35
С приходом нового директора о кировской фабрике матрешки снова стали
говорить. О фабрике «Сувенир» многие просто забыли. Некоторые даже
полагали, что она не работает, так как ее продукции совсем не было видно. Вся
матрешка поставлялась на московский авиационный узел, а именно в магазины
беспошлинной торговли. То есть фабрика заняла узкий рынок сбыта,
рассчитанный исключительно на туриста, вылетающего за рубеж. На территории
региона сейчас работают две фабрики матрешки: Фабрика больших матрёшек и
Сувенир. Мы не конкуренты друг другу, у нас разный стиль письма, хотя мы и
находимся в одном регионе. Фабрика Сувенир хотела даже рассмотреть вопрос
сотрудничестве предприятий, она бы представляла народный художественный
промысел кировского края под единым крылом. За всю свою историю Сувенир
выпустила более 800 разных изделий. Фабрике есть чем поделиться и удивить
всех, кому не безразличны культурные ценности родины.
В среднем на рынке цены мало отличаются, особенно если мы говорим о
традиционной матрешке. Разница может составлять 5-10%. По каким-то
позициям Сувенир конкурентоспособна, но что-то продают дороже. Фабрика не
занимаемся демпингом: выпускает качественный продукт, сделанный
полностью вручную и продает его по разумной цене. Но цены не могут быть
конкурентоспособными еще и потому, что себестоимость выпускаемого
продукта в городской черте выше. Кроме того, у фабрики есть дополнительные
расходы, связанные с подачей теплоснабжения и электроэнергии в жилой сектор,
который напрямую зависит от её работы. Все это накладывает на предприятие
дополнительную финансовую нагрузку, что влияет на увеличение
себестоимости, тем самым делая продукцию менее востребованной. Но Сувенир
занимает свою нишу в сувенирном бизнесе не ценой, а благодаря качеству и
красоте изделий.
Само строение фабрики нуждается в капитальном ремонте. Ввиду того,
что фабрика расположена в болотистой местности, здания сильно подвержены
износу. Прежний директор давно не проводил здесь орошения каналов: это
36
нужно было для того, чтобы, слив воды огибал предприятие. Сейчас из-за
скопления влаги фабрика испытывает большие неудобства: здание начало
проседать и разрушаться.
Откуда можно взять средства на решение этих проблем? Только
кредитные ресурсы. Но с учетом нынешних ставок фабрика понимает, что это
может привести к банкротству. Да, сегодня работает система выдачи льготных
займов при поддержке городского бюджета, но они ограничены суммами в 2-3
млн рублей. А фабрике нужно минимум 10 млн на все нужды. Поэтому сейчас
главной целью является хороший сбыт, чтобы «Сувенир» вернул былую славу и
выпуск его продукции увеличивался.
Матрешки сегодня - это не товар первой необходимости, но это визитная
карточка России для всего мира. Ритейлеры же просят, чтобы фабрика
устанавливала низкую цену на свою продукцию: это связано с высокими
арендными ставками в Российском туристическом кластере. Такой подход
душит любых производственников: они покупают буханку хлеба за 10 рублей, а
выставляют на прилавок магазина за 30. Их цель - заработать с продаж и если
они хотят - делают 200% наценки, а могут - и все 300, забывая о том, что товары
НХП не должны облагаться НДС. Сейчас около 30-40% от стоимости матрешки
в рознице - это ее себестоимость. Если предприятие молодое, то этого хватает, а
старому и изношенному этого мало. Этот механизм нужно постоянно
поддерживать. А сейчас в этот вопрос «подмешалась» и политика, и ситуация в
стране: все это отразилось на производстве не в лучшую сторону.
На предприятии трудится 155 человек, в лучшие годы тут числилось до
300 работников, из которых 250 были художниками. Сейчас около 120
художников, которые выполняют весь производственный цикл. Фабрика
сохранила старую конвейерную роспись, которая позволяет производить
матрешку один в один. Это делается для того, чтобы было понятно - игрушка
фабричная. На этот год запланирован выпуск более 150 тысяч изделий, тогда как
в прошлом году произвели порядка 84 тысяч матрешек. Фабрика старается за
37
счет в том числе и собственных инвестиций увеличивать объем производства,
чтобы получать на рынке хорошую цену. Известно, что чем меньше предприятие
производит продукции, тем дороже она стоит. В любом случае приходится
платить за содержание зданий, аренду, коммунальные платежи, зарплату штату
и т.д. Все это большие расходы.
В федеральной программе по субсидированию отрасли НХП находится
более 60-ти предприятий. Четыре из них - кировские. Но недавно были приняты
изменения в этой системе: дотации теперь можно будет получать раз в месяц, а
не раз в год, как раньше. И сейчас для того, чтобы воспользоваться этой
программой, собирают все необходимые документы. В любом случае, это
нужная помощь.
Недавно все кировские СМИ написали о фабрике и о том, что теперь она
будете создавать для Китайской парка матрешки в виде панд. Администрация
дала возможность директору фабрики Сувенир познакомиться с китайскими
предпринимателями. В Сычуани работает единственный во всем мире парк панд,
поэтому у директора возникла идея создать матрешку-панду. В самом Китае
тоже производятся матрешки, но они не очень красивы и качественны. Не знаю,
зачем они это делают: ни одному китайскому станку не повторить перо
художника. Поэтому кировской матрешкой они живо заинтересовались.
На самом деле мировой кризис и рост валют отодвинул Китай с
сувенирного рынка России. Наша страна стала конкурентоспособной по ценам,
так как китайская экономика в большей степени привязана к доллару. И если
сегодня китайская фабричная матрешка стоит около 10 долларов, то у нас ее
можно произвести вручную всего за 5. Но надо иметь ввиду и то, что китайский
рынок сбыта огромен, а мы не можем произвести такое большое количество
матрешек.
На данный момент Сувенир сделала Китайским предпринимателям
интересное коммерческое предложение и ждет ответа. Китайские партнеры
очень долго думают, принимая какое-либо решение. Они никуда не спешат.
38
Конечно, если в итоге фабрика подпишет контракт на поставку панд, это будет
очень хорошо. Она обеспечит действующих людей работой, а также сможет
привлекать новых художников и увеличивать объемы производства.
На данный момент фабрике не хватает специалистов на производство.
Токарей, например. Художники пока есть, но с многомиллионными заказами они
не справляются. В процессе создания одной матрешки принимает участие около
20 человек.
В среднем на фабрике люди зарабатывают около 20 тысяч рублей в месяц.
Но многие работают сдельно и их заработок может доходить и до 40 тысяч
рублей. Фабрика Сувенир выполняет и социальную функцию - на ней работают
люди с ограниченными возможностями. Текучки нет.
Имеются и свои проблемы на фабрике. Она сильно ограничена в сырье.
Больше всего для матрешек подходит липа, но она уже почти вся вырублена в
округе. Если же покупать березу, то большую ее часть просто приходится
сжигать как отходы. Из-за этого фабрика несет большие потери. Еще сегодня
достаточно большую конкуренцию составляют «Часники»: налогов они не
платят, людей не оформляют, а ритейлерам поставляют изделия в виду
дополнительных финансовых издержек на более выгодных коммерческих
условиях. Эти производства слишком маленькие, чтобы налоговой было
интересно проверять у них лицензии и патенты. Многие мастерицы у себя дома
изготавливают матрешки и продают их своим знакомым и друзьям. Это пока
никак нельзя пресечь.
Чиновники надеются, что в скором времени кировские товары НХП
можно будет увидеть в сувенирных магазинах таких больших городов, как
Казань, Москва, Санкт-Петербург. Это очень выгодно. Сувенир, например, ведет
переговоры с Санкт-Петербургом, Астаной, Казанью, Сочи, Крымом.
Планируется, что во всех этих местах будет представлена продукция фабрики.
Но надо понимать, что сувениры будут расписывать под них. Фабрика может
создать любую матрешку, с любым рисунком, какой закажут, в этом огромный
39
плюс.
Также фабрика Сувенир планирует открыть собственный музей. Это
будет не тот музей, в котором можно разглядывать экспонаты: здесь будут
рассказать об истории фабрики, о видах росписи, кроме того, планируется
проводить мастер-классы, показать на базе музея весь технологический процесс
создания матрешки, воссоздать художественную школу. Такая цель поставлена
на текущий год. Для этого будет построено новое здание в стиле русского
традиционного зодчества на месте старой столярки. Этот проект потребует
больших вложений (в районе 5 млн рублей) и окупится не скоро. Но фабрика
должна это сделать, поскольку городу и его жителям это нужно.
Дмитрий Ларюшкин, председатель совета директоров фабрики
«Сувенир». С начала 2016 года - председатель совета директоров фабрики
«Сувенир». Увлечения: яхты, горные лыжи, мотоциклы, снегоходы, гидроциклы,
активные виды спорта.
Для оценки эффективности деятельности компании мной был проведен
SWOT-анализ. Внутренняя обстановка фирмы отражается в основном в S и W,
а внешняя - в о и Т. SWOT - анализ является этапом разработки маркетинговой
стратегии.
Таблица 3
SWOT-анализ компании ЗАО «Сувенир»
Сильные стороны компании
Возможности во внешней среде
-хорошая техническая оснащенность
производства;
-квалифицированный персонал;
-качественная продукция;
-крепкий внутренний имидж;
-увеличение объемов продаж;
-увеличение ассортимента продукции;
-расширение дистрибуционной сети.
Слабые стороны компании
Угрозы внешней среды для
бизнеса
-высокая конкуренция на рынке;
-Продукция компании реализуется
торговых точках городах Москвы и
Кирова;
-изменение условий сотрудничества
с дилерами;
-повышение стоимости
транспортировки.
Благодаря проведенному SWOT - анализу мы выявили сильные и слабые
стороны фабрики, которые были обозначены в ходе проведенного анализа. Они
40
дают возможность спланировать необходимые изменения, слабые стороны
необходимо по возможности минимизировать, базируясь прежде всего на
имеющихся сильных сторонах. В свою очередь поддержка сильных сторон,
усилит позиции и позволит не только улучшить имидж компании в будущем, но
и уменьшить угрозу со стороны конкурентов, расширить торговые сети,
следовательно, и позволит увеличить потенциальную валовую прибыль в
будущем. Исходя из анализа можно сформировать стратегию деятельности, т.е.
долгосрочный план по достижению определенных целей в будущем.
2.3 Анализ и оценка имиджа организации
На сегодняшний день ООО «Фабрика больших матрёшек» выпускает
широкий ассортимент продукции, который реализуется через сеть фирменных
магазинов, а также через другие магазины и супермаркеты.
Проанализируем конкурентоспособность продукции выше
представленной фирмы.
На сегодняшний день существует несколько методик измерения и оценки
конкурентоспособности товаров. Все расчеты строятся, исходя из параметров
оценки конкурентоспособности продукции. Используем для расчета самые
распространенные из них.
Дифференциальный метод оценки конкурентоспособности основан на
сопоставлении отдельных (единичных) значений показателей качества
исследуемого товара и значений базы сравнения и установление их
соотношения.
Дифференциальный метод оценки уровня конкурентоспособности
товаров состоит в непосредственном сравнении единичных показателей
конкурентоспособности анализируемого (оцениваемого) товара
соответствующими показателями товара - базового образца.
Если за значение базы сравнения для оценки конкурентоспособности
товаров принимается степень удовлетворения потребностей потребителя, то
41
расчет единичного показателя конкурентоспособности производится по
формуле:
К
i =
Р
i
/ Р
ni
где: К
i
-значение степени удовлетворения потребностей потребителя по i-
му параметру (i = 1, 2,я);
Р
i
-величина i-го параметра показателя степени удовлетворения
потребности потребителя для исследуемой продукции;
P
ni
-величина i-го параметра показателя степени удовлетворения
потребности покупателя в тех или иных компонентах поданному показателю.
Поскольку значения параметров при определении
конкурентоспособности товаров могут иметь разные значения в зависимости от
базы сравнения, то их коэффициенты соотношений могут принимать значения
от 0 до 1.Рассчитаем показатели конкурентоспособности продукции ООО
«Фабрика больших матрёшек», исходя из выше приведенной формулы.
Ki= 12/1 = 12
Таким образом, можно сделать вывод, что продукция ООО «Фабрика
больших матрёшек» отвечает всем нормативным требованиям и имеет
возможность на высокую конкурентоспособность. Если в качестве базы
сравнения используются нормативные показатели качества товаров, значения
единичных показателей анализируемого товара будут иметь два значения -0 и I,
знаменатель -1.
При оценке конкурентоспособности по нормативным показателям: если
анализируемый товар соответствует требованиям действующих стандартов, то
значение параметра равно 1. Если же данное изделие не соответствует
требованиям нормативно-технической документации, то тогда значение данного
параметра - 0. Любое число, умноженное на 0, будет равно 0. Таким образом,
если коэффициент конкурентоспособности товара будет равным нулю, то он и
будет иметь нулевой уровень конкурентоспособности.
При оценке конкурентоспособности товаров по технологическим или
42
экономическим параметрам значение единичного показателя исследуемого
продукта может принимать различные значения от 0 до бесконечности, такие же
значения показателей может иметь и база сравнения. В то же время коэффициент
конкурентоспособности может принимать значение от 0 до I. Если за базу
сравнения при оценке конкурентоспособности товаров принимается тот или
иной образец (товар), то расчет единичного показателя конкурентоспособности
проводится по формуле:
К
i =
Р
i
/ Р
i0
где: Ki-единичный показатель конкурентоспособности по i-му параметру;
Рi-величина i-го параметра показателя для исследуемою продукта;
Pi0-величина i-го параметра показателя образца (товара) базы сравнения.
Для исследования мы взяли хлеб ржаной ООО «Фабрика больших матрёшек». В
качестве Pi0 выбрали стандарт сувенирной продукции. Расчеты по формуле:
Ki=10/5 = 2
Если параметры исследуемого товара не имеют количественной оценки
(например, показатели вкуса, цвета, консистенции, запаха), тогда используются
экспертные методы оценки в баллах. При этом оценивается в баллах и
исследуемый образец, и базовый.
Проведем исследование конкурентоспособности матрёшек этих фабрик.
В качестве экспертов выступили 20 человек в возрасте от 20 до 30 лет, которым
было предложено оценить по 5-тибальной шкале форму, вид и дизайн
продукции.
Таблица 4
Оценка конкурентоспособности товаров предприятий
Характеристика
ООО «Фабрика
больших матрёшек»
ЗАО «Сувенир»
Форма
4,5
4,7
Вид
4,2
4,8
Дизайн
4,5
4,9
43
Основываясь на результатах опроса, ООО «Фабрика больших матрёшек»
близка по требованиям к опытному конкуренту. Все участники опроса
подтвердили, что у фабрики больших матрёшек интересная форма и вид в целом,
но вид в целом хуже, чем у фабрики «Сувенир».
Таким образом можно сделать вывод, что ООО «Фабрика больших
матрёшек» производит хорошее впечатление. Однако имидж компании остается
несколько ниже, чем у конкурента, что мешает фирме расширить дилерскую сеть
и увеличить объемы производства.
Исходя из этого можно сделать вывод, что компания недостаточно
работает на формирование своего имиджа и продвижения продукции.
Это связано с несколькими основными причинами:
-отсутствие маркетолога в составе отдела по сбыту. Сейчас функции
маркетолога и имиджмейкера возложены на директора по сбыту, который не
имеет опыта и времени глубинно заниматься вопросами формирования имиджа;
-отсутствие опыта формирования и продвижения компании на рынке;
-низкое финансирование маркетинговой и имиджевой деятельности;
-отсутствие программы формирования имиджа;
-другие причины;
Предприятие ООО «Фабрика больших матрёшек» развивается стабильно,
предлагая широкий ассортимент продукции, фирма имеет немного конкурентов
в Кировской области. Основным конкурентом ООО «Фабрика больших
матрёшек» является: ЗАО «Сувенир». Это одна из крупных фабрик сувенирной
продукции города. Выпускает широкий ассортимент продукции, имеет также
собственный магазин в Москве.
Чтобы выявить конкурентные преимущества и оценить имидж
предприятий. Мной был проведен опрос в нём приняли участие 40 человек,
оценивался внешний имидж организации по пятибалльной шкале. Результаты
опроса представлены в таблице 5.
44
Таблица 5
Результаты опроса имиджа фирм
Характеристика
ООО «Фабрика
больших матрёшек»
ЗАО «Сувенир»
Качество
продукции
4,1
4,8
Доступность для
покупателей
3,8
4,4
Ассортимент
продукции
3,9
4,6
Узнаваемый
бренд
3,8
4,5
Далее в соответствии с полученными баллами формируется график
конкурентного имиджа компании.
Рис. 3. График опроса имиджа фирм
Из данных таблицы можно сделать вывод, что имидж фирмы достаточно
стабильный для новичка на рынке. Наибольшую конкуренцию ООО «Фабрика
больших матрёшек» составляет по параметрам: - ассортимент продукции.
Можно сделать вывод, что ООО «Фабрика больших матрёшек»
производит качественную продукцию, и имеет богатый ассортимент. Но имидж
конкурента находится выше. Таким образом можно сделать вывод что ООО
0
1
2
3
4
5
6
Качество
продукции
Доступность для
покупателей
Ассортимент продукции Узнаваемый
бренд
График опроса имиджа фирм
ООО «Фабрика больших матрёшек» ЗАО «Сувенир»