Диплом: Формирование стратегии конкурентоспособности организации (на примере ООО «ДМ-Консалтинг»)

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
14
срочном плане, усилия, направленные на достижение краткосрочной рента-
бельности, должны оцениваться не только по влиянию на текущие поступле-
ния, но и по способности генерировать будущие доходы.
Прямым следствием этих аргументов можно считать тот факт, что
обеспечение максимальных доходов в следующем году, или даже в течение
ближайших пяти лет редко оказывает идеальной целью корпоративных видов
бизнеса. Тем более, что необходимость в постоянной обратной связи и
управленческом контроле требует, чтобы показатели функционирования
бизнес-единицы оценивались, по крайней мере, ежегодно. Решением этой
дилеммы стало использование сбалансированного многокоординатного под-
хода к определению целей бизнес-единицы, измерению ее показателей и их
анализа
7
. Наибольший интерес в этой области представляет работа Каплана и
Нортона, предложивших оценивать цели бизнеса и измерять их достижения и
четырех позиций:
– финансовой (маржа, доходность активов, поток денежных средств);
– потребительской (рыночная доля, индекс степени удовлетворения по-
требителей);
внутреннего бизнеса (удержание работников, сокращение общего
цикла времени работ);
– инновационности и обучения (процентная доля продаж новой про-
дукции)
8
.
Нарастание конкуренции требует постоянного мониторинга изменений
условий внешней и внутренней среды предпринимательских структур и кон-
центрации внимания на наиболее значимых и перспективных направлениях
обеспечения конкурентоспособности.
7
Лайм Фаэй, Роберт Рэнделл. Курс МВА по стратегическому менеджменту. – М.:
Альпина Паблишер, 2002. – С.112.
8
Pobert S.Kaplan and David P.Norton. The Balanced Scorecard – Measures thas Drive
Performance. – Harvard Business Rewier, January/Februare 1992. 71-79.
15
Конкурентоспособность предприятия позволяет ему адекватно реаги-
ровать на изменения рыночной конъюнктуры, маневрировать своими ресур-
сами, производственными и иными возможностями в условиях свободной
хозяйственной деятельности, что является необходимым элементом исследу-
емой системы
9
.
Конкурентоспособность предприятия формируется и определяется ис-
пользованием внутренних факторов. По классификации М. Портера – это
развитые, специализированные и искусственно созданные факторы (узкоспе-
циализированные специалисты, специфическая инфраструктура, базы дан-
ных в отдельных отраслях знаний, прочие факторы, применяемые в узко
ограниченных отраслях, современная инфраструктура обмена информацией,
высококвалифицированные кадры, использование высокотехнологичных
производств, техника, технология, экономическая среда).
Влияние экологического фактора на обеспечение конкурентоспособно-
сти предпринимательских структур предполагает необходимость следования
принципам устойчивого развития и сбалансированного роста, которые затра-
гивают экономические, социальные и экологические аспекты их функциони-
рования.
В рыночных условиях фирма-производитель не в состоянии длитель-
ное время занимать стабильную позицию на рынке, опираясь только на кон-
курентоспособность собственной продукции
10
.
Понятия «конкуренция» и «конкурентоспособность» неразрывно свя-
заны, конкурентоспособность существует только там, где есть конкуренция
(конкурентоспособность – конкуренция и способность, или способность к
9
Лясников М.В., Дудин М.Н. Обеспечение стратегической устойчивости промыш-
ленных предприятий России//Научно-практический журнал Модернизация. Инновации.
Развитие. – 2010. – №1. - январь-февраль. – С. 42.
10
Галездинова Д.А. Комплексная оценка конкурентоспособности в анализе дея-
тельности предприятия//Вестник Российского экономического университета им. Г.В. Пле-
ханова. Вступление. Путь в науку. – 2013. – № 4 (8). – С. 46-5
16
конкуренции)
11
. Конкурентоспособность продукции, есть основополагающий
фактор, определяющий конкурентоспособность производителя. Согласно М.
Портеру
12
, конкурентное преимущество на рынке достигается благодаря трем
основным конкурентным стратегиям: лидерство по издержкам, дифференци-
ация и фокусирование (концентрация)
13
.
Конкурентоспособность продукции складывается, таким образом, из
соотношения показателей качества и затрат потребителя за весь жизненный
цикл продукции. В научной экономической литературе понятие конкуренто-
способность продукции можно соотнести с понятием ценность (потребитель-
ская ценность, ценность ощущаемая потребителем), представляемую как
способность удовлетворения потребности потребителя с определенными за-
тратами.
Конкурентоспособность во многом отражает спрос и в целом состояние
рыночной среды, являясь их посредником. Они бросают вызов субъектам
рынка в виде определенных критериев, соответствие которым, и есть конку-
рентоспособность. Однако не все предприятия способны быстро принимать
те конфигурации, которые обеспечат им высокий уровень эффективности.
Негибкость грозит процедурой банкротства для фирм, что в свою очередь
приведет к росту безработицы, к падению совокупного платежеспособного
спроса (что ухудшит положение оставшихся фирм), к угрозе монополизации,
роста цен, а также к росту дефицита бюджета. В этом и заключается актуаль-
ность данного исследования: определение механизмов повышения конкурен-
тоспособности ускорит адаптацию предприятий к меняющимся условиям
11
Бичоева Д.С. Конкурентоспособность потребительских товаров и услуг и ее связь
с конкурентоспособностью предпринимательских структур в целом//Актуальные пробле-
мы экономики и права. 2011. № 3. – С.60.
12
Портер М. Конкурентное преимущество: Как достичь высокого результата и
обеспечить его устойчивость/ Пер. с англ.– М.: Альпина Бизнес Букс, 2008.
13
Фомичев В.И. Международная торговля. Теория конкурентных преимуществ
Майкла Портера. [Электронный ресурс]. - URL:
http://polbu.ru/fomichev_inttrading/ch09_all.html (дата обращения 29.01.2016)
17
внешней среды. А укрепление позиций фирм на рынке будет способствовать
оптимизации макроэкономических процессов.
Для России необходимость нахождения элементов конкурентоспособ-
ности обуславливается также ее вступлением в ВТО и перспективами конку-
ренции с более гибкими предприятиями.
Каждое предприятие сталкивается с тем или иным видом конкуренции
на рынке. Однако, преследуя одну цель – максимизацию прибыли – в конеч-
ном итоге каждая фирма имеет дело с одним единственным видом конкурен-
ции – конкуренцией за доллар покупателя. Потому что именно наличие пла-
тежеспособного спроса обеспечивает прибылью предприятия, а доля фирмы
в этом платежеспособном спросе определяет размер этой прибыли, объем
оборота фирмы. В целом же от характеристик спроса на продукцию зависят
многие параметры функционирования предприятия: объемы оборотов, ско-
рость оборота, рентабельность предприятия, его финансовая устойчивость.
Поэтому создание таких условий, способных привлекать покупателей есть
цель каждой фирмы в долгосрочной перспективе. В связи с этим конкуренто-
способность предприятия часто связывают с конкурентоспособностью его
продукции. То есть под конкурентоспособностью предприятия понимают
способность фирмы своевременно предложить товар, который в наибольшей
степени удовлетворяет потребностям и ожиданиям покупателей, по сравне-
нию с товарами-конкурентами. Однако, в нашем понимании, конкурентоспо-
собность предприятия шире, чем конкурентоспособность продукции
14
. До-
стижение конкурентного преимущества предприятием основывается на
предложении потребителю продукции с большей ценностью (предложение
предприятием потребителю ее товаров или услуг больших преимуществ или
14
Дедкова И.Ф., Емтыль А.А. Ключевые факторы повышения конкурентоспособ-
ности предприятия в условиях информационного общества//Актуальные проблемы гума-
нитарных и естественных наук. – 2013. – № 7-1. – С. 159-162.
18
тех же преимуществ при более низкой, чем у конкурентов цене). Выбор по-
купателя зависит от способности компании создавать несколько большую,
чем у конкурентов, потребительскую ценность. Ценность отражает воспри-
нимаемые материальные и нематериальные выгоды и издержки покупателя
15
.
Ценность – это то, чего хочет конечный потребитель, в чем он нуждается и за
что готов заплатить
16
.
Головачев А.С. отмечает, что конкурентоспособность организации
определяется наличием ее конкурентных преимуществ по сравнению с дру-
гими организациями, т.е. превосходством конкурентоспособности в области
эффективности производства, управления, качества товаров, компетентности
и профессионализма персонала. Если повышение конкурентоспособности
есть цель, то конкурентные преимущества – средства для достижения цели.
Практика прежде всего концентрирует внимание на обеспечении конкурент-
ных преимуществ организации и товаров
17
.
Основой конкурентного преимущества предприятия является его воз-
можность предоставлять ценность для потребителя. Аспектами повышения
потребительской ценности является либо низкая стоимость (низкие расходы
потребителя по эксплуатации, сервису, утилизации продукта), либо высокое
качество продукции (собственно, высокое качество самой продукции, высо-
кий уровень сервиса, гибкое реагирование на изменения потребностей потре-
бителя, положительный имидж производителя), либо и то, и другое вместе
взятое.
Фактор конкурентоспособности – непосредственная причина, наличие
которой необходимо и достаточно для изменения одного или нескольких
15
Котлер Ф., Келлер К.Л. Маркетинг менеджмент: Экспресс-курс, 2010. – 480 с.
16
Глухов В.В., Балашова Е.С. Производственный менеджмент. Анатомия резер-
вов. Lean production: учеб. пособие. - СПб.: Лань, 2016. - 352 с.
17
Головачев А.С. Конкурентоспособность организации. Учебное пособие. –
Минск: Выш. шк., 2012. – С.7.
19
критериев конкурентоспособности. Не следует смешивать и понятия «фактор
конкурентоспособности» и «критерий конкурентоспособности» (табл. 1).
Таблица 1 - Взаимосвязь между факторами и критериями
конкурентоспособности
18
Фактор (причина)
Критерий (следствие)
Производственный:
1. Имидж товара
имидж предприятия;
2. Уровень качества
сертифицированная система качества;
2.1. Стабильность уровня
применение защитных мер по преду-
преждению фальсификации
3. Подлинность товара
Сбытовой:
4. Цена потребления товара
количество посредников
4.1. Цена товара
Сервисный:
продолжительность гарантийного сро-
ка
4.2. Текущие затраты
Рыночный:
5. Потребительская новизна
рыночная новизна
Критерии 1, 2, 3, 4, 5 являются групповыми, 2.1, 4.1, 4.2 – единичны-
ми)
19
.
Основным фактором конкурентоспособности продукции является ее
качество
20
.
Качество товаров, выпускаемых отечественными производителями, яв-
ляются решающими факторами повышения конкурентоспособности россий-
ских предприятий не только на внутреннем, но и на внешнем рынках. Конку-
рентоспособность определяется сочетанием характеристик качества и стои-
мости, которые, главным образом, и определяют возможность реализации
продукции на рынке.
18
Абдульманов И. М. Экономическая конкурентоспособность хозяйствующих
субъектов: автореф... канд. экон. наук: 08.00.01 / И. М. Абдульманов. … Пер. с француз-
ского – Спб.: Наука, 2016. –589 с.
19
Конкурентоспособность товаров и услуг : учеб. пособие /И. М. Лифиц. - 2-е изд.,
перераб. и доп. - М.: Высшее образование; Юрайт-Издат, 2009. - 460 с.
20
Марков Д.А., Мыльникова Е.М. Оценка и основные пути повышения конкурен-
тоспособности отечественной промышленной продукции//Вестник Пермского националь-
ного исследовательского политехнического университета. Социально-экономические
науки. 2010. № 5. С. 101-113.
20
Для реализации экономических потенциалов предприятия, создания
инновационной конкурентоспособности необходимы инвестиции. Роль инве-
стиций в создании конкурентных преимуществ неодинакова и зависит от
стадии, которой достигла страна в развитии национальной конкурентоспо-
собности. С.Н. Хурсевич выделяет в истории международной конкуренции
три последовательные стадии: факторную, инвестиционную и инновацион-
ную. На первой стадии, рост конкурентоспособности предприятия достигает-
ся за счет исходных ресурсных преимуществ факторов производства. На вто-
рой происходит дальнейшее развитие и усовершенствование ресурсной базы,
посредством сложившихся технических возможностей, инфраструктуры, ин-
формационной базы и образования. Однако успех в этом периоде имеют ин-
вестиции, повышающие конкурентные преимущества на основе более емких
факторов, таких как высокообразованные кадры, исследовательские учре-
ждения, инфраструктура коммуникаций. На третьей стадии – стадии новов-
ведений – приоритет получают высокотехнологичные сегменты националь-
ной экономики.
Обновление технологий выступает ключевым моментом этого этапа.
Поэтому инвестиции в нововведения являются главным механизмом активи-
зации третьей стадии
21
.
Переход инвестиционных преимуществ в инновационные предопреде-
ляет проводимые на микро- и макроуровнях мероприятия по созданию бла-
гоприятного инвестиционного климата. По мнению А. Б. Иванниковой, ак-
цент на инновационные факторы развития предприятия приводит к достиже-
нию конкурентоспособности и экономической устойчивости – важнейшие
характеристики жизнедеятельности предприятия. Для их достижения необ-
ходимо создать инновационную стратегию (выражающую направленность
инноваций) как основу функционирования инновационной конкурентоспо-
21
Левченко, Н.А. Вопросы повышения конкурентоспособности промышленного
предприятия через механизм инвестиционной политики / Н.А. Левченко // Общественные
науки. – 2014. – №1. – С. 49-50.
21
собности. Инновационная стратегия выступает в качестве стратегии разви-
тия, основанной на инновационных процессах. Они образуют качество кон-
курентоспособности, выражающееся через подконтрольность факторов
внешней среды, оперативность управления факторами внутренней среды. Все
это становится возможным благодаря формированию подсистемы инноваци-
онных процессов в составе потенциалов предприятия
22
.
Еще одним важным механизмом повышения конкурентных преиму-
ществ предприятия выступает структура предприятия (организационная,
производственная). Структура управления предприятием способна повысить
его гибкость, ускорить процесс его адаптации к меняющимся условиям сре-
ды.
Конкурентное преимущество должно вывести предприятия из привыч-
ного им состояния, связанного с их специализацией, но в тоже время оно
должно формироваться на основных компетенциях, выработанных временем,
определяющим взаимосвязь настоящего, будущего и прошлого опыта пред-
приятий, что обеспечить преемственность и не позволить предприятиям по-
терять собственную самостоятельность.
Для обеспечения условия развития конкурентных преимуществ произ-
водственных предприятий необходимо использовать опыт зарубежных ком-
паний в управлении и реализации инноваций, разработки и внедрению пере-
довых технологий, формировании экспортного потенциала предприятий, со-
кращении времени на реализацию результатов НИОКР в производство.
Так же повышение конкурентоспособности предприятий, ведет к росту
конкурентоспособности промышленности в целом, что обеспечивает успеш-
ное межотраслевое взаимодействие и создает конкурентную среду для эф-
фективной предпринимательской и коммерческой деятельности. Большин-
ство депрессивных отраслей, по сути, являются производителями техниче-
22
Иванникова А.Б. Методологическая концепция формирования инновационной
конкурентоспособности предприятия / А.Б. Иванникова // Известия Российского государ-
ственного педагогического университета им. А.И. Герцена. – 2009. – № 90. – С. 208-214.
22
ских средств для тех сфер экономики, которые призваны обеспечить реали-
зацию конкурентных преимуществ России в глобальном экономическом про-
странстве. Формирование государственной политики, направленной на раз-
работку мероприятий по повышению конкурентоспособности связано с вы-
водом страны из зависимости от сырьевого экспорта.
Успешное использование имеющихся конкурентных преимуществ,
способность предприятий с максимальной отдачей использовать представ-
ляющиеся возможности, находить новые резервы в быстроменяющейся эко-
номической ситуации, своевременность информации способствует повыше-
нию конкурентоспособности предприятий и отрасли. Реализация стратегии
повышения конкурентоспособности направлена на разработку механизма
комплексной оценки обоснованности всех принимаемых управленческих ре-
шений с точки зрения их влияния на увеличение стоимости бизнеса
23
.
Таким образом, конкурентоспособность в современном мире складыва-
ется из следующих составляющих: факторов и механизмов воздействия. К
факторам можно отнести кадровый потенциал, ресурсный потенциал и ин-
формацию. Механизмы воздействия включают в себя: инвестиции, иннова-
ционную деятельность и оптимальную организационную структуру.
1.2 Взаимосвязь конкурентоспособности и финансовой
устойчивости
Финансовая устойчивость – залог выживаемости предприятия в усло-
виях финансового кризиса, который в свою очередь является своеобразным
«экзаменом» для коммерческих организаций. Хозяйствующие субъекты смо-
гут функционировать в условиях кризиса только тогда, когда их руководство
сумеет приспособиться к видоизменяющимся макро- и микроэкономическим
23
Резник А.Н. Экономическая устойчивость как фактор конкурентоспособно-
сти//Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочер-
касского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. – 2012.
5. – С. 119.
23
показателям. Для осуществления эффективной деятельности любому пред-
приятию необходимо проводить анализ своей деятельности в динамике за не-
сколько лет, чтобы была возможность выявить недостатки своей работы и
принять меры по их ликвидации
24
.
Финансовая устойчивость коммерческих предприятий оказывает непо-
средственное воздействие на всю финансовую систему государства. Это обу-
словлено тем, что коммерческие предприятия являются главными поставщи-
ками финансовых ресурсов в социально-экономической системе государства.
Благодаря их деятельности в процессе создания и распределения стоимости
товаров и услуг формируются, а затем используются финансовые ресурсы,
являющиеся основой бюджетов всех уровней. Следовательно, решая пробле-
мы финансовой устойчивости коммерческих предприятий, создаются пред-
посылки стабильного формирования бюджетов страны, реализации стратегии
и тактики государства
25
.
На сегодняшний день не существует единого взгляда на понятие фи-
нансовой устойчивости и определения, что понимается под финансовой
устойчивостью. Различные авторы дают разные определения. Финансовую
устойчивость можно определить, как свойство системы оказывать сопротив-
ление негативному воздействию финансово-экономических факторов внеш-
ней и внутренней среды в ходе функционирования и развития за счет сохра-
нения удовлетворительного финансового состояния, благодаря которому
обеспечиваются ее структурная целостность и возможность продолжения ос-
новной деятельности
26
. То есть устойчивость – это набор значений показате-
лей, обеспечивающих своего рода «оборонительную стену» от воздействия
негативных факторов внешней среды. И чем «крепче и толще» эта стена, тем
24
Баскаева О.А., Деникаева Р.Н. Управление финансовой устойчивостью предпри-
ятия в условиях финансового кризиса//Экономика и управление: проблемы, решения. –
2016. – Т. 2. – № 1. – С. 178.
25
Воробьев Ю.Н., Воробьева Е.И. Финансовая устойчивость предприя-
тий//Научный вестник: финансы, банки, инвестиции. – 2015. – № 1 (30). – С. 6.
26
Кочетков Е. П. Финансово-экономическая устойчивость: теоретические аспекты
оценки и управления // Эффективное антикризисное управление. – 2011. – №2. – С. 116.

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран