51
В Российской Федерации на конец 2015 года, более 66% рынка по
оказанию интернет – услуг принадлежало пяти компаниям. Ведущие
интернет-провайдеры России:
– «Ростелеком» – 10 440 000 абонентов;
– «Эр телеком» – 2 870 000 абонентов:
– «ВымпелКом» – 2 540 000 абонентов;
– «МТС» – 2 450 000 абонентов;
– «ТТК» – 1 380 000 абонентов.
По протяженности магистральной сети, также первое место в России
занимает компания «Росстелеком», она обладает сетью более 500 тыс. км.
магистралей.
Эффективным способом повышения знаний о себе, который уже по
достоинству успели оценить не только многие предприниматели, но и
бюджетные учреждения, является создание сайта.
Создание собственного сайта обусловлено такими объективными
причинами:
– возможностью увеличения продаж;
– появлением новых рынков сбыта;
– популяризацией бренда и продукции;
– возможностью уменьшить затраты на рекламу;
– возможностью проведения на сайте маркетинговых исследований и
опросов;
– возможностью обеспечения обратной связи с клиентами.
Разработка сайта является процессом ответственным и значимым для
успешного обеспечения работы и обслуживания, а также для
максимального соответствия его запросам клиента. Разработку доверить
можно только профессионалам в данной области. Высококачественный
дизайн сайта и дополнительные атрибуты компании, созданные
52
квалифицированными специалистами, обеспечивают презентабельность
бизнеса и его продуктов.
Быть обладателем его в глобальной сети не является роскошью, а
практически необходимым атрибутом современного бизнеса, который
ориентирован на комфорт, удобство, быстроту и высокое качество
обслуживания клиентов. Вполне возможно, что вы разбираетесь не очень
хорошо в их видах и специфике. Ответить на все вопросы, объяснить, в
чем отличие их друг от друга, предоставить на рассмотрение
всевозможные опции для успешного ведения бизнеса помогут
специалисты. Много фирм предлагают вниманию посетителей спектр
услуг, связанный с разработкой, созданием, размещением и
сопровождением сайтов, а также с помощью дополнительных графических
решений сможете расширить границы своего бизнеса и обеспечить
результативное представление своей продукции или услуг в глобальной
сети.
Обращаясь за услугами по его разработке, руководители компаний в
перспективах подобных действий совершенно не сомневаются: все затраты
окупятся сторицей.
Таким образом, очевидно, что создание собственного сайта является
полезным не только для предпринимателей, но и для государственных и
бюджетных учреждений. Соответственно, и для «Военного комиссариата
Сахалинской области» по Анивскому району данный атрибут будет
необходимым.
Далее следует рассмотреть необходимость совершенствования
информационных технологий для «Военного комиссариата Сахалинской
области» по Анивскому району путем метода экспертных оценок.
Методы экспертных оценок – это методы организации работы со
специалистами-экспертами и обработки мнений экспертов, выраженных в
количественной и/или качественной форме с целью подготовки
53
информации для принятия решений ЛПР – лицами, принимающими
решения. Экспертные методы применяют сейчас в ситуациях, когда выбор,
обоснование и оценка последствий решений не могут быть выполнены на
основе точных расчетов.
Существуют следующие методы экспертных оценок: метод
«мозговой атаки», синектика, разработка сценариев, морфологический
анализ и ранжирование.
В данной работе рассмотрим такой метод экспертных оценок как
разработка сценариев.
Разработка сценариев представляет собой метод генерирования
гипотетических альтернативных описаний будущего состояния системы
как результат логически обоснованной модели будущего.
Объектом исследования является порядок подготовки граждан к
призыву на военную службу.
Оценить сценарии оформления и подготовки граждан к призыву на
военную службу с точки зрения специалиста военкомата.
Сценарий № 1. Все работы (прием и проверка документов, проверка
документов, регистрация в военкомате, отправка повесток, выдача
справок, первоначальная постановка на учет) выполняются
последовательно.
Сценарий № 2. Работы (проверка документов), (выдача справок и
повесток) выполняются после работы (прием документов),
(первоначальная постановка на учет).
Сценарий № 3. Работы (отправка повесток), (регистрация в
военкомате) выполняются после работ (первоначальная постановка на
учет), (проверка документов).
Сценарий № 4. Работы (проверка документов), (выдача справок и
повесток), (первоначальная постановка на учет и регистрация в
военкомате) выполняются после окончания работы (прием документов).
54
Производим ранжирование предложенных вариантов с точки зрения
их значимости появления, представленное в таблице 1.
Таблица 1
Результаты экспертного оценивания
Наименование
1
специалист
2
специалист
3
специалист
Сумма
рангов
место
ранг
место
ранг
место
ранг
Сценарий 1
2
2
1
1
1
1
4
Сценарий 2
3
3
3
3
3
3
9
Сценарий 3
1
1
2
2
4
4
7
Сценарий 4
4
4
1
4
2
2
10
Итого
10
10
10
Примечание: Формулы расчетов представлены в Приложении 1
Сумма порядковых номеров составляет 10 и равна сумме рангов всех
трех экспертов:
10
321
iii
RRR
.
Групповая оценка равна сумме рангов, присвоенных каждому
объекту всеми экспертами. Минимальная сумма рангов 4 соответствует
сценарию № 1, который является самым надежным и выгодным с точки
зрения экспертов. Сценарий № 4 эксперты признали самым трудоемким и
невыгодным. Коэффициенты компетентности экспертов приняты равными
единице.
0
j
T
Далее производим расчет выборочной дисперсии для суммы рангов
S
2
. Результаты представлены в таблице 2.
Таблица 2
Расчет Выборочной дисперсии для суммы рангов
Сумма Ri
Rij-1/2m*(n+1)
(Rij-1/2m*(n+1))^2
5
-2,5
6,25
9
1,5
2,25
7
-0,5
0,25
9
1,5
2,25
Сумма:
11
Примечание: Формулы расчетов представлены в Приложении 1
55
Величина выборочной дисперсии суммы рангов, определена как
S
2
=102.
Далее производим расчет дисперсионного коэффициента
конкордации Кендела. Он составил
0,2444
, т.к. его величина меньше
0,5, то оценки экспертов можно считать в достаточной мере
согласованными.
Для оценки значимости рассчитанного коэффициента необходимо
произвести проверку статистической гипотезы об отсутствии
согласованности в мнениях экспертов. После проведения расчетов
получаем следующее:
табл
2
2,2. Расчетное значение критерия
превышает табличное, следовательно, гипотеза об отсутствии
согласованности в мнениях экспертов отвергается.
Далее необходимо произвести расчет коэффициента ранговой
корреляции для 1-ого и 2-ого, 2-ого и 3-его, 1-ого и 3-его экспертов.
Полученные данные представлены на следующей таблице.
Таблица 3
Расчет коэффициента ранговой корреляции
(Ri1-
Ri2)
(Ri1-
Ri2)^2
(Ri2-
Ri3)
(Ri2-
Ri3)^2
(Ri3-
Ri1)
(Ri3-
Ri1)^2
1
1
-1
1
0
0
0
0
0
0
0
0
-1
1
-2
4
3
9
0
0
3
9
-3
9
Сумма:
2
14
18
p12
0,8
p23
-0,4
p31
-0,8
Примечание: Формулы расчетов представлены в Приложении 1
Таким образом, на основании выше представленных таблиц и
рисунков можно сделать вывод:
р
12
= 0,8 – взаимосвязь между ранжировками 1-го и 2-го экспертов
слабая. Положительное, следовательно, прямая.
Р
23
= - 0,4 – взаимосвязь между ранжировками 2-го и 3-го экспертов
56
достаточно сильная. Отрицательное, следовательно, обратная.
Р
31
= - 0,8 – взаимосвязь между ранжировками 1-го и 3-го экспертов
умеренная. Отрицательное, следовательно, обратная.
Проверка статистической гипотезы об отсутствии взаимного влияния
мнений экспертов, определяется по формуле (t-критерий Стьюдента):
2
1
2
p
n
pt
Таблица 4
Проверка статистической гипотезы
t12=p(n-2/1-p2)^(1/2)
1,885618083
t23=p(n-2/1-p2)^(1/2)
0,6172134
t13=p(n-2/1-p2)^(1/2)
1,885618083
Примечание: Формулы расчетов представлены в Приложении 1
После получения повестки в военкомат для подготовки всех
необходимых документов, призывнику необходимо владеть необходимой
информацией о перечне этих документов, о сроках сборов и т.д. Зачастую
невозможно дозвониться в военкомат, т.к. линия постоянно перегружена.
Это свидетельствует о необходимости создания сайта и всей нужной
информации для призывника. Открытость информации является очень
важным фактором в деятельности «Военного комиссариата Сахалинской
области» по Анивскому району.
3. Для оценки информативности призывников, проживающих на
территории г. Анива, об их правах и возможностях, было проведено
анкетирование среди юношей призывного возраста.
Цель исследования: получить данные об информативности
призывников, проживающих на территории г. Анива, об их правах и
возможностях по вопросам призыва, выявить их мнение о качестве
предоставления информации по, интересующим их вопросам относительно
57
необходимых для постановки на учет и регистрации в военкомате
документов.
Для этого была разработана небольшая анкета и опрошено 50
человек (Приложение 2).
Результаты исследования.
Тщательно изучив и проанализировав результаты анкетирования, мы
получили очень интересную и важную информацию относительно степени
информативности по вопросам призыва в армию на территории г. Анива.
1. 100% респондентов сказали о том, что хотя бы раз участвовали в
различных предварительных мероприятиях, проводимых для призывников.
Это является подтверждением того, что определенная степень
информативности все же присутствует на территории г. Анива
относительно данного вопроса.
2. 53,3% находится в возрасте от 22 до 27 лет, а 35,7% в возрасте от
18 до 22 лет. Это значит, что интересуются особенностями проводимых
программ в основном призывники старшего возраста, т.к. это
соответствует интересам данной возрастной категории. Молодежь больше
переживает за своё будущее по вопросам получения образования.
3. Большинство призывников интересует перечень документов для
постановки на учет в военкомат, на втором месте – сезон призывов.
Однако Армейский Устав и годность по состоянию здоровья также
пользуется спросом.
4. Только 70% опрошенных, устраивает порядок оформления
призыва и регистрации в военкомате, поэтому, возможно, многие и вообще
предпочитают игнорировать повестки.
5. На счет удовлетворения качеством информативности о своих
правах и возможностях по вопросам призыва в России, почти большая
часть респондентов уверенно ответили, что их все устраивает (65%
опрошенных). Однако 35% не совсем довольные качеством люди,
58
соответственно, региональной власти следует уделять максимально
возможное внимание этому.
6. Большинство опрошенных (55%) посещают предварительные
призывные мероприятия, а 30% респондентов следят за информацией о
призыве, но не посещают данные мероприятия. Это довольно хорошие
показатели, но для того, чтобы они стали лучше, надо стараться повышать
прозрачность и информативность.
7. 45% респондентов хотели бы, чтобы качество информирования
повысилось. Если начальство «Военного комиссариата Сахалинской
области» по Анивскому району прислушается к мнению опрошенных и
постарается это сделать, то это сможет предотвратить поток дезертиров
армии.
Итог: на сегодняшний день в Аниве проводится определенная
политика предоставления информации по вопросам призыва в армию, что
позволяет держать относительно хорошие результаты ответов
респондентов. Однако также 45% респондентов хотят, чтобы качество
информирования повысилось.
Все вышеперечисленные мероприятия должны финансироваться из
бюджета города и региона и финансирование данных мероприятий должно
быть заранее запланировано.
3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий
Основываясь на приведенной в данной выпускной
квалификационной работе информации, для эффективного знания об
особенностях и правилах работы «Военного комиссариата Сахалинской
области» по Анивскому району необходимо усиленное присутствие в
социальных сетях и запуск нового сайта, где будут раскрываться детали
изменений в законодательстве о призывах, о воинской обязанности, а
59
также будет создана специальная платформа, где пользователи
приглашаются предлагать свои идеи.
На сегодняшний день очень важным моментом является создание
совершенствование и раскрутка собственного сайта в сети Интернет.
Создание сайта будет способствовать повышению уровня
информированности граждан о военном комиссариате, а также будет
способствовать формированию благоприятного имиджа «Военного
комиссариата Сахалинской области» по Анивскому району в отношении
информационной открытости.
Цель создания сайта: продвижение «Военного комиссариата
Сахалинской области» по Анивскому району в эффективном пользовании
информационными технологиями.
Задачи создания сайта:
1. Повышение знания о «Военном комиссариате Сахалинской
области» по Анивскому району.
2. Улучшение имиджа «Военного комиссариата Сахалинской
области» по Анивскому району в отношении информационной
открытости.
3. Осуществление информационной и сервисной поддержки
посетителей.
Совершенствованием сайта будет заниматься специализированное
агентство (Вебстудия «Webstudio»).
Расходы на создание web-сайта будут составлять 16950 руб.
В стоимость создания сайта входит:
– определение целей и задач сайта;
– разносторонний анализ сайтов аналогичных учреждений;
– определение функциональности и графического оформления;
– создание проекта сайта типа – www.firma.ru;
60
– корпоративная почта (до 10 почтовых ящиков вида –
name@firma.ru);
– предварительная обработка и корректировка текстовой и
графической информации;
– построение структуры и навигации сайта;
– сборка функциональной, графической и информативной части
сайта;
– установка сайта на хостинг, привязка домена 2-го уровня;
– установка счетчиков статистики со сбором аналитики;
– установка лицензионного программного обеспечения для
самостоятельного изменения содержания сайта.
Сроки исполнения: 1 месяц.
На сайте планируется представить следующие разделы:
– о «Военном комиссариате Сахалинской области» по Анивскому
району;
– функции и задачи;
– контакты;
– статьи;
– обратная связь;
– нормативно-правовая база;
– участие в выставке.
Организационная эффективность мероприятий для «Военного
комиссариата Сахалинской области» по Анивскому району:
– Формирование взаимопонимания и установления
взаимоотношений между военкоматами области и окружающей их
аудитории путем коммуникации, которая предусматривает наличие
обратной связи.
– Создание новых рабочих мест.