26
ны с применением непродуктивных стратегий. Их называют дисфункциональ-
ные копинг-стили «избегающий копинг».
Фрайденберг предложил классификацию из18 стратегий сгруппирован-
ных в три категории:
- обращение к другим;
- непродуктивный копинг (стратегии избегания, неспособностью спра-
виться с ситуацией);
- продуктивный копинг (решать проблему, сохраняя оптимизм, связь с
другими) [35].
Т.Л. Крюкова отмечает, что исследователи сходятся на трех копинг-
стилях:
1. Проблемно-ориентированный стиль, который направлен на рацио-
нальную оценку проблемы, на создание и выполнение плана преодоления труд-
ной ситуации и проявляется в поведении через анализ случившегося, обраще-
ние за помощью к людям, поиск информации.
2. Эмоционально-ориентированный стиль следствие эмоционального ре-
агирования на ситуацию, он проявляется в форме погружения в переживания,
самообвинения, вовлечения других людей.
3. Избегание как стиль совладания проявляется уходом от проблемы,
попыток не думать вообще, желания забыться, растворить невзгоды в алкоголе
или компенсировать негативные эмоции поеданием пищи, спрятаться за компе-
тентными людьми, гарантирующими социальную поддержку. Часто подобное
поведение характеризуются инфантильной оценкой происходящего [19].
Т.Л. Крюкова в своей работе приводит позицию Л.И. Анциферовой, ко-
торая предлагает свою классификацию стратегий совладания:
1. Преобразующие стратегии совладания, принятие решения о позитив-
ном изменении трудной ситуации, и понимание ее как проблемы с определени-
ем конечной и промежуточной цели, намечается план решения, определяются
способы реализации. Человек пытается создать новую систему психической ре-
гуляции.
27
2. Приемы приспособления, изменение характеристик и отношений к
ситуации, придание им нейтрального смысла. В том числе прием - «позитивное
истолкование», который позволяет пережить травмирующее событие.
3. Вспомогательные приемы совладания с ситуацией, «техники» борьбы
с эмоциональными нарушениями, негативными событиями [20].
Стрессовыми ситуациями можно управлять, и их неблагоприятное влия-
ние на здоровье можно нивелировать за счет внутренних и внешних ресурсов
личности. К копинг-ресурсам относят характеристики личности и социальной
среды, повышающие стрессоустойчивость человека, помогающие индивиду со-
владать с трудностями. Это личностные структуры индивида для помощи в
преодолении обстоятельств, облегчающие адаптацию. Это общее здоровье и
личный энергетический потенциал. Также часто упоминаются внутренний ло-
кус контроля, адекватная самооценка и оптимальный уровень тревожности че-
ловека. Сюда же можно отнести и оптимизм, и такие характеристики личности,
как стойкость и выносливость.
Коэн и Лазарус, обобщили данные исследований, и выделили пять задач
копинга:
1) минимизация отрицательных воздействий трудностей и повышение
возможностей восстановления активности человека;
2) терпение, регулирование, изменение жизненных ситуаций;
3) поддержание позитивного образа Я и уверенности в своих силах;
4) сохранение эмоционального равновесия;
5) поддержание достаточно тесных взаимосвязей с другими людьми [5].
Успех в совладании с трудностями и стрессом зависит от реализации
перечисленных задач. Несмотря на исследования, как отмечает Т.Л. Крюкова,
до сих пор есть концептуальные и эмпирические проблемы в объяснении про-
цесса совладания.
Согласно Т.Л. Крюковой, критерии эффективности совладания соеди-
няются с психическим благополучием человека и определяются понижением
уровня невротизации, подверженности стрессу. Эффективность копинга выяв-
28
ляется также в продолжительности позитивных последствий, которые бывают
кратковременными эффектами либо долговременными эффектами, влияющими
на психологическое благополучие [19].
Т.Л. Крюкова подчеркивает, что совладающее поведение, является де-
терминированным несколькими группами факторов:
- особенностями личности субъекта;
- жизненной ситуацией;
- характером социального взаимодействия и взаимоотношений человека.
Крюкова Т. Л. считает что, огромное значение имеет реальная и ожида-
емая социальная поддержка других людей, в зависимости от которой человек
поступает решительнее или, наоборот, избегает столкновения с миром.
Таким образом, следует отметить, что в нашем исследовании, мы будем
опираться на концепцию совладающего поведения, которая была разработана
Т.Л. Крюковой, рассматривающей связь выбора стратегии совладания и лич-
ностных особенностей человека, и типа ситуации. В связи с этим в эмпириче-
ской части исследования мы будем применять копинг-тест Р. Лазаруса, диагно-
стирующий выбор стратегий совладания в трудных жизненных ситуациях.
Выводы
Анализ литературы показал, что жизнестойкость это способность лично-
сти справляться со стрессовыми ситуациями, поддерживая при этом внутрен-
нюю сбалансированность без изменения успешности деятельности. Жизнестой-
кость так же представляет систему убеждений о себе, о мире, об отношениях с
миром. Она включает в себя три компонента: вовлеченность, контроль, приня-
тие риска. Выраженность данных компонентов и жизнестойкости, в общем,
мешает возникновению внутреннего напряжения в стрессовых ситуациях за
счет стойкого совладания со стрессами и восприятия их не значимых.
Подчеркивается важность выраженности всех трех компонентов для
поддержания здоровья и необходимого уровня работоспособности и активности
в стрессовых ситуациях. Можно отметить как индивидуальные различия каж-
29
дого из трех компонентов в составе жизнестойкости, так и о важности их согла-
сования между собой и с общей жизнестойкостью.
Если исследовать понятие жизнестойкости в рамках отечественной пси-
хологии, отталкиваясь при этом от психологической теории деятельности и
психологии способностей, то феномен жизнестойкости можно определить как
интегральную способность человека к деятельности по преодолению жизнен-
ных сложностей, и как результат формирования и использования этой способ-
ности. Причем установка жизнестойкости, - «принятие вызова жизни» - рас-
сматривается как субъективное отношение к препятствиям. В таком широком
понимании жизнестойкость обеспечивает психологическую безопасность чело-
века перед вызовами сегодняшнего и завтрашнего дня.
Люди на своём жизненном пути постоянно сталкиваются с различными
сложными ситуациями, нарушающими сложившийся уклад их жизни. Страте-
гии преодоления - это то, что делает человек, чтобы справиться с трудными си-
туациями и стрессом. Данное понятие соединяет когнитивные, эмоциональные
и поведенческие стратегии, которые применяются, чтобы справляться с запро-
сами жизни.
Совладающие поведение определяется, как копинг с непрерывно изме-
няющимися когнитивными и поведенческими попытками справиться с внеш-
ними или внутренними требованиями, которые определяются как затратные
или превышающие ресурсы человека. Подчеркивается, что копинг - это про-
цесс, все время изменяющийся, так как человек и среда создают неразрывную,
активную связь и оказывают взаимное влияние.
30
ГЛАВА 2. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЖИЗ-
НЕСТОЙКОСТИ И ОСОБЕННОСТЕЙ СОВЛАДАНИЯ С ПРО-
ФЕССИОНАЛЬНЫМИ ТРУДНОСТЯМИ
2.1 Цель, гипотеза и задачи исследования
С целью показать значимость жизнестойкости и способности справлять-
ся с профессиональными трудностями нами проведено исследование взаимо-
связи компонентов жизнестойкости и стратегий совладания с профессиональ-
ными трудностями адвокатов Коллегии адвокатов.
Профессия адвокат относится к числу таких профессий, которые требу-
ют повышенной морально-нравственной ответственности, фактически постоян-
ного нахождения в специфической психологической напряженности, имеющей
к тому же обычно конфликтный характер. А конфликты ведут к повышению
экстремальности, «критичности» профессии. Напряженность может привести
адвоката к стрессовому состоянию, и как следствие снижение интереса к своей
работе, и более того, снижение работоспособности. Это так же может привести
к фрустрации, краху надежд, неудачам в работе. Последствиями подобной
фрустрации становится впадение адвокатов в депрессивное состояние, безраз-
личие к профессии, к исполнению профессиональных обязанностей по защите
прав и интересов людей, оказанию им требуемой юридической помощи. А это
ведет к формированию у адвокатов профессиональной деформации, которая
является психическим изменением личности под влиянием особых условий де-
ятельности.
Стресс у адвокатов могут вызвать как субъективные, так и объективные
факторы. Первая группа факторов связана с нехваткой времени, перегрузками в
работе. Можно наблюдать, как у одного адвоката одновременно находятся в
разработке десятки адвокатских производств, которые требуют от него нахо-
дить возможности в течение одного рабочего дня участвовать и в судебном за-
седании, встретиться со своим подзащитным, побеседовать с родственниками,
сделать запросы в различные организации. Поэтому отличительной особенно-
стью участников нашего исследования можно охарактеризовать как работаю-
31
щих людей, часто сталкивающихся с объективными или субъективными стрес-
совыми ситуациями и переживаниями, причем им необходимо сохранить спо-
собность продуктивно работать и совладать со стрессовыми ситуациями.
Таким образом, целью нашего исследования становится определение
компонентов жизнестойкости и особенностей совладания с профессиональны-
ми трудностями адвокатов.
Объект исследования: жизнестойкость и совладание с трудностями.
Предмет исследования: жизнестойкость и особенности совладания с
профессиональными трудностями сотрудников Коллегии адвокатов «Mirobod
Advokatlari».
Экспериментальное исследование было направлено на решение следу-
ющих задач:
1. Определить компоненты жизнестойкости, и основные стратегии со-
влания с трудностями у адвокатов.
2. Выявить взаимосвязь компонентов жизнестойкости и стратегий со-
владания с профессиональными трудностями.
3. Подготовить рекомендации по повышению жизнестойкости и обуче-
нию стратегиям совладания с профессиональными трудностями.
Гипотеза нашего исследования, мы предполагаем, что между жизне-
стойкостью и стратегиями совладания с профессиональными трудностями су-
ществует определенная взаимосвязь.
В качестве методов исследования выступили: тестирование и опрос ад-
вокатов, математико-статистические методы обработки материалов исследова-
ния.
В качестве методов диагностики мы использовали следующие методи-
ки:
- тест жизнестойкости С. Мадди, адаптированный вариант Д.А. Леонть-
ева и Е.И. Рассказовой;
- копинг-тест Р. Лазаруса, адаптированный Т.Л. Крюковой, Е.В. Куфтяк,
М.С. Замышляевой.
32
Наше исследование было разделено на несколько этапов.
Первый этап - подбор методик, первичная психологическая диагностика
компонентов жизнестойкости, стратегий совладанения с трудностями, уровня
субъективного контороля.
Второй этап – анализ полученных результатов с применением методов
математической статистики.
Третий этап – подготовка рекомендаций по повышению жизнестойкости
и обучению стратегиям совладания с трудностями.
Экспериментальное исследование проводилось на базе Коллегии ад-
вокатов «Mirobod Advokatlari» города Ташкента. Выборку составили 28 адвока-
тов, в возрасте от 25 до 40 лет. Из них мы сформировали две эксперименталь-
ные группы с разным стажем работы. В экспериментальную группу «А» вошли
адвокаты со стажем работы от 1 до 5 лет, в экспериментальную группу «Б» во-
шли адвокаты со стажем работы от 5 до 10 лет.
2.2 Диагностический инструментарий исследования
Тест жизнестойкости (С. Мадди, адаптированный вариант Д.А. Леонть-
ева и Е.И. Рассказовой) (приложение 1) [23].
Данный тест представляет собой адаптацию опросника Hardiness Survey,
который был разработан американским психологом Сальваторе Мадди, теория
и исследования которого, за некоторыми исключениями, до сегодняшнего дня
фактически не находили отражения в русскоязычных публикациях. Личностная
переменная hardiness (Д.А. Леонтьев первым в 2000 году предложил опреде-
лить данную характеристику как жизнестойкость) говорит о мере способности
личности человека выдерживать стрессовую ситуацию, более того, сохранять
внутреннюю сбалансированность, и не снижать эффективности работы [25].
Данный конструкт был выделен в процессе исследований, в которых
изучался ответ на вопрос: какие психологические факторы помогают в успеш-
ном преодолении стресса и снижают (или даже предупреждают) внутреннее
напряжение.
33
Понятие жизнестойкости, предложенное Сьюзен Кобейса и Сальваторе
Мадди, находится на стыке теоретических воззрений экзистенциальной психо-
логии и прикладной области психологии стресса и совладания с ним.
Прикладной аспект жизнестойкости отражается на той роли, которую
эта личностная переменная играет в результативном противостоянии личности
человека стрессовым ситуациям, и конечно, в первую очередь в профессио-
нальной деятельности. Согласно данным многочисленных исследований, жиз-
нестойкость является ключевой личностной переменной, обуславливающей
влияние стрессогенных факторов (и хронических) на соматическое и душевное
здоровье, а также на эффективность выполнения деятельности.
В теоретическом отношении понятие жизнестойкости включается в си-
стему понятий экзистенциальной теории личности, становясь операционализа-
цией предложенного экзистенциальным философом П. Тиллихом понятия «от-
вага быть». Такая экзистенциальная отвага говорит о готовности «действовать
вопреки» - вопреки онтологической тревоге, тревоге не нахождения смысла,
вопреки ощущению «заброшенности» (М. Хайдеггер). Как раз жизнестойкость
дает возможность человеку преодолевать не проходящую тревогу, сопровож-
дающую выбор будущего (неизвестности), а не прошлого (постоянства) в ситу-
ации экзистенциальной дилеммы.
Концепция жизнестойкости, позволяет объединить исследования в обла-
сти психологии стресса с экзистенциальными представлениями об онтологиче-
ской тревоге, методах и способах совладания с ней, предлагая в действительно-
сти результативный, опирающийся на экзистенциальные воззрения ответ на од-
ну из наиболее важных проблем конца XX века.
При разработке опросника жизнестойкости ученые отобрали 6 шкал раз-
личных тестов:
- теста отчуждения С. Мадди,
- Калифорнийского теста оценки целей в жизни М. Хана,
- теста личностных особенностей Д. Джексона,
- теста на локус контроля Дж. Роттера [23].
34
Которые по содержанию соответствовали компонентам вовлеченности,
контроля и принятия риска. В процессе исследований были отобраны валидные
и надежные пункты.
Исходный англоязычный вариант опросника жизнестойкости имеет во-
семьнадцать пунктов, которые включают прямые и обратные вопросы и охва-
тывают все три шкалы опросника - вовлеченность, контроль и принятие риска.
Выборка апробации состояла из 430 менеджеров, постоянно испытывающих
стресс в результате с изменений в компании. У менеджеров наблюдалось по-
вышение субъективного стресса и частоты заболеваний в период 10 лет. Иссле-
дование проводилось в течение 12 лет. На сегодняшний день число испытуе-
мых, которые прошли тест жизнестойкости, более шести тысяч человек разно-
го пола, возраста, семейного и социального статуса и образования. Для измере-
ния жизнестойкости, так же для исследования объединенных со стрессом симп-
томов болезни применялись, как правило, данные самоотчетов. В отдельных
случаях изучались также объективные данные, заключения экспертов и данные
медицинских карт. Было обнаружено, что показатели жизнестойкости незави-
симы от образования, возраста, пола, семейного положения, статуса в обществе,
а также от религии.
В окончательную версию опросника вошли самые валидные и надежные
пункты, при этом пункты считались внутренне валидными, если они предска-
зывали возникновение соматических заболеваний в стрессовой ситуации в пе-
риод года после проведения тестирования жизнестойкости.
Исследования С. Мадди и его коллег подтвердили надежность и согласо-
ванность опросника. Альфа Кронбаха составила по разным данным от 0,70 до
0,75 для компонента вовлеченности, от 0,61 до 0,84 для контроля, от 0,60 до
0,71 для принятия риска и от 0,80 до 0,88 по общей шкале жизнестойкости.
Надежность и устойчивость опросника по шкале жизнестойкости 0,58 через три
месяца, 0,57 через шесть месяцев. Факторный анализ установил наличие трех-
факторной структуры, которая соответствует созданной С. Мадди модели жиз-
нестойкости.
35
Изучение жизнестойкости не выявило взаимосвязи жизнестойкости с ра-
сой испытуемых. Согласно исследованиям иммигрантов из Азии в США, из
Турции в Канаду и из Латинской Америки в Австралию, обнаружено, что чем
выше жизнестойкость, тем быстрее проходит адаптация к новым условиям
проживания, меньше выражены культурный шок и индивидуальный уровень
стресса. Так же, в исследованиях жизнестойкости у жителей США, которые
уехали на пару лет работать в Китай, обнаружено, что жизнестойкость положи-
тельно коррелировала с гармонизацией эмоционального состояния и качества
работы по завершению культурного шока.
Проверка валидности опросника жизнестойкости стала наиболее слож-
ной задачей. В исследованиях ставилась цель, прежде всего, определить связь
между результатами измерения жизнестойкости и ее компонентов, и более то-
го, обнаружить связь с другими переменными, например, показателями здо-
ровья и болезней, эффективности и т.п.
Исследования жизнестойкости согласно концепции С. Мадди, так же
выступающие проверкой валидности методики определения жизнестойкости,
можно поделить на три направления:
- исследования связи жизнестойкости с психологическими переменны-
ми, которые отражают различного рода проблемы и нарушения (конструктная
валидность);
- исследования связи жизнестойкости с позитивными характеристиками
личности испытуемого и раскрытия различий (дискриминантная валидность);
- исследования связи жизнестойкости с клиническими и поведенческими
переменными, такими как здоровье, эффективность деятельности и др. (эколо-
гическая валидность).
Есть также исследования, которые нацелены на развитие жизнестойко-
сти и эффектам тренинга жизнестойкости.
Тест, который мы будем использовать в нашем исследовании, представ-
ляет собой тест жизнестойкости в адаптации Леонтьевым Д.А. опросника
Hardiness Survey Сальваторе Мадди.