44
Система менеджмента качества ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат»
функционирует на базе процессов, охватывающих все виды деятельности,
определяющие качество выпускаемой продукции.
Таким образом, Стратегия ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат», основанная на
анализе и выполнении ожиданий и требований потребителей, предусматривает
постоянное улучшение качества продукции, снижение затрат на производство
продукции, получение устойчивой прибыли, повышение безопасности
технологического процесса и экологической чистоты производства за счет
внедрения новой техники и передовых технологий.
Данную стратегию можно отнести к следующему типу конкурентных
стратегий – стратегии привлечения покупателей.
Деятельность ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» в области качества
основывается на следующих принципах:
– долгосрочное, стабильное и взаимовыгодное сотрудничество с
потребителями продукции ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат», оперативное
реагирование на их новые требования и ожидания;
– лидерство и ответственность руководства;
– стремление всего персонала ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат», как единой
команды, участвовать и вносить свой вклад в непрерывное улучшение качества
процессов и продукции; развитие инициативы, ответственности и компетентности
всех работников ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» в области качества;
– процессный подход при управлении всеми видами деятельности и
ресурсами;
– системный подход к менеджменту качества на основе выявления,
понимания и управления взаимосвязанными процессами как системой;
– обеспечение внедрения, развития и непрерывного совершенствования
Системы менеджмента качества соответствующей требованиям
международного стандарта ИСО 9001:2000;
– принятие эффективных решений, основанных на анализе фактических
данных и информации;
45
– взаимовыгодное сотрудничество с поставщиками ООО «ОЭЗ
«Теплоагрегат».
Принятую стратегию в области качества ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат»
реализует посредством:
– соответствия номенклатуры выпускаемой продукции требованиям
рынка;
– стремления к уровню качества, позволяющему быть
конкурентоспособными на российском и мировом рынках котлостроения;
– технического перевооружения ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» на основе
современных достижений науки и техники;
– постоянного совершенствования действующих технологических процессов
на основе современных достижений науки и техники, направленных на повышение
качества выпускаемой продукции, уровня культуры производства и
производительности труда, на обеспечение безопасности технологических процессов
и снижения вредного воздействия на окружающую среду;
– обеспечения устойчивой прибыли ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат»;
– активного сотрудничества с потребителями в области выбора,
применения и совершенствования продукции;
– непрерывного профессионального развития персонала и повышения
уровня его компетентности в вопросах качества;
– организации работы по обеспечению качества, предусматривающей
четко регламентированную ответственность всего персонала – от генерального
директора до рабочего;
– мотивации персонала на повышение качества продукции;
– постоянного улучшения процессов Системы менеджмента качества;
– совершенствования информационных технологий сбора и передачи
информации для последующего ее анализа;
– стабильного обеспечения производственного процесса ООО «ОЭЗ
«Теплоагрегат» всеми видами ресурсов надлежащего качества;
46
– партнерского сотрудничества с поставщиками, мониторинга
поставщиков сырья.
Руководство ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» стремится к повышению
результативности Системы менеджмента качества, осуществляя анализ данных
о качестве продукции, о результативности процессов, об удовлетворенности
потребителей, разрабатывая и выполняя корректирующие и предупреждающие
действия.
Вывод по 2 главе
Таким образом, в своей сбытовой деятельности предприятие
ориентируется на рынок Урала, Восточной и Западной Сибири, Дальнего
Востока. Кроме того, продукция завода реализуется в странах СНГ (Беларусь,
Украина, Казахстан, Узбекистан, Туркменистан). В ближайшие три года завод
планирует начать экспорт тягодутьевых машин на рынки Западной Европы.
Переговоры с западными фирмами уже были и продолжатся в текущем году.
Рассматривая в динамике производство и отгрузку продукции, можно
увидеть снижение данного показателя. Частично это связано с
диверсификацией производственных площадей ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат». Так
производство сосудов и барабанов перенесено в г. Волгодонск, производство
арматуры перенесено г. Чехов.
Снижении объемов производства явилась причиной консервации 17%
площадей основного производства на заводе.
Для эффективной загрузки площадей необходимо проанализировать
конъюнктуру рынка, выявить вид продукции для производства на данных
мощностях.
Ключевым аспектом намеченных в промышленности масштабных
преобразований является переход к инновационной модели ее развития.
Предприятияем осуществляется реализация мероприятий по
широкомасштабному импортозамещению. Ими ведется мониторинг новых
47
разработок отечественного промышленного оборудования с требуемыми
значениями технических характеристик для оценки возможности его внедрения
в производственные процессы. Благодаря проводимой грамотной
организационно-технической политике и постоянному инновационному
развитию предприятий, проблема утраченных технологий уменьшилась.
В виду отсутствия четкой стратегии на предприятии в рамках настоящей
выпускной квалификационной работы, в третьей части, автором будут
предложены мероприятия по совершенствованию стратегии развития
предприятием ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат».
48
Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию стратегических
направлений развития
ООО Опытно-экспериментальный завод «Теплоагрегат»
3.1 Направления стратегического развития
Закупка нового оборудования в настоящее время осложнена финансовым
положением ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат». По прогнозам в ближайшие несколько
лет одним из наиболее быстрорастущих сегментов останется лизинг
спецтехники и оборудования.
Таблица 3.1 - Потребность в капиталовложениях на развитие электростанций
(базовый вариант) на 2006 - 2020 годы (млрд. рублей, в ценах соответствующих
лет)
годы
2006 -2015 годы
2016 -2020 годы
Всего
6742,8
4873,5
в том числе:
гидроэлектростанции
897,5
1137,7
атомные электростанции
1574,3
1475,2
тепловые электростанции
4271
2260,6
В связи с этим стоит особо отметить сферу жилищно-коммунального
хозяйства, которая с точки зрения экономики является одним из самых
масштабных и социально значимых производств. На сегодняшний день
предприятия сферы ЖКХ все чаще рассматривают лизинг как финансовый
инструмент для обновления основных фондов, при этом практика
использования данного подхода демонстрирует положительные результаты
относительно увеличения финансовых показателей (Тюменская область,
Ленинградская область и т.д.).
49
По мнению экспертов, рынок коммунальных услуг в России существует
и уже сегодня может приносить прибыль при условии вложения инвестиций
и их грамотный маркетинг.
При анализе внешней среды для ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» были
выявлены возможности следования двум стратегиям:
1) Стратегия развития рынка.
Стратегия развития рынка связана, прежде всего, с расширением
географической области распространения товара (стратегия географической
экспансии) за счет выхода на рынок Западной Европы. Деятельность в этом
направлении на заводе уже началась, и через три года планируется реализация
котлов и тягодутьевых машин на данном рынке.
2) Разработка нового товара.
В результате анализа внешней среды была выявлена возможность
расширения ассортимента ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» за счет разработки и
выпуска котлов для ЖКХ, а также электростанций «под ключ».
Был подтвержден реальный спрос на данные котлы и электростанции,
оценена конкурентоспособность аналогичных фирм-соперников.
При реализации этой стратегии необходимо учесть, что товар
принципиально не нов, следовательно, риски не большие, кроме того,
существует реальная потребность в нем, прибыли могут быть огромны.
товар
рынок
старый
новый
новый
Разработка товара
диверсификация
стары
й
Проникновение на рынок
Развитие рынка
Рисунок 3.1 - Матрица возможностей по товарам/рынкам
50
В ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» можно выделить две ассортиментные
группы: котлы и тягодутьевые машины. Доля ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» и в
первой и во второй группах значительна относительно основных конкурентов.
Отрасль энергетического машиностроения находится на стадии зрелости.
ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат»занимает лидирующие позиции в данной
отрасли. Следовательно и котлы и тягодутьевые машины являются «Дойными
коровами». ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» имеет преданных приверженцев из
числа потребителей, налаженные каналы сбыта, и конкурентам их сложно
переманить. Поскольку сбыт относительно стабилен, без значительных затрат
на маркетинг и разработки «дойная корова» дает больше, чем необходимо для
поддержания ее доли на рынке, наличных средств. Эти деньги способны
поддержать рост других подразделений компании. Маркетинговая стратегия
ориентируется на «напоминающую рекламу», периодические специальные
предложения для клиентов и поддержание каналов сбыта.
Используя матрицу, было определено, что вся производимая продукция
находится на стадии зрелости и заводу необходим выход на новые рынки
находящиеся на стадии роста.
Снижение объемов производства явилась причиной консервации 17%
площадей основного производства на заводе.
Данный фактор говорит о необходимости увеличения заказов и загрузки
производственных мощностей. Для эффективной загрузки площадей
необходимо проанализировать конъюнктуру рынка и разработать стратегию
маркетинга.
Кроме того, не происходит тенденции увеличения фондоотдачи, а,
следовательно, увеличения эффективности использования ОПФ, поэтому
необходима замена оборудования с учетом стратегии маркетинга.
У предприятия отсутствуют внешние инвесторы, как следствие,
инновационную и инвестиционную деятельность предприятие финансирует из
собственных источников, что повышает зависимость предприятия от ситуации,
складывающейся на рынке, его конъюнктуры.
51
Относительная доля на рынке
Темпы роста отрасли
высокая
низкая
высокие
Обозначение
стратегическо
го
хозяйственног
о
подразделения
:
«Звезда»
Маркетинговая
стратегия:
Интенсификация
маркетинговых
усилий для
поддержания или
увеличения доли на
рынке
Обозначение
стратегического
хозяйственного
подразделения:
«Трудный ребенок»
Маркетинговая
стратегия:
Интенсификация
маркетинговых
усилий или уход
с рынка
низкие
Обозначение
стратегическо
го
хозяйственног
о
подразделения
:
«Дойная
корова»
Маркетинговая
стратегия:
Использование
прибыли для
помощи растущим
СХП, поддержания
существующего
положения
Обозначение
стратегического
хозяйственного
подразделения:
«Собака»
Маркетинговая
стратегия:
Уменьшение
усилий или
продажа
Рисунок 3.2 - Матрица «Бостон консалтинг групп»
Следовательно, предприятию необходимо разработать стратегию
маркетинга, которая согласует возможности завода с ситуацией на рынке.
1) В условиях рыночной экономики успешно могут существовать
только динамично развивающиеся предприятия.
Именно поэтому на заводе необходимо создать новые
производственные направления. Создавая новые, развивая и
модернизируя существующие производства, ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат»
получило важное преимущество перед другими: возможность
комплексного выполнения заказанных работ «под ключ».
Практический переход к реализации стратегии прорыва с ориентацией на
освоение формирующегося рынка принципиально новой продукции,
реализующей базисные инновации возможен на основе организации
52
производства в ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» и реализации путем строительства
и монтажа «под ключ» газотурбинных теплоэлектроцентралей (ГТ ТЭЦ).
ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат» в рамках новой стратегии начинает
производство котлов-утилизаторов отходящих газов ГТ ТЭЦ, для чего имеется
соответствующая организация внутренней среды предприятия в части
технической и организационной подготовки.
2) Программы технического перевооружения коммунальной энергетики
региона предусматривает модернизацию устаревшего оборудования или
замены его котлами с КПД не менее 80%, рассчитанными на сжигание бурых
углей.
Следует отметить, что в связи с этим, активизация деятельности ООО
«ОЭЗ «Теплоагрегат» в данном направлении (обеспечение коммунальных
хозяйств новым оборудованием по договорам лизинга) становится всё более
социально значимой. Для обновления основных фондов ЖКХ наиболее
приемлемой формой является договор финансовой аренды (лизинга), что
обусловлено убыточным финансовым состоянием большинства предприятий
ЖКХ, в результате чего не представляется возможным получения кредита.
Преимущество лизинговой системы для данной сферы деятельности
связано с такими особенностями как недостаток денежных средств для полной
и одновременной модернизации оборудования, использование которого в
производстве позволит обеспечить дополнительные денежные потоки,
необходимые для выкупа объектов лизинга.
В связи с этим предприятие рекомендуется создание выгодных условий
лизинга, в данной сфере которые в настоящее время не предлагает ни одна
лизинговая компания на рынке края (низкие процентные ставки, увеличения
сроков возврата задолженности и др.), что благоприятно скажется на развитии
ЖКХ в целом.
Условия лизинга оборудования представлены в таблице 3.2.
53
Таблица 3.2 - Условия лизинга оборудования ООО «ОЭЗ «Теплоагрегат»
Сумма сделки
от 500 тыс. руб.
Срок лизинга
до 37 мес.
Обеспечение сделки
предмет лизинга
Авансовый платеж
от 20 %
Требования к лизингополучателю:
- максимальный лизинговый платеж не должен превышать 20% от
среднемесячной выручки (по Ф.2);
- безубыточный баланс;
- компания должна существовать не менее 9 месяцев;
Кроме поставок техники предприятию, совместно с техническим
центром, рекомендуется осуществлять полный спектр услуг по гарантийному и
послепродажному обслуживанию: выполнять ремонтные работы, работы по
техническому обслуживанию поставляемой техники, обеспечивать заводскую
гарантию.
Использование лизинга на практике позволит увеличить объем продаж
котельного оборудования на 5 % за счет его реализации на территории РФ,
В пользу потенциального роста спроса на услуги, предоставляемые ООО
«ОЭЗ «Теплоагрегат», по передачи в лизинг спецтехники для отрасли ЖКХ
свидетельствует осуществляемая реформа ЖКХ. Ввиду того, что в данной
отрасли будет присутствовать конкуренция, то предприятиям (управляющим
компаниям, ЖЭУ, ТСЖ и т.д.) необходимо приобретать новую технику
(абсолютное большинство которой на данный момент изношено, либо
количество техники в автопарке недостаточно для должного выполнения
организациями своих функций). В результате этого прогнозируется
значительный рост спроса на лизинг спецтехники жилищно-коммунального
назначения, что обусловлено тем, что такой вариант приобретения техники
будет наиболее доступным и удобным для многих субъектов ЖКХ.
Целевую аудиторию данной группы товаров составляют предприятия
ЖКХ и коммерческие организации, для обеспечения, деятельности которых
необходим нагрев воды.