28
Агентства по предоставлению услуг, которые не должны содержать
государственных служащих, могут выполнять основную часть повседневной
работы по контрактам с небольшим политическим отделом. Правительствам
по-прежнему нужна государственная служба, но ее размер может быть очень
небольшим, ограниченным управлением контрактами и политическими
рекомендациями, даже если большая часть этой работы сама может быть
заключена по контракту. Одним интересным, хотя и ожидаемым, аспектом
реформ государственного управления была реакция критиков, в основном
академических, не желающих или неспособных признать, что старая
традиционная модель государственного управления исчезает. Каждый
мыслимый аспект нового государственного управления подвергался критике со
стороны того или иного писателя в области государственного управления (Р.
Мои, Х. Фредериксон, К. Кениг, Д. Осборн и др.), поскольку кажется
очевидным, что реформы нашли большее признание в государственных
службах, чем в некоторых частях академического сообщества.
Есть, конечно, некоторые проблемы, связанные с переходом к
менеджменту. Реформа проводится с целью улучшения, но можно утверждать,
что было так много реформ, так много изменений, что возможности управления
ухудшились. Существуют серьёзные вопросы, касающиеся этики,
подотчётности, теоретической основы новой модели и более широких
вопросов, касающихся роли и организации государственных служб. Однако,
даже если государственное управление не является устоявшейся моделью,
некоторые изменения могут работать лучше, чем другие – возврата к
традиционной модели управления не будет.
Теоретические основы государственного управления больше не
рассматриваются как достаточные для анализа реальности государственного
управления. Теория государственного управления требовала чёткого
разделения между теми, кто даёт инструкции, и теми, кто их выполняет. Это
никогда не было реалистичным и стало меньше с увеличением масштаба и
объёма государственных услуг. Другой основной столп – теория бюрократии –