количество автомобилей, обслуживающихся на станции
техобслуживания, определяем по формуле 2 (приложение 2):
N
сц
= 1 452* (1–0,10) = 1 306
Свободная доля рынка N=806 ед.
Согласно итогам анализа свободная часть рынка составляет 26 % от
совокупного рынка услуг автосервисов, а это приблизительно 3700 машин
(приложение 6).
В итоге анализа деятельности компаний-конкурентов было принято
решение обратить свое внимание на услугу, не объятую конкурентами,
каковой предстает предпродажная подготовка автомашин.
Количество
автомобилей,
которые стоят на
учете на 31.12.2013
г.; 44354; 22%
Количество
автомобилей,
которые стоят на
учете на 31.12.2014
г.; 46489; 23%
Количество
автомобилей,
которые стоят на
учете на 31.12.2015
г.; 49970; 24%
Количество
автомобилей,
которые стоят на
учете на 31.12.2016
г.; 62796; 31%
63
Важно особо отметить, что при разработке СТО следует сделать свой
выбор с предпочтением сектора рынка по типам производимых работ, имея в
виду ассортимент услуг, осуществление которых способно на себя взять
разрабатываемое СТО и о размерах, в которых эти сервисы могут оказываться
возможным клиентам, маркам авто и клиентурой, и утвердить решение по
предпочтению: создавать вновь либо ремонтировать.
Рынок технологического сервиса автомашин в Выборгском районе г.
отчетливо структурирован и содержит 3 уровня: дилерский центр;
независимый центр; индивидуальная мастерская.
При рассмотрении специализации СТО и автосервисов выделено 4
направления: универсальные; специализация на российских авто;
специализация на иномарках; специализация на конкретной марке авто.
В работе было проведено исследование рынка автосервиса. Согласно
итогам этого исследования можно заключить то, что сервис ООО «Гараж»
снабжен оборудованием, обладает высококлассными кадрами. Техническому
подъему содействует повышенный заработок. Спросу на обслуживание
сервисного центра содействуют высококачественные услуги и компетентный
подход к клиентам, а кроме того не высокая стоимость услуг.
ООО «Гараж» активно формирующееся предприятие, которое в
настоящий период предоставляет полный диапазон услуг по обслуживанию
авто от устройства дополнительного оснащения до выполнения капитальных
ремонтных работ авто российского и импортного изготовления. Сервисный
центр ООО «Гараж» обладает полностью оборудованным техническим
сервисом.
Из приложения 7 можно увидеть, что конкурентов по продажам модели
«Ford» у ООО «Гараж» достаточно.
В таблицах, расположенных в приложении 8, проведена оценка
конкурентов компании ООО «Гараж» на авторемонтном рынке Выборгского
района.
64
В соответствии с анализом можно сказать, что все существующие
станции технического обслуживания Выборгского района оказывают
обширный диапазон разнообразных услуг.
Помимо аналогичных конкурентам услуг в ООО «Гараж»
предоставляют такие виды услуг как услуги электрика и услуги по эвакуации
автомобилей на собственную стоянку.
В перспективе ООО «Гараж» планирует включить в спектр своих услуг:
диагностику авто любой модели; различные виды работ по электрической и
гидравлической частям авто.
Преимуществами проектируемого автоцентра ООО «Гараж» перед
конкурентами является:
расположение при въезде в город;
квалифицированные мастера с немалым стажем труда;
сервисный центр является дилером официальной компании и
гарантирует качество сервиса;
имеет сертификат на осуществление ТО, ТР, гарантийные и
послегарантийные ремонтные работы;
при сервисном центре есть специализированный магазин
автозапчастей и автомобильный салон;
полностью оборудованная техническая база (профессиональная.
диагностическая аппаратура, приборы и долголетний опыт);
автоцентр имеет заблаговременную запись, с целью экономии
времени клиентов;
индивидуальный подход и высокая заинтересованность в каждом
клиенте;
инновационная стратегия сервисного сопровождения авто;
оптимизированные сервисные программы;
более низкие по сравнению с конкурентами расценки на
обслуживание и з/ч.
В результате внедрения инновационной стратегии произойдут
65
преобразования материально-технической базы.
Устройство процедуры прохождения подготовки авто Ford к продаже в
автоцентре ООО «Гараж» схематически изображено на рис. 19.
Рис. 19. Структура организации работ по функция в автоцентре ООО
«Гараж» при прохождении подготовки авто к продаже
В соответствии со схемой, в первую очередь выполняется приемо-
передача авто, проверка бумаг, обследование на присутствие дефектов в
случае если авто в чистом виде, в случае если авто в грязном виде –
исполняется перегон в зону уборочных и моечных процедур.
После уборки и мойки авто отправляют в зону хранения, в которой они
дожидаются предпродажной подготовки.
На зоне подготовки производятся требуемые процедуры, в случае если
авто будучи в зоне хранения, потребуется мойка, его отправляют в зону
уборочных и моечных процедур. Далее совершают процедуры, относящиеся к
подготовке авто к продаже. После исполнения определенных процедуры, авто
определяют на стоянку.
Специальное подразделение в составе отдела продаж, либо обособленная служба
перегонки и приема автомобилей Ford
Уборочно-моечные работы
Зона хранения автотранспортных средств, ожидающих прохождения предпродажной
подготовки
УЧАСТОК ПРЕДПРОДАЖНОЙ ПОДГОТОВКИ
Зона хранения автотранспортных средств, прошедших предпродажную подготовку
66
Технологическая памятка разработана в согласовании с условиями
ОСТ 37.001.082–82 «Подготовка предпродажная легковых автомобилей» и
сервисной книги на машину.
Трудоемкость процессов по подготовке автомашины Ford к продаже
развернуто разработаны в технологической составной части курсового
проекта. Работы выполняются в согласовании с условиями
«Правилпоохранетруданаавтомобильномтранспорте» и указаниям по
охране труда.
Технологическая программа зоны по предпродажной подготовке авто
Ford представлена в приложении 1.
N
П
= 565 (а/м за 2014 год);
t
ПП
= 3,5 нормо – часа.
Т
ПП
= 565 * 4,5 = 2 542,5 нормо – час (формула 3 в приложении 2)
В результате в зоне предпродажной подготовки масштаб работ будет
вырабатываться на 1 специальном рабочем посту, и годичный масштаб работ
для авто «Ford» составит 2 542,5 нормо – час.
Дальше следует установить количество персонала для зоны
предпродажной подготовки авто «Ford».
Для успешной деятельность компании ООО «Гараж» следует взять
сотрудников надлежащей квалификации и в количестве, достаточном для
исполнения запланированного производственного проекта.
Планирование следует начинать с расчета количества ключевых
производственных работников и установления совокупной производственной
структуры фирмы. Отталкиваясь от сведений производственного процесса,
следует установить, работники каких профессий и какой квалификации
нужны.
НайдемтехнологическинеобходимоечислорабочихТ по формуле 4,
5 в прил. 2:
Т
ПП
–2 542,5 нормо – час;
Т
СМ
– 8 ч.;
67
Д
К
– 365 дн.;
Д
В
– 104 дн.;
Д
П
– 12 дн.
Ф
Т
= 8 * (365 – 104 – 12) = 1 992
R
Т
= 2 542,5 / 1 992 = 1,27 чел.
Необходимо принять 1 человека.
Далее найдем штатное число рабочих R
Ш
по формуле 6, 7 в прил. 2:
Т
ПП
–2 542,5 нормо – час;
Т
СМ
– 8 ч.;
Д
К
– 365 дн.;
Д
ОТП
– 44 дн.;
Д
УП
– 5 дн.;
Д
ВЫХ
– 104 дн.;
Д
П
– 12 дн.;
Д
РН
– 6 дн.;
Д
Н
– 7 дн.
????
????
R
Ш
= 2 542,5 / 1 371 = 1,85 человека
Необходимо принять 2 человека.
Следовательно, для зоны по предпродажной подготовке авто «Ford»
компании ООО «Гараж» понадобится дополнительно трое работников.
Явочную численность дополнительных работников установим по ф. 8 в
прил. 2:
Чяв5 / 1,86 = 2,68
Таким образом, необходимо персонала для обслуживания – 3 чел.
В следствии осуществлении плана по предпродажной подготовке авто «Ford»
компании ООО «Гараж» будет организовано 6 новых рабочих участков.
Состав производственного персонала показан в таблице 25.
68
Таблица 25
Штатное расписание участка по подготовке авто к продаже ООО«Гараж»
№ Наименование
Численность,
чел.
Размер повременной
оплаты, тыс. руб. /
мес.
Годовой ФОТ,
тыс. руб.
1 Начальник участка 1 30 360
2 Мастер по подготовке 2 28 672
3 Механик 2 22 528
4 Мойщик 1 18 216
ВСЕГО персонал 6 98 1 776,0
Состав отделения проектируемой зоны по подготовке к продаже авто
«Ford» компании ООО «Гараж» показан далее на рисунке 20.
Рис. 20. Структура зоны по предпродажной подготовке авто «Ford»
Размеры затрат на штат при выходе автосервиса ООО «Гараж» на
расчетный масштаб продаж составляет 1 776,0 тыс. руб.
Страховые взносы в 2015 г. составляют –
в ПФР – 22 %, в ФСС – 2,9 %, в ФОМС – 5,1 %. Сумма страховых взносов
составляет – 30 %. Страховые взносы составят – 532,8 тыс. руб.
В результате внедрения инновационной стратегии произойдут
изменения в организационной и управленческой структуре.
ОКВЭД для автосервиса ООО «Гараж»:
50.2 – Техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств.
Специальное подразделение в составе отдела продаж, либо обособленная
служба перегонки и приема автомобилей Ford
Начальник участка (1)
Мастер по подготовке авто (2)
Механик (2)
Мойщик (1)
69
Учредитель ООО «Гараж» - физлицо – основатель автосервиса.
Для формирования юридического лица, то есть ООО, следует показать
постановление о создании нового юрлица в форме ООО.
Содержание постановления должно обладать всеми сведениями об
учредителях – название компании, организационно-правовую форму, объем
уставного капитала, перечень учредителей, паспортные данные учредителей.
ДлярегистрацииООО «Гараж» нужен договор об учреждении ООО.
Договор фиксирует соглашения между всеми участниками общества, а кроме
того отображает главные специфики и свойства ООО.
Договор должен включать данные об учредителях, название компании,
местоположение исполнительного органа, объем уставного капитала, способ
образования уставного капитала и его разделение среди участников,
процедура модифицирования уставного капитала, процедура распределения
доходов среди учредителей, процедура выхода из ООО, информация об
органах управления компанией.
Договор подписывается и утверждается печатью учреждения.
Устав ООО – это свидетельство, которое хранит в себе основные
обстоятельства исполнения деятельностиюридическоголица
ДокументыдляоткрытияООО «Гараж» для подачи в ИФНС (рис. 21).
Наименование юридического лица.
Юридический адрес с указанием индекса.
Размер уставного капитала – деньги, имущество.
Вид деятельности организации.
Форма налогообложения (УСН, общий режим).
Данные руководителя: паспортные, ИНН, индекс и прописка.
Наименование по должностям: генеральный директор, директор.
Главный бухгалтер: паспортные данные, ИНН, прописка и индекс.
Контактное лицо: телефон, эл. почта, сведения об учредителях.
Распределение долей в уставном капитале.
70
Рис. 21. Документы для открытия ООО «Гараж»
Модификация управленческой структуры функционирующей компании
ООО «Гараж» в последствии осуществления инновационного проекта
изображена на рисунке 22.
Рис. 22. Структура управления сервисного центра ООО «Гараж»
В предоставленной работе, как уже фиксировалось прежде,
подразумевается открытие участка по предпродажной подготовке авто на
основе функционирующей компании ООО «Гараж».
Директор
сервисного
центра ООО
"Гараж"
Отдел продаж
Руководитель отдела
продаж
Продавцы-
консультанты
Специалисты по
кредитованию и
страхованию
Логисты
Служба передачи-
приема новых авто
Сервис
Руководитель
сервиса
Специалист по
продаже з/ч
Кладовщик
Ремонтная зона
Участок УМР
Зона
техобслуживания
Участок по
предпродажной
подготовке
Отдел гарантии
Бухгалтерия
Бухгалтер кассир