ГЛАВА 3. ПРОБЛЕМЫ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ФОРМЫ
ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА «ФРАНЧАЙЗИНГ»
3.1. Проблемы развития франчайзинга в Российской Федерации
Исследование проблем развития франчайзинга в Российской Федерации
позволяет их разграничить на две большие группы. Первая группа проблем
связана с непростыми условиями хозяйствования в России и относится ко всем
предприятиям предпринимательской сферы. Вторая группа проблем связана
именно с организацией франчайзинга как одной из форм бизнеса.
Совокупность проблем, которые присущи всему коммерческому сектору
может быть представлены в виде схемы на рисунке 7.
Рисунок 7 – Общие проблемы функционирования
коммерческого сектора экономики
Одной из серьезных проблем выступает проблема нестабильности
макроэкономической сферы. В последние годы в связи с введенными
финансовыми санкциями в отношении Российской Федерации вести бизнес
стало значительно сложнее. Данный факт связан с тем, что все экономические,
политические и социальные процессы очень тесно связаны.
Резкое снижение цен на нефть и колебание курсов национальной валюты
в 2014-2015 гг. привели к тому, что поступления в бюджет от продажи
природных ресурсов сократились. Помимо этого, был ограничен доступ
крупнейших банков и крупных промышленных государственных корпораций к
иностранному финансовому капиталу. Все это негативно отразилось на
экономическом росте. Следствием совокупности факторов стало снижение
платежеспособного спроса населения, в результате чего выручки в
коммерческом секторе стали падать.
Еще одной проблемой выступает отсутствие системной государственной
поддержки бизнеса. Следует отметить, что в последние годы со стороны
правительства делаются определенные шаги в сторону развития сектора малого
и среднего предпринимательства, в частности:
− реализуются государственные и муниципальные программы с целью
развития малого и среднего бизнеса;
− формируются финансовые структуры, основная цель которых –
финансовая поддержка бизнеса;
− разрабатываются налоговые послабления в виде льгот и специальных
налоговых режимов.
Однако, на практике, наблюдается сокращение сектора малого
предпринимательства, о чем свидетельствуют данные государственной
статистики. Следовательно, меры государственной поддержки не продуманы и
не носят системный характер.
Особое внимание следует уделить такой проблеме как получение
финансовых ресурсов в кредит. Несмотря на беспрецедентную поддержку,
которая оказывается государством банковской системе, банки не спешат
кредитовать реальный сектор экономики, предпочитая осуществлять
спекулятивные операции. Это связано с тем, что риск кредитования реального
сектора достаточно высок, а ликвидных и финансово-устойчивых предприятий
сравнительно немного. Для того чтобы как-то снизить кредитные риски,
коммерческие банки требуют предоставить имущество в залог, либо оформить
операции страхования. Помимо этого, чем более рискованной кажется
специалистам банка операция по кредитованию, тем больший процент
вынужден будет платить кредитор. Как результат, зачастую взятый кредит
становится не решением проблемы финансирования предпринимательской
деятельности, а существенной дополнительной нагрузкой.
Исследуем теперь второй «набор» проблем, который связан со
спецификой функционирования франчайзинга в Российской Федерации.
Работа сети – сложный механизм, в котором существует большое
количество сложных моментов. Проблемы франчайзинга могут отразиться на
работе и франчайзи, и франчайзера. Совокупность проблем можно схематично
отобразить на рисунке 8.
Рисунок 8 – Проблемы функционирования и развития
франчайзинга в Российской Федерации
1. Юридическое оформление и правовое регулирование.
Большинство ошибок приходится именно на юридические аспекты
франчайзинговых взаимоотношений. Так, все документы - договор
коммерческой концессии, закрывающие документы, договоры, гарантии - часто
не отражают уникальные черты определенной франчайзинговой системы и не
содержат конкретные сведения и рекомендации. Часто документы
составляются по устаревшим нормам или шаблонам, не раскрывают полностью
действительно важную для сторон информацию, не учитывают особенности
сферы франшизы.
Некоторые франчайзеры, некорректно оформив документы, не могут
защитить свой торговый знак от использования недобросовестным франчайзи.
Другие - неполно отразив обязательства франчайзи и требования к ведению
бизнеса, не могут заставить партнера управлять предприятием в соответствии с
рекомендациями.
Здесь следует отметить, что одним из «камней преткновения» выступает
отсутствие соответствующего нормативно-правового регулирования вопросов
организации франчайзинга. В современной правовой системе России термин
«франчайзинг» встречается только один раз, в 54 главе Гражданского кодекса
РФ (ГК РФ), где утверждается: «коммерческая концессия» является синонимом
франчайзинга. Однако самый поверхностный анализ этой главы позволяет
утверждать: коммерческая концессия значительно уже понятия франчайзинга;
франчайзинг в России приходится базировать на комплексном договоре,
основанном на ряде статей ГК РФ и законодательных актов, то есть на
обходных правовых схемах. Все это затрудняет использование франчайзинга в
отечественной экономической системе.
22
2. Финансовые вопросы.
Франчайзинговое взаимодействие базируется на выплате франчайзи
взносов - паушального взноса и роялти. Несмотря на то, что величина взносов
является не последним фактором при выборе концепции для франчайзи, низкие
взносы могут негативно повлиять на работу всей франчайзинговой системы.
Они могут приводить к недостатку средств, выделяемых на рост
франчайзинговой сети и ее обслуживание, что впоследствии влияет и на
деятельность франчайзи.
Частично это связано еще и с тем фактором, что многие
предприниматели, пытаясь выжить и снизить налоговое бремя, ведут двойную
бухгалтерию, занижая фактические обороты торговой точки. Неполная и не
детализированная финансовая информация может влиять на обе стороны:
франчайзи, подавая некорректные данные о результатах своей деятельности,
увеличивает вероятность неверного прогнозирования и неэффективного
мониторинга работы точки и всей сети и определения неверных целей развития
всей франчайзинговой системы.
23
3. Неэффективная работа франчайзи.
Также проблемой франчайзинга может стать ситуация, когда франчайзи
халатно относится к своим обязательствам:
− не нацелен на выбор популярной локации точки, не проводит
мониторинг конкурентов в регионе присутствия и изменений потребительского
поведения;
− набор персонала осуществляется по формальным признакам, как
результат отсутствие квалифицированных работников на ключевых позициях;
22
Грисько Е.С. Тенденции и проблемы развития франчайзинга в России // Вестник Сибирского института
бизнеса и информационных технологий. - 2018. - № 2(26). - С. 17.
23
Хвостенко Д.Н., Костина О.И. Проблемы и перспективы развития франчайзинга в России // Современные
научные исследования и разработки. - 2019. - № 1(30). - С. 1075.
− не проводит анализ своей деятельности, отсутствует быстрое введение
изменений и новых технологий в работу предприятия.
24
4. Урегулирование споров.
Выше упомянутые проблемы могут вызвать споры между франчайзером
и франчайзи. И, к сожалению, у многих франчайзеров нет стандартов
разрешения таких проблем. На самом деле, порядок разрешения споров
включает большое количество вариантов: сослаться на прописанные в договоре
обязательства и иные юридические документы, запустить «горячую» линию
для франчайзи, сформировать совет франчайзи, обратиться к независимому
лицу. Каждый выбранный вариант должен быть четко прописан в документах
заранее.
5. Взаимодействие франчайзера и франчайзи.
Наиболее частая проблема - недостаток общения между франчайзером и
франчайзи. Успешный франчайзинг должен быть построен на доверии, поэтому
положительные отношения между сторонами просто необходимы - они
помогут преодолеть любые текущие сложности с запуском и ведением бизнеса
франчайзи.
Взаимодействие может происходить в различных формах: общение по
почте, через социальные сети, конференции, собрания франчайзи, личные
встречи, «полевые» визиты франчайзера (когда франчайзер приезжает на
предприятие к франчайзи и проверяет его работу), отчеты, программы обучения
франчайзи и иные формы.
Специалистами рекомендуется «прямое и честное» обсуждение всех
существующих проблемных вопросов. Франчайзеру необходимо быть
открытым к рекомендациям и предложениям франчайзи, обращать на них
особое внимание и рассматривать, как можно скорее. Многие проблемы можно
предупредить благодаря такой коммуникации. Все указанные проблемные
24
Грисько Е.С. Тенденции и проблемы развития франчайзинга в России // Вестник Сибирского института
бизнеса и информационных технологий. - 2018. - № 2(26). - С. 19.
процессы влияют на успех франчайзингового предприятия и всей сети, поэтому
необходимо предупредить появление данных сложностей.
Необходимо отметить, что ряд авторов дополняет перечисленные выше
проблемы организации франчайзинга в Российской Федерации следующими из
них.
6. Социально-психологические проблемы:
− отсутствие отечественного опыта и боязнь провала у субъектов
франчайзинговой системы - франчайзера и франчайзи;
− отсутствие должного уважения к интеллектуальной собственности;
− боязнь франчайзи потерять самостоятельность.
Важнейшим социально-психологическим аспектом франчайзинга
является традиционное для нашей страны неуважение к интеллектуальной
собственности. Решение этой проблемы требует сочетания экономических и
правовых воздействий, которые сделают неэффективным несанкционированное
использование чужой интеллектуальной собственности.
7. Образовательные проблемы франчайзинга, вызванные слабой
подготовкой предпринимателей в этой области. Решение образовательных
проблем связано с необходимостью создания учебных программ по
франчайзингу.
25
Очевидно, что все перечисленные проблемы взаимосвязаны, и их
целесообразно решать в комплексе. Так, часть экономических проблем
возникает под воздействием организационно-правовых проблем. Отсутствие
отдельной главы о франчайзинге в Гражданском Кодексе усложняет развитие
этого направления и создает множество негативных ситуаций для
предпринимателей, например при получении кредита на льготных условиях.
Для того чтобы решить правовую проблему, необходимо либо принять закон о
франчайзинге либо доработать Гражданский кодекс РФ.
25
Ахиджак Д.А. Современные тенденции развития франчайзинга в России // Вестник современных
исследований. - 2018. - № 6.2 (21). - С. 36.
Для развития франчайзинга в России также необходимо создать
образовательную систему, которая позволила бы подготовить франчайзи для
самостоятельного ведения бизнеса; ввести налоговые льготы; включить в
правительственную программу поддержку системы развития франчайзинга.
Более подробно перспективы развития данной формы бизнеса в России будут
рассмотрены далее.
26
26
Розмысло М.В., Трофимова К.В. Проблемы развития франчайзинга в России // В сборнике: Экономический
потенциал студенчества в региональной экономике. Материалы XI межвузовской научно-практической
конференции. - 2017. - С. 272.
3.2. Перспективы и направления совершенствования функционирования
рынка франшиз в РФ
Развитие франчайзинга в России, особенно с привлечением иностранного
капитала, позволяет внедрять инновационные технологии, повышать общий
уровень ведения бизнес-проектов и квалификации, как самих
предпринимателей, так и сотрудников компаний.
В отличие от большинства западных государств, где франчайзинг уже
много лет имеет свою законодательную базу и поддержку, в нашей стране пока
намечаются только первые шаги в этой области. Однако с развитием
предпринимательства и ростом доли франчайзинга в Российской Федерации
тоже происходят изменения в этой сфере.
В частности сравнительно недавно в Гражданский кодекс были внесены
поправки, регулирующие отношения между сторонами франчайзинговых
соглашений. Все большую поддержку оказывает государство и региональные
власти малому бизнесу, освобождая его от некоторых налогов, способствуя
получению кредитов на льготных условиях.
Программы поддержки франчайзинга действуют в Москве, Хабаровске,
Санкт-Петербурге и других крупных городах страны. Помимо этого, сами
представители малого бизнеса, в том числе и франчайзи, объединяют свои
усилия для того, чтобы обезопасить себя в условиях экономического кризиса и
расширить свои полномочия.
В частности, в 2019 году власти города Москвы утвердили программу
поддержки малого бизнеса в сфере франчайзинга. Меры поддержки
ориентированы в первую очередь на небольшие компании и начинающих
предпринимателей. Представителям бизнеса будут предоставлены субсидии,
которые помогут компенсировать затраты на приобретение оборудования,
погашение лизинговых платежей и процентов по кредитам. Все это поможет
предпринимателям компенсировать до 35% документально подтвержденных
трат.
27
Необходимо отметить, что это не единственная форма поддержки
франчайзинга в г. Москва. Так, правительством Москвы было создано ГБУ
(государственное бюджетное учреждение) «Малый бизнес Москвы», где
франчайзи могут получить консультацию, пройти обучение по специальным
программам. Также в рамках государственного учреждения организована
«Стартап-школа» для начинающих предпринимателей.
С целью развития франчайзинга в 1997 году была создана Российская
ассоциация франчайзинга (РАФ). За восемнадцать лет своего существования
организация сплотила в своих рядах более 70 наиболее известных
франчайзинговых, консалтинговых компаний и ведущих банков, добилась
международного признания, изменила действующее законодательство,
сформировала и реализует Стратегию и программу развития франчайзинга в
Российской Федерации.
Для реализации разработанной Стратегии РАФ провела полную
модернизацию организации. В числе основных изменений - внедрение
принципов корпоративного управления, создание комитетов ассоциации,
формирование обновленного состава Совета директоров, представленного
крупнейшими франчайзинговыми компаниями России, принятие Стратегии и
плана развития, значительное расширение членской базы.
Сегодня РАФ является национальной франчайзинговой ассоциацией,
координационным и информационным центром как для действующих, так и
для потенциальных франчайзоров и франчайзи. Ассоциация служит центром
популяризации франчайзинга, основным источником информации для СМИ,
центром формирования общественного мнения в этой сфере. РАФ объединяет
ведущих экспертов в области франчайзинга, торговли, индустрии
гостеприимства, красоты и здоровья, сферы услуг и других видов деятельности.
27
Работающих по франшизе московских предпринимателей поддержат субсидиями. Новости
Российской Ассоциации Франчайзинга от 10.06.2019 г. [Электронный ресурс]. – Режим доступа:
https://rusfranch.ru/presscenter/newsraf/
РАФ представляет интересы российского франчайзинга на всех уровнях
власти, в отношениях с общественными организациями, коммерческими
компаниями и частными лицами.
В 2010-2011 годах именно РАФ разработала и добилась внесения и
принятия поправок в 54 главу Гражданского Кодекса РФ (коммерческая
концессия). 18 июля 2011 года Президентом Российской Федерации был
подписан Федеральный закон № 216-ФЗ «О внесении изменений в Часть
вторую Гражданского Кодекса Российской Федерации».
Одной из основных целей ассоциации является обеспечение развития
института франчайзинга в России, а также улучшение правовой и бизнес-среды,
в которой действуют предприниматели.
РАФ выпускает информационные издания; проводит семинары,
организует выставки и конференции, формирует делегации бизнесменов на
франчайзинговые выставки и важные мероприятия, проходящие за пределами
России.
РАФ является действительным членом Всемирного Франчайзингового
Совета (WFC), имеет рабочие контакты с основными российскими и
зарубежными общественными организациями предпринимателей.
РАФ, совместно с Минэкономразвития и субъектами РФ реализует
целевую программу развития франчайзинга в регионах. Для чего регулярно
(один раз в месяц) проводит крупные межрегиональные форумы (200-400
человек предпринимателей региона), взаимодействует с фондами поддержки
малого и среднего предпринимательства, оказывает содействие в подготовке
программ развития сферы торговли и услуг, франчайзинга.
РАФ, являясь членом Всемирного Франчайзингового Совета (WFC)
осуществляет многогранную и широкую международную деятельность.
Сегодня РАФ активно работает над проектом гармонизации нормативно-
правовой базы Белоруссии и России с целью создания более благоприятного
климата для малого и среднего предпринимательства, совместного
продвижения национальных концепций на рынках третьих стран. В рабочих