48
Таблица 4.1
Статистическая значимость различий по показателям
когнитивного компонента управленческой деятельности
(вербальное мышление)
Показатели
вербального
мышления
Значение
показателя
Q
p
М
Ж
Беглость
32,25
43,25
6
<0,05
Оригинальность
39,25
60,75
9
<0,01
Гибкость
30,25
48,25
9
<0,01
Примечание: Q ─ критерий Розенбаума. Р – уровень значимости.
Из таблицы 4.1 видно, что выявлены значимые различия между
испытуемыми по показателю «оригинальность», «гибкость» (<0,01); по
показателю «беглость» (<0,05). Таким образом, можно выделить женщин. У
них больше выражена способность мыслить оригинально. Им свойственно
отходить от шаблонных стереотипов, предлагать много необычных и
нестандартных идей, которые отличаются также значительным разнообразием.
Полученные данные позволяют сделать вывод о том, что мужчины и
женщины различаются особенностями управленческой деятельности,
представленными когнитивными характеристиками. Следует отметить, что
женщины превосходят мужчин по выраженности показателей вербального
мышления. При этом, различия между мужчинами и женщинами по
показателям образного мышления выявлены только в показателях
«оригинальность» и «разработанность».
Продолжая обсуждение результатов тестирования, обратимся к анализу
гендерных особенностей мотивационного компонента управленческой
деятельности. Результаты изучения мотивационных тенденций представлены
на рисунке 2.
49
Рисунок 2. Направленность мотивационных тенденций
мужчин и женщин (%)
Из рисунка 2 можно наблюдать различия в численности мужчин
женщин с выраженностью созидательной и потребительной мотивацией. Так,
можно отметить преобладающее число мужчин (68,8%) с выраженным
«созидательным» мотивационным профилем. Таким мужчинам свойственно
стремление к саморазвитию, общей и творческой активности, направленность
на социальную полезность. Так же можно отметить преобладающее число
женщин (62,5%) с выраженностью «потребительного» профиля. Эти женщины
ориентированы на комфорт, стремятся к общению, но мало склонны к
преобразующей активности.
Усредненные мотивационные профили демонстрирует заметное
преобладание, у испытуемых с выраженностью созидательного профиля, таких
структурных индикаторов как: «общая активность», «творческая активность»,
«социальная полезность», «социальный статус». Тогда как у испытуемых с
выраженностью потребительного профиля можно наблюдать снижение общей
и творческой активности и повышение структурных индикаторов:
«жизнеобеспечение», «комфорт» и «общение».
Далее у мужчин и женщин мы изучали степень готовности к риску,
полученные результаты представлены на рисунке 3.
0
10
20
30
40
50
60
70
Мужчины Женщины
68,8
37,5
31,2
62,5
Созидательная
Потребительная
50
Рисунок 3. Степень готовности к риску у мужчин и женщин
(%)
Из рисунка 3 видны различия в степени готовности мужчин и женщин к
риску. У большинства мужчин (62,5%) преобладает высокая готовность к
риску. У большинства женщин (50%) преобладает низкая готовность к риску.
Для выявления различий между выборками по показателям
мотивационных тенденций применялся U ─ критерий Манна-Уитни.
Статистическая значимость различий представлена в таблице 5. (N = 16)
Таблица 5
Различия в показателях мотивационного компонента
управленческой деятельности
№
№
Показатели
Среднее
Стандартное
отклонение
U
p
М
Ж
М
Ж
1
1
Созидательная
мотивация
23,2
11,6
2,64
4,65
42
<0,05
2
2
Потребительная
мотивация
13,6
46,7
3,06
8,79
31
<0,01
3
3
Склонность к
риску
27,2
11,7
2,6
3,06
33
<0,01
Примечание: М – мужчины, Ж – женщины. U - критерия Манна-Уитни. Р – уровень
значимости.
Таблица 5 демонстрирует значимые различия в мотивационных
тенденциях мужчин и женщин, так показателе «созидательная мотивация»
(<0,05) и в показателе «потребительная мотивация» (<0,01) выявлены значимые
различия. В показателе «склонность к риску» так же выявлены различия на
высоком уровне значимости (<0,01). Можно сказать, что тенденция к
0
10
20
30
40
50
60
70
Высокая Средняя Низкая
62,5
37,5
0
18,75
31,25
50
Мужчины
Женщины
51
созиданию и высокая готовность к риску, в большей степени выражена у
мужчин, чем у женщин.
Анализ особенностей коммуникативно-организационного
компонента управленческой деятельности и степени выраженности её
показателей дает основание отметить следующие.
Организаторские умения в показателе «ориентация на конкретный
результат деятельности» у мужчин располагаются в зоне средних значений.
Таких мужчин-руководителей характеризует выраженная способность четко
представлять результат, стремление удерживать его в процессе работы.
Преступая к выполнению задания, они, как правило, уточняли и
конкретизировали задачу, предоставляли возможность каждому высказать
представления о способах ее решения. Оценивали степень завершенности
результата и соответствие его цели. В выборке женщин-руководителей
организаторские умения располагаются в зоне низких значений. Это
руководители с бурной хаотичной активностью, часто уходящие от
содержания задачи. Такие женщины не редко затевали споры по
несуществующему поводу. Можно отметить не достаточную ориентацию на
завершенность результата, а «участие ради участия». По показателю «умение
планировать и проектировать» мужчины и женщины, также имеют отличия.
Мужчин характеризует четкая последовательность действий, способность
контролировать порядок работы. Выдвигаемые идеи, таких мужчин-
руководителей отличались оригинальностью, однако предлагаемые способы их
реализации не всегда можно было соотнести с реальной действительностью.
Женщин-руководителей характеризует «размытость», а в ряде случаев
отсутствие оригинальных идей. Заметно выделяется стремление делать «сразу
все». Слабо выражено умение контролировать порядок и регламент работы.
Коммуникативные умения в показателе «взаимодействие с людьми» у женщин
выше, чем у мужчин. Так, женщин-руководителей отличает уверенная речевая
активность, при этом внимание к высказываниям других. Использование юмора
и приемов эффективного невербального общения. У мужчин отмечаются
52
низкие значения. Таким мужчинам свойственно игнорировать предложения и
мнения собеседников, правила общения, что не редко вызывало раздражение и
негативизм со стороны других участников группы.
По показателю «гибкость в общении» мужчины и женщины также
имеют различия. Мужчины отличаются разнообразными невербальными
проявлениями, эффективно используют паузы, отличаются стремлением
донести свою точку зрения без давления на собеседника, найти компромисс.
Мужчины демонстрировали оригинальные коммуникативные техники,
соблюдали нормы делового общения. Женщин-руководителей отличает
ограниченный диапазон способов взаимодействия в разных ситуациях, как
правило, это или навязчивое желание всем нравится, или развязывание
конфликтов. Так же характерны две крайние коммуникативные позиции: либо
догматизм, убежденность в собственной правоте, стремление «задавить»
собеседника, либо достаточно слабо выраженное стремление отстаивать
собственную точку зрения.
Среднегрупповые значения по каждому показателю и их различия
представлены в таблице 6.
Таблица 6
Различия в показателях коммуникативно-организационного
компонента управленческой деятельности
Показатели
Баллы
U
Р
М
Ж
Ориентация на конкретный
результат деятельности
5,9
1,8
34.6
<0,05
Умение планировать и
проектировать
6,2
2,3
26.9
<0,05
Взаимодействие с людьми
3,4
6,4
24
<0,05
Гибкость в общении
6,9
2,9
54.4
<0,01
Примечание: *1-2,9 ─ низкие значения; 3-5,9 ─ средние значения; 6-7 ─ высокие
значения. М – мужчины, Ж – женщины. U - критерия Манна-Уитни. Р – уровень значимости.
Из таблицы 6 видно, что мужчины и женщины различаются между собой
в показателях «гибкость в общении» (<0,01), «ориентация на конкретный
результат» (<0,05), «умение планировать и проектировать» (<0,05) и
«взаимодействие с людьми» (<0,05).
53
Таким образом, изучая гендерные особенности управленческой
деятельности, мы получили следующие результаты:
- выявлены различия между мужчинами и женщинами по показателю
«оригинальность» (<0,01); по показателю «разработанность» (<0,05).
- не выявлены различия между мужчинами и женщинами по показателям
«беглость», «сопротивление замыканию», «абстрактность названия».
- выявлены значимые различия между мужчинами и женщинами по
показателю «оригинальность», «гибкость» (<0,01); по показателю «беглость»
(<0,05).
- выявлены значимые различия между мужчинами и женщинами по
показателю «созидательная мотивация» (<0,05), по показателю
«потребительная мотивация» (<0,01).
- выявлены значимые различия между мужчинами и женщинами по
показателю «склонность к риску» (<0,01).
- выявлены значимые различия между мужчинами и женщинами по показателю
«гибкость в общении» (<0,01), «ориентация на конкретный результат» (<0,05),
«умение планировать и проектировать» (<0,05) и «взаимодействие с людьми»
(<0,05).
Выводы по 2 главе
В ходе исследования мы рассматривали управленческую деятельность
с точки зрения выраженности трёх компонентов: когнитивного,
мотивационного и коммуникативно-организационного. На основании
изучения гендерных особенностей управленческой деятельности можно
сделать общий вывод.
Мужчины и женщины, занимающие руководящие позиции,
различаются выраженностью качеств когнитивного, мотивационного и
коммуникативно-организационного компонентов управленческой
деятельности.
54
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ
УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В УСЛОВИЯХ
СПЕЦИАЛЬНО ОРГАНИЗОВАННОЙ ПРОГРАММЫ
3.1.Характеристика программы
В современной психологической теории и практике значительное
внимание уделяется проблемам совершенствования профессионального
развития специалистов различного профиля, в том числе и профессионалов
управленческой деятельности. Одной из важнейших задач, которую призвано
решать руководство предприятия, является разработка и внедрение в трудовой
процесс психологических технологий, направленных на формирование у
руководителей разного уровня и пола стойкой установки постоянного
профессионального самосовершенствования.
Специально организованная развивающая программа, основанная на
активных методах воздействия, адаптированная к потребностям и специфике
управленческой деятельности в полной мере способствует, на наш взгляд,
созданию полноценной среды, которая существенно облегчит и ускорит
процесс овладения знаниями и умениями эффективного социального
поведения. Она может оптимизировать творческие возможности
руководителя, необходимые для организации полноценного продуктивного
взаимодействия с подчиненными, позволит сформировать стремление к
созиданию преобразованию, созданию ценностей не только индивидуально
желаемых, но и общественно значимых, стремление к личностной
независимости, самораскрытию и самореализации. Это будет способствовать
повышению эффективности управленческой деятельности.
В соответствии с целью программы предусмотрено решение
следующих задач:
- преодоление внешне навязанных ограничений и стандартов
мышления;
- укрепление и обогащение мотивационных тенденций;
- развитие коммуникативно-организаторских склонностей.
55
Реализация когнитивного подхода в условиях данной программы
заключалась в особом внимании к познавательным структурам психики
участников эксперимента, при этом упор делался на личность, личностные
конструкты и творческие способности. Можно выделить следующие
особенности когнитивного подхода:
1. Основное внимание уделяется не прошлому, а настоящему ─
мыслям о себе и о мире.
2. В основе развивающей работы лежит научение новым
способам мышления.
3. Широкое применение системы самостоятельных заданий,
направленных на перенос полученных новых навыков в среду реального
взаимодействия.
4. Основная задача ─ изменения в восприятии себя и
окружающей действительности, при этом признается, что знания о себе и
мире влияют на поведение, а поведение и его последствия воздействуют
на представления о себе и мире.
Согласно деятельностному принципу основным направлением
коррекционно-развивающей работы является «целенаправленное
формирование обобщенных способов ориентировки клиента в различных
сферах предметной деятельности, межличностных взаимодействий, в конечном
счете в социальной ситуации развития».
1
Таким образом, для реализации
данного принципа в программу был включен комплекс ситуативно-
поведенческих методов, моделирующих психологические условия
управленческой деятельности. Создавались условия для ориентировки в
трудных, конфликтных ситуациях.
Предлагаемая программа состоит из серии тренинговых занятий,
предполагающих активное участие в групповой работе, высокую степень
включенности эмоциональной сферы участников, их творческую позицию,
1
Осипова А. А. Общая психокоррекция: Учебное пособие. ─ М.: ТЦ «Сфера», 2001. ─ 512 с.
56
сотворчество. В основе данной программы лежит принцип поэтапности
развития группы и постепенности в более глубоком понимании каждым
участником специфики управленческой деятельности. Каждая встреча
логически вытекала из предыдущей и являлась в содержательном плане
основой для следующей. Проектируемые этапы программы отражены в таблице
7.
Таблица 7
Проектируемые этапы программы
Этап
Назначение
I этап
(организационный)
- ориентация в специфике тренинга как метода
обучения
- первичная диагностика ожиданий участников
- выявление и коррекция мотивации участников
II этап
(1─2 встречи)
- самоопределение членов группы и определение
группой целей своей работы
- создание в группе такой атмосферы, которая бы
способствовала самопознанию и творческому
самопроявлению
III этап
(3─4 встречи)
- переосмысление представлений о себе на основе
обратной связи, анализа происходящего в группе
и рефлексии
- преодоление барьеров творческого
самораскрытия
- расширение сферы познавательных и
созидательных навыков
IV этап
(5─6─7 встречи)
- развитие способности творческого
самовыражения и самопознания
- формирование чувствительности к
невербальным средствам общения
- отработка индивидуальных стратегий и тактик
эффективного делового общения
V этап
(8─9 встречи)
- рефлексия изменений, происшедших в
участниках и группе за время занятий
- прогнозирование будущих жизненных планов
участниками группы
Стоит отметить, что каждая встреча была обеспечена некоторым
набором психотехнических процедур. Целевое назначение которых,
обеспечение комплексного развития у руководителей качеств, входящих в
модель управленческой деятельности, принятой в дипломном исследовании.
57
3.2.Содержание программы
Проектируемые в программе техники были нами условно разделены на
три комплекса, каждый из которых включал в себя ряд игровых методов и
приемов, упражнений:
Упражнения, направленные на развитие когнитивного компонента
управленческой деятельности. Для реализации этой задачи нами
использовались следующие упражнения.
«Нетрадиционное приветствие». Упражнение направлено на развитие
беглости, гибкости, оригинальности мышления. Упражнение начинается со
вступительного слова ведущего: «Человек живет в мире стереотипов. И это
совсем неплохо! Они помогают ему экономить энергию для творчества и
раздумий о смысле жизни. Но они и мешают, обедняя нашу жизнь и отношения
с близкими людьми. Например, как вы приветствуете друг друга при встрече?
Кто готов рассказать и показать традиционные способы, приемы, манеру
приветствия? Что вы при этом испытываете? Наверное, не очень много эмоций,
так как это дело привычное Вы всегда так здороваетесь. Теперь давайте
попробуем испытать новые эмоции, а заодно и освоим нетрадиционные
приветствия. Какие? Вы можете сами придумать их и показать всем. Кто хочет
это сделать? Прошу. Для начала предлагаю несколько вариантов приветствия:
1. Ладонями, но только их тыльной стороной.
2. Стопами ног (внутренней частью, только очень легко, чтобы не было
больно).
3. Коленями (внутренней стороной колена левой ноги, слегка коснуться
внутренней стороны колена правой ноги партнера).
4. Плечами (правое плечо легонько прикасается к левому плечу партнера, а
затем наоборот).
5. Лбами (но очень осторожно, чтобы не повредить ни собственной головы,
ни тем более головы партнера).