25
Помимо исключительных прав, франчайзер, согласно договора обязан
оказывать франчайзи:
- организационную поддержку
- техническую поддержку
- коммерческую помощь
Сам договор коммерческой концессии заключается в письменной форме
и подлежит обязательной государственной регистрации (статья 1028 ГК РФ).
Исключительные права предоставляются пользователю за некоторую
фиксированную разовую или периодическую плату, в качестве которой могут
выступать отчисления от выручки, наценка на оптовую цену реализуемых
товаров и т.п.
20
Помимо этого, правовое положение пользователя по данному договору
включает широкий спектр обязанностей, закреплённых в статье 1032 ГК РФ. В
договоре обязательно оговаривается, каким образом франчайзи должен
использовать различные средства индивидуализации.
В свою очередь правообладатель по договору коммерческой концессии
наделён следующими основными обязанностями (пункт 1 статьи 1031 ГК РФ):
- передать пользователю техническую и коммерческую документацию и
предоставить ему иную необходимую информацию;
- проинструктировать пользователя и его работников по вопросам в
рамках реализации договора.
Так как широкое распространение коммерческих концессий может
помешать развитию конкуренции, законодатель устанавливает ряд ограничений
прав сторон по соответствующему договору
21
.
Договор может включать в себя следующие положения:
- правообладатель не может передавать подобные исключительные
права другим лицам, находящимся на территории действующего пользователя
франшизы
20
Сосна С. А. Франчайзинг. Коммерческая концессия // С. А. Сосна. - М.: Академкнига, 2015. - с.159
21
Багдасарян А.Ф Договор коммерческой концессии (франчайзинг). Гражданско-правовые проблемы
заключения договора // А. Ф. Багдасарян. - М.: Статут, 2013. - с.94
26
- правообладатель не может сам вести деятельность на территории, на
которой находятся действующие пользователи франшизы
- в случае ведения собственной деятельности на территории с
действующими пользователями франшизы, правообладатель обязуется
соблюдать ценообразование таким образом, чтобы не конкурировать с
франчайзи.
- правообладатель в данном случае обязуется согласовывать с франчайзи
геолокацию расположения собственных коммерческих объектов
- правообладатель, обязуется не заключать договор исключительного
права с потенциально возможными конкурентами франчайзи на оговорённой
территории
Такой комплекс мер позволит исключить противоречия с
антимонопольными службами и даст возможность развития здоровой
конкуренции.
При возникновении потребности внести изменения в уже подписанный
и действующий договор коммерческой концессии, процедура осуществляется
согласно утверждённым положениям, применяемым к изменениям такого типа
договоров, за исключением того, что внесённые изменения в договор
коммерческой концессии (пункт 2 ст. 1046 ГК РФ), подлежат обязательной
государственной регистрации.
Уже в начале своего пути в сторону правового регулирования
отношений организаций между собой по модели франчайзинга в России,
вынужденно столкнулись со сложностью идентичности понимания и наличия
положений, которые бы описывали эквивалентность принятого в нашей стране
договора коммерческой концессии по отношению к франшизе, работающей
заграницей. Но уже в 2008 году вступила в силу 4 часть 7 раздела ГК РФ
«Права на результаты интеллектуальной деятельности и средства
индивидуализации» и частично исправила сложившуюся ситуацию.
Самой большой проблемой на текущей момент остаётся долгая
регистрации договора в Роспатенте, в результате чего невозможно оперативно
27
вносить правки в договор, невозможно быстро начать взаимодействие между
сторонами, и это является ключевой причиной, по которой организации
выбирают смешанный вид договора, вместо договора коммерческой концессии.
При этом депутаты ГД уже вынесли предложение по установлению
срока государственной регистрации договоров, возможности использования
разовых фиксированных и периодических платежей и введению
дополнительных ограничений по договорам. Данное предложение
зафиксировано в проекте ФЗ № 392449-5 «О внесении изменений и дополнений
в главу 54 Гражданского кодекса Российской Федерации».
Франшиза в нашей стране, как ещё один вид коммерческих отношений,
ещё не получила широкого развития, но законодательные основы
регулирования такой формы отношений уже созданы и продолжают
развиваться со стороны государства в том числе. Во всех развитых странах
работа по франчайзинговой модели классифицируется как наиболее успешная
система организации правовых и деловых отношений, а также как
прогрессивная система управления развитием бизнеса. Франчайзинг в России
пока находиться в стадии становления, как и само государство, с активно
развивающейся экономикой, и следовать за мировыми тенденциями будет
правильным, необходимым и закономерным решением, по крайней мере в
области унификации эффективности процессов, которые даёт принцип
франчайзинга.
28
Глава 2. Создание предприятия ООО «Эльдорадо» по договору
франчайзинга
2.1. Общая характеристика компании-франчайзи и предложения по
открытию предприятия под брендом ООО «Эльдорадо»
Компания «Эльдорадо» - одна из крупнейших российских сетей
магазинов по продаже бытовой техники и электроники. География присутствия
сети охватывает более 200 городов и насчитывает более 600 магазинов в разных
регионах Российской Федерации. Наряду с этим «Эльдорадо» активно
развивает транснациональный франчайзинг в ряде стран: Киргизия, Молдова,
Армения, Казахстан.
«Эльдорадо» представляет широкий ассортимент качественных товаров
ведущих мировых брендов. Стратегическое сотрудничество с крупнейшими
международными производителями позволяют клиентам «Эльдорадо» в числе
первых узнавать о впечатляющих инновациях и получать эксклюзивные
новинки.
«Эльдорадо» заботится о клиенте и после покупки. «HiTechnic»,
сервисное направление «Эльдорадо», осуществляющее установку,
подключение, настройку и ремонт бытовой техники и электроники любой
сложности по всей стране.
Сотрудники сети - это квалифицированный персонал, помогающий
покупателям воспользоваться всеми преимуществами товаров ведущих
брендов, опираясь на собственный опыт и лучшие розничные технологии.
На сегодняшний день Программа лояльности насчитывает более 6 млн.
участников. Программа для постоянных покупателей «Эльдорадо»
обеспечивает одни из самых выгодных условий по сравнению с аналогичными
программами конкурирующих сетей и даёт бонусы в размере 3,3% от суммы
покупки.
Гипермаркеты «Эльдорадо» имеют инновационный для российского
рынка формат и заметно отличается от прочих - с точки зрения оформления,
расположения товарных зон и выкладки товара. Благодаря этому, покупателю
29
легко ориентироваться в магазине.
Являясь розничным флагманом индустрии бытовой техники и
электроники, «Эльдорадо» помогает сделать правильный выбор и создать
собственный яркий и комфортный мир, наполненной качественной техникой
лучших мировых брендов.
«Эльдорадо» формирует тенденции на рынке благодаря магазинам
нового формата, профессиональным услугам по установке подключению
различной техники и предложениям, которые пользуются успехом у
покупателей и становятся примером для подражания.
Компания «Эльдорадо» фокусируется на инновациях, покупательском
опыте и сервисе, чтобы развиваться и открывать новые возможности для
сотрудников, покупателей и всего общества.
Акционером ООО «Эльдорадо» является группа «Сафмар».
Группа «Сафмар» — одна из крупнейших в РФ финансово-
промышленных корпораций. Основана в 1992 году Михаилом Гуцериевым как
компания "БИН". Структура Группы включает несколько основных блоков.
Промышленный блок объединяет компании Группы в нефтегазовой
сфере, угледобыче, производстве калия. Крупнейшие предприятия
промышленного блока — АО «Русснефть», АО «Нефтиса», АО «Русский
уголь», ООО «Славкалий». Компании Группы добывают более 17 миллионов
тонн нефти и 3 миллиарда кубометров газа, объем переработки — 9 миллионов
тонн. Финансовый блок включал банковскую группу «Бинбанка» (на санации
ЦБ РФ с сентября 2017 года), группу пенсионных фондов «Сафмар»
(накопления — 253 миллиарда рублей на начало 2017 года), страховую
компанию «БИН Страхование», лизинговую компанию «Европлан».
Жилищное строительство — в состав блока входят компании «Интеко»,
«А101», «Авгур Эстейт», которые реализуют масштабные проекты в
строительства жилья, как в Москве, так и в российских регионах. Группа
владеет и управляет крупными активами в сфере офисной недвижимости,
гостиничного, складского бизнеса, которые занимают передовые позиции в
30
своих рыночных сегментах.
Группе «Сафмар» принадлежат 9 люксовых отелей в Москве, а также в
Минске (Белоруссия) и Астане (Казахстан) — "Националь",
"Интерконтиненталь Тверская", "Шератон Палас", "Мариотт Гранд Отель",
"Мариотт Ройял Аврора", "Мариотт Тверская", "Хилтон Ленинградская",
"Холидей Инн Лесная", "Холидей Инн Сущевский", "Ренессанс Минск Мариотт
Астана". Номерной фонд московских отелей насчитывает 2286 номеров.
В розничном бизнесе Группе «Сафмар» на 2017 год принадлежали такие
компании по торговле бытовой техникой и электроникой как "Техносила",
"Эльдорадо", М.Видео. В июне 2018 года стало известно о покупке сети
германской компании Media Markt в России. На предприятиях Группы
работают более 40 тысяч человек (2016 год).
Группа «М.Видео-Эльдорадо» (ПАО «М.видео»), входящая в
промышленно-финансовую группу «САФМАР», объединяет розничные бренды
на рынке бытовой техники и электроники «М.Видео» и «Эльдорадо», а также
маркетплейс Goods.
ПАО «М.Видео» является единственной российской компанией в
секторе розничной торговли электроникой, чьи акции обращаются на фондовом
рынке. В настоящее время торговля акциями компании идёт на крупнейшей
российской биржевой площадке – Московской Бирже (тикер: MVID). Бренд
«М.Видео» входит в топ-50 российских брендов по стоимости.
В настоящий момент группа «М.Видео-Эльдорадо» является лидером
российского рынка бытовой техники и электроники. По итогам 2017 года
группа:
входит в топ-10 мировых крупнейших продавцов электроники;
управляет более 800 магазинами в 200 крупнейших городах России;
получила 360 млрд рублей годовой совокупной выручки;
является одной из самых эффективных компаний в мире (входит в
топ-5 ритейлеров бытовой электроники по показателю EBITDA Margin);
входит в топ-10 лучших работодателей в России.
31
В таблице 2 представлены основные показатели финансово -
хозяйственной деятельности ООО «Эльдорадо».
Таблица 2
Основные показатели финансово-хозяйственной деятельности ООО
«Эльдорадо» в 2016-2017гг., тыс.руб.
22
Показатель
2016 год
2017 год
Изменения
(+/-)
Изменения
(%)
Выручка от продаж
(тыс. руб.)
113538654
110406106
-3132548
97.24
Себестоимость
продаж (тыс. руб.)
96595801
95610543
-985258
98.98
Валовая прибыль
(тыс. руб)
16942853
14795563
-2147290
87.33
Проанализировав показатели ООО «Эльдорадо», можно сделать вывод о
том, что выручка снижается. В 2016 году она составила 113538656 тыс.руб., а в
2017 году - 110406106, снизившись тем самым на 3132548 тыс.руб. или на
2,76%.
Себестоимость продаж в 2017 году по сравнению с 2016 годом также
снизилась на 985258 тыс.руб. или на 1,02%.
Валовая прибыль на 2016 год составила 16942853 тыс.руб., в 2017 году –
14795563 тыс.руб. Наблюдается снижение на 2147290 тысяч рублей или на
12,67%.
Также рассчитаем эффективность использования основных средств
предприятия.
В таблице 3 представлена динамика эффективности использования
основных средств за отчётный период.
Таблица 3
Динамика эффективности использования основных средств ООО
«Эльдорадо» в 2016-2017гг.
23
Показатель
2016
год
2017
год
Изменения
(+\-)
Изменения
(%)
Выручка от продаж (тыс.
руб.)
113538654
110406106
-3132548
97,24
22
Бухгалтерская отчётность ООО «Эльдорадо» за 2017 год. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://e-
ecolog.ru/buh/2017/7715641735#fin_result (дата обращения: 14.12.2018)
23
Бухгалтерская отчетность ООО «Эльдорадо» за 2017 год. [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://e-
ecolog.ru/buh/2017/7715641735#fin_result (дата обращения: 14.12.2018)
32
Прибыль от продаж (тыс.
руб.)
-11359650
-13920877
-2561227
122,55
Численность
персонала
29867
29523
-344
98,85
Среднегодовая стоимость
основных средств (тыс.
руб.)
2652581
2370785
-281796
89,38
Фондоотдача
42,80
46,57
3,77
108,81
Фондоёмкость
0,02
0,02
0
100
Фондовооруженность
88,81
80,30
-8,51
90,42
Фондорентабельность
-4,28
-5,87
-1,59
137,15
Из таблицы видно, что в 2016 году на 1 рубль стоимости основных
средств предприятия приходилось 42,80 рубля от продаж, в 2017 году – 46,57
рублей, то есть фондоотдача увеличилась на 3,77.
Показатель фондоёмкости в 2016-2017гг. оставался неизменным и на
протяжении периода составлял 0,02 рубля.
Увеличение фондоотдачи или уменьшение фондоемкости говорит о
повышении использования основных средств.
Показатель фондовооруженности снизился на 8,51. На 2016 год составил
88,81, а на 2017 год – 80,30.
Фондорентабельность также снизилась В 2016 году прибыль на единицу
стоимости основных средств составила -4,28, в 2017 году, снизившись на 1,59,
составила -5,87.
Анализ показателей финансово-хозяйственной деятельности позволяет
сделать вывод о неэффективном использовании предприятием основных
средств.
Также для более подробного описания характеристики предприятия в
любой отрасли рынка, необходимо произвести анализы его внешней и
внутренней среды. Анализ внешней среды представлен в таблице 4.
Таблица 4
Анализ внешней среды компании
Фактор
Вес
Рейтинг
Взвешенная
оценка
Возможности
Рост государственной поддержки
создания франчайзинговой сети с
крупными компаниями
0,14
3
0,42
33
Повышение осведомлённости о
необходимости внедрения
франчайзинговой сети в отдельном
конкретном городе РФ
0,13
4
0,52
Всесторонняя финансовая и
консультационная поддержка от
Smart Business
0,20
3
0,6
Стабильное положительное
отношение и удовлетворённость
клиентов от партнёрства с компанией
0,15
3
0,45
Привлечение дополнительных
франчайзи по регионам
0,15
3
0,45
Угрозы
Отсутствие офисов по центральным
городам РФ
0,11
2
0,22
Использование только отечественных
поставщиков оборудования
0,08
2
0,16
Падение доходов населения РФ
0,04
2
0,08
Итого
1
2,90
Результирующий показатель 2,90 приближен к 3, что позволяет нам
сделать вывод о том, что компания старается успешно справляться с угрозами
внешней среды, но, поскольку, это начальный этап запуска механизма бизнеса,
то и многие угрозы, которые возникнут в дальнейшем будущем, пока не
рассматривались, из-за расставленных приоритетов руководства компании.
В таблице 5 проведён анализ внутренней среды компании.
Таблица 5
Анализ внутренний среды компании
Внутренние положительные
факторы
Вес
Рейтинг
Взвешенная
оценка
Значительный опыт работы на
рынке
0,05
3
0,15
Создание одной из лидирующих
франшиз на рынке России и стран
СНГ
0,08
3
0,24
Отсутствие негативного имиджа
компании в среде действующих и
потенциальных заказчиков.
0,1
3
0,3
Опыт работы с компанией Smart
Business
0,15
2
0,3
Высококвалифицированный
персонал с большим опытом,
подтверждённым документально.
0,08
4
0,32
Широкий ассортимент
0,19
3
0,57
Внутренние отрицательные
факторы
34
Отсутствие структурированной
маркетинговой стратегии.
0,7
2
0,14
Слабое присутствие компании на
крупнейших выставках по
продвижению франчайзинговой
сети
0,04
2
0,08
Итого
2,17
Что касается таблицы по анализу внутренней среды компании в отрасли,
то выводы будут такие: результирующий балл по матрице 2,17 указывает на то,
что компания не в полной мере использует свои сильные стороны и
недостаточно эффективно устраняет слабые. Ключевой проблемой является
низкая степень информированности о бренде, о создании уникальной
франчайзинговой сети на рынке.
Как было отмечено выше, франчайзинг в России находится в стадии
становления, и имеет ряд ограничений в своём развитии, связанных как с
доверием будущих франчайзи к заключению договора коммерческой
концессии, так и со скоростью регистрации таких договоров. Слабая правовая
база не позволяет контролировать пользователя франшизы со стороны
правообладателя в полной мере и не исключает коммерческие риски,
возникающие в результате злоупотреблений по предоставленным правам в
пользование. Компании "Эльдорадо" удалось выстроить франчайзинговую сеть
из 125 магазинов, практически за 2 года, что несомненно можно считать
успехом на фоне озвученных выше ограничений и рисков.
Оборот компании "Эльдорадо" составляет около $800 млн, из которых
около $100 млн приходится на франчайзинг.
Попробуем разобраться в чем секрет успеха франшизы “Эльдорадо”.
Для этого смоделируем поведение индивидуального предпринимателя или
владельца не большого бизнеса (магазина по продаже бытовой техники),
находящегося в не большом региональном городе.
Для пополнения стока товара в таком магазине, владелец направляется в
крупные ближайшие города и осуществляет закупку оптом у крупных дилеров,
далее распродаёт привезённый сток и снова направляется к оптовикам.