17
Модульные проекты, которые обладают повышенными
требованиями к качеству проекта.
Бездефектные проекты – проекты, обладающие чрезвычайными
(повышенными) требованиями к качеству.
По степени взаимного влияния выделяют следующие проекты:
Взаимоисключающие проекты – проекты, реализация которых
нецелесообразна при принятии решения об осуществлении другого проекта,
поскольку их прибыльность снижается до нуля.
Замещающие проекты – проекты, рентабельность которых зависит
от реализации другого, поскольку доходность первого снижается при
принятии второго проекта.
Взаимодополняющие проекты - проекты, успешная реализация
которых возможна при одновременном их осуществлении.
Независимые проекты - проекты, реализация или отказ от которых
не влияют на прибыльность других проектов.
Синергетические проекты - проекты, увеличивающие
прибыльность друг друга.
По составу и структуре привлеченных организаций различают
следующие виды проектов:
Монофункциональные проекты, в которых участвуют
организации одной функциональной направленности.
Многофункциональные проекты, в которых участвуют
организации многофункциональной направленности.
По характеру привлеченных сторон различают следующие проекты:
Международные проекты, в которых участвуют международные
организации или иностранных участники;
Национальные проекты, которые связаны с развитием
национальной экономики;
18
Территориальные проекты, которые имеют региональную
значимость;
Местные проекты, которые направлены на развитие местной
экономики или ее отдельных субъектов;
Отраслевые проекты, которые охватывают интересы одной
отрасли;
Ведомственные проекты, которые осуществляются в рамках
одного ведомства;
Корпоративные проекты, которые направлены на достижение
корпоративного эффекта;
Проекты одного предприятия – это разнообразные проекты,
осуществляемые одним предприятием.
1.2. Особенности информационных технологий в проектном
менеджменте
Бизнес является необходимым элементом рыночной экономики,
который позволяет решать ряд важных социально-экономических задач. В
настоящее время одна из наиболее прогрессивных стратегий ведения бизнеса
– это управление проектами. Проекты и программы имеют большое значение
как для коммерческих, так и для государственных организаций. Проекты
играют большую роль в процессе создания концепции продукта, его
разработки и вывода на рынок. В сфере управления такие проекты, как
реструктуризация и реорганизация, снижение затрат и себестоимости,
создание новых подразделений, и другие, необходимы для развития и
успешной работы предприятий. А специалисты в области современного
бизнеса утверждают, что сейчас наступил век проектного менеджмента.
Современное проектное управление представляет собой вид
управленческой деятельности, который основан на предварительной
коллективной разработке комплексно-системной модели действий по
19
достижению поставленных целей и направленный на реализацию этой
модели
6
. Управление проектами может быть применено к управлению
любыми объектами.
Применение систем управления проектами насчитывает несколько
веков, но систематически их применять стали в начале двадцатого века.
Развитие систем управления проектами можно разделить на три этапа
7
:
1. Появление диаграмм Ганта в начале двадцатого века. Диаграмма
Ганта является удобным инструментом для организации, планирования и
управления ходом выполнения самых разнообразных процессов.
2. Появление методов сетевого планирования и управления в конце
1950-х годов: метода критического пути CPM (Critical Path Method) и метода
анализа и оценки программ PERT (Program Evaluation and Review Technique).
3. Применение программного обеспечения и персональных
компьютеров для усовершенствования существующих методов управления
проектами.
Современные системы управления проектами не требуют от
пользователей специальной подготовки. Они предназначены для легкого и
быстрого использования системы для решения самых разнообразных
практических задач.
Системы управления проектами основаны на разных подходах к
определю управления проектом. Например, Г. Керцнер под управлением
проектами понимает методологию организации, планирования, руководства,
координации трудовых, финансовых и материально-технических ресурсов на
протяжении проектного цикла, направленная на эффективное достижение его
целей путем применения современных методов, техники и технологии
управления для достижения определенных в проекте результатов по составу и
6
Гонтарева, И.В. Управление проектами / И.В. Гонтарева, Р.М. Нижегородцев, Д.А. Новиков. - М.:
КД Либроком, 2014. - 384 c.
7
Граничин, О. Н. Информационные технологии в управлении / О.Н. Граничин, В.И. Кияев. - М.:
Интернет-университет информационных технологий, Бином. Лаборатория знаний, 2017. - 336 c.
20
объему работ, стоимости, времени, качеству и удовлетворению участников
проекта
8
.
Т.С. Иллиарионова определяет управление проектами как
относительно новую научную дисциплину, раздел теории управления
социально-экономическими системами, в котором изучаются методы, формы
и средства наиболее эффективного и рационального управления
изменениями
9
. Управление проектами - это искусство руководства и
координации людских и материальных ресурсов на протяжении жизненного
цикла проекта путем применения современных методов управления и
информационных технологий для достижения определенных в проекте
результатов по составу и объему работ, их стоимости, срокам и качеству.
С.П. Коваленко дает следующие определения термину «управление
проектами»
10
:
«Проект – это комплекс усилий, предпринимаемых с целью
получения конкретных уникальных результатов в рамках определенного
времени и пределах утвержденного бюджета, который выделяется на оплату
ресурсов, используемых или потребляемых в ходе проекта».
«Проект – это временное предприятие, направленное на получение
нового (уникального) продукта или услуги, выполняемое в рамках
ограниченных ресурсов».
Согласно Э.У. Ларсену, проект - это совокупность взаимосвязанных
задач, направленных на достижение определенного результата
11
. Чтобы
выполнить какую-либо проектную задачу необходимо обеспечить наличие
необходимых ресурсов. Выделение какого-либо ресурса на задачу называется
8
Керцнер, Г. Стратегическое управление в компании. Модель зрелого управления проектами. / Г.
Керцнер. - М.: ДМК, 2014. - 320 c.
9
Иларионова, Т. С. Информационное обеспечение управления персоналом. Материалы к лекции-
презентации / Т.С. Иларионова. - М.: РАГС, 2016. – 368 c.
10
Коваленко, С.П. Управление проектами: Пректическое пособие / С.П. Коваленко. - Мн.: Тетралит,
2015. - 192 c.
11
Ларсон, Э.У. Управление проектами: Учебник / Э.У. Ларсон, К.Ф. Грей; Пер. с англ. В.В.
Дедюхин. - М.: ДиС, 2015. - 784 c.
21
назначением, при этом у каждой задачи может быть определенное число
назначений.
В понятие «проект» заложены разнообразные виды деятельности,
которые характеризуются набором характеристик, к которым относятся:
направленность на достижение конкретных целей, определенных
результатов;
координированное выполнение многочисленных
взаимосвязанных действий;
ограниченная протяженность во времени, с определенным
началом и концом.
В каждом процессе управления проектом все задачи и подпроцессы
делятся в три группы
12
:
1. Задачи планирования, которые определяют границы проекта с
точки зрения области его применения, качества работ, их сроков, стоимости,
организации ресурсов для выполнения проекта.
2. Контроль выполнения проекта выполняется одновременно с
исполняемыми задачами. Контроль осуществляется для того, чтобы
руководитель проекта мог убедиться в соответствии предпринимаемых шагов
целям проекта и в случае необходимости предпринять корректирующие
действия. Контроль проекта может иметь непрерывный характер или
выполнятся дискретно, по мере необходимости. Все процессы управления
проектами должны быть скоординированными с помощью обмена
информацией и синхронизации действий.
3. Задачи завершения проекта осуществляются при приемке проекта
и организации завершение проекта. Завершение проекта означает достижение
его удовлетворительных итогов и урегулирование всех нерешенных проблем
до передачи результатов проекта заказчику.
12
Полковников, А.В. Управление проектами / А.В. Полковников, М.Ф. Дубовик. - М.: Эксмо, 2014.
- 528 c.
22
Такая организация предназначена для поддержки выполнения задач в
тех процессах проекта, которые непосредственно отвечают за создание
продуктов и услуг. Эти группы задач образуют модель жизненного цикла
проекта, которая может быть использована для организации проектных работ
фактически любого типа.
Начало проекта включает в себя обсуждение идей заказчиками проекта
– инициацию проекта. Фазой проекта называется набор задач проекта, которые
являются логически взаимосвязанными, при завершении которых достигается
один из основных результатов проекта.
В течение всей инициации проекта происходит определение целей и
задачи проекта, оценка ключевых характеристик проекта, например, таких,
как риски и прибыль. Завершение инициации проекта сопровождается
принятием решения о целесообразности осуществления проекта. После этого
наступает концептуальная фаза, в ходе которой разрабатывается архитектура
концепции предметной стороны проекта, определяется комплекс задач,
которые надо выполнить в проекте, принимаются решения об исполнителях
работ, заключаются договоры и контракты. После оформления проектной
документации начинается фаза разработки проекта, в течение которой
разрабатывается техническая и рабочая части проекты, которые завершаются
вводом нового продукта или услуги в эксплуатацию. При подписании акта
сдачи-приемки начинается фаза завершения проекта, в ходе которой
проводится подведение итогов и анализ проекта. После этого формируются
выводы и составляются рекомендации для проведения будущих проектов
данного профиля и/или проектов в смежных областях. Завершение проекта
сопровождается составлением сводного отчета по проекту, который
передается в архив, обычно называемый реестром проектов предприятия.
Совокупность фаз проекта является жизненным циклом проекта.
Жизненный цикл проекта – это полный набор последовательных фаз проекта,
название и число которых определяется исходя из вида основного бизнеса,
23
технологии производства работ и потребностей контроля со стороны
организации или организаций, вовлеченных в проект.
В ходе планирования проекта перед руководителем возникает
необходимость в использовании информационных технологий. Планирование
проекта осуществляется в течении всего срока реализации проекта. В ходе
планирования проекта происходит определение ключевых точек (вех проекта),
формулировка задач проекта и выявление их взаимосвязей. На этапе
планирования применяются системы управления проектами, которые
предоставляют руководителям проекта набор инструментов для разработки
формального плана. К таким инструментам относятся:
средства построения иерархической структуры работ;
средства представления данных (сетевые графики и диаграммы);
средства назначения и гистограммы загрузки ресурсов.
По мере выполнения проекта руководители постоянно контролируют
выполнение проектных работ. Контроль выполнения проекта включает в себя
сбор фактических данных о выполнении работ проекта с последующим
сравнением их с плановыми показателями. Для этого был разработан ряд
программных продуктов, которые делятся на два типа:
1. Персональные информационные менеджеры (органайзеры),
которые используются для планирования рабочего времени, составления
расписаний, хранения контактов, организации и поиска самой разнообразной
информации. Примером такого программного обеспечения является Microsoft
Outlook.
2. Информационные менеджеры проектов (планировщики), которые
предназначены для планирования проектов, отслеживания этапов их
реализации, использования человеческих ресурсов, оборудования и
материалов.
Рассмотрим программное обеспечения для автоматизации управления
проектами. Программа «All-in-1 Personal Organizer» (APO) представляет собой
24
эргономичный персональный информационный менеджер, который
используется в качестве инструмента для организации разнородной
информации: задач, событий, контактов, заметок, гиперссылок на файлы и
web-ресурсы. APO позволяет интегрировать информацию в наиболее удобном
для работы виде. Интерфейс программного обеспечения представлен на
рисунке 2.
Рисунок 2. Интерфейс программы APO
Также к персональным информационным менеджерам относятся
следующее программное обеспечение: 3Day Organizer Pro, ActiveDiary,
AnyTime Organizer, AskSam, Easy Organizer, EzOutliner и OrgaNice. Они
являются простыми в использовании, в них удобно составлять ежедневные
расписания, вводить данные и писать заметки. Их преимуществами являются:
неограниченное пространство для ввода данных, наличие инструментов для
каталогизации, отображения и экспорта.
Разработано достаточно много программных продуктов из категории
информационных менеджеров. Наиболее известным из них является «3Z
25
Project Tracker». Эта программа является менеджером проектов, который
позволяет одновременно работать над одним проектом нескольким
пользователям. Вся проектная информация представлена в виде проектной
карты, в которой указано название проекта, его руководитель, длительность и
ресурсы. В программе можно создавать отдельные листы задач для персонала
проекта и формировать разнообразные отчеты о ходе его выполнения.
Интерфейс программного обеспечения представлен на рисунке 3.
Рисунок 3. Интерфейс программы «3Z Project Tracker»
Еще одним примером информационного менеджера является Microsoft
Office Project. Интерфейс программы представлен на рисунке 4. В ходе работы
с этой программной составляется план работ, а затем осуществляется
отслеживание хода выполнения этапов этого плана. Инструменты
программного обеспечения помогают решить ряд управленческих задач, к
которым относятся:
Отслеживание выполнения работ, их стоимости,
продолжительности и обеспечения необходимыми ресурсами;
Представление плана проекта в стандартном, удобном для чтения
виде;
26
Составление расписания задач и использования ресурсов;
Обмен проектной информацией с другими приложениями;
Связь с ресурсами и участниками при сохранении полного
контроля над проектом.
Рисунок 4. Интерфейс Microsoft Project
В Microsoft Project есть несколько режимов работы, которые
предназначены для отображения задач и ресурсов. Наиболее удобным
представлением для управления проектами является Диаграмма Ганта,
которая разделена на две части: в левой части расположен подробный список
задач, а в правой – графическая интерпретация каждой задачи.
1.3. Процесс информационного обеспечения проектов
Информационное обеспечение проекта представляет собой основу, на
которой строится вся проектная управленческая деятельность. Организация