21
Другой способ вхождения в фит-бизнес реализуется посредством
партнерских отношений. Типичная схема вовлечения в фитнес новых
юридических и физических лиц происходит по следующей схеме (см. рисунок
4).
Рисунок 4 - Схема вхождения в фитнес-бизнес посредствам
привлечения партнеров
Еще один способ вхождения в фит-бизнес основан на инновационном
подходе. Владелец либо разработчик какой-либо передовой оздоровительной
или омолаживающей методики может выйти на существующий рынок с
уникальной услугой, которую не могут представить другие операторы отрасли.
Для фит-бизнеса это может быть новая разработка (так в свое время появились
методики стэпа, фит-бола, пилатес и т.д.) в сфере тренировки или создания
специальных тренажеров и других средств физического развития.
Довольно распространенным ныне способом вхождения в бизнес стал
франчайзинг. Его сущность заключается в том, что известный сетевой фитнес-
клуб с узнаваемой торговой маркой дает возможность входящей на рынок
компании воспользоваться поддержкой лидера – то есть использовать его
брэнд, организационные и управленческие технологии. За свою поддержку и
предоставление брэнда известный фитнес-клуб (франчайзор) взимает с
начинающей компании (франчази) плату, которая называется роялти (см.
рисунок 5).
22
Рисунок 5 - Вхождение в бизнес с помощью франчайзинга
Рассмотрим основные инструменты репутационного менеджмента,
используемые фитнес-клубами в своей повседневной деятельности.
1.Создание привлекательного имиджа фитнес-клубу за счет известности
и популярности своих сотрудников и клиентов. Анализируя составные
элементы деловой репутации какой-либо организации мы отмечали, что в
значительной мере она складывается из отдельных реноме сотрудников или
клиентов данной фитнес-структуры. Высокий авторитет, известность и слава
персонала фитнес-клуба и его клиентуры играют огромную роль в
формировании репутации и доброго имени.
Высокое профессиональное мастерство персонала в целом и фитнес-
инструкторов в особенности, их заслуги в спорте, известность и слава,
рассматриваются клиентами и широкими кругами общественности как
неотъемлемый компонент качества, как приобщенность к элите фитнеса, как
знакомство, которым следует гордиться. Работа в качестве фитнес-тренеров и
инструкторов спортивных звезд первой величины всегда анонсируется клубом
в рекламных кампаниях, является непременным атрибутом презентации
фитнес-клуба.
2. Не менее значимым фактором для создания надлежащей репутации и
ее эмоциональной окраски служит продвижение информации о своих VIP-
клиентах и об их глубокой удовлетворенности предоставляемыми фитнес-
услугами.
23
Организаторы фит-бизнеса обращаются с просьбой к своим клиентам
высказать свои суждения о клубе, о персонале, о результатах тренировок.
Отзывы и рекомендации VIP-клиентов размещаются, как правило, на сайте
фитнес-клуба для всеобщего ознакомления.
3. Использование специализированных рейтингов. С целью улучшения
реноме фитнес-клуба, его имиджа и деловой репутации организаторами бизнеса
используются публикации рейтингов, выстроенных по определенным
параметрам. Высокое место в рейтинге, составленном группой независимых
экспертов, поднимает деловую репутацию фитнес-клуба в среде клиентов,
партнеров и собственного персонала, создает базу для количественной оценки
наиболее важных параметров фит-бизнеса.
4. Проведение всевозможных конкурсов. Практика ведения
современного фит-бизнеса свидетельствует о том, что предоставление только
лишь качественных услуг клиентам клуба бывает недостаточно. Необходимо
вызвать у потребителей интерес, создать надлежащую мотивацию к занятиям, к
общению с персоналом и друг с другом. Такому интересу и общению в немалой
степени способствуют конкурсы, проводимые в самых разных областях и
формах. Участники и победители конкурсов награждаются призами и
памятными подарками.
5. Сопоставление результатов занятий по критерию «до» и «после».
Значительная часть клиентов приходит в фитнес-клубы с целью улучшить
фигуру и избавиться от лишнего веса. Немаловажное значение имеет также
мотив укрепления здоровья и повышения физической активности.
Продемонстрировать клиентам эффективность работы клуба,
профессионализм сотрудников, действенность применяемых методик призваны
мероприятия по периодическому тестированию потребителей тех или иных
фитнес-услуг. Осуществляя систематические замеры антропологических
показателей и состояние здоровья, клиенты имеют на руках зримые результаты
своих занятий – фотографии «до» и «после» определенного этапа занятий,
снижение веса, наращивания мышечной массы, коррекции форм тела, осанки,
24
гибкости, выносливости, силы. Медицинский мониторинг, осуществляемый
персоналом фитнес-клуба, также показывает в динамике улучшение
характеристик организма клиента, нормализацию артериального давления,
веса, частоты сердечных сокращений и т.д. Сопоставление всех этих данных
дает клиенту полную картину собственных достижений, убеждает его в
правильности избранного пути, создает чувство благодарности фитнес-клубу.
Существует и еще ряд инструментов репутационного менеджмента. К
ним, в частности, относят проведение Дней открытых дверей, пресс-
конференции, поддержку своих сотрудников, ушедших на пенсию, выделение
мест для занятий фитнесом детям, инвалидам и проч. Все эти мероприятия,
доведенные до сведения общественности посредством СМИ или иным образом,
способствуют формированию доброго имени фитнес-клуба, его безупречной
деловой репутации, которое имеет высокое моральное и экономическое
значение.
Необходимо решать для успешного предоставления услуг в сфере
ФКиС, а конкретно услуг фитнес-клубов. Все вышесказанное позволяет решать
данные вопросы и эффективно управлять бизнесом в этом направлении.
Одной из стратегических задач государственной политики многих
развитых стран мира является сохранение и укрепление здоровья населения
путем привлечения к систематическим занятиям физическими упражнениями.
Философия американского доктора Кена Купера, основанная на переходе от
лечения болезней к их предупреждению, берущая начало с 1970-х гг., находит
все больше последователей. Так, в Германии к занятиям физкультурой
привлечено до 30% населения, что составляет около 26 млн чел.
17
В Японии
регулярными занятиями физическими упражнениями охвачено до 70% насе-
ления. Во Франции в системе общественного спорта (спорта для всех)
задействовано свыше 58 млн чел. В Великобритании к физкультурно-
17
Иванов В. Д. Индустрия спорта в России [Текст] / В. Д. Иванов, Э. М. Нурмашева // Образовательная среда
сегодня: стратегии развития: материалы IV Междунар. науч.–практ. конф. (Чебоксары, 11 дек. 2015 г.) /
редкол.: О. Н. Широков [и др.]. — Чебоксары: ЦНС «Интерактив плюс», 2015. — № 3 (4). — С. 408–411. —
ISSN 2411-8184.
25
оздоровительной деятельности привлечено свыше 49,5 млн чел. В Китае
количество людей, посещавших спортивные объекты, в 2005 г. составило 50,93
млн чел.
18
.
В последние десятилетия большую популярность в мире, в том числе в
России, приобрел фитнес. Индустрия фитнес-услуг, набирая все большие
обороты, становится одним из индикаторов качества жизни людей, их
материального достатка, отношения к собственному здоровью.
Цель авторского исследования - проанализировать состояние и
перспективы развития рынка фитнес-услуг в России.
Задачи исследования заключались в следующем:
дать понятие фитнес-клуба и разработать их классификацию;
определить тенденции и проблемы развития российского рынка фитнес-
услуг;
изучить особенности развития региональных рынков фитнес-услуг.
Был использован экспертный метод сбора информации. В качестве
экспертов выступили 15 руководителей и специалистов семи ведущих нижего-
родских фитнес-клубов. Исследование проводилось в январе 2014 г.
Инструментарий исследований - специально разработанная анкета.
Информационной базой исследования послужили печатные и
электронные научные, деловые и специализированные издания; материалы
компаний в сети Интернет; результаты исследований маркетинговых и
консалтинговых агентств; экспертные оценки; интервью с участниками рынка
фитнес-услуг; статистические базы данных.
Термин «фитнес» (от глагола to fit - соответствовать, быть в хорошей
форме) родился в США во второй половине XX в. В 1970-е гг. при президенте
США был создан совет по фитнесу, в который вошли наиболее авторитетные
профессионалы в данной области, а также политики из разных штатов. Главной
задачей совета была популяризация спортивно-оздоровительной деятельности.
18
Ван Сюе Мань. Направления развития физической культуры в КНР // Слобожанский научно-спортивный
вестник. 2013. N° 2. С. 172-175.
26
В широком смысле фитнес означает общую физическую
подготовленность организма человека.
19
В узком смысле фитнес - это
оздоровительная методика, позволяющая изменить формы тела и вес, надолго
закрепив достигнутый результат. Эта методика включает в себя физические
тренировки в сочетании с правильно подобранной диетой. Заниматься по этой
методике могут все желающие, независимо от возраста и состояния здоровья.
По мнению экспертов, популярность фитнеса обусловлена тем, что
занимающимся не предлагается изнурять себя тренировками и диетами.
20
Для проведения фитнес-занятий в США а потом и в Европе стали
создаваться специальные фитнес-клубы. Специалисты определяют фитнес-клуб
как место, сочетающее в себе спортивный зал, бассейн, кардиозону, залы
аэробики, танцевальные программы.
21
Международная ассоциация спортивно-
оздоровительных клубов IHRSA (International Health, Racquet & Sportsclub
Association) относит к фитнес-клубам сооружения, имеющие площадки для
проведения фитнес-тренировок при помощи силовых упражнений и
специального оборудования, которые открыты для свободного посещения на
основе платежей за разовое посещение или по членской карте. По мнению
авторов работы, отличительной особенностью фитнес-клубов является наличие
кардиотренажеров, оборудования для занятия силовыми упражнениями,
площадок для групповых программ. Минимальная площадь фитнес-клуба, как
правило, составляет не менее 400 м
2
. Если площадь меньше, то такой
спортивный объект правильнее идентифицировать как тренажерный зал или
студию для групповых спортивно-оздоровительных занятий.
Очевидно, что фитнес-клубы являются разновидностью физкультурно-
оздоровительных и спортивных сооружений, к которым согласно
государственному стандарту ГОСТ Р 52024-2003 относятся «здания,
сооружения, оборудованные площадки и помещения, оснащенные
19
Прив. по:Галкин В.В. Экономика спорта и спортивный бизнес. Электронная книга. 2015.–269 с.
20
Махакова Т.И. Международный опыт финансирования физической культуры и спорта// Сборник докладов
международного форума «Россия – спортивная держава», 2017 г.
21
Дутов С.Ю. Физическая культура и спорт как фактор укрепления здоровья молодежи//Вестник ТГУ, выпуск
10 (114), 2016 г.
27
специальными техническими средствами и предназначенные для
физкультурно-оздоровительных, спортивных услуг, спортивно-зрелищных
мероприятий, а также для организации физкультурно-оздоровительного и
спортивного досуга». Принимая во внимание, что понятие «фитнес-клуб» в
российском законодательстве не регламентировано, в авторском исследовании
к фитнес-клубам отнесены физкультурно-оздоровительные сооружения с
залами, оборудованными для кардиозанятий, силовых упражнений, проведения
групповых спортивных и танцевальных занятий, общей площадью свыше 400
м
2
, как правило, имеющих бассейн длиной не менее 25 м, открытые для
свободного посещения на коммерческой основе. Соответственно, услуги,
оказываемые фитнес-клубами потребителям, относятся к фитнес-услугам.
Разработанная авторами классификация фитнес-клубов представлена в
таблице 2
Таблица 2
Классификация фитнес-клубов
Признак классификации
Вид фитнес-клуба (услуги)
Размер
Малые (400-2 000 м).
Средние (от 2 001 до 5 000 м
2
). Большие (от 5
001 до 7 000 м
2
). Супер-большие (свыше 7 000
м
2
)
Категория
Люкс.
обслуживания
Премиум-класс.
Эконом-класс.
Демократичная
Ассортимент услуг
Минимальный.
Средний.
Расширенный
Свобода членства
Закрытый клуб. Открытый клуб
Специализация
Универсальный.
по обслуживаемому
Специализированный (студенты,
сегменту
женщины, дети, будущие мамы и
п
р.
)
Форма обслуживания
Самостоятельные занятия. Персональные занятия
с инструктором.
Групповые занятия с инструктором
Вхождение в сеть
Сетевые.
Несетевые
Метод управления
Независимое.
Франшиза
Количество фитнес-клубов на мировом рынке специалисты оценивают в
28
153 000 объектов, которые посещают 131,7 млн чел. Лидирующие позиции в
мире занимает рынок фитнес-услуг стран американского континента (таблица
3). Первое место принадлежит США, которые менее чем за полувековую
историю набрали мощные обороты и в настоящее время располагают 30 500
клубами с числом посетителей 50,2 млн чел. Второе место занимает Бразилия -
24 000 клубов, которые посещают порядка 7 млн чел., третье место
принадлежит Мексике - 7 800 клубов (2,8 млн посетителей), далее следует
Аргентина - 6 600 клубов (2,3 млн посетителей).
Таблица 3
Десятка ведущих стран мира по уровню развития рынков
фитнес-услуг
Страна
Количество
фитнес-клубов
Количество членов фитнес-
клубов, млн чел.
США
30 500
50,2
Бразилия
24 000
7,0
Мексика
7 800
2,8
Германия
7 600
7,9
Южная Корея
6 800
4,0
Аргентина
6 600
2,3
Канада
6 200
5,6
Италия
6 000
4,2
Великобритания
5 900
7,6
Испания
4 600
6,4
Количество фитнес-клубов в странах Европы сопоставимо с США и
составляет порядка 32 800 клубов. Первое место среди европейских стран
занимает Германия, где количество фитнес-клубов около 7 600, которые
посещают около 7,9 млн чел., в Италии - 6 000 клубов (4,2 млн посетителей), в
Великобритании - 5 900 клубов (7,6 млн посетителей), в Испании - 4 600 клубов
(6,4 млн посетителей).
В большинстве восточных стран фитнес-движение находится в
зачаточном состоянии, что обусловлено прежде всего национальными и
культурными традициями. В то же время и там растет популярность фитнес-
клубов. Так, исследование, проведенное в фитнес-клубах, расположенных в
дорогих отелях Объединенных Арабских Эмиратов, показало, что количество
29
арабов среди клиентов составляет до 50%.
22
Целью их посещений фитнес-
клубов является укрепление здоровья и снятие стрессов.
В Китае, несмотря на высокую спортивную активность населения,
популярность фитнес-клубов тоже невысокая, что вполне объяснимо
историческими факторами. Жители Поднебесной предпочтение отдают
многочисленным государственным спортивным объектам, а не частным
клубам. Так, проведенные исследования среди специалистов спортивно-
оздоровительной индустрии Китая показали, что 95% респондентов в качестве
объектов для активизации массового спортивного движения населения
рассматривают государственные спортивные общества (55%) и
государственные спортивные клубы по месту жительства (40%). И только 5%
приходится на частные спортивные клубы, в том числе фитнес-клубы.
Как показали проведенные исследования, российский рынок фитнес-
услуг в настоящее время находится в стадии становления и отстает от
западного на 20-30 лет. При этом его структура крайне неоднородна,
столичный рынок значительно опережает региональные. По мнению
специалистов, в России на 143 млн населения приходится 2 500 фитнес-клубов,
которые посещают чуть более 300 тыс. чел., или 0,2% населения (рисунок 6). С
учетом занятий в небольших тренажерных залах и студиях, которые не
попадают в категорию фитнес-клубов, количество россиян, занимающихся
фитнесом, в среднем может составлять до 2%. Другие эксперты дают более
оптимистичную оценку, насчитывая более 3 тыс. фитнес-клубов, которые в
столице могут посещать до 9% населения
23
. Но даже при таком раскладе
состояние российского рынка фитнес-услуг значительно уступает западным
рынкам.
22
Галкин В.В. Экономика и управление физической культурой и спортом: Учебное пособие для вузов. – Ростов
н/Д: Феникс, 2016. – 448 с.
23
Дивеева А. Политика продвижения здорового образа жизни поддержит фитнес-индустрию. URL:
http://www.kommersant. ru/doc/2639181 (дата обращения 24.05.2018)
30
Таблица 4
Модели развития рынков фитнес-услуг
Критерий
Американская модель
Английская модель
Обслуживаемый
сегмент
Широкий сегмент, в том
числе люди с невысоким
уровнем дохода
Узкий сегмент
обеспеченных людей
Степень
государственной
поддержки
Высокая
Невысокая
Мотивация для
занятий фитнесом
Пропаганда здорового образа
жизни, удовлетворение
потребности в физической
активности
Престиж, мода
Ценовая доступность
Высокая
Низкая
Место расположения
Шаговая доступность для
населения
Элитные районы в центре
города
Точкой отсчета становления фитнес-индустрии в России специалисты
называют 1993 г., когда в Москве на улице Житной открылся первый клуб
мирового уровня
24
. Российская фитнес-индустрия формировалась по так
называемой английской модели (таблица 4), удовлетворяя потребности
наиболее обеспеченных слоев населения. В то время как в США она выросла
как индустрия общедоступного пользования. При этом активная позиция
принадлежала государству, которое не только пропагандировало фитнес-
движение, но и активно его поддерживало, в том числе с финансовой точки
зрения.
Рисунок 6 - Доля граждан США,России, Германии и Голландии,
занимающихся фитнесом (от общего количества населения), %
24
Свой бизнес: как войти в фитнес-индустрию. URL: http:// www.openbusiness.ru/html/dop3/fitness.htm. (дата
обращения 24.05.2018)