Инновационная сфера каждой страны и её территорий отличаются
свойственными только ей инновационными культурой, климатом и
активностью.
Способность общества правильно воспринимать и использовать с
выгодой для себя изменения, возникшие на предприятии, быту и других
областях в результате научно-технического прогресса называется
инновационной культурой.
Под инновационным климатом подразумевают социально
психологическую атмосферу, настрой общества и общественных институтов,
которые характеризуют их отношение к новшествам и процессу их
практического использования.
Инновационная восприимчивость экономических субъектов - это
положительное отношение к новшествам и инновациям, стремление
использовать новинки в своей деятельности, не отвергать их.
Под инновационной активностью субъектов инновационной
деятельности рассматривают их характеристику, показывающую готовность и
способность генерировать и воспринимать новшества, доводить их до
состояния потребительских стоимостей и тем самым повышать благосостояние
всего общества [19, С. 72].
Выделяют две стороны инновационной деятельности: первая связана с
функционированием определенной инновационной инфраструктуры в стране и
занимается производством и внедрением продуктово - технологических
инноваций; вторая основана на применении новейших знаний на всех уровнях
управления экономикой.
Организационно - управленческие инновации - это составная часть
стратегии, а не обособленная деятельность организации. Отсутствие инноваций
ведет к спаду производства и кризису. Инновация, по мнению Куянцева И.А. -
объективно необходимая составляющая развития любой экономики.
Деятельность предприятий делится на два главных стратегических типа:
инновационный и бюрократический и в полной мере относится к
17
государственному управлению экономикой. Бюрократическая система
государственного управления экономикой затрудняет формирование и
реализацию экономического потенциала страны (см. Таблица 1).
Таблица 1
Сравнение инновационной и бюрократической систем
управления
Инновационная система
управления
Бюрократическая система
управления
Рискует Воздерживается от риска
Внедряет организационно
управленческие инновации
Занимается обыденной деятельностью
Сосредотачивается на результатах
деятельности
Сосредотачивается на самой
деятельности
Принимает во внимание интересы
коллектива (большинства общества)
Использует интересы структуры
Относится к ошибкам с пониманием,
учится на ошибках
Избегает ошибок, за появление
ошибок применяет меры наказания
На первое место ставит необходимость
достижений
На первом месте - безопасность
Рассматривает обучение сотрудников
как инвестиции
Не проявляет желания обучать
сотрудников, которые имеют опыт
работы
Построена на обратной связи с
управляемым объектом
Обратная связь не имеет значения для
принятия управленческих решений
Роль инноваций в современной экономике во много раз выросла.
Конкурентоспособную продукцию, которая имеет высокую степень
наукоемкости и новизны нельзя создать без использования инноваций. Из чего
следует, что в рыночной экономике инновации представляют собой
результативное средство конкурентной борьбы, так как ведут к разработке
новых потребностей, к снижению себестоимости продукции, к притоку
инвестиций, к повышению имиджа производителя новых продуктов, к
открытию новых рынков, в том числе и внешних [20, С. 52].
Итак, чтобы предприятие действовало успешно, обязательно нужно
тщательно изучать новшества. Первым делом, требуется умение различать
нововведения, от изменений в продуктах, технологиях, которые
модифицированы незначительно. В результате инновационной деятельности
появляются уникальные идеи, модернизированные продукты, новые или
18
улучшенные технологии, создаются современные формы предприятия и
управления различными областями экономики и её структурами.
Таким образом, инновационная деятельность помогает преодолеть спад
и снабдить предприятие конкурентоспособной продукцией [28].
1.2. Виды и формы управления инновационными процессами
Основу инновационной деятельности составляет инновационный
процесс. Под инновационным процессом, предполагают процесс
преобразования научного знания в инновацию, т.е. последовательность
действий, в процессе которых научная идея, вызревая, изменяется в
конкретный предметный продукт, услугу ли технологию и одновременно
предается другим потребителям.
По мнению И.Н. Шапкина, формирование замысла, подготовка и
постепенное внедрение инноваций называется инновационным процессом.
Инновационный процесс - понятие более широкое, чем инновационная
деятельность и рассматривается с нескольких позиций и с разной степенью
детализации:
- прежде всего, как параллельно - последовательное осуществление
научно - исследовательской, научно - технической, производственной
деятельности и инноваций;
- на втором месте, как кратковременные этапы жизненного цикла
нововведения от рождения идеи до её разработки и внедрения.
В.Д. Дорофеев и В.А. Дресвянникова под инновационным процессом
понимают деятельность, в которой изобретение или предпринимательская идея
получают экономическое содержание [13, С. 12].
В обобщенном виде инновационный процесс рассматривается как
логически выстроенная цепь событий, в ходе которых новшество реализуется
от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и передается между
субъектами рынка. При этом процесс не прерывается, а совершенствуется и
становится все более продуктивным, принимает новые, потребительские
19
свойства при этом находит новые области применения, другие рынки, а значит,
и новых потребителей.
Для благополучного управления инновационными процессами требуется
детальное изучение инноваций. В первую очередь надо научиться отличать
инновации от малозначительных изменений в продуктах и технологических
процессах, малозначительных технических или внешних изменений в
продуктах, которые оставляют в неизменном виде конструктивное исполнение
и не имеют большого влияния на параметры, свойства, стоимость изделий, а
также материалов и компонентов, которые в него входят; от расширения
перечня продукции за счет освоения производства не производившихся ранее
на этом производстве, но уже достаточно знакомых на рынке продуктов, с
целью удовлетворения текущего спроса и прибавления доходов на
производстве. Новизна инноваций оценивается по технологическим
параметрам, а также с рыночных позиций [20, С. 377].
В зависимости от технологических параметров инновации
классифицируются на:
- продуктовые инновации, которые включают применение новых
материалов, новых полуфабрикатов и комплектующих; получение
принципиально новых продуктов;
- процессные инновации предполагают новые методы организации
производства.
По типу новизны для рынка инновации делятся на новые для отрасли в
мире, новые для отрасли в стране, новые для производства.
По месту на производстве можно распределить на:
- инновации на входе производства (изменения в выборе и
использовании сырья, материалов, оборудования, информации и т.д.);
- инновации на выходе производства (изделия, услуги, технологии,
информация и т.д.);
- инновации структуры предприятия (управленческой,
производственной, технологической).
20
В зависимости от глубины вносимых изменений инновации делятся: на
радикальные (базовые), улучшающие, модификационные (частные) [20, С. 378].
Научно-исследовательский институт системных исследований, учитывая
сферы деятельности производства, разработал расширенную классификацию
инноваций: технологические, производственные, экономические, торговые,
социальные, в области управления [20, С. 379].
Как видим, рассмотренные виды инноваций находятся в неразрывной
взаимосвязи. Инновация влияет на изменение производственных процессов,
технологий, создания специальных условий. Через процесс инновации,
возможно, сформировать технические предпосылки для продукта - инновации.
Вместе с этим продукт - инновация направлен как на результат труда, так и на
повышение эффективности производственного процесса. В конечном
результате все инновации направлены на повышение социально -
экономической эффективности предприятия, а от их результатов зависит
стабильность в настоящее время и успех в будущем [21].
В соответствии с тем, где используются инновации - внутри
предприятия или за её пределами различают три вида инновационного
процесса: простой внутриорганизационный (натуральный), простой
межорганизационный (товарный), расширенный.
Простой внутриорганизационный (натуральный) процесс подразумевает
создание и использование новшества внутри одного и того же предприятия.
Новшество в этом случае не предполагает товарную форму. Хотя в роли
потребителей выступают сотрудники и подразделения, которые используют
внутрипроизводственную инновацию.
При простом межорганизационном (товарном) процессе новшество - это
предмет купли продажи на внешнем рынке. Такого типа инновационный
процесс предполагает полное отделение функции создателя и производителя
новшества от функции его потребителя.
Расширенный инновационный процесс отражается в создании новых
производителей, нарушении монополии производителя-пионера, дальнейшем
21
распространении товара - диффузии. Явление диффузии инновации
благоприятствует экономическому развитию общества и является стимулом для
инициации нового инновационного процесса [13, С. 13].
В действительности скорость диффузии инновации зависит от разных
факторов: технических и потребительских свойств инновации, инновационной
стратегии организации, характеристик рынка, на котором осуществляется
инновация [13, С. 14].
В современной экономике действуют два направления организации
управления инновационными процессами:
1. интеграция всех стадий инновационного проекта в единый
непрерывный процесс, изменение структуры всех уровней управления
и координация связей между ними во всех направлениях. Такие
афферентные тенденции появляются при необходимости объединения
ресурсов производства для выполнения конкретной важной задачи;
2. выделение управления инновационными процессами в
самостоятельный предмет управления, т.е. выделение инновационных
структур от подразделений, которые выполняют устоявшиеся функции.
В действительности применяются оба подхода с преобладанием одного
из них. Причем крупные передовые западные компании не раз проводят
реорганизацию своего научно-производственного комплекса, что представляет
реакцию организации на смену условий на рынке, и представляет собой
перегруппировку ресурсов для решения задач, которые встают перед
предприятием в ходе реорганизации. Оптимизация организационной структуры
предприятия для реализации инновационного процесса является одной из
главных задач высшего руководства.
Для создания и производства инновации, в большинстве случаев,
организовывают специальные подразделения, которые действуют подобно
независимой фирме, а именно самостоятельно осуществляющие свою
производственную и рыночную политику до тех пор, пока активно растет
объем продаж и прибыль. В случае замедления роста проводят реорганизацию:
22
слияния подразделения с другими или реформирование его внутренней
структуры, включая деление на более мелкие самостоятельные звенья. Если
научно - технические проблемы появляются сразу у нескольких
подразделений, тогда организовывают группу, которая курирует оба
подразделения одновременно, под названием «зонтичная» группа.
Подразделения реорганизуются, если расхождения касаются нескольких
подразделений.
В рамках производства не исключен ряд организационных форм
управления инновационным процессом, которые доказали свою
эффективность:
- специализированные подразделения - советы, комитеты, рабочие
группы по разработке технической политики создаются в большинстве случаях
на крупных предприятиях, которые выпускают наукоемкую продукцию. Они
изучают и вносят предложения для совета директоров организации по
стратегическим направлениям инновационного процесса;
- отделения и центральные службы развития новых продуктов
регулируют инновационную деятельность, согласуют цели и направления
технического развития, разрабатывают планы и программы инновационной
деятельности, наблюдают за ходом создания новой продукции, и её
внедрением, рассматривают проекты создания новых продуктов;
- проектно-целевые группы выполняют научные исследования и
подготовку новой продукции от идеи до серийного выпуска конкретного вида
изделия или проекта. Эти группы организовывают в качестве самостоятельных
подразделений, создаются для комплексного осуществления инновационного
процесса. Они создаются на среднем уровне управления и подчиняются
непосредственно высшему руководству организации. Группы могут
создаваться и в составе одной из центральных служб маркетинга, НИОКР,
инженерно - конструкторской, планирования. Целевые группы способствуют
эффективной организации творческого поиска, разработки перспективной
продукции и доведению её до рынка;
23
- отделы научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ -
классические подразделения, которые создают новую продукцию. Роль данных
отделов возросла за счет разработки и доведения до стадии освоения новых
многообещающих идей. Поэтому они более заинтересованы в создании научно
- технических заделов для следующего поколения продукции. В современных
условиях свойственно усиление взаимного обмена сотрудниками между
отделами научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ и
отделами обеспечения производства в рамках производственного отделения.
Увеличение объемов финансирования, также, доказывает немалую роль в
НИОКР;
- центры развития ставят перед собой задачу завоевания позиций на
рынке с помощью расширения объема продаж. Эти подразделения
хозяйственно самостоятельны. Притом от успехов на рынке напрямую зависит
поощрение персонала;
- венчурные структуры нередко выступают дочерними предприятиями
крупных корпораций или самостоятельной организацией на основе создания
собственных фондов «рискового капитала». Они разрабатывают и продвигают
научно-технические идеи, которые связаны с повышенным коммерческим
риском, а в случае успеха вознаграждается большой прибылью;
- специальные инновационные фонды стимулирования нововведений,
создаются из прибыли для поощрения внедрения инноваций. В большинстве
случаев фонды выступают в качестве венчурных фондов, средства из которых
инвестируют в венчурные компании, в которых заинтересовано предприятие;
- аналитические группы включают в свой состав управляющих,
исследователей и сотрудников функциональных отделов. Они прогнозируют
развитие технологии, анализируют тематику исследований, перспективные
идеи и т.д.
Метод управления инновациями - это способ воздействия субъекта
управления на управляемую подсистему, объект управления. В зависимости от
24
воздействия методов инновационного менеджмента на область производства и
продажи инноваций они делятся на группы:
- методы прогнозирования инноваций;
- методы поиска идей инноваций;
- методы, которые воздействуют только на производство инноваций,
такие как бенчмаркинг, маркетинговый прием управления;
- методы, которые воздействуют на производство и на реализацию:
инжиниринг, реинжиниринг инновации, бренд-стратегия;
- методы, которые воздействуют только на реализацию, продвижение и
диффузию инновации: ценовой метод управления, фронтирование рынка,
мэрджер.
К методам прогнозирования инноваций относят поисковые и
нормативные прогнозы. Прогнозирование на основе анализа тенденций по
степени надежности делят на пять типов: предположение, метафора,
квазимодель, эмпирическая модель, аналитическая модель [38, С. 123].
При поиске, планировании и реализации инноваций невозможно
использовать высокоэффективный математический алгоритм. При этом можно
столкнуться с проблемами, которые требуют творческого решения: поиск идей
новых продукций и технологий, разработка их концепции и т.д. Поиск идей не
имеет системы. Это значит, что поставленные задачи прорабатываются
концептуально и методически не всегда по порядку, а чисто случайно.
В том случае, если инновационные проблемы не могут быть решены,
применяют ряд правил поиска, или эвристические методы, стимулирующие ход
индивидуальных мыслей или групповых процессов поиска и помогают
преодолеть пассивное ожидание появления внезапной мысли.
Лучшими методами получения информации о тенденциях развития
науки, техники и технологии рассматривают: коллективную генерацию идей
или по-другому - метод мозговой атаки, который предполагает: формирование
группы участников «мозговой атаки», составление проблемной записки,
генерацию идей, формирования перечня и систематизацию идей,
25
реструктурирование систематизированных идей, когда каждая идея
подвергается всесторонней критике высококвалифицированных специалистов;
оценку критических замечаний и составление списка практически реализуемых
идей. Метод проб и ошибок, метод контрольных вопросов. Метод игр, когда
моделируются процессы с любым количеством участников, где каждый
максимизирует некоторые функции, подчиняясь определенным правилам.
Метод написания сценариев инноваций, он пишется с целью анализа будущей
ситуации и позволяет квалифицированно определить цели и задачи. При методе
обратного штурма участники ищут недостатки нового продукта, устраняют их
и выдвигают новые идеи. Метод Дельфы представляет собой многоуровневую
процедуру индивидуального анкетирования. Данные дорабатываются,
формируется коллективное мнение, выявляются и обобщаются аргументы в
пользу разных суждений. В конце 40-х годов инженером Г.С. Альтшулером
создан метод теории решения изобретательских задач [38, С. 124-127].
Широко используется маркетинговый прием управления.
Маркетинговая деятельность в области инноваций предполагает управление
спросом на инновации на основе классификации спроса, анализа рыночных
возможностей, разработки и применения маркетинговых комплексов
(коммуникационная политика, ценовая политика, диффузия инноваций) [38, С.
127].
Инжиниринг инноваций имеет свои особенности: он выражается не в
вещественной форме продукта, а в его полезном эффекте, что представляет
документация, чертежи, планы, графики или, например, обучение служащих,
консультации и т.п. Оказание инжиниринговых услуг часто сочетают с
реализацией ноу-хау и ведет к смешению понятий «инжиниринговые услуги» и
«обмен технологиями». На самом деле инжиниринговые услуги - это способ
передачи новых технологических и других знаний, а услуги представляют
собой товар, отличный от технологии [38, С. 128].
Реинжиниринг направлен не только на производство новых продуктов и
операций, но и на их реализацию, продвижение диффузию. В управлении
26