39
Показатель удельный вес временных сотрудников в общей численности
был рассчитан по следующей формуле:
У
вр
=
*100%, (2.11)
Где У
в
- удельный вес в общей численности временных сотрудников, %
КП – количество персонала, чел.
СЧ - среднесписочная численность работников предприятия, чел.
У
вр
(2020) =
*100% =1,5%
У
вр
(2021) =
*100% =1,9%
У
вр
(2022) =
*100% =1,9%
Показатель удельный вес итого сотрудников в общей численности был
рассчитан по следующей формуле:
У
итого
= У
п
+У
вр
(2.12)
Где У
итого
- удельный вес общей численности сотрудников, %
У
п
- удельный вес в общей численности постоянных сотрудников, %
У
вр
- удельный вес в общей численности временных сотрудников, %
У
итого
(2020) =98,5+1,5=100%
У
итого
(2021) =98,1+1,9=100%
У
итого
(2022) =98,1+1,9=100%
Численно временно работающих сотрудников в 2021-2022 гг.
увеличивалась, а это значит, что в банке расширятся возможность временного
трудоустройства, особенно это актуально для студентов заочного отделения,
желающих получить опыт работы в банке во время учебы.
В таблице 2.6 рассмотрим структуру персонала организации по
половому составу.
40
Таблица 2.6
Структура персонала организации по половому составу
Показатель
Количество, чел.
Удельный вес в общей
численности, %
2020
2021
2022
2020
2021
2022
Мужчины
840
835
850
51,7
51,1
51,1
Женщины
784
799
812
48,3
48,9
48,9
Итого
1624
1634
1662
100,0
100,0
100,0
Распределение персонала банка по половому признаку примерно
одинаково: в банке поровну работает мужчин и женщин. Так, в 2022 году
51,1% приходится на мужчин, это на 0,6 п.п. больше, чем в 2020 году.
Такой сдвиг в структуре (уменьшение удельного веса мужчин в пользу
прироста удельного веса женщин в общей массе сотрудников) обусловлен
приём на работу сотрудников женского пола: менеджеры по работе с
клиентами в 2021 году и в 2022 году.
Графически состав персонала организации по половому признаку
показан на рисунке 5.
Рис. 2.6 – Структура персонала организации по половому составу в 2020 -
2022 г., %
51,7
51,1
51,1
48,3
48,9
48,9
46,0
47,0
48,0
49,0
50,0
51,0
52,0
2020 2021 2022
Мужчины Женщины
41
В таблице 2.7 представлена информация о составе персонала ЗАО
"МТБанк" по возрастному критерию.
Таблица 2.7
Состав персонала организации по возрастному критерию
Показатель
Количество, чел.
Удельный вес в общей
численности, %
2020
2021
2022
2020
2021
2022
Возраст 20-25 лет
145
148
155
8,9
9,1
9,3
Возраст 26-30 лет
362
365
378
22,3
22,3
22,7
Возраст 31-35 лет
457
461
452
28,1
28,2
27,2
Возраст 36-40 лет
311
302
310
19,2
18,5
18,7
Возраст 41-50 лет
104
118
140
6,4
7,2
8,4
Возраст старше 50 лет
245
240
227
15,1
14,7
13,7
Итого
1624
1634
1662
100,0
100,0
100,0
Так, в организации работают сотрудники большей частью до 40 лет, то
есть коллектив банка довольно молодой, на долю 31-35 лет приходится 27,2%
в 2022 году всего персонала, это почти треть работающих.
Молодежи в возрасте 20-25 лет меньше всего, на эту возрастную
категорию в 2022 году приходилось 9,3% всего персонала банка (рисунок 2.7-
2.9).
Рис. 2.7 – Состав персонала ЗАО "МТБанк" в 2020 г. по возрасту
8,9
22,3
28,1
19,2
6,4
15,1
2020
Возраст 20-25 лет
Возраст 26-30 лет
Возраст 31-35 лет
Возраст 36-40 лет
Возраст 41-50 лет
Возраст старше 50 лет
42
Рис. 2.8 – Состав персонала ЗАО "МТБанк" в 2021 г. по возрасту
Рис. 2.9 – Состав персонала ЗАО "МТБанк" в 2022 г. по возрасту
В таблице 2.8 представлена информация о структуре персонала
организации по критерию образования.
Так, у 84,4 % персонала банка имеется высшее образование. это
обусловлено спецификой деятельности организации. На доле сотрудников,
имеющих только школьное образование приходится 2,1% процент
сотрудников, в основном это сотрудники клининга, вахтеры, гардеробщицы,
сотрудники столовых
9,1
22,3
28,2
18,5
7,2
14,7
2021
Возраст 20-25 лет
Возраст 26-30 лет
Возраст 31-35 лет
Возраст 36-40 лет
Возраст 41-50 лет
Возраст старше 50 лет
9,3
22,7
27,2
18,7
8,4
13,7
2022
Возраст 20-25 лет
Возраст 26-30 лет
Возраст 31-35 лет
Возраст 36-40 лет
Возраст 41-50 лет
Возраст старше 50 лет
43
Таблица 2.8
Образование сотрудников организации
Показатель
Количество, чел.
Удельный вес в общей
численности, %
2020
2021
2022
2020
2021
2022
Высшее
1387
1379
1402
85,4
84,4
84,4
Среднее
профессиональное
образование
74
80
80
4,6
4,9
4,8
Профессиональное
(колледж) образование
88
95
98
5,4
5,8
5,9
Неоконченное высшее
(ещё не получил диплом
ВУЗа)
41
45
47
2,5
2,8
2,8
Среднее образование
(только школа)
34
35
35
2,1
2,1
2,1
Итого
1624
1634
1662
100,0
100,0
100,0
На рисунках 2.10 – 2.12 представлены диаграммы со структурой
сотрудников компании по образованию.
Рис. 2.10 – Состав персонала ЗАО "МТБанк" в 2020 г. по образованию
Рис. 2.11 – Состав персонала ЗАО "МТБанк" в 2021 г. по образованию
85,4
4,6
5,4
2,5
2,1
2020
Высшее
Среднее профессиональное
образование
Профессиональное (колледж)
образование
Неоконченное высшее (ещё не
получил диплом ВУЗа)
Среднее образование (только
школа)
84,4
4,9
5,8
2,8
2,1
2021
Высшее
Среднее профессиональное
образование
Профессиональное (колледж)
образование
Неоконченное высшее (ещё не
получил диплом ВУЗа)
Среднее образование (только школа)
44
Рис. 2.12. Состав персонала ЗАО "МТБанк" в 2022 г. по образованию
По данным рисунков можно сделать выводы о росте удельного веса
работников со средне-специальным (колледж) и средне-техническим
образованием, что вызвано приростом их численности в абсолютном
выражении, то есть количественно (были приняты на работу сотрудники
служб безопасности, клинингового центра, операторы колл-центра).
В 2020 - 2022 гг. в ЗАО "МТБанк" произошли следующие движения
персонала (таблица 2.9).
Таблица 2.9
Движение персонала в 2020-2022 г.
Показатель
Количество, чел.
Темп
динамики
2021 г. к
2020 г., %
Темп
динамики
2022 г. к
2021 г., %
2020
2021
2022
Среднесписочная численность
работников
1624
1634
1662
100,6
101,7
Принято в течение года новых
работников
28
37
57
132,1
154,1
Выбыло работников
22
27
29
122,7
107,4
уход на пенсию
10
7
3
70,0
42,9
по собственному желанию
10
17
25
170,0
147,1
за нарушение дисциплины
2
3
1
150,0
33,3
Оборот по приёму, %
1,7
2,3
3,4
131,3
151,5
Оборот по выбытию, %
1,4
1,7
1,7
122,0
105,6
Текучесть кадров, %
0,6
1,0
1,5
169,0
144,6
Коэффициент постоянства кадров,
%
99,4
99,0
98,5
99,6
99,5
84,4
4,8
5,9
2,8
2,1
2022
Высшее
Среднее профессиональное
образование
Профессиональное (колледж)
образование
Неоконченное высшее (ещё не
получил диплом ВУЗа)
45
Показатель коэффициент оборота по приёму в таблице был рассчитан по
формуле:
К =
*100%, (2.13)
Где К
оп
- коэффициент оборота по приёму
СП- Среднесписочная численность работников
К
оп
(2020) =
*100%=1,7%
К
оп
(2021) =
*100%=2,3%
К
оп
(2022) =
*100%=3,4%
Показатель коэффициент оборота по выбытию в таблице был рассчитан
по формуле:
К
ов
=
, (2.14)
Где К
ов
- коэффициент оборот по выбытию
СЧ- Среднесписочная численность работников
К
ов
(2020) =
=1,4%
К
ов
(2021) =
=1,7%
К
ов
(2022) =
=1,7%
Показатель коэффициент текучести кадров в таблице был рассчитан по
формуле:
К
тк
=
*100%, (2.15)
Где К
тк
- коэффициент текучести кадров
46
СЧ- Среднесписочная численность работников
К
тк
(2020) =
*100%=0,6%
К
тк
(2021) =
*100%=1,0%
К
тк
(2022) =
*100%=1,5%
Показатель коэффициент постоянства кадров в таблице был рассчитан по
формуле:
К
пк
=100%-К
тк
, (2.16)
Где К
пк
- коэффициент постоянства кадров
К
тк
- коэффициент текучести кадров
К
пк
(2020) =100%-0,6 %=99,4%
К
пк
(2021) =100%-1,0 %=99,0%
К
пк
(2022) =100%-1,5 %=98,5%
Динамика показателя текучести трудовых ресурсов представлена
графически на рисунке 2.13.
Рис. 2.13 – Динамика текучести трудовых ресурсов в 2020-2022 году
0,6
1,0
1,5
0,0
0,2
0,4
0,6
0,8
1,0
1,2
1,4
1,6
2020 2021 2022
47
2022 году было принято на работу новых сотрудников больше в 1,5 раза,
чем в предыдущем. При этом отмечается рост уволенных по собственному
желанию в 1,47 раза, то есть люди уходят из организации по личным мотивам.
При этом соответственно отмечается рост текучести кадров на протяжении
всего периода исследования с 0,6 % до 1,5%. При этом внутренняя норма
текучести кадров в банке закреплена на уровне 1,3%.
Таким образом, анализ численности и структуры кадров банка показал
следующие тенденции: численность персонала увеличивалась на протяжении
исследуемого периода; большинство работников — это сотрудники колл-
центров, операторы в клиентском зале, сотрудники службы безопасности и
т.п.; на долю сотрудников банка, имеющих высшее образование, приходится
84,4% всего персонала. Отмечается рост текучести кадров, причем величина
текучести больше внутреннего норматива, установленного в банке.
2.3 Оценка существующей корпоративной культуры ЗАО «МТБанк»
В современном мире все большее влияние на репутацию и имидж
организации оказывает занимаемая ею социальная позиция, которая
находится в прямой зависимости от уровня корпоративной культуры.
Базовыми элементами, которые лежат в основе корпоративной культуры
ЗАО "МТБанк", являются:
– слоган, миссия и стратегические цели организации, закрепленная
документально и донесенная до сведения сотрудников;
– прозрачное социальное обеспечение;
– фирменный знак и стиль организации;
– традиции и нормы, принятые в организации.
Слоган организации – «Банк свежих решений».
У банка есть товарный знак (рисунок 2.14).
48
Рис. 2.14 – Товарный знак
Цвета фирменного стиля – голубой, красный и белый. Одежда
сотрудников, работающих с клиентами, сочетает в себе цвета фирменного
стиля, таким образом делая внешний вид сотрудников единым.
Рис. 2.15 – Миссия и цели организации