47
Техническое задание является юридическим документом — как
приложение включается в договор между заказчиком и исполнителем на
проведение проектных работ и является его основой: определяет порядок и
условия работ, в том числе цель, задачи, принципы, ожидаемые результаты и
сроки выполнения. Т.е. должны быть объективные критерии, по которым
можно определить, сделан ли тот или иной пункт работ или нет.
подлежащих проведению на определенных стадиях
жизненного цикла объекта и направленных на
обеспечение заданных требований к надежности и (или)
на повышение надежности.
Порядок контроля
и приемки
системы
функциональное тестирование
Требования к
составу и
содержанию работ
по подготовке
объекта
автоматизации к
вводу системы в
действие
входная информация поступает устно. Ее конечная форма
представлена в виде печатных документов или
информации, хранящейся в электронном виде на ПК;
после внедрения ИС, произойдут следующие изменения:
ведение учета неисправностей систем;
оперативное формирование документов и отчетов;
персонал обучается 1 раз/4 года за счет предприятия в
определенном учебном заведении, так же проводятся
различные консультации и семинары
Требования к
документированию
перечень подлежащих разработке документов:
техническое задание;
спецификация;
текст ИС;
описание ИС;
программу и методики испытаний;
пояснительная записка;
Источники
разработки
описание применения;
руководство программиста;
ГОСТ 34.602-89
48
Проектирование ИС – процесс создания и внедрения проектов
комплексного решения экономических задач по новой технологии. Сюда
включается детальная разработка отдельных проектных решений, их анализ,
апробация и внедрение. Качественное проектирование является основной
предпосылкой эффективного функционирования системы при постоянном
совершенствовании ее обеспечивающих и функциональных составляющих.
Цель всех этих работ состоит не только в компьютеризации
информационных потоков, но и в совершенствовании самого управления и
организации основной деятельности экономического объекта.
Основные задачи разработки проекта информационной системы – это
выделение бизнес процессов, описание сущностей, потоков данных
предприятия. Эти задачи были качественно и успешно реализованы.
Результатом разработки проекта ИС является техническое задание, где четко
сформулированы требования будущей информационной системы.
Выводы к главе
Разработка проектов информационных систем, адаптированных под
специфику бизнеса клиента, весьма востребована на сегодняшний день
заказчиками, которые занимаются специфичными видами бизнеса.
Благодаря индивидуальному подходу при разработке проекта ИС
гарантирован ожидаемый результат, который точным образом отображает
бизнес-процессы предприятия, созданный согласно требованиям клиентов.
Исходя из проделанной работы, можно говорить, что с помощью
анализа предметной области и разработки проекта ИС реализуется
постановка и формулировка задачи разработки проекта, выделение основных
требований к проектируемой системе, выделение бизнес-процессов,
описание сущностей, потоков данных предприятия, техническое задание. Эти
этапы были нужны для того, чтобы описать деятельность и организационную
структуру компании ООО «Вектор». На их основе создан проект
индивидуальной информационной системы.
49
Практическая значимость работы заключается в улучшении процессов
по обработке данных об оборудовании путем их автоматизации.
В ходе работы были решены следующие поставленные задачи:
выполнен анализ предметной области;
смоделирована предметная область;
создан проект ИС.
При внедрении стандартных и специализированных решений, можно
эффективно решить основные задачи автоматизации, затратив при этом
минимум времени и средств, а в дальнейшем развивать систему в
соответствии с индивидуальными особенностями предприятия, не
останавливая при этом ее эксплуатации. [12]
50
ГЛАВА 3. Организационные основы выбора информационно-
аналитического обеспечения проекта стратегического развития
организации
3.1. Роль и функциональное назначение информационно-аналитического
обеспечения проекта
Разработка и контроль над исполнением проекта стратегического
развития организации опираются на использование актуальной, релевантной,
сопоставимой, полной и достоверной информации, которая возникает в
матрице информационно-аналитического материала и отражается в
жизнедеятельности экономического субъекта, существующего во
взаимодействии с внешними факторами, для достижения поставленной цели.
Цели и задачи любой организации сопоставимы с её стратегией, и в свою
очередь, в процессе формирования стратегии выявляются ответы на
следующие вопросы [10, с. 8]:
1) каким способом будут реализовываться поставленные цели;
2) какие меры необходимо предпринять для того, чтобы обеспечить
твёрдое положение на рынке среди конкурентов и обеспечить стабильный
рост и развитие организации;
3) каким образом будет осуществляться долгосрочная
конкурентоспособность организации.
Ответив на них, можно сформировать проекты стратегического
развития организации, которые определят направления движения бизнеса на
рынках присутствия, путём принятия стратегических управленческих
решений, определяющих возможности реализации вертикальной интеграции,
инвестирования в инновационные проекты, диверсификацию и т.д. Для
получения конкурентных преимуществ в теле стратегического плана
распределяются ресурсы между различными подразделениями компании.
Бизнес-проект включает в себя обеспечение конкурентоспособной
стратегии, которая в свою очередь реализует план развития организации в
конкретной сфере деятельности, для достижения конкурентных преимуществ
51
на рынке. При этом стратегию можно определить как комплексный план
управления, который направлен на укрепление положения организации на
рынке и обеспечение концентрации усилий, на привлечение и
удовлетворение интересов потребителей, успешность конкурентной борьбы и
достижение глобальных целей [31, с. 187]. В связи с этим формируются
компетенции, отражающие свойства и атрибуты организации, такие как
способность и компетентность, позволяющие вести более результативную
конкурентную борьбу на рынке.
Для реализации стратегического планирования и управления
организацией необходимо использовать широкий круг информационных
источников, а также осуществлять деятельность по интенсивному изучению
и анализу информации. Поэтому, формируется информационная модель
плана стратегического развития и управления, изучаются тенденции развития
широкого спектра явлений и процессов в занимаемой сфере, на рынках и в
целом в экономике, что влияет на условия деятельности компании. При этом
выявляются наиболее важные факторы и проблемы развития организации,
будущие перспективы и потенциальные угрозы, взаимосвязанные с
процессами, происходящими во внешней среде.
Отправной точкой для формулировки целей и задач стратегического
развития предприятия на основе имеющейся информации и проведения
итогового анализа служит SWOT-анализ (аббревиатура составлена из первых
букв английских слов: strength — сила, weakness — слабость, opportunity —
возможность и threat — угрозы) [24, с. 90]. SWOT-анализ — один из самых
распространенных и эффективных видов анализа для получения информации
при разработке управленческих решений, особенно если метод применяется в
его полной версии [23, с. 218].
Изначально определяется основное направление развития предприятия
- миссия компании. Затем сопоставляются факторы внутренней и внешней
среды посредством проведения SWOT-анализа, который позволяет выявить и
52
структурировать сильные и слабые стороны фирмы, а также потенциальные
возможности и угрозы рынка [24, с. 101].
Исходя из качества соответствия, делается вывод о том, какие
приоритетные цели стоят перед предприятием, определяется маркетинговая
стратегия, выбирается оптимальный путь развития, позволяющий избегать
опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся ресурсы,
реализовав возможности, предоставленные рынком [21, с. 77].
Необходимо провести количественный и качественный анализ
текущего состояния, при этом необходимо учитывать множество факторов,
оказывающих влияние на результаты экономической деятельности
организации. Такой подход даёт возможность обозначить сильные и слабые
стороны компании, угрозы и возможности, связанные с действием внешней
среды, взять курс на поиск необходимых решений и приступить к их
последующей разработке.
Основополагающей целью формирования системы информационно-
аналитического обеспечения в сфере проекта стратегического управления
является информационная поддержка управленческих решений при помощи
сбора и оформления информации в вид, имеющий характеристику
полезности и воспринимаемости для пользователей информации. Также
немаловажной целью информационно-аналитического обеспечения является
подготовка информации, которая даёт возможность сделать выводы о
состоянии объекта деятельности, разрабатывать варианты стратегических
управленческих решений с возможностью оценки финансово-экономических
последствий их принятия, предшествующие принятию оптимальных
управленческих решений стратегического развития организации [9, с. 665].
Информационно-аналитическое обеспечение проекта выполняет пять
основных функций [10, с. 9]:
- интеграционная;
- инструментальная;
- познавательная;
53
- организационно-технологическая;
- коммуникативная.
Интеграционная функция способствует реализации спектра задач по
разработке внутриорганизационной и внешней цепочке формирования
стоимости предоставляемой продукции. Внутриорганизационная интеграция
способствует созданию команд, которые состоят из сотрудников входящих в
структуры различных функциональных подразделений фирмы. При создании
внешних связей, интеграционная функция определяет себя в установлении
взаимодействия с потребителями и поставщиками [10, с. 10].
В свою очередь, переплетение внешних цепочек создания стоимости в
консолидированную информационно-аналитическую систему образует
«виртуальную организацию», которая синергически объединяет в себе
несколько автономных компаний для того, чтобы иметь возможность
продвинуть товар на рынке в тех обстоятельствах, когда самостоятельно они
это сделать не в состоянии.
Инструментальная функция нацелена на внедрение методологии и
инструментария по поиску, обработке, анализу и комбинированию
поступающей информации. Таким образом, компания сможет
систематически, используя регламентированный инструментарий и
методику, проводить сбор и обработку информации и доводить ее до
аппарата управления [17, с. 116].
Познавательная функция отражает объективность информации. В
данном случае она отражает в себе диагностические и описательные
факторы, а также актуальность имеющейся информации в данный момент
времени. Компания должна периодически обновлять информационно-
аналитическое обеспечение, чтобы в каждый момент времени оно было
актуальным. Периоды обновления той или иной информации должны быть
закреплены во внутрикорпоративном регламенте [25, с. 90].
Организационно-технологическая функция подразумевает под собой
систему инструментов, позволяющих определить четкий порядок и правила
54
организационных действий направленных на реализацию конкретного
результата по усовершенствованию компании, процессов и социальных
отношений, а также решении спектра проблем связанных с деятельностью
фирмы в целом, как во внешней среде, так и во внутренней [10, с. 10]. Это
значит, что в компании должен быть четко определен порядок и сроки
предоставления информации с указанием должностных лиц,
предоставляющих техническое, организационное и информационное
обеспечение аналитического процесса. Целесообразно закрепить этот
порядок в регламенте.
Коммуникативная функция направлена на разработку баз данных для
обмена информацией, как для широкого круга пользователей, так и для
ограниченного. В большинстве организаций главным их активом по праву
стала собранная и коллективно используемая информация о потребителях,
конкурентах и ранках сбыта, что позволяет оперативно ориентироваться и
принимать верные стратегические решения в условиях быстро меняющихся
требований рыночных отношений [17, с. 118]. Данная функция также
означает, что необходимо определить перечень пользователей информации,
возможность внесения ими изменений в предоставленную информацию,
уровень пользования. Также коммуникативная функция отражает
однозначную интерпретацию предоставленной информации всеми
пользователями вне зависимости от уровня.
Ориентация на эти функции позволит усовершенствовать процесс
принятия и последующей реализации управленческого решения, из чего
следует, что это способствует выполнению управленческой функции
компании.
К сожалению, на данный момент многие организации сталкиваются с
проблемой отсутствия необходимых систем информационно-аналитического
обеспечения проектов стратегического планирования, что в свою очередь
приводит к неизбежному снижению конкурентных преимуществ, и влияет на
способность компании выживать на рынке. В связи с этим, появляется
55
необходимость в реализации процессов информационно-аналитического
обеспечения, исследовании основных понятий и сущности, а также
выявлении путей и инструментов его эффективной реализации.
3.2. Формирование информационной модели плана стратегического
развития и управления
В условиях быстро меняющейся внешней среды перед организациями
появляется обоснованная необходимость создания релевантной
информационно-аналитической системы, имеющей возможности для
адекватного обеспечения управленцев данными и информацией,
необходимыми для решения текущих задач деятельности фирмы.
Взаимосвязь всех элементов такой системы должна образовывать
информационно-аналитическую базу, обеспечивающую быстрое
реагирование менеджмента на различные изменения во внешней и
внутренней среде организации и предопределение критических событий в
финансово-хозяйственной деятельности, а также быть основным источником
для стратегического и оперативного планирования.
В настоящее время реализация эффективной информационно-
аналитической системы баз данных в компании без применения средств
программного обеспечения практически невозможна. В связи с этим
организация обязана решить проблему, связанную с разработкой и
реализацией стратегии бизнеса вместе с созданием регламента сбора,
обработки и предоставления информации, а также соответствующих средств
комплексной информатизации.
Современные IT-технологии открывают возможности для построения
актуальной модели организации, позволяя «увидеть» различные сценарии
развития деятельности организации и оценить различные финансовые
показатели. При этом организация оказывается перед выбором:
разрабатывать собственные программные продукты, направленные на
56
обеспечение поисков решений задач стратегического плана, или приобретать
готовые.
Для реализации проекта создания информационно-аналитических
систем необходимо пройти следующие стадии [8, с. 32]:
1. Исследование;
2. Технический проект;
3. Рабочий проект;
4. Передача в эксплуатацию;
5. Эксплуатация.
Исследование включает в себя определение исходных данных для
подготовки к реализации информационно-аналитической системы, а также
описание требований к технологии, составу нормативной документации,
реализации и тестирования программного обеспечения.
Стадия исследования делится на два важных шага [32, с. 97]:
- анализ требований бизнес-процессов;
- исследование источников необходимых данных.
Поскольку основными пользователями информационно-аналитических
баз данных являются менеджеры различных уровней и подразделений
организации, для начала необходимо проанализировать их бизнес-процессы
и функции, для того чтобы определить те срезы информации на основании
которых будут приниматься те или иные управленческие решения [22, с. 61].
Этап исследования источников характеризуется работами по
формированию информации в список базы данных фирмы, с последующей
их классификацией по различным признакам, таким как: степень
достоверности, количеству лиц использующих данную информацию, частоте
обновления, секретности, управлению данными и пр. [29, с. 59]
Основными целями технического проекта можно назвать: выявление
проектных решений в соответствии с основополагающей целью и
имеющейся задачей для реализации проекта информационно-аналитической
системы, разработка и моделирование этапов сопровождения и тестирования