25
Будет ли тот или иной ресурс использоваться, зависит от человека и
определенных обстоятельств. Установлено также, что ресурсы помогают при
стрессе низкого и среднего уровней. При высоком уровне стресса они могут
им «сметаться».
Есть исследования (в частности, кандидатская диссертация
Наливайко, Татьяны Викторовны «Исследование жизнестойкости и ее связей
со свойствами личности»), в которых говорится об индивидуальных
различиях каждого из компонентов в составе жизнестойкости, так и о
необходимости их согласованности между собой и с общей (суммарной)
мерой жизнестойкости [21].
В некоторых исследованиях (Ивановой Е.С., Ласнова Д.С.и др.)
5
анализировались гендерные различия компонентов жизнестойкости и были
сделаны выводы о том, что у мужчин наблюдается связь между
жизнестойкостью и смысложизненными ориентациями (цель, процесс,
результат, локус контроль-Я, локус контроль-жизнь и на общем уровне). У
женщин же такой связи нет. У мужчин больше представлен рациональный
подход к жизни, для них жизнестойкость связана с образованием смыслов, с
опорой на смыслы. Женщины более эмоциональны, для них жизнестойкость
связана не с рациональным осмыслением, а с эмоциональным проживанием
проблем и ситуаций.
Так же установлено, что выраженность жизнестойкости и ее
компонентов не зависит от образования, но зависит от возраста: у людей (<35
лет) принятие риска в среднем значимо выше, чем в более старшей группе.
Можно предположить, что при более поляризованном разделении
возрастных групп эти различия были бы значимы. Это может быть связано с
большей готовностью молодых людей к получению нового опыта — часто
ввиду недостатка уже имеющегося. Обнаружено, что у женщин сенильного
возраста общий уровень жизнестойкости выше, чем у мужчин [21].
26
Если говорить о механизмах, благодаря которым проявляется
«буферное» влияние жизнестойкости, то следует вновь обратиться к
основоположнику феномена жизнестойкости С. Мадди [19].
Он описывает пять основных механизмов жизнестойкости: -
оценка жизненных изменений как менее стрессовых;
создание мотивации к трансформационному совладанию;
усиление иммунной реакции;
усиление ответственности по отношению к практикам здоровья;
поиск активной социальной поддержки, способствующей
трансформационному совладанию.
Благодаря данным механизмам личность способна остановить
негативное влияние на развитие стрессогенных заболеваний и на
снижение эффективности деятельности.
С. Мадди [19] различает регрессивное или трансформационное
совладание со стрессом. Трансформационное совладание, в отличие от
регрессивного, подразумевает открытость новому, готовность
действовать и активность в стрессовой ситуации.
В отечественных исследованиях (в частности, Ивановой Е.С.,
Ласнова Д.С.) отмечается, что трансформационное совладание в
гендерном аспекте - более характерна для мужчин и регрессивное – чаще
женская стратегия реагирования на стрессовые ситуации и жизненные
трудности. Однако таких исследований немного и эти данные требуют
дальнейшего исследования с целью их уточнения.
Итак, феномен «жизнестойкость» характеризует психологическую
«живучесть» человека. Это обусловлено тем, что именно на базе
жизнестойкости перерабатываются стрессовые воздействия, и
запускается поведение, трансформирующее негативный опыт в новые
возможности. Экспериментально выявлено, что именно жизнестойкость -
основа открытого и энергичного противостояния стрессовым событиям и
кризисам.
27
Пока нет однозначного ответа на вопрос, какими качествами
обладает жизнестойкий человек.
Однако на основе психологических интерпретаций поведения
стрессоустойчивых, следовательно, жизнестойких личностей,
эмпирически выявлены следующие способности:
- способность адекватно воспринимать и принимать
действительность такой, какова она есть;
- способность, которой обладают хорошо адаптирующиеся люди,
— умение находить смысл в различных сторонах жизни, приверженность
ценностям;
- способность импровизировать - третий составной элемент
жизнестойкости Искусство ломать стереотипы, находить неочевидные
методы решения проблем, предпринимать непривычные способы
действий дают его обладателю огромные преимущества.
6
Любое из этих
качеств помогает быстрее справляться со стрессом, но все три дают
истинную жизнестойкость.
Очень яркое определение жизнестойкости предложил
Д.Леонтьева[15,16,17], который определил ее как черту,
характеризующую меру преодоления личностью заданных обстоятельств,
а в конечном счете, меру преодоления личностью самой себя. А. Н.
Фоминова
7
анализирует данный феномен с точки зрения интегральной
индивидуальности, обозначая уровни: психофизиологический
(темпераментные характеристики), социально- психологический
(социальные навыки, копинг-стратегии, когнитивные стили) и личностно-
смысловой уровни (мотивационная сфера личности, жизненные
ценности). В зависимости от ситуации, а больше всего — от
индивидуальных особенностей человека, жизнестойкость человека может
быть связана с активизацией работы разных уровней психики [30].
Итак, обобщив все вышесказанное, можно утверждать, что
компоненты и механизмы формирования жизнестойкости человека
28
формируются с раннего детства в течении всей жизни и в результате можно
определить жизнестойкость как некий результат данного развития, который
демонстрирует, насколько человек способен воспользоваться персональными
ресурсами, включающими физические (работоспособность, выносливость,
психическое здоровье), психологические ресурсы (интеллектуальные
способности, эмоциональная, волевая регуляция), личностные ресурсы
(самооценка, самоуважение, жизненные смыслы, установки, мотивы
поведения), материальные ресурсы, которые влияют на доступ к
информационным, юридическим, медицинским и другим формам помощи,
социальные ресурсы (работа, поддержка семьи, друзей, социальный статус).
1.3. Стратегии совладающего поведения в профессиональной
деятельности
В современном динамичном мире растет влияние стрессов
различных видов. В том числе и в профессиональной деятельности.
Изучение стрессового (больше отрицательного) влияния профессии на
личность работника является одной из фундаментальных проблем
современной психологии труда. При этом на сегодняшний момент уже
общепризнано, что процесс профессионализации имеет две линии
развития: конструктивную, сопровождающуюся ростом эффективности
труда, и деструктивную, в результате которой появляются различные
новообразования личности, снижающие ее продуктивность и качество
деятельности.
В рамках нашего исследования проблем психологических
особенностей стратегий стресс-преодолевающего поведения
профессиональных трудностей и кризисов мы опираемся на глубокие
традиции изучения в отечественной и зарубежной психологии.
Следует отметить, что существует множество подходов к
пониманию термина «деятельность». В широком понимании она
определяется как форма активного отношения человека к окружающему
29
миру с целью его преобразования. Деятельность включает в себя: цель,
средство, результат и форму самого процесса деятельности.
Так же в ее структуру входит:
- отношение к труду,
- стимулы труда,
- мотивы труда.
В большой советской энциклопедии профессиональная
деятельность определяется, как «род трудовой деятельности человека,
владеющего комплексом специальных теоретических знаний и
практических навыков, приобретенных в результате специальной
подготовки, опыта работы»
В процессе овладения профессиональной деятельностью сначала
формируются одни ее составляющие, а затем – другие. Любая из
составляющих подчиняется развитию системы в целом.
Професиональное поведение определяется тремя основными
факторами:
1. Профессиональная активность — готовность человека к
энергетическим затратам в профессиональной деятельности и факторы,
ее определяющие.
2. Стратегии преодоления проблемных ситуаций — активное
решение проблем либо их избегание.
3. Эмоциональный настрой на профессиональную деятельность
— отношение человека к профессиональной деятельности, основанное на
чувстве профессионального успеха и удовлетворенности жизнью.
Любая профессия - сложный процесс, который предусматривает
развитие, формирование профессионально значимых качеств, а так же
появление и закрепление различных стратегий поведения, позволяющих
преодолевать стрессовые, проблемные ситуации и более эффективно
выполнять работу.
Необходимо отметить, что личность становится подлинным
30
субъектом деятельности только тогда, когда вносит в деятельность что-то
новое, неповторимое, индивидуальное. Для выполнения функций
личности, как субъекта деятельности необходимо определенное
соотношение социально – типичных и индивидуальных свойств.
Как субъект профессиональной деятельности, личность
претерпевает изменения в процессе ее выполнения. Данные изменения
получили в психологии название «профессиональная деформация». «В
русскоязычную научную литературу термин «профессиональная
деформация» ввел в 1921 г. Питирим Сорокин для обозначения
негативного влияния профессиональной деятельности на поведение и
переживания человека, он же предложил первую социологическую
программу изучения профессиональных деформаций. Для П. Сорокина
«вполне понятна громадная деформационная роль профессиональной
деятельности». В дальнейшем в советской науке было принято считать,
что труд оказывает только позитивное влияние на личность. Лишь к
концу XX в. психологи (Е.М. Борисова, Р.М. Грановская, Э.Ф. Зеер, А.К.
Маркова и др.[28]) стали писать о том, что не всегда труд способствует
гармоничному развитию психики человека; распространенными являются
варианты, когда труд не обогащает личность, а деформирует ее.
Рогов Е.И. предлагает называть профессиональными
деформациями личности такие ее изменения, которые возникают под
влиянием выполнения профессиональной деятельности и проявляются в
абсолютизации труда[19].
Профессиональная деятельность представляется личности
единственно достойной формой активности, возникают жестокие
ролевые стереотипы, которые переносятся из трудовой сферы в иные
условия, что демонстрирует неспособность и неумение человека
перестраивать свое поведение адекватно меняющимся условиям.
К сожалению, если в рамках профессиональной деятельности
можно рассматривать данное явление как адекватные, эффективные и
31
прогрессивные изменения, то параллельно они же являются
регрессивными по отношению к жизнедеятельности человека в социуме.
Профессиональную деформацию принято считать одним из
отрицательных качеств профессионала. Профессиональная деформация
личности может носить положительный или отрицательный характер.
Благотворное воспитывающее влияние профессии на личность
проявляется в формировании у человека позитивного, ответственного
отношения к труду, в накоплении интересов. Отрицательные изменения в
личности специалиста под влиянием их профессиональной роли
проявляются в эмоциональной сухости и многом другом.
Механизм возникновения профессиональной деформации имеет
сложную динамику. Сначала неблагоприятные условия труда вызывают
отрицательные изменения в профессиональной деятельности. Затем,
отрицательные изменения накапливаются в личности, приводя к ее
перестройке, что проявляется в повседневной жизнедеятельности
человека.
Рогов Е.И. выделяет несколько видов профессиональной
деформации личности[19]:
Общепрофессиональные деформации. Они типичны для
большинства людей, обусловлены инвариантными особенностями
используемых средств труда, предмета труда, профессиональных задач,
установок и привычек. Это допустимые и неизбежные
общепрофессиональные деформации образа мира, профессионального
сознания как типичные для представителей профессии, отличающихся
предметным содержанием.
- Типологические деформации, образованные слиянием
личностных особенностей и особенностей функционального строения
профессиональной деятельности.
- Индивидуальные деформации, обусловленные в первую
очередь личностной направленностью, а не выполняемой трудовой
32
деятельностью человека. Профессия может создавать благоприятные
условия для развития личностных качеств, предпосылки которых были до
начала профессионализации.
Личность в процессе выполнения своих профессиональных
обязанностей преобразуется. Профессиональная деформация личности –
это явление повсеместное, естественное, нормальное, а острота его
проявления зависит от глубины профессиональной специализации, от
степени специализации трудовых задач, используемых предметов и
условий труда.
Жизнестойкость чаще рассматривают в аспекте его позитивного
влияния на показатели эффективности профессиональной деятельности,
«буфером» влияния стрессовых факторов на соматическое и душевное
здоровье, а также на успешность деятельности.
Итак, эффективность профессиональной деятельности зависит от
успешности выполнения профессиональных функций, способности
преодолевать стрессовое воздействие внешних условий и определяется
сформированностью необходимых поведенческих стратегий и наличием
личностных ресурсов.
В последние десятилетия (отметим, что больше в зарубежной
психологии, чем в отечественных исследованиях, где эта тема только
начинает
развиваться) широко обсуждается проблема преодоления конфликта,
кризиса, стресса – в целом- трудностей, в формах совладающего
поведения (копинг- поведения).
Впервые термин копинг - поведения появился в психологической
литературе в 1962 году. Его применил Л. Мэрфи по отношению к
описанию преодолевания детьми кризисов развития. В 1966 году Р.
Лазарус в своей книге
33
«Психологический стресс и процесс совладания с ним» использовал
термин «копинг» для описания осознанных стратегий совладания со
стрессом и с другими порождающими тревогу событиями.
Понятие «копинг», или преодоление стресса, рассматривается как
деятельность личности по поддержанию или сохранению баланса между
требованиями среды и ресурсами, удовлетворяющими требованиям.
Сейчас значение термина «копинг-поведение» определяется
примерно так: копинг – это «непрерывно меняющиеся когнитивные и
поведенческие попытки справиться со специфическими внешними и / или
внутренними требованиями, которые оцениваются как чрезмерные или
превышающие ресурсы человека»[19].
Следует отметить, что с самого начала использования термина, его
авторы указывали, что копинг – это процесс, который все время
изменяется, поскольку среда влияет на личность и образуется
неразрывная, динамическая взаимовлияющая взаимосвязь между средой
и личностью.
Поэтому, сo временем, действительно, понятие «копинг» стало
включать в себя реакцию и на каждодневные стрессовые ситуации, а не
только на «чрезмерные или превышающие ресурсы человека
требования».
Содержание понятия «копинг» при этом осталось тем же: копинг –
это то, поведение человека, предпринимаемое им, чтобы справиться со
стрессом. Копинг объединяет все виды поведенчески стратегий:
когнитивные, эмоциональные и другие, которые используются в жизни. В
результате в определенных обстоятельствах можно говорить об
образовании копинг- стратегий, в которых в различной степени и в
разных комбинациях используются чувства, мысли, и действия. Таким
образом, копинг – это «поведенческие и когнитивные усилия,
применяемые индивидами, чтобы справиться со взаимоотношениями
человек-среда».
34
В настоящее время достаточно большое количество работ, посвященных
копинг-стратегиям/совладающему поведению. В исследованиях
подчеркивается, что реакции индивида на стрессовую ситуацию могут
быть как произвольными, так и непроизвольными. Непроизвольные
реакции связаны с бессознательными моментами, например, на
индивидуальных различиях в темпераменте.
В науке существуют разные точки зрения на эффективность стратегий
совладания. Некоторые авторы указывают, что копинг-стратегии могут быть
как продуктивными, так и непродуктивными, т.е. или функциональными, или
дисфункциональными. Преимущественно, это западный подход (Скиннер,
Левис, Лазарус и Фолкман и др.). Ряд авторов рассматривает копинг-
поведение с точки зрения того, что их неотъемлемой характеристикой дожна
быть его полезность (Никольская, Грановская, 2001); они определяют
совладание как «адаптивные действия, целенаправленные и потенциально
осознанные». Отметим, что существует и альтернативная точка зрения, что
копинг не всегда является продуктивным: его эффективность зависит от
ответной реакции личности и от влияния того контекста, в котором этот
копинг реализуется например. Исследователи копинг-стратегий выделяют
несколько уровней обобщенности того, что предпринимает индивид, чтобы
справиться со стрессом: это копинговые действия, копинг-стратегии и
копинговые стили. Этот процесс достаточно активен, предпринимаются все
новые попытки систематизировать и классифицировать копинг-стратегии
Так же особенное место занимают исследования профессиональной
деятельности: видов работы с разным уровнем стрессовых условий,
работников с разным опытом работы, с разным уровнем психосоматического
здоровья и т.п. Здесь копинг-стратегии имеют свои особенности проявления.
Уже достаточно закрепилось в науке понятие «копинг-ресурсы»
(личностные ресурсы или собственный опыт), которые субъект использует
для преодоления трудностей и стресса в ходе использования своих
индивидуальных стратегий (копинг-стратегий).