55
Таблица 15
Анализ критических факторов деятельности магазина «ЛУНД»
Критические факторы деятельности организации
Факторы
внутренней среды
организации:
Факторы
непосредственного
окружения
организации:
Факторы макроокружения
организации:
1.Кадровая
политика: На работу
в магазин будут
привлечены
сотрудники имеющие
квалификацию в
сфере продаж и опыт
работы в подобной
сфере деятельности.
1.Барьеры выхода:
серьезные потери
вложенных инвестиций
в случае
существенного
падения
покупательной
способности
заказчиков.
1.Экономические факторы:
ослабевание национальной
валюты, нестабильность
экономики негативно отражаются
на покупательной способности,
при этом цена на продукцию
имеет тенденцию роста.
2.Компетентность ИП,
проявляющаяся в
тщательном подборе
кадров и умении ими
руководить, наладив
контакт.
2. Потенциальные
конкуренты. Основным
конкурентом являются
магазины,
оказывающие похожий
спектр товаров
2.Технологические факторы:
- развитие интернет технологий
позволяет быстрее
распространять информацию о
магазине «ЛУНД», а также
продвигать магазин, путем
информирования клиентов о
появлении новых акций и
предложений.
3.Финансовое
состояние:
стабильный рост
финансово-
экономических
показателей.
3. Угроза появления
товаров-заменителей:
переход на
альтернативные
способы
поздравлений.
3.Демографические факторы:
динамика численности и
половозрастного состава
населения. В зависимости от
возрастных категорий
определяется потребность в
товаре, предлагаемом магазином.
4. Маркетинг:
Наличие взвешенной
политики маркетинга
и рекламной
политики компании.
новых игроков: Рынок
является рынком
приносящим прибыль,
поэтому привлекает
новых игроков. В
результате появляются
многочисленные новые
игроки.
4. Политико-правовые факторы:
Несовершенная налоговая
система, приводящая к
установлению высоких цен на
продукцию, еще на стадии
закупки оптом у поставщиков.
5. Производство:
Широкий
ассортимент товаров;
обеспеченность
необходимым сырьем
и материалами,
скорость их
использования.
5. Рыночная власть
поставщиков: Закупка
продукции.
6. Рыночная власть
потребителей:
Потребители являются
чувствительными к
изменению цены.
Социо-культурные факторы:
Уровень образования и культуры
населения страны.
7. Уровень
конкурентной борьбы:
Рынок является низко
концентрированным,
преобладает большое
56
Продолжение таблицы 15
число компаний-
конкурентов,
занимающих
определенные доли
рынка.
Внутренняя и внешняя среда организации являются предметом
обязательного анализа для организации, рассчитывающей на продолжение
своей деятельности в долгосрочной перспективе. Правильное понимание
условий, в которых находится организация, способствует выработке наиболее
эффективной стратегии её развития.
Слабыми сторонами магазина «ЛУНД» являются:
- репутация магазина на рынке;
- доля рынка контролируемая магазином.
Для исправления данной ситуации магазину «ЛУНД» необходимо:
- увеличить объем продаж;
- увеличить эффективность деятельности.
Сильными сторонами магазина «ЛУНД» являются:
- четкость разделения полномочий и функций в аппарате управления
заключается в том, что каждый сотрудник имеет определенные
функциональные обязанности, выполняет их в соответствии с должностной
инструкцией.
В дальнейшем после занятия своего места на рынке, магазину «ЛУНД»
необходимо осуществлять постоянный поиск новых клиентов.
Цены на товары будет держаться на уровне средне установленных цен
конкурентами.
Продажа продукции будет осуществляться через розничные продажи в
помещении магазина, а также путем доставки заказов по городу.
Основными задачами стимулирования сбыта перед магазином «ЛУНД»
являются:
- увеличить объем продаж;
57
- вызвать покупательский интерес к своим товарам.
Проведем PEST-анализ магазина «ЛУНД» (таблица 16).
Таблица 16
PEST-анализ магазина «ЛУНД»
Факторы
Возможное влияние на деятельность
магазина «ЛУНД»
Политико-правовые факторы
Несовершенная налоговая система,
приводящая к установлению высоких
цен на продукцию, еще на стадии
закупки оптом у поставщиков:
1. Рост цен 2. «ЛУНД» будет
планомерно наращивает долю средств,
направляемую в пользу учредителей
Рост инфляции приводит к повышению
цен на продукцию проявляется в
увеличении издержек, повышении цен
на товары.
2. Увеличение издержек и удорожание
предлагаемых товаров и услуг
Социо-культурные факторы
1. Уровень квалификации
сотрудников.
2. Необходимость соблюдения
требований об охране окружающей
среды, с целью привлечения
различных категорий клиентов
1. В магазине «ЛУНД» работает
квалифицированный персонал,
руководство не затрачивает много
времени на обучение кадров.
2. Деятельность магазина не наносит
вред окружающей среде, так как магазин
не выбрасывает токсичные отходы и т.д.
Технологические факторы
1. Совершенствование новых
технологий в оказании услуг и
продаже
2. Ускорение темпов обновления
товаров и услуг
1. Магазин «ЛУНД» нуждается в
современном оборудовании, с целью
уменьшения издержек и
функциональное, чтоб снизить порчу
продукции
2. Рынок не стоит на месте и всё время
появляются новые тенденции, форматы,
подходы к пожарной охране, и «ЛУД»
необходимо следить за изменениями в
моде
В ходе PEST-анализа магазина «ЛУНД» исследованы политико-
правовые, экономические, социо-культурные и технологические факторы. Было
выявлено, что все они оказывают значительное влияние на деятельность
организации, а разработка мероприятий по устранению негативного
воздействия данных факторов на деятельность организации позволит
осуществлять эффективную деятельности магазина «ЛУНД».
Проведем SWOT-анализ деятельности магазина «ЛУНД» (таблица 17).
Таблица 17
58
Результаты SWOT-анализ магазина «ЛУНД»
Сильные стороны
Слабые стороны
- квалифицированный и опытный
персонал;
- высокое качество продукции;
- широкий выбор ассортимента
продукции;
- узнаваемость;
- целенаправленность воздействия;
- сложность восприятия слишком
оригинальных рекламных образов в
действующей рекламной политике;
- высокая стоимость продукции;
- низкая прибыльность на начальных
этапах запуска проекта;
Возможности
Угрозы
- привлечение внимания к новым
услугам и продукции; - выход на
новые рынки;
- увеличение целевых аудиторий;
- увеличение покупательской
заинтересованности;
- положительная репутация;
- высокие затраты на создание букетов,
соответствующих современным последним
модным тенденциям;
- неприбыльное вложение средств;
- недостаток времени для реализации
проекта;
Из проведённого SWOT-анализ становится понятно, что к разработке
рекомендаций по созданию проекта магазина «ЛУНД», а в частности
конкурентных преимуществ необходимо подходить комплексно.
2.3. Анализ управления проектом по фазам жизненного цикла
Создание и внедрение проекта целесообразно провести в несколько фаз:
- прединвестиционную (preinvestment phase);
- инвестиционную (investment);
- эксплуатационную (operation);
1 фаза включает следующие этапы:
- «Инициация»,
- «Планирование».
2 фаза включает следующие этапы:
- «Исполнение».
3 фаза включает следующие этапы:
- «Мониторинг и контроль»,
- «Закрытие».
На 1 фазе особенно важен этапе «Инициация». Принято решение о
создании магазина «ЛУНД». Магазин «ЛУНД» будет организовано и
зарегистрировано 22.01.2019 г.
59
Месторасположение: РФ, г. Москва, ул.7-я Кожуховская, д. 9. ТРЦ
«Мозаика»
Сфера деятельности: реализация оборудования
Договора: Договор аренды помещения.
Реализация комплексного подхода к обслуживанию клиентов является
надежной основой бизнеса магазина «ЛУНД».
Команда проекта представлена ИП (менеджер проекта), технической
службой ТЦ, Менеджер РА, Администратор, Администрация ТЦ, Сотрудник
магазина.
Концепция роста опирается на следующие цели:
1. Удовлетворять потребности потребителей в предоставлении
качественной продукции и услуг.
2. Быть лидером с помощью качества продукции и обслуживания,
непревзойденного мастерства и профессионализма.
Так как магазин «ЛУНД» планирует начать функционировать на
существующем рынке с существующими товарами, то наиболее
целесообразную стратегию, которую компания может выбрать, это стратегия
«Глубокое проникновение на рынок», то есть занятие места, близкого к
позиции конкурента. И для успешного функционирования необходимо
увеличить объем продаж.
На этапе «Планирование» производятся следующие управленческие
действия:
Миссией проекта является создание эффективного бизнес-проекта
магазина «ЛУНД». Основной пользой проекта выступает получение
запланированной прибыли инициатором проекта – индивидуальным
предпринимателем. Основными принципами, разделяемыми членами
проектной команды выступает честность, ориентированность на результат,
трудолюбие.
Декомпозиция миссии позволяет спуститься на более низкий уровень
описания вплоть до уровня мероприятий проекта по фазам (рисунок 8).
60
Рисунок 8. Декомпозиция миссии проекта магазина «ЛУНД» по
фазам
Основными задачами, стоящими перед проектной командой выступают:
- составление плана мероприятий;
- реализация мероприятий представленных в плане;
- оценка результатов выполнения мероприятий.
Таблица 18
Матрица ответственности по фазам
Этапы работ
ИП
(мене
джер
проек
та)
Техс
луж
ба
ТЦ
Мен
едж
ер
РА
Адм
ини
стра
тор
Адм
инис
трац
ия
ТЦ
Сотр
удни
к
мага
зина
Рабочи
е
строит
ельной
фирмы
Сп
ец
иа
ли
ст
ИТ
Подготовительная фаза
Принятие решения о создании
магазина «ЛУНД»
о
Разработка мероприятий по
реализации проекта
о
Выбор наилучших вариантов
мероприятий
о
Регистрация деятельности
о
Выбор помещения для магазина
в ТЦ
о
Заключение договора аренды
помещения
о
Инвестиционная фаза
Поиск и покупка оборудования
о
Подготовка документов и
регистрация контрольно-
кассовой машины
о
Продолжение таблицы 18
Заключение договоров закупки
товара
о
Составление списка рекламных
агентств, с которыми
планируется сотрудничество
о
Согласование исполнительной
документации с технической
службой ТЦ
о
61
Проведение отделочных работ в
помещении
о
Подключение к электросетям ТЦ
о
Установка оборудования
о
Установка компьютеров
о
Сдача помещения и
исполнительной документации
технической службе ТЦ
о
Заключение договора
страхования и охраны
о
Заключение договора с
клининговой службой
о
Договора аутсорсинга, аренда
авто
о
Заказ рекламных материалов
о
Осуществление рекламных
мероприятий
о
Поиск сотрудников, проведение
собеседований и наем персонала
о
Закупка товара
о
Приемка товара
о
Завершающая фаза
Выкладка товара
о
Сдача помещения готового к
торговле администрации ТЦ
о
Запуск проекта магазина
«ЛУНД»
о
К моменту завершения проекта, магазин «ЛУНД» осуществляет
деятельность на рынке.
Наглядно мероприятия проекта по фазам представлены на диаграмме
Ганта (рисунок 9).
Участниками проекта являются администратор проекта,
индивидуальный предприниматель (менеджер проекта).
62
Рисунок 9. График Ганта по фазам проекта
Далее перейдем к рассмотрению ресурсов проекта, информация о
которых представлена в таблице 19.
Таблица 19
Ресурсы проекта по созданию магазина «ЛУНД»
1
Ресурсы, которые подвергаются преобразованиям и входят в выходные
продукты проекта
Трудовые
Информационные
Расходные
материалы
Сотрудники, партнеры
Содержание договоров
Денежные средства
2
Ресурсы, необходимые для процесса преобразования, но не являющиеся
частью выходных продуктов проекта
Основные средства
Информация
Человеческие
ресурсы
Помещение, мобильная
связь, ПК и т.д.
Различные сайты в сети
Интернет, каталоги.
Сотрудники магазина
и привлеченные
сотрудники.
У проекта по созданию магазина «ЛУНД» время выполнения
мероприятий, лежащих на критическом пути, составляет 224 часа (рисунок 10).
Рассчитаем общее количество рабочих дней, необходимых для
реализации проекта по созданию магазина «ЛУНД» (таблица 20)
Таблица 20
63
Расчет количества рабочих дней проекта
Продолжительность
критического пути
Продолжительность
рабочего дня
Общее количество рабочих
дней проекта
224 часов
8 часов
28 дней
Необходимо учитывать, что 28 рабочих дней приравниваются к 38
календарным дням, так как к сроку выполнения проекта прибавляются 10
выходных дней.
На рисунке 11 отражен критический путь проекта магазина «ЛУНД»,
который показывает обязательные работы к выполнению, а также
минимальный и оптимальный срок их выполнения.
На второй фазе особенно важным является этап «Исполнение».
Управление на инвестиционной фазе строится на том, что в первую
очередь необходимо продумать политику продвижения создаваемого магазина
«ЛУНД».
Грамотно выбранные рекламные мероприятия позволят сделать проект
эффективным и принести владельцу ожидаемую прибыль.
Еженедельное размещение рекламы в журнале «Новая газета» и
«Экспресс Газета» стоит 1100 руб.. Количество выходов в месяц составляет 4.
Стоимость размещения рекламы в газете =1100*4*2=8400 руб.
Стоимость раздачи рекламных листовок в месяц обойдется 1200 руб..
Листовки будут напечатаны, но розданы самостоятельно.
64
Рисунок 10. Сетевой график проекта «ЛУНД»