22
важно для лидера. Ему очень важно уметь вести переговоры и активизировать
своих единомышленников и коллег к проявлению их лучших качеств;
4 Семейное Я весьма значимый элемент личности лидера. Хорошо
известно, какое значительное влияние оказывают отношения в родительской
семье на поведение любого взрослого человека, и лидер здесь вовсе не
исключение. Некоторые люди преодолевают ранние травмы и конфликты, а
другие - нет и, становясь лидерами, переносят фрустрации из своего детства на
своё окружение, подчинённых;
5 Психологическое Я создаёт представления лидера о своей картине
мира, внутреннем мире, фантазированиях и мечтах, желаниях, иллюзиях,
агрессивности, тревожности, страхах и прочие. Страдает ли лидер от осознания
личных страхов или относится к этому спокойно и даже с юмором, -
проявляется в его поведении, особенно в периоды ослабления самоконтроля;
6 Преодолевающее конфликты Я - представления лидера о своей
способности к творческому преодолению конфликтов. Как и у всех людей, у
лидеров нет врожденного иммунитета от внешних и внутренних конфликтов, в
том числе невротических. «Перед лидером стоит задача нахождения новых
решений для старых проблем»
36
. Он должен обладать достаточными знаниями
и интеллектом, чтобы воспринимать проблему. Ему очень важно быть
достаточно уверенным в самом себе при принятии решений, чтобы суметь
передать эту уверенность другим»
37
.
«Еще один значительный шаг преодолевающего конфликты Я - это
осознание лидером своей способности побеждать стрессы, связанные с этой
самой его социальной ролью»
38
. Известно, что стрессы приводят к очень
тяжелым симптомам, которые могут серьёзно снизить интеллектуальные и
поведенческие возможности лидера. К симптомам относятся снижение сна,
36
Яндов Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2016. - 56 с.
37
Сергеева Л.Б. Развитие управленческой культуры руководителей структурных подразделений вуза.-
Автореф. на соиск. уч. степени кандидата пед. наук:Челябинск, 2018-с.108.
38
Сальникова Л.Публичность как осознанная необходимость / Л. Сальникова // Пресс-служба. - 2018. - № 1
- с.35-36
23
аппетита, головная боль, раздражительность, тревога, агрессивность, чувство
страха, одиночества и т.д.
Перечисленные составляющие Я - концепции несколько не исчерпывают
всей её сущности. Как и у любой другой личности, сложность Я - концепции у
лидера может быть различной - от самой низкой до высокой. Формирование
высокой Я-концепции развивается у лидера с высокой самооценкой, с
позитивным восприятиям себя и других. Лидеры (руководители) с высокой Я -
концепцией более конкурентноспособные и ценные сотрудники в организации.
Умение добиваться поставленных целей, выводить свою организацию на более
высокий уровень, т.к данные лидеры более компетентны.
Сложность Я - концепции связана с восприятием сходства с другими
людьми, и чем более сложна Я - концепция, тем больше вероятность того, что
лидер информацию от других воспримет. Лидеры с высокой сложностью Я -
концепции легче, чем лидеры с низкой сложностью Я - концепции,
перерабатывают как позитивную, так и негативную информацию и, таким
образом, реагируют на ситуацию на основе обратной связи.
«Формы Я-концепции: - реальное Я – каким человек видит себя в данный
момент - идеальное Я – каким хотел бы быть - возможное Я – какое Я кажется
ему возможным - фантастическое (воображаемое) Я – если бы все было
возможно - динамическое Я – каким я стану, достигнув поставленную цель -
представляемое Я – то, что репрезентируется окружающим Могут быть также
частные виды (профессиональное Я) и рассогласование может стать
источником внутриличностного конфликта или фактором
самосовершенствования»
39
. Степени развития самосознания (для сравнения
уровня развития самосознания у разных людей или на разных стадиях развития
у одного и того же человека) (Розенберг): степень когнитивной сложности и
дифференцированности, которая измеряется числом и характером
осознаваемых личностью собственных качеств; чем больше качеств, чем они
39
Зверинцев А.Б. Формирование имиджа // Коммуникационный менеджмент. СПб.,2017- С. 169.
24
сложнее и обобщённее, тем выше уровень самосознания. степень отчётливости
образа Я, его субъективная значимость для человека; один человек много
думает о себе, старается целенаправленно формировать себя, у другого
рефлексия не развита, он действует, руководствуясь непосредственными
побуждениями или логикой ситуации.
Степень развития самосознания зависит от того насколько развито у
личности восприятие самого себя. Для кого -то важно развитие умственных
способностей, для другого важно внешним презентованием себя (внешним
видом, одеждой), для некоторых важное значение имеют моральные качества.
Объекты рефлексии также могут разниться: один озабочен своей
внешностью, другой – умственными способностями, третий – моральным
обликом. степень внутренней цельности, последовательности образа Я; т.к.
человек видит себя под разными углами зрения, его самосознание
противоречиво и непредсказуемое. Противоречивость заключается, в том, как
лидер воспринимает себя, свой внутренний мир. В чем же заключается
характер противоречий? Как лидер, или руководитель организации включает в
свое руководство варианты расхождения в степени развития свойств?
Но характер противоречий может быть разным: «один вариант –
осознание расхождения в степени развития каких-либо свойств (человек знает,
что у него недостаточно развиты какие-либо качества и старается их развить),
другой вариант – человек осознает, что присущие ему свойства в принципе не
совместимы друг с другом (высокий уровень притязаний при низкой оценке
своих способностей в значимой сфере деятельности)»
40
. Степень стабильности
образа Я, устойчивости его во времени «Образ Я многозначен, он включает в
себя телесное чувство, образ тела, самотождественность, протяженность (мои
мысли, мои вещи, моя религия)»
41
. «Образ Я, который складывается в
результате личного жизненного опыта, оказывает влияние на восприятие
данным человеком мира, других людей и оценивание собственного
40
Яндов Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2016. - 256 с.
41
Сальникова Л.Публичность как осознанная необходимость / Л. Сальникова // Пресс-служба. - 2018. - № 1
- с.35-36
25
поведения»
42
. «Основные направления исследования физического облика: тело
как хранилище Я, как граница личного пространства внешность тело как
носитель символических знаков Роджерс: важно для развития Я-концепции: -
Потребность в позитивном внимании, - условия ценности (может причинить
вред),- безусловное позитивное внимание. Механизмы защиты: искажение
восприятия и отрицание (+ рационализация – «профессор несправедливо
ставит мне оценки»)»
43
Итак, Я-концепция лидера (руководителя организации) имеют большое
значение на формирование конкурентноспособного и умеющего руководить
организацией, способного сформировать здоровую конкуренцию, умеющий
саморазвиваться, позитивно вести за собой подчинённых, заинтересовывать,
управлять. Вкладывать не только в своё развитие, как руководителя, но и учить
быть лидерами своих подчинённых.Лидерами не рождаются, ими становятся.
42
Фадеева Е.И. Тайна имиджа. - М.: Европейский гуманитарный университет, 2017,с. 92.
43
Яндов Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. - СПб.: Питер, 2016. - 256 с.
26
Глава 2. ИМИДЖ ЛИДЕРА КАК ВОСПРИНИМАЕМЫЙ И
ПЕРЕДАВАЕМЫЙ ОБРАЗ
2.1 Значение и функции имиджа в современных условиях
«Имидж — это значительный элемент эффективных общественных
связей, и потому имеет обоюдную детерминацию взаимного удовлетворения
потребностей: со стороны личности — быть востребованной в данном
контексте, со стороны общества — быть воспринятым в его базовых и
актуальных потребностях»
44
. «Имидж — необходимый элемент эффективных
общественных связей, а потому имеет обоюдную детерминацию взаимного
удовлетворения потребностей: со стороны личности — быть востребованной в
данном контексте, со стороны общества — быть воспринятым в его базовых и
актуальных потребностях. Таким образом, имидж является вместилищем
актуального социального контекста, что обуславливает его огромное
значение»
45
.
«Впервые понятие «имидж» как умение преподнести товар в красивой
упаковке, в наилучшем ракурсе, чтобы у окружающих появилось желание его
купить, как нечто отделенное от личности, использовал Рассел Ривз в 1956 г. в
предвыборной компании кандидата в президенты США Д. Эйзенхауэра»
46
. Так
в начале 60-х годов XX столетия понятие имидж вошло и в научный оборот и
используется до сих пор как механизм привлечения внимания. «Оно
происходит от греческого слова imago — образ, которое связано с другой
лексемой — imirati, т.е. имитировать»
47
. Примечательно, что разные
потребности социума дали распределение акцентов на различные аспекты
использования образа как такового. Имидж - это образ, механизм привлечения
внимания, со стороны окружающих.
44
Ситников А. Репутация компании и управление персоналом . // Имидж контакт, 2014, №7. - С. 32
45
http://www.mavicanet.com/weblink?MGWLPN=CATA&MGWAPP=g&id=832737 Макс Вебер.
«Объективность» социально- научного и социально-политического познания.
46
Хьелл Л., Зинглер Теории личности. - С.-П. - 2019.-С. 312.
47
Цитович Н. Ресурсы построения имиджа организации / Н. Цитович // Корпоративная культура. - 2017. -
№ 4 - с. 19
27
В английском языке «образ» есть порядок, направление чего-либо —
manner, way, mode. «Когда речь идет об образе как о единственном в своем
роде — это form, shape, figure. В литературе «образ» — character, type; в
религиозном смысле — это sacred image, образ как представление есть
image»
48
. Образ в итальянском обозначается словами «image» и переводится
«облик, вид, подобие».
Литературное выражение его же уже — type, personnage;
художественный образ будет именоваться image и опять же personnage.
«Когда речь идет об образе как способе и порядке — это mode, facon,
maniere, образе правления — «regime», церковный образ — icone, опять же
image и даже sainte. Во французском «образ» обозначается очень похоже:
образ жизни здесь именуется maniere de vivre, mode de vie; образ мышления —
facon de voir, mode de pensce; образ как способ, порядок будет звучать как de
cette facon, de la sorte»
49
. Синоним слова «образ» в древнерусском языке —
«видаши» (видимое). В «Словаре русского языка» С.И. Ожегова слово «образ»
имеет несколько значений. Это вид, облик, представление, обобщённое
художественное отражение, тип, характер, порядок. Образ формируется на
примере влияния семьи, общества, требований времени. То, что в современном
мире выражается понятием «имидж», имеет русскоязычное понятие «мнение»
как «суждение, выражающее оценку чего-нибудь, отношение к чему-нибудь,
взгляд на что-нибудь»
50
.
Образ - это вид лидера, его облик, умение преподнести себя, как
умеющего управлять своей организацией, подчинёнными.
Образ как свёрнутое до одного слова или словосочетания сообщение,
которое можно увидеть, представить, изобразить, как нечто созданное в
результате отсечения неглавного, обладает как когнитивной способностью, так
48
Фадеева Е.И. Тайна имиджа. - М.: Европейский гуманитарный университет, 2017,с. 92.
49
Наталья Москольонова «Бизнес и лидерство» журнал «Cosmopolitan», 2019г .- № 2 – С. 22. 23. Ольга
Боровик журнал «Что хочет лидер» 2019г .- № 2-С68.
50
Аликперов И.А. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты
[Электронный ресурс] // Международные отношения в развитии социально-экономических процессов в
странах СНГ : материалы междунар. науч.-практ. конф. 14-15 июня 2016 г. Омск. - Омск, 2016.
28
и эмоциональной силой, лежит в основе транссубъектной коммуникации.
Образ, который составляет основу имиджа, несет и знание (информацию), и
ценности, и нормативное предписание, но не прямо, а опосредованно, когда
видимая незначительная часть словно приглашает почувствовать и пережить
неочевидное, но предполагаемое и в этом смысле почти реальное, основное
содержание. Таковы ключевые аспекты понимания значения слова имидж. В
чем заключается смысл значения имидж? Как имидж влияет на формирование
имиджа?
Имидж является основанием актуального социального контекста, что
и обуславливает его огромное влияние. Имидж, потребность лидера во
взаимодействии в социуме, с чётким представлением своего опыта во
взаимодействии с другими людьми.
«Становится явным, почему субъект, накопивший достаточный опыт,
который он может предложить в виде очень чёткой суммации — образа, за
которым стоят определённые реалии, должен соотнести его с интересами
целевой аудитории в текущих экономических условиях. Тогда связующей
частицей общества и личности, которая выходит за грани своего
индивидуального бытия в пространство социальных отношений, стремится к
общественному благу и социально значимой роли в социуме, является
имидж»
51
. Именно имидж имеется в основе персонального брендинга как
стратегии продвижения на рынке труда. «Имидж, обеспечивая
взаимообусловленный процесс публичного взаимодействия, требует от его
создателя усиления экспонируемых качеств и использования универсального
языка образов из-за наличия публичной дистанции»
52
. От воспринимающей
стороны требуется встречное фантазирование и достраивание образа до
приемлемого. Это происходит на основе собственных потребностей и
сигналов, подаваемых личностью. Образ создаётся годами, испытываются
51
Аликперов И.А. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты
[Электронный ресурс] // Международные отношения в развитии социально-экономических процессов в
странах СНГ : материалы междунар. науч.-практ. конф. 14-15 июня 2016 г. Омск. - Омск, 2016.
52
http://www.countries.ru/library/texts/maxweber.htm. Макс Вебер. Лидерство, как призвание и как профессия.
Текст приводится по изданию: Вебер М. Избранные произведения. - М.: Прогресс, 2018. – 18 с.
29
новые образы, обновляются старые. Здесь важен факт одновременного
создания облика, которого придерживаются обе стороны. Причём именно
совпадение представлений об образе делает его сильным. Точный образ
облетает его запоминание и взаимопонимание. «Впервые понятие «имидж»
как умение преподнести товар в красивой упаковке, в наилучшем ракурсе,
чтобы у окружающих появилось желание его купить, как нечто отделенное от
личности, использовал Рассел Ривз в 1956 г. в предвыборной компании
кандидата в президенты США Д. Эйзенхауэра (А.И. Коханенко, 2004). Так в
начале 60-х годов XX столетия понятие имидж вошло и в научный оборот и
применяется до сих пор как механизм привлечения внимания. Оно происходит
от греческого слова imago — стиль, которое сопряжено с другой лексемой —
imirati, т.е. имитировать»
53
. Примечательно, то что различные потребности
социального общества дали распределение акцентов на различные аспекты
применения образа как такового. «В английском языке «образ» есть порядок,
направление чего-либо — manner, way, mode. Когда речь идет об образе как о
единственном в своем роде — это form, shape, figure. В литературе «образ» —
character, type; в религиозном смысле — это sacred image, образ как
представление есть image. Образ в итальянском трактуется словами «image» и
в переводе означает «облик, вид, подобие»«
54
. «В литературе это выражение
трактуется — type, personnage; художественный образ будет именоваться
image и опять же personnage. Когда возникает вопрос об образе как способе и
порядке — это mode, facon, maniere, образе правления — «regime», церковный
образ — icone, опять же image и даже sainte. Во французском «образ»
трактуется ккак очень похоже: образ жизни здесь именуется maniere de vivre,
mode de vie; образ мышления — facon de voir, mode de pensce; образ как
способ, порядок будет звучать как de cette facon, de la sorte. Синоним слова
«образ» в древнерусском языке — «видаши» (видимое)»
55
. В «Словаре
русского языка» С.И. Ожегова слово «образ» имеет несколько значений. «Это
53
Медреш Е. «Фактор первого лица», или Типология управленческих стилей//Власть.-2015.-№5.-С.22-26.
54
Алешина И.В. Корпоративный имидж: стратегический аспект. // Маркетинг, 2015 - с.40.
55
Ситников А. Репутация компании и управление персоналом . // Имидж контакт, 2015, №7. - С. 32
30
вид, облик, представление, обобщенное художественное отражение, тип,
характер, порядок»
56
.
«То, что в современном мире выражается понятием «имидж», имеет
русскоязычное понятие «мнение» как «суждение, выражающее оценку чего-
нибудь, отношение к чему-нибудь, взгляд на что-нибудь»
57
.
«Образ как свёрнутое до одного слова или словосочетания сообщение,
которое можно увидеть, представить, изобразить, как нечто созданное в
результате отсечения неглавного, обладает как познавательной способностью,
так и эмоциональной силой, находится в основе транссубъектной
коммуникации»
58
. Образ, что является основой имиджа, несёт и знание
(информацию), и ценности, и нормативное предписание, однако не прямо, а
напротив опосредованно, когда очевидная незначительная часть будто
приглашает ощутить и пережить неочевидное, однако предполагаемое и в
данном смысле можно сказать реальное, главное содержание. Образ -важное
звено в формировании имиджа. Вот такие ключевые аспекты сознания
значения слова имидж. Образ сам располагает позитивной функцией
объединения. При данном событии образ такой превращается в имидж,
усиливается за счёт привнесения в данный образ.
Итак, имидж в современном его значении имеет особую
характеристику. Какова же характеристика значения имиджа в современном
значении. Все имиджевые тактики реализуются сквозь ранее неизвестные
образования, которые конструируются обеими сторонами. При данном
событии до того, как формируется, имидж согласуется ожиданиями двух
сторон, тогда как ожидания соотнесены с готовностью исполнения. «Имидж
является связующим элементом, парламентером общества, когда личность, его
создающая, претендует на роль человека, который способен применять
средства и способы для решения актуальных задач в социуме, чем-либо это
56
Аликперов И.А. Формирование имиджа образовательного учреждения: западный и российский варианты
[Электронный ресурс] // Международные отношения в развитии социально-экономических процессов в
странах СНГ : материалы междунар. науч.-практ. конф. 14-15 июня 2018 г. Омск.
57
Зверинцев А.Б. Формирование имиджа // Коммуникационный менеджмент. СПб.,2017 с. 204.
58
Медреш Е. «Фактор первого лица», или Типология управленческих стилей//Власть.-2015.-№5.-С.22-26.
31
гарантируя»
59
. Не удивительно, что наиболее востребованным имидж оказался
в англоязычном мире, где возникла проблема воздействия и влияния. Причём
из самого имиджа вытекают не столько ожидаемые, сколько требуемые
способы воздействия. Каковы же способы воздействие на формирование
имиджа современного лидера? Как можно сформировать, какими способами
имидж современного лидера? Что влияет на формирование имиджа лидера в
современных условиях?
«Социум является заказчиком имиджа, при этом основа имиджа — это
ожидание»
60
. Эффективность имиджа в совпадении образа субъекта
публичной деятельности и проекций интересов общества. Тогда имидж как
публичный образ индивида есть не что иное, как система совпадающих
ожиданий. Ее эффективность в комплементарности предложений социального
субъекта и устремлений, чаяний, интересов общества. Общество живёт в трёх
временных измерениях: реальности (настоящем), в прошлом (прошедшем) и в
состоянии ожидания (будущем). Ожиданием чего-то нового, лучшего, иного,
неизвестного. Реальность уже наступила, прошлое изменить нельзя, но если
мы хотим, чтобы жизнь к нам была более благосклонна, мы должны быть
чувствительны к ожиданиям и едва нарождающимся потребностям социума.
Уловив и удовлетворив их, мы можем быть востребованными и успешными.
Практика показала, что индивидуумы, чувствующие время, наиболее успешны
в прогнозе и в реализации прогноза, поэтому их конструкция, взятая за основу,
может служить ориентиром для точности предсказания успешности
позиционирования других. Хорошо чувствуют время настоящие художники,
сформировавшиеся личности, лидеры, а также популярные люди времени,
медийные личности и медиаперсонажи. Тогда развитие чувствительности к
ожиданиям и психологической компетентности во времени, а также
формирование навыков публичности может способствовать не только росту
59
Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. Учебно-практическое пособие. – М.:
ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2018-С.200.
60
Малыхина Л. Личность руководителя и функция управления организационной культурой//Менеджмент.-
2015.-№9.-С.34-40.