57
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО РАЗВИТИЮ ЛИДЕРСКИХ
КАЧЕСТВ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОГО ПОТЕНЦИАЛА ЛИЧНОСТИ
3.1. Тренинг лидерских качеств
Лидер является проводником изменений в организации, он создает
новые возможности, меняет правила, задает вдохновляющее видение,
мотивирует и заряжает энергией подчиненных. Качества лидера-важнейший
фактор, определяющий деловые успехи и неудачи в нашей конкурентной,
быстро изменяющейся обстановке. Лидерские качества являются
определяющей силой или слабостью организаций. Умение взять на себя
функции лидера и обеспечить надлежащее руководство-основное условия
для достижения успеха в любой человеческой деятельности.
Цели и задачи тренинга для лидеров:
- Определят свой лидерский потенциал;
- Через полученный опыт смогут развить лидерские навыки;
- Поэтапно отработают действия лидера, направленные на
взаимопонимание в команде, создание видения общей цели, воодушевление
команды достичь высоких целей и задач;
- Во время практических занятий научатся формировать мотивацию
различных людей, поддерживать их доверие.
Содержание
№
Тематический блок
Название тренинга
1
Лидерство
1.1 Развитие лидерского потенциала
руководителя
1.2 Ситуационное лидерство
58
1.3 Вовлекающее лидерство
1.4 Лидерство как инструмент расширения
возможностей
1.5 Лидер и Команда
1.6 Лидерство, основанное на принципах
Реализация любой из тренинговых программ, представленных в Блоке
1. «Лидерство», состоит из 3-х основных этапов:
1. Предтренинговая подготовка;
2. Проведение тренинговой программы;
3. Посттренинговая поддержка.
Представленные тренинговые программы:
являются рекомендуемыми, могут быть адаптированы и
дополнены под индивидуальный запрос Клиента с учетом специфики
бизнеса и целевой аудитории обучения;
проводятся в режиме интенсивного взаимодействия
тренера-консультанта с участниками, включают в себя большое
количество примеров и практических заданий;
предусматривают возможность отработки новых
инструментов на примере кейсов из реальной практики Клиента.
Распределение времени в структуре тренинговых программ:
30% - Теоретический материал;
40% - Упражнения, кейсы;
20% - Работа участников: мозговые штурмы, обсуждения, разбор
конкретных примеров;
10% - Консультации по вопросам слушателей на тему тренинга.
«Развитие лидерского потенциала руководителя»
Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек
59
Цель тренинга:
Стать лидером для своего коллектива;
Правильно позиционировать себя как руководителя,
демонстрировать лидерскую позицию;
Научиться мотивировать и вдохновлять команду на
достижение высоких результатов;
Научиться эффективно взаимодействовать с командой, а
также использовать её потенциал для решения бизнес-задач,
оптимизации производства, привнесения инноваций;
Научиться отстаивать свою точку зрения, развить навык
донесения информации и аргументации;
Ставить амбициозные цели и находить пути их достижения.
По окончании тренинга участники смогут:
—Осознать, что такое лидерство и из чего оно состоит;
—Научиться позиционировать себя как лидеры для своего коллектива;
—Научиться брать на себя лидерство и отвечать за командный
результат;
—Научиться отстаивать собственную позицию и интересы коллектива
перед руководством,
доносить цели руководства до коллектива;
—Развить навык постановки и реализации амбициозных целей;
—Научиться мотивировать и вдохновлять команду на достижение
высоких результатов;
—Вовлекать сотрудников в значимую для бизнеса деятельность.
Содержание программы:
ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК
СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1.
ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ
ЛИДЕРА
— Что такое имидж лидера? Из чего он
состоит?
— Компоненты лидерской эффективности;
60
— Отличие лидера от менеджера;
— Стратегии поведения лидера в различных
ситуациях;
— Захват и удержание лидерского
пространства;
— Работа с теневыми лидерами;
— Типология лидерства по «Ицхаку
Адизесу»;
— Нахождение собственного лидерского
стиля;
— Ожидание от лидера. Умение
соответствовать ожиданиям, сохраняя личный
авторитет и статус;
— Создание лидерского «Мифа».
2. РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ
АРГУМЕНТАЦИИ И
ОТСТАИВАНИЯ
СОБСТВЕННОЙ
ПОЗИЦИИ
— Определение собственной позиции при
подготовке к
потенциальному
взаимодействию с
коллективом/руководителем;
— Развитие навыков убедительной
презентации:
J работа с содержанием,
J работа с состоянием
J работа с формой
— Модель «Тезис-аргумент-вывод»;
— Расстановка правильных фреймов;
— Предутилизация потенциальных
возражений;
— Приёмы убеждения и переубеждения;
— Управление собственными состояниями;
— Умение «Держать удар».
3. РАБОТА С
ПОСТАНОВКОЙ
АМБИЦИОЗНЫХ
— Как ставить амбициозные цели?
— Модели анализа текущего состояния
61
ЦЕЛЕЙ И
НАХОЖДЕНИЕ ПУТЕЙ
ИХ ДОСТИЖЕНИЯ
системы;
— SWAT анализ, компоненты анализа;
— Источники возникновения цели: навыки
масштабирования и декомпозиции цели;
— Визуализация цели и навык обратного
планирования;
— Балансировка целей: учет смежных целей,
баланс амбициозности и реалистичности;
— Модель SMART, как способ проверки цели
на реалистичность её достижения;
— Стратегия реализации цели или как довести
поставленную цель до результата: Модель
ТОТЕ.
4. РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ
МОТИВАЦИИ И
УМЕНИЯ
ВДОХНОВЛЯТЬ
— Модели мотивации: Пирамида Маслоу,
структура потребностей по Герцбергу,
интеграционная модель мотивации по
ценностям;
— Структура и свойство разных типов
мотивации;
— Использование ценностных ориентиров
сотрудников в мотивации;
— 3 барьера вовлеченности Патрика
Ленсиони;
— Работа с вовлеченностью сотрудников,
развитие инициативы на местах;
— Отличие «Вдохновления» от мотивации;
— «Вдохновление» как залог долгосрочной
мотивации сотрудников;
— Построение вдохновляющей
коммуникации.
«Ситуационное лидерство»
Продолжительность тренинга: 1 тренинг-день
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек
62
Цель тренинга: развить компетенции в области ситуационного
лидерства.
По окончании тренинга участники смогут:
—Применять инструменты лидерства;
—Мотивировать и вовлекать сотрудников в рабочий процесс;
—Использовать инструменты ситуационного и вдохновляющего
лидерства.
Содержание программы:
ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК
СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. КАК СТАНОВЯТСЯ
ЛИДЕРОМ КОМАНДЫ
— Механизмы влияния лидера;
— Забота о последователях
(информирование и помощь в решении
проблем);
— Поддержка (мотивирование) и
обучение (наставничество) последователей;
— Позволить влиять на себя (спрашивать
совета, вовлекать), чтобы последователи в
ответ позволяли влиять на себя;
— Экспертность, устремлённость к цели и
личный пример.
2. УРОВНИ ГОТОВНОСТИ
СОТРУДНИКА И СТИЛИ
ЛИДЕРСТВА
— «Увлечённый новичок» -
Инструктирующий (директивный) стиль;
— «Разочарованный дилетант» -
Наставнический стиль;
— «Незаинтересованный специалист» -
Поддерживающий стиль;
— «Отличный профессионал» -
Делегирующий стиль.
3. ИНСТРУКТИРУЮЩИЙ
СТИЛЬ
— Постановка задачи увлечённому
новичку;
— Вдохновление увлечённого новичка.
4. НАСТАВНИЧЕСКИЙ
СТИЛЬ
— Алгоритм обучения (пять шагов
наставничества);
63
— Вдохновление разочарованного
дилетанта.
5. ПОДДЕРЖИВАЮЩИЙ
СТИЛЬ
— Почему у работника «опускаются
руки» или «вырастают крылья»?
— Классификация нематериальных
мотивирующих и
демотивирующих факторов;
— Инструменты вовлечения в работе
лидера.
6. ИНСТРУМЕНТЫ
ВОВЛЕЧЕНИЯ
— Что заставляет людей активно
включаться в работу? (три ключевых
фактора);
— Расчёт мотивационного потенциала
работы. Способы повышения;
— Пять факторов создания мотивирующей
рабочей среды;
— Алгоритм нематериального
мотивирования и вовлечения в улучшения на
основе теории обогащения труда;
— 8 двигателей вовлеченности;
— 10 рекомендаций по развитию
вовлеченности.
7. ВДОХНОВЛЕНИЕ
НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОГО
СПЕЦИАЛИСТА
— Баланс вызова и компетентности -
«поток»;
— Эмоциональный интеллект и
вдохновение в работе;
— Вдохновение в работе руководителя в
администрации области.
8. ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ
СТИЛЬ
— Что можно и что нельзя делегировать;
— Уровни делегирования;
— Алгоритм делегирования;
— Вдохновление «Отличного
профессионала».
64
«Вовлекающее лидерство»
Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек
Цель тренинга:
Научить вызывать доверие у участников команды, а также
вдохновлять личным примером;
Развить навык мотивации команды;
Научить эффективно взаимодействовать с командой, а
также использовать её потенциал для решения бизнес-задач.
По окончании тренинга участники смогут:
—Осознать важность качественной коммуникации с командой;
—Мотивировать и вдохновлять команду личным примером;
—Вовлекать сотрудников в значимую для бизнеса деятельность;
—Брать на себя лидерство и отвечать за командный результат.
Содержание программы:
ТЕМАТИЧЕСКИЙ БЛОК
СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. КАК СТАНОВЯТСЯ
ЛИДЕРОМ КОМАНДЫ
— Механизмы влияния лидера;
— Забота о последователях
(информирование и помощь в решении
проблем);
— Поддержка (мотивирование) и
обучение (наставничество) последователей;
— Позволить влиять на себя (спрашивать
совета, вовлекать), чтобы последователи в
ответ позволяли влиять на себя;
— Экспертность, устремлённость к цели и
личный пример.
2. УРОВНИ ГОТОВНОСТИ
СОТРУДНИКА И СТИЛИ
ЛИДЕРСТВА
— «Увлечённый новичок» -
Инструктирующий (директивный) стиль;
— «Разочарованный дилетант» -
Наставнический стиль;
— «Незаинтересованный специалист» -
65
Поддерживающий стиль;
— «Отличный профессионал» -
Делегирующий стиль.
3. ИНСТРУКТИРУЮЩИЙ
СТИЛЬ
— Постановка задачи увлечённому
новичку;
— Вдохновление увлечённого новичка.
4. НАСТАВНИЧЕСКИЙ
СТИЛЬ
— Алгоритм обучения (пять шагов
наставничества);
— Вдохновление разочарованного
дилетанта.
5. ПОДДЕРЖИВАЮЩИЙ
СТИЛЬ
— Почему у работника «опускаются
руки» или «вырастают крылья»?
— Классификация нематериальных
мотивирующих и
демотивирующих факторов;
— Инструменты вовлечения в работе
лидера.
6. ИНСТРУМЕНТЫ
ВОВЛЕЧЕНИЯ
— Что заставляет людей активно
включаться в работу? (три ключевых
фактора);
— Расчёт мотивационного потенциала
работы. Способы повышения;
— Пять факторов создания мотивирующей
рабочей среды;
— Алгоритм нематериального
мотивирования и вовлечения в улучшения на
основе теории обогащения труда;
— 8 двигателей вовлеченности;
— 10 рекомендаций по развитию
вовлеченности.
7. ВДОХНОВЛЕНИЕ
НЕЗАИНТЕРЕСОВАННОГО
СПЕЦИАЛИСТА
— Баланс вызова и компетентности -
«поток»;
— Эмоциональный интеллект и
вдохновение в работе;
— Вдохновение в работе руководителя в
66
администрации области.
8. ДЕЛЕГИРУЮЩИЙ
СТИЛЬ
— Что можно и что нельзя делегировать;
— Уровни делегирования;
— Алгоритм делегирования;
— Вдохновление «Отличного
профессионала».
«Лидерство как инструмент расширения возможностей»
Продолжительность тренинга: 2 тренинг-дня
Рекомендуемое количество участников: до 16 человек
Цель тренинга: Развить ряд лидерских компетенций, требуемый
современной ситуацией (постоянные изменения и конкуренция):
ответственность, расширение возможностей, нестандартный подход,
вдохновляющее лидерство и развитие командности.
По окончании тренинга участники смогут:
—Расширить свои познания в сфере лидерства
—Брать на себя ответственность за результат и деятельность команды
—Использовать нестандартные подходы в решении задач
—Мотивировать себя и коллег на экстраординарные достижения
Содержание программы:
ТЕМАТИЧЕСКИЙ
БЛОК
СОДЕРЖАНИЕ БЛОКА
1. ВЫХОД ИЗ ЗОНЫ
КОМФОРТА
— Лидерство - компетенции XXI века;
— Амбиции, воля и компетентность лидера
(уроки Ричарда Дафта);
— Глубина лидерского самоосознания, этапы
лидерского развития, преимущества и
ограничения сегодняшнего этапа;
— Эволюция лидерских ролей;
— Экспресс-диагностика лидерских
качеств Лидерский самоанализ.
участников.
2.
— Стили и подходы к принятию решений в