65
имиджа менее актуальна, они меньше заинтересованы в перестройке имиджа,
многие из них (38,0%) еще даже не задумывались над этим вопросом.
Заслуживает внимания ответ на вопрос «Что бы Вы хотели
скорректировать в своем имидже?» Большинством голосов на первое место и
руководители и студенты поставили обретение умения сдерживать
отрицательные эмоции; 71,4 и 66,6%; на второе на совершенствование тактики
действий в конфликтных ситуациях 57 и 57,1 %; на третье место студенты
поставили искусство одеваться (47,6 %), а руководители - умение производить
впечатление (28,4%).
Таким образом, можно говорить о том, что взгляды на имидж у
студентов и руководителей различны.
В результате проведенного анкетирования мы получили качественные и
количественные компоненты имиджа руководителя учреждения образования,
характеризующие понимание руководителя УО по формированию своего
имиджа.
Как показал анализ результатов ранжирования педагогами качеств
руководителя по опроснику «Психологические условия формирования
имиджа руководителя» значимыми качествами для руководителя считают
следующие:
- Свыше 70%» опрошенных педагогов считают, что руководитель
колледжа должен обладать:
- стрессоустойчивостью;
- ценностными ориентациями;
- надежностью;
- направленностью на дело;
- умением доходчиво излагать свои мысли;
- потребностью в саморазвитии;
- умением рисковать;
От 50% до70% всех педагогов выделяют как наиболее значимые такие
качества руководителя как:
66
- способность правильно принимать решения;
- аналитическое мышление;
- настойчивость;
- целеустремленность;
- высокий моральный контроль;
- решительность;
- высокий профессионализм;
От трети до половины всех опрошенных педагогов полагают, что
руководителям необходимо быть:
- социально смелым; -рефлексивным;
- требовательным;
Менее трети педагогов сочли, что у руководителя должны быть:
- активность в контактах;
- ответственность;
- эмоциональная стабильность;
- способность к творчеству;
- изобретательность; -оперативность;
- общительность;
- гибкость в поведении;
Исходя из вышеизложенного, образ идеального руководителя УО в
восприятии педагогов получился следующим:
- стрессоустойчивый;
- надежный;
- сформированность ценностных - направленный на дело;
ориентации;
- умеющий доходчиво излагать свои мысли;
- испытывающий потребность в саморазвитии;
- умеющий рисковать;
- способный правильно принимать решения;
- обладающий аналитическим мышлением; -настойчивый;
67
- целеустремленный;
- высоко-моральный; -решительный;
- высоко профессиональный;
- социально смелый; -рефлексивный;
- требовательный;
- активный в контактах; -ответственный;
- эмоционально стабильный;
- способный к творчеству; -изобретательный; -оперативный; -
общительный;
- гибкий в поведении;
- умеющий сочетать теплоту и близость с людьми с
принципиальностью и высокой требовательностью;
- -напористый; -находчивый;
- самостоятельный;
- коммуникабельный;
- умеющий привлекать к себе людей;
- обладающий управленческим мышлением;
- умеющий управлять своими эмоциями;
- высоко контролирующий поведение;
- развитость коммуникативных качеств;
- энергичный (см. Приложение 3).
Более 70% руководителей , считают необходимым для современного
руководителя:
- ценностные ориентации;
- стрессоустойчивость;
- надежность;
- направленность надело;
- умение доходчиво излагать свои мысли; -саморазвитие;
- умение рисковать;
От 50% до 70% всех опрошенных руководителей выделили такие качества
68
как:
- -настойчивость;
- высокий моральный контроль;
- управленческое мышление;
- социальная смелость;
- самостоятельность;
- гибкость в поведении;
- высокий самоконтроль;
От трети всех опрошенных руководителей до половины отдали
предпочтение таким качествам как:
- находчивость;
- рефлексивность;
- общительность;
Менее трети руководителей, принявших участие в ранжировании посчитали,
что руководителю УО необходимо иметь:
- умение привлекать к себе людей;
- активность в контактах;
Сравним психологические портреты руководителей у педагогов и
руководителей. Одинаково высоко оцениваются такие качества как:
- стрессоустойчивость;
- ценностные ориентации;
- надежность;
- направленность на дело;
- умение доходчиво излагать свои мысли;
- саморазвитие;
- умение рисковать;
Имеются некоторые отличия в оценке роли владения социальной
смелостью, управленческим мышлением, настойчивостью,
самостоятельностью, гибкостью в поведении, находчивостью,
общительностью и высоким моральным контролем» Руководителями эти
69
черты оценены несколько выше, чем педагога.
Одинаково средне оцениваются такие черты как :
- высокий моральный контроль;
- рефлексивность;
- эмоциональная стабильность;
- способность к творчеству;
- умение сочетать теплоту и близость с людьми с принципиальностью и
высокой требовательностью.
Почти единодушно низкую оценку в образе идеального руководителя
УО дали следующим особенностям:
- коммуникабельность;
- умение управлять своими эмоциями; -напористость; -
оперативность.
Таким образом, наблюдается рассогласование между представлениями
об идеальном руководителе у обеих выборок (коэффициент корреляции
Пирсона между двумя рядами оценок составил 0,35 при критическом значении
0,361 (р<0,05)для числа степеней свободы, равного 30).
Таблица 3
Оценивание педагогами и руководителями качеств личности
руководителя УО
Качества Результаты ранжирования
Педагоги Руководители
Ценностные ориентации 4 1
Стрессоустойчивость 1 2
Надежность З 3
Направленность на дело 6 4
Умение излагать свои мысли 2 5
Саморазвитие 7 6
Умение рисковать 5 7
Как видно из данной таблицы эти черты оценены выше других и
педагогами и руководителями не смотря на незначительные различия, все они
70
не выходят за пределы первой семерки предпочитаемых качеств.
Результаты ранжирования позволяют нам сделать следующие выводы:
1. В процессе формирования или коррекции имиджа перед
руководителем стоит задача самореализации, которая выражается в
необходимости приведения своей неординарной, уникальной системы
установок в соответствии с профессиональными и общепринятыми
ценностями,
2. Формируя имидж руководителя , требует обратить наибольшее
внимание на особенности нравственной, коммуникативной, эмоционально-
волевой сферы личности руководителя, которые и составляют основу
управленческого имиджа.
Несмотря на важность личностных и профессиональных характеристик
руководителя, в формировании имиджа обязательно должно учитываться его
визуальное измерение.
Это связано с тем, что визуальные сообщения лучше запоминаются и
передают значительный объем информации о человеке. Для изучения
визуальных характеристик руководителя и определения уровня имиджа нами
была использована методика М.Спилейн «Уровень имиджа», данные которой
представлены в таблице 4.
Таблица 4
Уровень имиджа руководителя коллледжа
Группы Уровни
Мужчины (39 чел.)
Женщины (52 чел.)
Абс.
%
Абс.
%
Низкий
3
10.34
21
40.38
Средний
28
71.79
25
48.08
Высокий
8
27.59
6
15.38
Как видно из таблицы 4 низкий уровень сформированности имиджа
имеют 10,34% мужчин и 40, 38% женщин. Для мужчин на этом уровне
свойственны следующие ошибки; носят летом в жару, под пиджаком рубашку
71
с короткими рукавами; пользуются одноразовыми ручками; в течение 10 лет
носят одну и ту же прическу; не знают свой цветовой тип; пользуются
одеколонами с сильными запахами; носят на работу пушистые свитера.
Женщины, имеющие низкие показатели по уровню имиджа допускают такие
ошибки: пользуются яркими, цветными лаками для ногтей; не знают какой
стиль одежды им более всего подходит; носят на работу платья и блузки без
рукавов; употребляют косметику лишь для важных встреч; не носят
бижутерию и украшения; не знают свой цветовой тип.
Средний уровень имиджа имеют 71,79% мужчин и 48,08% женщин. У
ряда испытуемых наблюдаются некоторые из ошибок; мужчины - носят под
пиджаком рубашку с короткими рукавами; пользуются одноразовыми
ручками; качество их обуви, портфеля и часов не соответствуют статусу;
женщины — не знают свой цветовой тип; носят на работу платья и блузки без
рукавов; не носят ремни на юбках и брюках.
Высокий уровень имиджа имеют 27.59% мужчин и 15.38% женщин. Эти
данные представлены на рис. 3.
По нашему мнению, высокие показатели низкого уровня имиджа у
женщин.
Рисунок 3. Диаграмма распределения по уровням имиджа
руководителей мужского и женского пола
10
70
13
40
50
7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Низкий уровень Средний уровень Высокий уровень
Результаты мужчин
Результаты женщин
72
Для того чтобы определить особенности внешнего облика руководителя
УО, был проведен анкетный опрос «Визуальный имидж руководителя УО»,
На первый вопрос о том, какой сталь одежды более всего подходит
руководителю:
- 45% опрошенных руководителей и 50% студентов дали ответ -
классический;
- 40%и30%-современный;
- 15% и 20% - дали свой вариант (в зависимости от самого человека;
доставляющий удовольствие; классический и современный в сочетании).
На второй вопрос: «Какие цвета предпочтительны в одежде
руководителя ?»
- 6.67% и 0% выбрали ответ «темные»;
- 6.67% и 0%-«яркие»;
- 73.33% руководителей и 75.55% педагогов и студентов - «гармоничное
сочетание цветов»;
- 13.33% и 24.75% - свой вариант (зависит от вкуса; все оттенки синего
и серого).
Третий вопрос: «Какие аксессуары одежды более всего подходят
руководите ?» вызвал неоднозначные ответы:
- 42.86% руководителей и 39,52% студентов и педагогически считают,
что количество аксессуаров должно быть умеренным;
- 19.05% и 7.33 % уделяют наибольшее внимание сумке, портфелю;
- 9.52% опрошенных преподавателей и студентов и 20.15%
руководителей ведущее место отводят поясам, ремням или золотым,
серебряным украшениям; 4,76% либо бижутерии, либо шарфам и галстукам;
- 9.52% и 28.24% дали свои варианты ответов, которые свидетельствуют
об их комплексном понимании имиджа как некой целостной взаимосвязанной
структуры (факс, галстук, булавка, часы, блокнот с хорошей обложкой, ручка
- все функционально, то, что составляет имидж).
73
По четвертому вопросу о том, каким должен быть макияж руководителя
УО, расхождения в ответах преподавателей и руководителей оказались
меньшими:
- 66,67% и 70% считают, что макияж должен быть умеренным;
- 20% 18.93% высказались за то, что макияж должен сочетаться со
временем дня и быть умеренным на работе;
- 33% педагогов и 11.07% руководителей УО считают, что макияж
должен быть незаметным.
Вопрос - чему должен отдавать предпочтение в своей прическе
руководитель - вызвал также достаточно единодушное мнение:
-66.67% и 71.64%о опрошенных решили, что главное, чтобы волосы
были чистыми и ухоженными;
- 13,33% и 15% считают, что прическа роли не и грает;
- 20% и 13.36% дали свой вариант ответа (кому что идет; аккуратная
голова; прическа и цвет волос должны подходить).
На вопрос о том, каким должен быть голос руководителя
образовательного учреждения:
- 30%о руководителей и 38.89Уо педагогов дали ответ - выразительным;
- 26.67% и 30.06% - уверенным; -20%и 12.32%-приятным;
- 13.33% и 5.06% - без дефектов; -6.67% и 11.42%-громким;
- 3.33% и 2.25% - без акцента.
На седьмой вопрос: «Руководитель образовательного учреждения лучше
воспринимается, если он...»
- высокий, стройный - ответили 16.67% руководителей и 19-39%
педагогов;
-имеет хорошую осанку-55.56% и 50.63% соответственно;
- подтянутый, спортивный - 22.22% и 26.39%;
физический облик не важен-5.55% и 3.59%.
Восьмой вопрос о том, какими должны быть жестикуляция к мимика
руководителя УО, вызвал наименьшие расхождения в суждениях
74
руководителей и педагогов:
- 50% и 52,64% опрошенных руководителей и педагогов дали ответ
«выразительными»;
- 40,9% и 44.02% - «естественными»;
- 4,55% и 334% испытуемых дали ответы «утонченными» и
«сдержанными».
Вопрос: «Насколько ваш имидж (имидж руководителя УО)
соответствует сегодня должности, которую вы (они) занимаете (ют)?» дал
почти одинаковые результаты:
- 64,29% руководителей и 67.07% педагогов считают, что соответствует
частично;
- 28,57% и 25.21%» уверены, что соответствует полностью;
- 7,14% и 7.72%о не задумывались об этом.
Десятый вопрос о том, хотели ли вы заняться перестройкой,
совершенствованием своего имиджа, был предназначен только для педагогов
и вызвал положительные ответы у 42,86%, сомнения у 29% преподавателе:
нежелание у 21,52% испытуемых и такое же число опрошенных
руководителей хотели бы изменить свой имидж отчасти или частично.
На последний вопрос, (для руководителей) «При необходимости
формирования достойного имиджа, как вы будете это делать?» были получены
следующие ответы:
- 11.11% обратятся за помощью к близким или друзьям и такое же
число ответило, что почитают модные журналы;
-33.33% используют для этого специальную литературу;
- 27.78% обратятся за помощью к специалисту-имиджмейкеру;
- 16-67% дати свой вариант ответа (займусь этим сама, главное, чтобы
было время; обращусь к внутреннему голосу; пройдусь по рынкам,
присмотрюсь к людям).
Подводя итоги анализа результатов по анкете «Визуальный имидж
руководителя УО», можно сделать следующий вывод;