19
«герои» организации; существующие методы формирования и развития
корпоративной культуры.
2. Разработка корпоративного кодекса включает в себя определение
миссии, стратегических перспектив и приоритетных направлений развития;
определение общих принципов корпоративного поведения, традиций и
символики.
3. Определение форм и методов работы с персоналом. Результатом
работы с персоналом в процессе формирования и развития корпоративной
культуры является формирование приверженности персонала. Суть
приверженности состоит в отождествлении сотрудником себя с компанией, её
целями, миссией и ценностями. Выражается эта приверженность в том, что
сотрудник стремиться к трудовой деятельности именно в этой компании, а
также способствовать развитию её конкурентоспособности.
На рисунке 1.9 отражены ключевые составляющие приверженности.
Для того, чтобы у сотрудников была сформирована приверженность
компании, её целям, её ценностям, могут быть использованы различные
методы, например те, которые представлены на рисунке 1.10.
Рис. 1.9 – Ключевые составляющие приверженности
20
4. Реализация проектов. Реализация проектов способствует успешной
формированию корпоративной культы путем обеспечения сплоченности
коллектива, общности целей и общей направленности на результат.
5. Выполнение анализа динамики развития корпоративной культуры.
Здесь анализируется, насколько глубоко разделяются общие интересы и
ценности компании, отслеживается динамика (как было и как стало), дается
оценка адекватности и соответствия культуры компании её стратегии
развития, анализируется гибкость корпоративной культуры.
Рис. 1.10 – Методы, направленные на формирование приверженности
сотрудников
Эффективная инновационная корпоративная культура может быть
сформирована с использованием различных технологий её формирования
(рисунок 1.11):
21
Рис. 1.11 – Технологии, используемые для формирования инновационной
корпоративной культуры
От гибкости культуры зависит то, как организация способна реагировать
на изменения внешней среды, способность её адаптации к этим изменениям.
К индикаторам, дающим характеристику гибкости корпоративной
культуры, можно отнести: креативность, способность к риску,
предприимчивость и т.д.
При формировании корпоративной культуры необходимо учитывать
принципы её успешной реализации (рисунок 1.12).
22
Рис. 1.12 – Ключевые принципы реализации корпоративной культуры
Значение корпоративной культуры для развития компании и повышения
её конкурентоспособности находится на достаточно высоком уровне. Это
совокупность факторов, которая формирует ценности и нормы поведения
сотрудников в компании, при этом является идентификатором поведения
компании как по отношению к персоналу, так и к внешней среде. В четко
сформированной корпоративной культуре сотрудник адекватно принимает и
понимает идеалы компании с одной стороны, а с другой – его поведение
23
соответствует установленному в компании своду правил и норм. Таким
образом, ценности компании становятся личными ценностями работника.
Подводя итоги проанализированному в первой главе материалу, можно
сделать выводы: в тех компаниях, где четко и структурировано сформирована
корпоративная культура, эффективнее используются человеческие ресурсы,
больше отдача и выше производительность труда. Корпоративная культура
безусловно является одним из важных мотивирующих факторов и
инструментом для привлечения работника для работы именно в этой
компании.
24
2. ПРАКТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ
КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ В ЗАО «МТБанк»
2.1 Краткая финансово-экономическая характеристика ЗАО «МТБанк»
ЗАО «МТБанк» был создан 14 марта 1994 года и стал первым в
Республике Беларусь банком с участием иностранного капитала.
В настоящее время обслуживание клиентов ведется в 127 отделениях
банка, расположенных по всей стране.
ЗАО «МТБанк» оказывает услуги как корпоративным клиентам, так и
физическим лицам (розничные услуги), причем оказание розничных услуг
является приоритетным направлением деятельности ЗАО «МТБанк».
Репутация банка на рынке Республики Беларусь надежная, банк
оказывает широкий спектр услуг.
Структура банка представлена на рисунке 2.1.
Рис. 2.1. – Структура банка
Управление Банком осуществляется непосредственно его
органами. Организационная структура управления банком представлена на
рисунке 2.2.
25
Рис. 2.2 – Организационная структура управления банком
26
Деятельность банка ведётся основании Устава. Банк является
коммерческой организацией, имеет лицензию на ведение банковской
деятельности. Помимо основной деятельности, банк оказывает услуги,
закрепленные в его Уставе и предусмотренные законодательством РБ.
Банк занимается обслуживанием корпоративных клиентов, к которым
относятся как крупные акционерные общества, так и организации малого
бизнеса. Для каждой группы клиентов действуют отдельные предложения,
программы, тарифы.
Далее выполним анализ основных абсолютных показателей деятельности
ЗАО «МТБанк» в таблице 2.1.
Увеличение выручки (доходов банка), полученной от оказания
банковских услуг в 2022 году составило 44 процента к выручке прошлого года.
В 2021 году увеличение выручки составило 46,3 процента, то есть в 2022 году
темпы роста выручки страховой организации несколько замедлились, что
обосновано ростом конкуренции на рынке банковских услуг (расширение
ассортимента услуг конкурентов).
Затраты на оказания банковских услуг также выросли – в 1,34 раза за 2021
год и в 1,13 раза за 2022 году.
В 2021 году доходы банка существенно превышали его расходы, что
способствовало получению положительного финансового результата в этом
периоде (прибыль от продаж).
Получению прибыли от продаж на протяжении всего исследуемого
периода способствовал тот факт, что темпы выручки превышали в этом
периоде темпы роста расходов по основной деятельности. так, в 2022 году
организация получила прибыль от продаж в размере 9 047 823 тыс. руб.
Отметим, что расходы организации по прочей деятельности на
протяжении всего периода исследования превышали прочие доходы, что
уменьшило в конечном итоге прибыль по основной деятельности на 5 580 561
тыс. руб. в 2022 году.
В конечном итоге, наблюдается в 2022 году темп роста чистой прибыли
27
банка в 1,7 раза, что оценивается нами положительно.
Таблица 2.1
Абсолютные показатели деятельности ЗАО «МТБанк» за 2020-2022
годы
Показатель
Годы
Отклоне-
ние
2021
от 2020,
+ - тыс.
руб.
Отклоне-
ние
2022 от
2021,
+ - тыс.
руб.
Темп
роста,%
2021
к 2020
Темп
роста,%
2022
к 2021
2020
2021
2022
Выручка от
оказания
банковских услуг,
тыс. руб.
6449529
9438494
13593656
2988965
4155162
146,3
144,0
Затраты по
оказанию услуг
банка, тыс. руб.
3014107
4029423
4545832
1015316
516409
133,7
112,8
Прибыль от
продаж услуг
банка, тыс. руб.
3435421
5409071
9047823
1973649
3638753
157,4
167,3
Прочие расходы,
тыс. руб.
3914887
4363025
6235850
448138
1872824
111,4
142,9
Прочие доходы,
тыс. руб.
301676
828347
655289
526671
-173058
274,6
79,1
Чистая прибыль,
тыс. руб.
1236805
1502564
2567879
265759
1065315
121,5
170,9
Фонд оплаты
труда, тыс. руб.
937841
1001930
1119078
64089,1
117148
106,8
111,7
Среднесписочная
численность
работников, тыс.
руб.
1624
1634
1662
10
28
100,6
101,7
Среднегодовая
стоимость
основных средств,
тыс. руб.
1213701
1791013
2237997
577312
446984
147,6
125,0
Среднегодовая
стоимость
оборотных средств,
тыс. руб.
37243367
44465504
52499240
7222137
8033736
119,4
118,1
Дебиторская
задолженность,
тыс. руб.
29132569
34503057
38638151
5370488
4135094
118,4
112,0
Кредиторская
задолженность,
тыс. руб.
27398980
34537321
42084290
7138340
7546970
126,1
121,9
28
Таким образом, как видно из данных отчетности организации,
организация в 2020-2022 гг. вела эффективную деятельность, о чем
свидетельствует наличие прибыли от продаж в этом году, причем темпы роста
прибыли от продаж ускорялись.
Расходы банка на оплату труда персонала и за исследуемый период
времени увеличились на 19,3 процента, что говорит о направленности
кадрового менеджмента на усиление мотивации сотрудников.
Что касается основных средств организации, то здесь можно говорить о
росте почти в два раза за весь период анализа, что вызвано расширением
деятельности и закупкой основных средств, в том числе на развитие филиалов.
У организации есть оборотные средства и за период исследования их
среднегодовая стоимость увеличилась на 41%. Это увеличение связано с
ростом дебиторской задолженности – её сумма возросла в 1,32 раза.
На фоне значительного роста кредиторской задолженности можно
сделать негативные выводы: у организации большой риск потери
платежеспособности, так как огромные суммы отвлечены из оборота и
числятся как задолженность дебиторов.
В 2022 году среднегодовая кредиторская задолженность банка была выше
среднегодовой дебиторской задолженности. Это говорит о привлечении
банком значительных заемных ресурсов, но использование их не является
эффективным на данный момент.
Проанализируем относительные показатели, характеризующие
деятельность ЗАО «МТБанк» (таблица 2.2).
Показатель производительности труда в таблице был рассчитан по
формуле:
ПТ =
, (2.1)
Где ПТ - производительность труда, тыс. руб./чел.