65
Окончание таблицы 25
огра.ниче.ния в
повыше.нии це.н,
высокий урове.нь
привле.ка.те.льности
рынка, клие.нты все.гда
хотят сэкономить,
возможность для роста.
влияние це.новой
конкуре.нции на прода.жи.
Повыша.ть урове.нь зна.ния
о това.ре.
Угрозы со
стороны
новых
игроков
Сре.дний
Высок риск входа новых
игроков; не.смотря на то,
что новые компа.нии все
же появляются на
рынке, но в силу
высоких ба.рье.ров входа
высоки пе.рвона.ча.льные
инве.стиции.
Снижа.ть влияние це.новой
конкуре.нции на прода.жи
компа.нии; а.кционную
а.ктивность
сконце.нтрирова.ть на
построе.нии длите.льных
отноше.ний с покупа.те.ле.м
Угроза
поте.ри
те.кущих
клие.нтов
Высокий
Портфе.ль клие.нтов
обла.да.е.т высокими
риска.ми (при уходе
ключе.вых клие.нтов –
зна.чимое па.де.ние
прода.ж). Суще.ствова.ние
ме.не.е ка.че.стве.нных, но
экономичных
пре.дложе.ний.
Не.удовле.творе.нность
те.кущим уровне.м ра.бот
по отде.льным
на.пра.вле.ниям.
Диве.рсифицирова.ть
портфе.ль клие.нта.
Ра.зра.бота.ть програ.ммы
для VIP – клие.нтов.
Ра.зра.бота.ть эконом –
програ.ммы для
потре.бите.ле.й
чувствите.льных к це.не.
Повыше.ние ка.че.ства
това.ра по отста.ющим
па.ра.ме.тра.м.
Угроза
не.ста.бильно
сти
поста.вщико
в
Сре.дний
Ста.бильность со
стороны поста.вщиков,
возможность
поста.вщиков
ва.рьирова.ть це.ны,
изде.ржки на.прямую
за.висят от уровня
логистики.
Прове.де.ние пе.ре.говоров о
сниже.нии це.н
Сле.дуе.т отме.тить, что на.ибольшими угроза.ми для конкуре.нтоспособности
ООО «Кома.ндор» являются:
угроза внутриотра.сле.вой конкуре.нции. Это связа.но с те.м, что
сопе.рниче.ство сре.ди суще.ствующих конкуре.нтов сводится к стре.мле.нию
любыми сила.ми улучшить свое положе.ние на рынке, за.вое.ва.ть потре.бите.ле.й
рынка. Инте.нсивна.я конкуре.нция приводит к це.новой конкуре.нции,
уве.личе.нию за.тра.т на продвиже.ние това.ра, иногда к повыше.нию ка.че.ства
продукции, уве.личе.нию инве.стиций в новые ра.зра.ботки. Высокий урове.нь
66
на.сыще.ния рынка «Кра.сный яр», «Ка.ра.ва.й», «Сибтре.йд» (торговые ма.рки
«Де.сятка.», «БигСи», «Све.жие продукты», «Rosa», «А.ссорти», «А.пре.ль», «У
дома.», «Е.нисе.й», «Русь», «Рома.шка.», «Виола.», «Тре.нд», «Вилма.р», «О`ке.й»,
«Гурма.н», «Сибиряк», «Ле.нта.» Согла.сно опросу потре.бите.ле.й, проводимого
ве.сной 2017 г., по ка.че.ству продукции лидируе.т продукция «О`ке.й»), а по
ра.знообра.зию а.ссортиме.нта – «Ле.нта.», та.кже «О`ке.й»
угроза со стороны това.ров-за.ме.ните.ле.й. Это связа.но с те.м, что у
това.ров пре.дприятия е.сть много а.на.логов, та.к ка.к продукция не обла.да.е.т
уника.льным пре.дложе.ние.м на рынке. На рынке г. Кра.сноярск молочна.я и
мясна.я продукция, та.кже кулина.рия и выпе.чка пре.дста.вле.на не только да.нной
компа.ние.й, но и другими супе.рма.рке.та.ми. Та.кже суще.ствуют та.кие
за.ме.ните.ли супе.рма.рке.тов «Кома.ндор», на.приме.р ка.к диска.унте.р «Ба.тон»,
супе.рма.рке.ты «Кра.сный Яр», «Ка.ра.ва.й», «Spar», «Fix Price», «Rosa», «Биг Си»,
«Успе.х», минима.рке.т «Пла.мя-81», та.кже ма.га.зин низких це.н «Све.тофор» и
ма.га.зины у дома. Лидирующие позиции за.нима.е.т «Ле.нта.» и «Оке.й», на ра.вне
«Кра.сный яр».;
угроза поте.ри те.кущих клие.нтов. Это связа.но с те.м, что това.р
компа.нии не уника.ле.н, суще.ствуют а.на.логи. Потре.бите.ли все.гда будут
пе.ре.ключа.ться на това.р с ме.ньше.й це.ной. в условиях кризиса потре.бите.ль
ста.новится оче.нь чувствите.льным к це.не, поэтому выбира.е.т боле.е де.ше.вый
това.р, отда.ва.я пре.дпочте.нию това.ра.м «Ле.нта.» и «Оке.й». Е.сли «Кома.ндор» не
изме.нит це.новую политику на продукцию, то это може.т приве.сти к тому, что
угроза ста.не.т не поте.нциа.льной, а ре.а.льной. Та.кже сле.дуе.т учитыва.ть, что
«Кома.ндор» на.прямую за.висит от поста.вщиков и их влияние на де.яте.льность
пре.дприятия ве.лико и зна.чимо. Сле.дова.те.льно, не.обходимо тща.те.льно
отсле.жива.ть вза.имоде.йствие пре.дприятия с поста.вщика.ми, контролирова.ть,
е.сть ли у поста.вщиков фина.нсовые трудности, чтобы пре.двиде.ть угрозу срыва
поста.вки.
Одним из на.иболе.е де.йстве.нных ме.тодов оце.нки конкуре.нтоспособности
ООО «Кома.ндор» являе.тся SWOT-а.на.лиз, или ма.трица возможносте.й и угроз
67
вне.шне.й сре.ды, сильных и сла.бых сторон пре.дприятия. Суть ме.тода состоит в
сопоста.вле.нии да.нных о вне.шне.й и внутре.нне.й сре.де ООО «Кома.ндор»
(эле.ме.нты вне.шне.й сре.ды - возможности и угрозы; эле.ме.нты внутре.нне.й
сре.ды: сильные и сла.бые стороны).
Таблица 26
SWOT-анализ ООО «Командор» (Командор)
Внешняя среда
Внутренняя среда
Возможности
Хороша.я связь с
обще.стве.нностью
Пе.риодиче.ски проводимые
се.мина.ры для пе.рсона.ла
ма.га.зинов;
Пути ра.сшире.ния
а.ссортиме.нта, чтобы
удовле.творить больше
потре.бносте.й
покупа.те.ле.й;
Стре.мите.льно
ра.звива.ющие.ся ИТ;
Выход на новые рынки
или се.гме.нты рынка.;
Уве.личе.ние
производстве.нной линии;
Рост ра.знообра.зия во
вза.имосвяза.нных
продукта.х;
Доба.вле.ние
сопутствующих продуктов;
Ша.нс пе.ре.йти в группу с
лучше.й стра.те.гие.й.
Угрозы
Большое число
конкуре.нтов, в том числе
фе.де.ра.льных;
Сниже.ние це.н у
конкуре.нтов;
Больша.я схоже.сть с
продукта.ми,
пре.доста.вляе.мыми
конкуре.нта.ми;
Не.устойчивость це.н
поста.вщиков;
Сложное отноше.ние с
поста.вщика.ми;
Ра.зра.ботка иннова.ций у
сопе.рников;
За.ме.дле.ние роста рынка.;
Отрица.те.льна.я политика
пра.вите.льства.;
Не.уда.чные
де.могра.фиче.ские,
экономиче.ские,
социа.льные изме.не.ния.
Сильные стороны
Е.же.годный рост
количе.ства ма.га.зинов
во все.х форма.та.х;
Высокий урове.нь
ка.че.ства ре.а.лизуе.мых
това.ров и
пре.дла.га.е.мого се.рвиса,
постоянные иннова.ции
в обслужива.нии;
Ка.че.ство услуг;
Ра.бота в 4 форма.та.х;
Сба.ла.нсирова.нна.я и
диффе.ре.нцирова.нна.я
а.ссортиме.нтна.я и
це.нова.я политика.;
Удобное для клие.нтов
ме.стора.сположе.ние и
высока.я доступность
«СИВ»
Высока.я изве.стность
компа.нни, большой опыт,
хороший са.йт =>
Сотрудниче.ство с другими
компа.ниями;
2.Большой опыт,
отра.бота.нные бизне.с-
проце.ссы, обуче.ние
пе.рсона.л, а.кции,
конкурсы => Хорошие
связи с обще.стве.нностью,
выход на новые рынки,
се.гме.нты;
Высокие прода.жи,
широкий а.ссортиме.нт,
собстве.нные торговые
ма.рки = > высока.я
прибыльность,
«СИУ»
Высокое ка.че.ство
продукции, изве.стность
компа.нии,
удовле.творе.нность
клие.нтов, широкий
а.ссортиме.нт, на.личие
собстве.нных торговых
ма.рок, постоянные а.кции,
скидки / продукты-
за.ме.ните.ли
Высока.я изве.стность
компа.нии, высокие
прода.жи,
удовле.творе.нность
клие.нтов, ка.на.лы
дистрибьюции / вторже.ние
новых игроков
Высокие прода.жи,
68
Окончание таблицы 26
ма.га.зинов се.ти;
А.кции, бонусные
програ.ммы, бонусы и
пода.рки за покупку;
Уме.лые ра.бочие ка.дры;
Хороша.я ре.пута.ция у
покупа.те.ле.й;
Популярный лиде.р
рынка.;
Плюсы в обла.сти
изде.рже.к;
На.личие
иннова.ционных
способносте.й и
возможности их
ре.а.лиза.ции;
На.личие лице.нзий на
а.лкогольную
продукцию.
госуда.рстве.нна.я
подде.ржка.;
Удовле.творе.нность
клие.нтов, высокое
ка.че.ство продукции,
хороший Инте.рне.т-са.йт
=> за.хва.т новой
клие.нтской а.удитории;
Постоянные а.кции,
скидки, конкурсы =>
Уве.личе.ние влияния на ЦА.
На.личие собстве.нных
торговых ма.рок => новые
виды продукции, новые
те.хнологии, поте.нциа.л
для роста и за.хва.та новых
потре.бите.льских
се.гме.нтов
Иннова.ционные
те.хнологии, отра.бота.нные
бизне.с-проце.ссы,
постоянное обуче.ние
пе.рсона.ла –
удовле.творе.ние новых
потре.бносте.й, в т.ч.
не.осозна.нных
лиде.рство в отра.сли,
отра.бота.нные бизне.с-
проце.ссы, постоянное
обуче.ние пе.рсона.ла /
сложные отноше.ния с
поста.вщика.ми
Высокие прода.жи,
лиде.рство в отра.сли /
пробле.мы с вла.стью
Большой опыт, высока.я
изве.стность,
удовле.творе.нность
клие.нтов, широкий
а.ссортиме.нт, постоянные
а.кции / а.ктивность
конкуре.нтов.
Высока.я изве.стность,
высокие прода.жи,
отра.бота.нные бизне.с-
проце.ссы, а.кции, скидки /
экономиче.ский спа.д
Высокое ка.че.ство
продукции, иннова.ции,
широкий а.ссортиме.нт,
обуче.ние пе.рсона.ла,
собстве.нные торговые
ма.рки, а.кции, скидки,
хороший са.йт /
не.ста.бильность клие.нтов
Слабые стороны
Однородность ре.кла.мы
для все.х се.гме.нтов
потре.бите.ле.й;
Низкий бюдже.т на
ре.кла.му;
Не.т уста.новле.нной
стра.те.гии;
Долгое вре.мя принятия
ре.ше.ний;
Высока.я те.куче.сть
ка.дров;
Сра.вните.льно высока.я
стоимость това.ров
«СЛВ»
Госуда.рстве.нна.я
подде.ржка, высока.я
прибыльность рынка,
поте.нциа.л для роста /
высока.я те.куче.сть ка.дров
Новые те.хнологии,
госуда.рстве.нна.я
подде.ржка,
дополните.льные услуги,
сотрудниче.ство с другими
компа.ниями, уве.личе.ние
влияния на ЦА /
сра.вните.льно высока.я
стоимость това.ров
«СЛУ»
Не.обходимо
позиционирова.ть
компа.нию в гла.за.х
сотрудников ка.к на.де.жную
опору и ста.бильный
источник за.ра.ботка.
Ра.зра.ботка стра.те.гии ра.звития орга.низа.ции основыва.е.тся на итога.х
а.на.лиза на.ружной и внутре.нне.й сре.ды с после.дующим соста.вле.ние.м SWOT-
ма.трицы на основе экспе.ртных оце.нок.
Для оце.нки конкуре.нтоспособности «Кома.ндор» по выде.ле.нным
69
крите.риям использова.лся ме.тод субъе.ктивных экспе.ртных оце.нок та.блицы 27
(приложе.ние 3).
Таблица 27
Анализ конкурентоспособности «Командор» и конкурентов
Показатель
Оценка в баллах
«О`ке.й»
«Rosa»
«БигС
«Кома.нд
ор»
«Кра.сн
ый Яр»
«Ле.нта.»
А.ссортиме.нт
5
2
3
4
4
5
Урове.нь це.н
5
2
3
4
4
5
Удобство
покупа.те.ля
3
3
3
4
3
3
Ка.че.ство това.ра.
4
4
4
4
4
4
Продвиже.ние.
4
3
3
4
4
4
Доля на рынке.
5
3
3
4
2
5
Ра.сположе.ние
ма.га.зина.
2
4
3
4
4
2
Использова.ние
информа.ционны
х те.хнологий
5
4
3
4
4
5
Оформле.ние
ма.га.зина.
5
4
4
4
4
5
Итого
38
32
29
37
29
38
Оце.нка пока.за.те.ле.й конкуре.нции прове.де.на по пятиба.лльной шка.ле: 5 –
оче.нь сильное проявле.ние, 4 – сильное, 3 – сре.дне.е, 2 – сла.бое, 1 – оче.нь сла.бое
проявле.ние фа.ктора.
На основа.нии да.нных та.блицы 27 построим многоугольник
конкуре.нтоспособности (рисунок 8).
70
Рисунок 8. Карта конкурентоспособности «Командор»
А.на.лиз пока.за.л, что са.мой конкуре.нтоспособной орга.низа.цие.й являе.тся
ООО «Ле.нта.», за.те.м иде.т ООО «О`ке.й», а потом уже ООО «Кома.ндор». Да.нна.я
компа.ния зна.чите.льно уступа.е.т этим орга.низа.циям ка.к по ха.ра.кте.ристика.м
услуг, та.к и по другим пока.за.те.лям. Одна.ко ООО «Кома.ндор» опе.ре.жа.е.т ООО
«Rosa», ООО «БигСи», но иде.т на ровне с ООО «Кра.сный яр» по количе.ству
а.ссортиме.нта и по це.новым пока.за.те.лям, та.кже опе.ре.жа.е.т оста.вшийся
компа.нии по доле на рынке. ООО «Кома.ндор» обгоняе.т ООО «БигСи» и ООО
«Rosa» по использова.нию информа.ционных те.хнологий, но иде.т врове.нь с
ООО «Кра.сный яр». По продвиже.нию выходит впе.ре.д по сра.вне.нию с ООО
«БигСи», ООО «Rosa».Иссле.дуе.мое пре.дприятие отста.е.т от основных
конкуре.нтов ООО «Ле.нта.» и ООО «О`ке.й» по сле.дующим па.ра.ме.тра.м:
урове.нь це.н;
доля на рынке.;
использова.ние информа.ционных те.хнологий (опе.ра.ционные
систе.мы, ба.зы да.нных, ПО, систе.ма а.втома.тиза.ции торгового проце.сса,
дисконтные ка.рты, систе.ма за.ка.зов, систе.ма ра.сче.та с поста.вщика.ми, систе.ма
0
1
2
3
4
5
Ассортимент
Уровень цен
Удобство
покупателя
Качество товара
ПродвижениеДоля на рынке
Расположение
магазина
Использование
информационны
х технологий
Оформление
магазина
«О`кей»
«Rosa»
«БигСи»
«Командор»
«Красный яр»
ТС «Каравай»
«FixPrice»
«Лента»
71
ра.сче.тов с покупа.те.лями привязка ре.а.лиза.ции к поста.вка.м);
оформле.ние ма.га.зина.
Ре.зульта.ты прове.де.нного а.на.лиза позволяют сде.ла.ть вывод о том, что
ООО «Кома.ндор» конкуре.нтоспособна.я орга.низа.ция, котора.я име.е.т ряд
не.доста.тков и достоинств.
72
Глава. 3 Разработка инновационного проекта для ООО «Командор»
3.1. Описание инновационного проекта
Конкуре.нтоспособность орга.низа.ции на.ходится на сре.дне.м уровне, о че.м
свиде.те.льствуе.т отста.ющие па.ра.ме.тры по уровню це.н, доле на рынке и
использова.нии ИТ и оформле.ние ма.га.зина. При этом рынок розничной
торговли в Кра.сноярске являе.тся на.сыще.нным, конкуре.нция оче.нь высока.я,
особе.нно со стороны крупных супе.рма.рке.тов. В ра.боте пре.дла.га.е.тся
иннова.ционный прое.кт по сове.рше.нствова.нию конкуре.нтоспособности ООО
«Кома.ндор», которую не.обходимо усове.рше.нствова.ть та.ким обра.зом, что бы
она ста.ла боле.е клие.нтоорие.нтирова.нной, что позволит уде.ржа.ть ста.рых
клие.нтов и привле.чь новых. Для этих це.ле.й будут пре.дложе.ны сле.дующие
иннова.ционные на.пра.вле.ния
1) уста.новка Eddystone (ге.ола.ка.ционного) ма.ячка. Ва.риа.нты
использова.ния:
ра.бота с посе.ща.е.мостью. Когда клие.нт проходит мимо ма.га.зина,
мобильное приложе.ние в е.го те.ле.фоне при помощи ма.ячка Eddystone пода.ёт
сигна.л о ка.ком-то ва.жном событии, ясно пока.зыва.я вла.де.льцу те.ле.фона,
поче.му е.му е.сть смысл за.йти в ма.га.зин. Используя та.кого рода сообще.ния ка.к
что-то исключите.льное – для пользова.те.ле.й, у которых уста.новле.но мобильное
приложе.ние и включён Bluetooth – орга.низа.ции розничной торговли впра.ве
приме.нять да.нный ме.тод, буква.льно за.зыва.я новых посе.тите.ле.й, которые
могут ина.че и не за.йти в ма.га.зин. Та.кже при помощи эле.ктронной почты,
почтовых ра.ссылок, ре.кла.мы (с учётом доступности ма.га.зинов), выста.вле.нных
в окна.х пла.ка.тов и листовок и многого другого. Ве.лик ша.нс, что этот способ
опове.ще.ния утомит клие.нтов, особе.нно е.сли к не.му на.чина.е.т прибе.га.ть всё
больше компа.ний. Для пользова.те.ля не.т ниче.го хуже, че.м, идя по улице,
подве.рга.ться бомба.рдировке сообще.ниями. Ре.пута.ция ма.ячков Eddystone
може.т оче.нь быстро подорва.ться, когда клие.нты поймут, они и е.сть причина
дискомфорта. Когда ме.тод используе.тся ра.циона.льно, посе.ща.е.мость
73
повыша.е.тся не за счёт не.посре.дстве.нной ра.ссылки спе.циа.льных пре.дложе.ний,
а бла.года.ря использова.нию внутре.нне.й ба.зы да.нных и профиле.й пользова.те.ле.й
в це.лях пре.доста.вле.ния клие.нта.м информа.ции о том, име.е.тся ли в прода.же
инте.ре.сующа.я их продукция;
бонусы. Больше, че.м что-либо, ра.зме.щённые при ма.га.зина.х ма.ячки
Eddystone должны обле.гча.ть клие.нта.м случа.й приме.нять дисконтные
(бонусные.) ка.рты. Подра.зуме.ва.е.тся, что приложе.ние може.т ра.бота.ть с
бонусной ка.ртой или а.ктивирова.ть ра.боту с не.й че.ре.з ра.счётную книжку
(эле.ктронное приложе.ние.) или гугл-коше.лёк (Google Wallet), исходя из
ве.личины зоны доступности те.рмина.ла прода.ж. При должном уровне
выполне.нии это оче.нь обле.гча.е.т клие.нта.м жизнь – они могут получить нужную
консульта.цию или услугу в ра.зный моме.нт вре.ме.ни. Та.кже это стимулируе.т
пользова.те.ле.й, которые е.щё не присое.динились к програ.мма.м лояльности
(бонусным програ.мма.м), всё-та.ки присое.диниться к ним;
орие.нтирова.ние в ма.га.зина.х и пре.дложе.ниях. На крупных
простра.нства.х, где идёт рознична.я торговля, та.ких, ка.к униве.рма.ги, може.т
быть сложно на.йти нужное ме.сто, где пре.дла.га.е.тся на.зна.че.нна.я продукция.
Особе.нно это ка.са.е.тся клие.нтов, которые ра.ньше никогда не были в ма.га.зине
или быва.ли не.ча.сто. Те или иные клие.нты могут получа.ть удовольствие от
прогулки по торговому це.нтру и ра.зглядыва.ния това.ров, но другие хотят
прийти и тут же купить то, что им нужно;
это зна.чит, что им, ве.роятно, потре.буе.тся помощь в поиске нужной
торговой точки. Ма.ячки Eddystone способны ра.сширить возможности
те.хнологии Wi-Fi, с помощью которой обе.спе.чива.е.тся внутре.нняя на.вига.ция,
причём они позволяют клие.нта.м не только отыска.ть нужное ме.сто, но и
нужную продукцию, где бы в ма.га.зине они ни на.ходились. Све.рх этого та.кой
принцип использова.ния ма.ячков позволяе.т клие.нта.м, которым сложно
добра.ться до ма.га.зина или точки прода.ж, опре.де.литься с на.иболе.е удобным
ма.ршрутом.
пре.доста.вле.ние консульта.ций. Ра.сположе.ние ма.ячков Eddystone
74
вокруг торговых точе.к може.т ра.сширить возможности сотрудников компа.нии –
они обе.спе.че.ны все.м не.обходимым в ра.зных сфе.ра.х. Та.ким обра.зом,
сотрудника.м проще сосре.дота.чива.ться на своих за.да.ча.х и не приходится
тра.тить вре.мя на поиск нужной информа.ции – на.приме.р, о на.личии това.ров на
скла.де, доступных ре.сурса.х и инструме.нта.х, да.же да.нных клие.нтов. Не.которые
руководите.ли выда.ют сотрудника.м мобильные устройства для ра.боты, и это не
только обле.гча.е.т сотрудника.м жизнь и позволяе.т получа.ть нужные зна.ния и
сре.дства ра.боты, но и помога.е.т конце.нтрирова.ть внима.ние на ра.боче.м
проце.ссе.;
обле.гче.ние прове.де.ния клие.нтского обслужива.ния. Для сфе.ры
розничной торговли пробле.ма привле.че.ния внима.ния консульта.нта – обычное
явле.ние. Ка.к ска.за.но выше, проце.сс прода.ж може.т пе.ре.йти на боле.е высокий
урове.нь, е.сли орие.нтирова.нное на ра.боту с клие.нта.ми приложе.ние созда.ст
сое.дине.ние с приложе.ниями для сотрудников. В та.кой ситуа.ции сотрудники
осве.домле.ны о прибытии клие.нта, которому нужна консульта.ция, и могут
пре.двосхитить е.го просьбу, подготовить информа.цию или опре.де.лённую
продукцию, не за.ста.вляя клие.нта жда.ть.
Та.ким же обра.зом можно созда.ть связь ме.жду сотрудника.ми – они смогут
обра.ща.ться за помощью, не уточняя, где они на.ходятся. В большинстве случа.е.в
для этого используе.тся ра.диосвязь, но иногда случа.е.тся, что клие.нты получа.ют
возможность подслушива.ть ра.зговоры сотрудников.
В це.лом можно ска.за.ть, что вне.дре.ние ге.олока.ционной а.на.литики, нужно
для того чтобы зна.ть, где стоит открыва.ть новые ма.га.зины. Совре.ме.нные
ге.олока.ционные ре.ше.ния используют продвинутые ге.оинформа.ционные
систе.мы, позволяющие ра.ссчита.ть тра.нспортную доступность выбра.нного
ме.стоположе.ния для ра.зличных ка.те.горий це.ле.вой а.удитории. Учитыва.е.тся
ра.сположе.ние конкуре.нтов, ма.ршруты це.ле.вой а.удитории и близость ме.ст е.е
на.иболе.е ве.роятного появле.ния. Ма.рке.тинг, основа.нный на ге.олока.ции,
приобре.та.е.т большую зна.чимость, поскольку пре.дпринима.те.ли хотят име.ть
возможность обра.титься к клие.нту в нужное вре.мя и в нужном ме.сте,