47
считается продолжением прошлой деятельности по инерции в том случае,
когда эта деятельность бесполезна или же в том числе небезопасна;
3) эмоциональность. Временами фрустраторы создают
психологическое состояние внешнего или внутреннего конфликта.
Фрустрация появляется только в случаях таких конфликтов, при которых
борьба мотивов исключается по причине ее безнадежности, бесплодности.
Препятствием оказываются именно бесконечные сомнения и колебания из-за
неуверенности. Фрустрация различна не только лишь по своему
психологическому содержанию или же направленности, но и по
продолжительности, вполне могут быть длительными настроениями, в
некоторых случаях оставляющими видимый отпечаток в личности человека.
Фрустрации могут быть обычными для характера человека; нетипичными, но
выражающими появление новых черт характера; эпизодическими,
преходящими [21].
В качестве результата фрустрации зачастую наблюдается остаточная,
нерешительность в себе, неуверенность, а также фиксация применявшихся в
ситуации фрустрации способов действия. Нередко фрустрация бывает одним
из источников неврозов. Особое значение приобретает в современной
психологии проблема «выносливости» (стойкости) человека в отношении
фрустрации.
Теория фрустрации в процессе собственного развития, как пишет
И.А. Фурманов, претерпела немаловажные изменения и разделилась на 2
течения. Представители 1-го течения придерживались фрустрационно
агрессивной гипотезы и продолжали главным образом изучать условия
возникновения агрессивных действий в ситуации фрустрации. Среди условий
они выделяли более значимые: сходство - несходство агрессора и
потерпевшего, оправданность - неоправданность злости, а так же степень
агрессивности личности [9, 24].
Приверженцами другого течения сотворена собственная концепция
фрустрации, которая основывалась на анализе фрустрирующих обстановок,
48
систематизации и типологии реакций на фрустрацию. Так, в рамках этого
течения теория фрустрации претерпела важные изменения в работе С.Ф.
Розенцвейга, он провел анализ фрустрирующих обстановок, выполнил
систематизацию и типизацию реакций на фрустрацию. С.Ф. Розенцвейгом
выделены 3 типа причин, которые вызывают фрустрацию: утрата, инцидент
(конфликт), лишение [9, 24]. Множество исследователей начали
рассматривать агрессию в качестве одного из вероятных вариантов выхода из
ситуации фрустрации. Некоторые из ученых пришли к выводу, что при
фрустрации наблюдается целый комплекс защитных реакций личности, при
этом для одной из которых характерна ведущая и структурирующая роль.
Фрустрирующие ситуации систематизируются по характеру как
фрустрированных мотивов, так и «барьеров». В качестве примера
классификации первого рода Василюк ссылается на проводимое А. Маслоу
разграничение базисных, «врождённых» психологических потребностей (в
любви, уважении, защищенности), фрустрация которых носит патогенный
характер, и «приобретённых» надобностей, фрустрация которых не
порождает психических нарушений [31].
В ситуации фрустрации человек переживает самые разные чувства,
например такие, как тревога, вина, напряжение, беспокойство, безразличие.
Василюк описал несколько видов фрустрационного поведения: апатия;
стереотипия (тенденция к слепому повторению фиксированного поведения);
регрессия; двигательное возбуждение (бесцельные и неупорядоченные
реакции); агрессия и деструкция (обычно при высоком уровне фрустрации)
[11, с. 38].
49
Выводы по главе 1
На основе теоретического анализа психолого-педагогической
литературы по проблеме жизнестойкости и особенностями совладания с
профессиональными трудностями, а именно связи адаптивных способностей
и типами реакций в ситуации профессиональной фрустрации у педагогов,
можно сформулировать следующие выводы:
- жизнестойкость - психологическая живучесть и расширенная
эффективность человека, показатель психического здоровья человека;
- отношение человека к изменениям, его возможности воспользоваться
имеющимися внутренними ресурсами, которые помогают эффективно
управлять этими отношениями, определяют, насколько личность способна
совладать/адаптироваться с трудностями и изменениями, с которыми она
сталкивается каждый день;
- адаптация это целостный, системный процесс, характеризующий
взаимодействие человека с природной и социальной средой;
- адаптационные способности человека зависят от психологических
особенностей личности, определяют возможности адекватного
регулирования физиологических состояний - чем значительнее
адаптационные способности, тем выше вероятность того, что организм
человека сохранит нормальную работоспособность и высокую
эффективность деятельности при воздействии психогенных факторов
внешней среды;
- в профессиональной адаптации главная роль принадлежит
совершенствованию его личности, профессиональному самосознанию,
профессиональным позициям как системе отношений с другими людьми в
своем труде;
- совладании с трудными жизненными ситуациями необходимо
анализировать разные параметры: особенности и тип ситуации; субъективное
восприятие, интерпретацию, оценивание событий; личностные черты;
50
- совладающее поведение - проявление индивидуальных способов
взаимоотношения с миром, в котором выявляются особенности личности и
ситуации, отраженные в сознании как значимость последствий этого
события;
- фрустрация - любая травмирующая ситуация, приводящую к провалу
замыслов, проектов и планов личности; в широком смысле «фрустрация» -
выносливость человека перед лицом жизненных трудностей и способность
адаптироваться путем поиска выхода;
- знания об адаптивности, как показателе жизнестойкости личности, и
фрустрации, как механизме совладания с профессиональными трудностями,
дают возможность педагогу разобраться в собственных чувствах, во
взаимоотношениях с окружающей средой и психической защите собственной
личности.
51
Глава 2. Эмпирическое изучение жизнестойкости и
особенностей совладания с профессиональными трудностями
2.1. Этапы исследования. Характеристика выборки
Эмпирическое исследование было проведено с целью выявления связи
адаптивных способностей как показателя жизнестойкости, и типа реакций в
ситуации профессиональной фрустрации, как особенностей совладания с
профессиональными трудностями у педагогов.
В соответствии с целью, задачами и гипотезой исследование проходило
в 3 этапа:
Первый этап - теоретический. На этом этапе на основе теоретического
анализа психолого-педагогической литературы по проблеме исследования
был проведен выбор методов сбора информации, соответствующих цели,
задачам исследования.
Второй этап - эмпирический. На данном этапе осуществлялось
формирование выборки участников исследования, подбор
психодиагностического инструментария. Эмпирическое исследование
проводилось с помощью методики «Деловые ситуации» Н.Г. Хитровой [37] в
индивидуальной форме. Для оценки личностного адаптационного
потенциала (ЛАП) применялся многоуровневый личностный опросник
(МЛО) «Адаптивность» А.Г. Маклакова и С.В. Чермянина [27], который
помимо интегративного показателя ЛАП давал возможность определять
значения парциальных показателей таких, как: моральная нормативность,
коммуникативный потенциал и поведенческая регуляция и проводился в
групповой форме. Данные методики являются доступными в обработке
данных и информативными для диагностики профессиональной адаптации,
как показателя жизнестойкости и фрустрации, как особенности совладания с
52
профессиональными трудностями. Указанные обстоятельства и обусловили
выбор данных методик.
Третий этап - аналитический. На данном этапе полученные результаты
обрабатывались, сравнивались, выполнялась их математическая и
статистическая обработка, делался вывод о подтверждении выдвинутой
гипотезы. В качестве статистических методов обработки данных использован
метод корреляция Пирсона.
Характеристика выборки
Контингент испытуемых представлен воспитателями МКДОУ № 148
г. Кирова. В исследовании участвовали 27 воспитателей. Возраст
испытуемых от 26 до 56 лет, все женщины.
Вначале эмпирического исследования проведена беседа о цели
тестирования и конфиденциальности полученных результатов.
Участникам зачитывались инструкции, после чего предъявлялись
опросники с заданиями. На каждое тестирование отводилось 20 минут для
методики «Адаптивные способности» и 25 минут для методики «Деловые
ситуации».
2.2 Методики исследования
В соответствии с целью, этапами и гипотезой выбраны выше названные
методики, характеристику которых представляем.
1. Методика - многоуровневый личностный опросник «Адаптивность»
(МЛО - АМ) А.Г. Маклакова и С.В. Чермянина [27, 37].
Цель: диагностика адаптивности испытуемого по следующим
параметрам: адаптивные способности, нервно-психическая устойчивость,
моральная нормативность.
Тест предназначен для изучения адаптивных возможностей индивида
на основе оценки некоторых психофизиологических и социально-
психологических характеристик, отражающих интегральные особенности
53
психического и социального развития. Опросник принят в качестве
стандартизированной методики и рекомендуется к использованию для
решения задач профессионального психологического отбора,
психологического сопровождения учебной и профессиональной
деятельности. Структурные уровни в совокупности позволяют полно оценить
жизнестойкость личности испытуемых.
Описание методики. Многоуровневый личностный опросник (МЛО)
«Адаптивность» состоит из 165 вопросов и имеет 4-е структурных уровня,
что позволяет получить информацию различного объёма и характера.
Шкалы 1-го уровня являются самостоятельными и соответствуют
базовым шкалам СМИЛ (MMPI), позволяют получить типологические
характеристики личности, определить акцентуации характера.
Шкалы 2-го уровня соответствуют шкалам опросника ДАН
(«Дезадаптационные нарушения»), предназначенного для выявления
дезадаптационных нарушений преимущественно астенических и
психотических реакций и состояний.
Шкалы 3-го уровня: поведенческая регуляция (ПР), коммуникативный
потенциал (КП) и моральная нормативность (МН).
Поведенческая регуляция (ПР) оценивает степень стрессоустойчивости
и стабильности поведения, а так же вероятность нервно-психических срывов
при психическом и физическом напряжении. Основными элементами
поведенческой регуляции являются: самооценка, уровень нервно-
психической устойчивости, а также наличие социального одобрения
(социальной поддержки) со стороны окружающих людей.
Коммуникативный потенциал (КП) характеризует способность
человека строить позитивные отношения с окружающими, умение избегать
конфликтных ситуаций. Поскольку человек практически всегда находится в
социальном окружении, его деятельность сопряжена с умением построить
отношения с другими людьми.
54
Моральная нормативность (МН) характеризует степень ориентации
человека в повседневной жизни на существующие моральные нормы
поведения, свидетельствует о самодисциплине. В данном тесте вопросы,
характеризующие уровень моральной нормативности индивида, отражают
два основных компонента процесса социализации: восприятие морально-
нравственных норм проведения и отношение к требованиям
непосредственного социального окружения.
Шкала 4-го уровня - личностный адаптационный потенциал (ЛАП).
Итоговую оценку по шкале «Личностный адаптивный потенциал» (ЛАП)
можно получить путем простого суммирования сырых баллов по трем
шкалам:
ЛАП = «Поведенческая регуляция» + «Коммуникативные
способности» + «Моральная нормативность».
Личностный адаптационный потенциал (как интегральная
характеристика психического развития) - это взаимосвязанные между собой
психологические особенности личности, определяющие успешность
адаптации и вероятность сохранения профессионального здоровья.
Для осуществления профессионального психологического отбора и
решения задач психологического сопровождения достаточно использовать
характеристики III и IV уровней.
Инструкция: Сейчас Вам будет предложен ряд вопросов, на которые
Вы должны ответить только «да» ( + ) или «нет» ( – ). Вопросы касаются
непосредственно Вашего самочувствия, поведения или характера.
«Правильных» или «неправильных» ответов здесь быть не может, поэтому не
старайтесь долго их обдумывать или советоваться с товарищами - отвечайте
исходя из того, что больше соответствует Вашему состоянию или
представлению о самом себе.
Обработка и интерпретация результатов. На каждый вопрос теста,
исследуемый должен отвечать «да» или «нет». Поэтому при обработке
55
результатов учитывается количество ответов совпавших с «ключом». Каждое
совпадение ответа с «ключом» оценивается в один балл.
Полученные значения 3-го уровня переводятся по таблице в стены,
группа развития адаптационных способностей определяется по шкале 4-го
уровня, значения которой также переводятся в стены.
Сравнение результатов, полученных испытуемым по каждой из шкал,
дает возможность выявить те индивидуально-психологические качества,
которые подлежат развитию в процессе социально-психологического
обеспечения адаптации, как показателя жизнестойкости педагогов.
2. Рисуночный тест «Деловые ситуации» Н.Г. Хитровой.
Цель: исследование реакций на неудачу и способов выхода из
ситуаций, препятствующих деятельности или удовлетворению потребностей
личности, следовательно, оценка особенностей совладания с
профессиональными трудностями.
Описание методики. Методика «Деловые ситуации» является
инструментом, направленным на изучение предпосылок к осуществлению
управленческой деятельности, демонстрирующим индивидуальную
комбинацию приемов, позволяющих решать напряженные конфликтные
ситуации. Но без знания индивидуальных характеристик личности, а также
интеллектуального потенциала педагога, нельзя адекватно оценить его
управленческую деятельность и дать справедливый прогноз его
возможностей. Данная методика имеет прогностическую силу при
определении административно-управленческих особенностей педагогов, дает
дополнительную информацию при выдвижении в резерв, а также служит
полезным инструментом для определения уровня управленческой
деятельности воспитателя. Материал теста состоит из серии 20 рисунков,
представляющих каждого из персонажей во фрустрационной ситуации. На
каждом рисунке слева персонаж представлен во время произнесения слов,
описывающих фрустрации другого индивида или его собственную. Персонаж
справа имеет над собой пустой квадрат, в который должен вписать свой
56
ответ, свои слова. Черты и мимика персонажей устранены из рисунка, чтобы
способствовать идентификации этих черт (проективно).
Оценка теста позволяет свести каждый ответ к некоторому числу
символов, которые соответствуют теоретической концепции. Каждый ответ
оценивается с двух точек зрения.
На выраженную им направленность реакции:
• (E) экстрапунитивный.
Внешне обвинительное реагирование. Реакция направлена вовне, на
источник фрустрации, который всячески подчеркивается. Прямое или
косвенное проявление агрессии, враждебности, гнева. Обвинение партнера
по общению, требование исправить ситуацию, отрицание собственной вины
и ответственности. В некоторых случаях агрессия сначала скрыта, затем она
находит своё косвенное выражение, отвечая механизму;
• (I) интрапунитивный. Самообвинительное реагирование.
Аутоагрессивная реакция. Признание собственной вины в
случившемся. Чувства, связанные с ними, виновность, угрызения совести;
• (M) импунитивный. Безобвинительное реагирование.
Агрессия вытесняется, подавляется, избегается. Источник
фрустрации рассматривается как незначительный, со временем
преодолимый. Все обвинения отсутствуют. Здесь имеется попытка
уклониться от упреков, высказанных другими, так и самому себе, и
рассматривать эту фрустрационную ситуацию примиряющим образом.
На тип реакции:
• (OD) препятственно-доминантный. В ответе испытуемого
подчеркивается источник фрустрации, наличие препятствия для
удовлетворения значимой потребности. В одних случаях оно может
расцениваться как серьезное, доставляющее большие неприятности или даже
непреодолимое, в других - как несущественное или даже благоприятное;
• (ED) эго - защитный. В ответе испытуемого акцент ставится на
поиске виновного в произошедшем, на защите собственного «Я».