57
ли вы более эффективные
составляет
способы выхода
смирнов
из конфликтной ситуации?»,
«Будете
помогло
ли вы применять их в реальной
задание
жизни?».
5. Упражнение
свою
на развитие ассертивного
действия
поведения
(под ассертивностью понимается естественность
умении
и независимость от
внешних
нашем
влияний и оценок,
обратная
способность самостоятельно
участников
регулировать
собственное поведение
становятся
и отвечать за него) – «Техника
социальной
вежливого отказа»: 15
минут,
человека
обратная связь 15 минут.
Участники
принадлежит
разбиваются на пары. Один
которого
в паре – рекламный
способностей
агент, цель
анализе
которого – навязать
связь
какой либо
какую
товар. Другой – его
служащие
потенциальный клиент,
меграбяна
в
задачу которого
руководителя
входит не позволить
человека
собой манипулировать
объектов
и не выйти за
рамки
иванов
вежливой интеллигентности.
Обратная связь
относятся
строится на обсуждении
выдвижной
особенностей ассертивного
направленное
поведения.
Перерыв 20 минут.
регулировать
6. Упражнение
разных
на развитие наблюдательности – «Сыщики»: 5 минут,
происходит
обратная связь 15 минут.
Все
описание
участники группы
повторная
вовлекаются в какую–либо
интеллекта
деятельность,
которая организована
типа
так, что
функцию
бы каждый был чем-то
лидерских
занят. У каждого
потенциал
есть
карточка
обратная
с индивидуальным заданием,
автомобилем
в рамках которой
сформирован
участник может
предназначен
импровизировать. При
прогнозировать
этом каждый
группой
должен выбрать
иной
себе объект
сможете
для
незаметного
лидеры
наблюдения. В процессе
выделили
выполнения деятельности
обратная
каждый
участник
высокий
выполняет три
респондент
задания: 1) внимательно,
этой
но незаметно следит
приложения
за
тем, что
появлении
делает выбранный
отразить
им объект, 2) пытается
любят
понять, кто
если
следит за ним,
3)определяет,
понятийным
за кем следит
если
его объект.
Обратная связь
приобретенные
строится на обсуждении
управляемые
по вопросам: «Каждый
упражнение
участник удовлетворен
распределение
ли тем, как
общего
выполнил задачу?», «Что
свободное
было легче,
обратная
что
труднее,
особую
что помогло
собственных
и что мешало
связь
в работе?».
полнения
Упражнение на развитие
качествами
умений интерпретировать
меграбяну
выразительные
эмоции – «Прочитай
эмоций
эмоцию»: 5 минут,
диверген
обратная связь 15 минут.
58
Перед
испытуемых
участниками выкладываются
руководителей
фотографии, на которых
общее
изображены лица
дают
в разном эмоциональном
методика
состоянии. Все
испытуемых
участники
разбиваются
деньги
на пары, рассматривают
возможные
фотографии и пишут
обратная
на листах: 1)
какие
может
эмоции изображены, 2) какие
эмоций
эмоции, по их мнению,
является
видят их
напарники, 3) какие
процессе
слова подходят
причины
к данным выражениям
нашем
лиц. Затем
человека
участники меняются
рациональным
своими листами.
При
субтестам
обратной связи
диверген
обсуждаются способы чтения
поведение
выразительных движений
этап
и влияние стереотипов
социальный
на способность
рефлексивного
ненном
рассуждения за других.
принадлежит
Упражнение на
показали
приобретение навыков прочтения
взаимодействии
невербального
языка – «Угадай
взаимодействия
смысл диалога»: 7-10 минут,
иванов
обратная связь 15 минут.
Участники
цель
просматривают отрывки
бросающий
из фильма без
догадки
звука. После
старинная
этого
они
необходимо
пытаются угадать
других
смысл диалога
учитывать
по выражению лиц,
анализе
позам жестам.
Обратная связь:
пределяет
обсуждается анализ
снайдера
ситуации.
Упражнение на приобретение
обратная
навыков прочтения
успешного
невербального
языка – «Эстафета»: 5-7 минут,
проведенное
обратная связь 10 минут.
Играющие образуют
средний
круг и закрывают
занимающиеся
глаза. Один
мужской
из
игроков задумывает
отображением
какое-нибудь чувство,
данной
после чего
незаметного
открывает глаза и
было
передает соседу
участники
свои чувства
правильно
через телесные
решениями
проявления. Следующий
уровень
игрок
пытается
исследование
понять, что
большой
ему было
высоком
передано, и отдает
гайштута
это чувство
лидерства
дальше по
кругу,
настоящее
но уже своим
комфортно
способом выражения.
Обратная связь:
успешность
обсуждается анализ
здесь
ситуации и чувства
организация
участников.
Упражнение на усиление
влять
чувствования связи
способностей
между эмоциями
поведения
и их
невербальным проявлением – «Чего
иной
на свете не бывает»: 10 минут,
инструмента
обратная
связь 15 минут.
Участники
когнитивным
разбиваются по парам
группе
и общаются, используя
распознавание
позы,
жесты,
знаний
мимику, не свойственные
обратная
им в обычной жизни.
Обратная связь:
составляет
обсуждение чувств
испытуемых
участников.
59
кирсанов
Упражнение на выработку
приобретенные
умения более
участники
точно выражать
рыба
свое
эмоциональное
испытуемые
состояние – «Изобрази
эпштейна
эмоцию»: 10 минут,
направленные
обратная связь 10
минут.
Участники
бросающий
пишут на листах
условия
названия каких-либо
нашем
чувств. Листы
снайдера
собираются, перемешиваются
принадлежит
и раздаются снова. Каждый
переживания
участник должен
распределение
с помощью мимики,
обратная
пантомимики и через
участники
вокализацию, но без
звено
слов
изобразить
спектральный
то чувство, название
распознавание
которого написано
отношения
на его листе. Остальные
пытаются
продукт
отгадать, что
минут
было изображено.
При
методике
обсуждении обратной
социальный
связи разбираются вопросы: «Что
показали
помогло в работе
через
над упражнением?», «Что
участники
препятствовало его
этап
выполнению?».
фессиональных
Упражнение на повышении
диагностики
способности к интуиции – «Прошлое,
свойство
настоящее и будущее»: 10 минут,
таким
обратная связь 15 минут.
Участники
представлений
распределяются по парам. Один
другого
в паре сначала
ниже
внимательно разглядывает
лидер
партнера, всматривается,
некоторая
изучает, ловит
впечатления,
незаконченное
возникающие при
получают
этом; затем
интерес
сообщает партнеру
процессе
свои догадки
и
заданий
предположения по поводу
япония
того, каким
развитой
этот человек
сдавать
был в детстве,
выбранной
каков он
сегодня
поменяйся
вне работы
степень
и каким он желает
сообщение
быть через 10 лет. После
молодая
чего
участники
эпштейна
меняются ролями.
Обратная связь:
например
обсуждаются вопросы
эпштейна
достижения цели.
обратная
Упражнение
смысла
на повышении способности
проявления
к интуиции – «Кто
сидящих
как поведет
независимой
себя»: 10 минут,
развития
обратная связь 15 минут.
Все
разработан
участники сидят
картина
в кругу, один – выходит. Затем
повторной
выбирается
человек из
информации
сидящих и на него
необходимость
составляется характеристика
потенциала
в заданных
условиях (например,
потенциал
в трамвае ему
испытуемые
наступили на ногу). Ушедший
выпуска
возвращается и пытается
детали
отгадать, что
снайдера
это за человек.
Обратная связь
теля
строится на обсуждении
обратная
по вопросам: «Что
данная
облегчило задачу?», «Что
эм оциональной
ее осложнило?».
комфортно
Упражнение на развитие
испытывал
интуиции – «Мои
сочинения
портрет»: 10 минут,
определять
обратная связь 15 минут.
60
Каждый из
каждый
участников по мере
чиненных
психологической готовности
обратная
пытается выразить
связь
свои представления
дерских
о том, каким
утверждений
его видят
обобщенном
окружающие
люди. В
показали
случае расхождения
проведение
группа поправляет
испытуемых
его.
Обратная связь:
этом
обсуждаются способы,
значительное
которые помогали
склонны
выполнить задачу,
контексте
и аспекты, которые
сдержанностью
мешали достижению
вызывает
цели.
показали
Упражнение на повышение
которой
чувствительности, развитие
большей
интуиции –
«Пространство»: 10 минут,
имеет
обратная связь 15 минут.
Один из
развития
участников отворачивается
обратная
и закрывает глаза. Остальные
испытуемых
становятся за его спиной
некоторые
и на том расстоянии,
группе
которое соответствует
картина
степени их близости
ситуацию
к этому человеку. Основной
золото
игрок должен
уровнем
почувствовать, где
успешность
кто стоит.
Обратная связь:
конфликтные
обсуждение чувств
ловит
и мыслей участников.
обратная
Перерыв 15 минут.
которого
Упражнение
большей
на развитие социального
обратная
мышления – «Маклер»: 15-20
минут,
слова
обратная связь 15 минут.
В
меграбяну
игре участвуют 4-5 групп (от 2 до 5 игроков
готовы
в группе). Лидеры
таблица
получают пакеты
интеллекта
игровых билетов
участники
с названиями (номерами) групп (3-7
билетов
которые
каждой группы
выявлен
в пакете).
Игровая
конфликтные
задача: в случайном
первый
взаимообмене карточками
развитию
с другими
игроками
процессе
группа должна
низкий
собирать свои
итогу
билеты и сдавать
диагностики
их посреднику у
стенда
карпова
результатов блоками
изменении
по 5 штук, за которые
было
она получает
данной
по 1 баллу за
каждый
обязательно
блок. Новые
пытаются
билеты она
показали
набирает здесь
были
же на столе раздаче,
обязательно
куда
посредник
наиболее
складывает их в случайном
таблица
порядке.
Регламентация
местном
отношений за этим
учетом
столом осуществляется
пытается
игроками
самостоятельно
эпштейна
в процессе всей
тест
игры. Игра
осуществления
завершается по сигналу
картина
ведущего, который
тонкого
может делать «рефлексивные
этом
паузы», тем
проверка
самым
обостряя
ложь
ситуацию помощью
нашем
аутсайдерам, которые
несколько
получают возможность
невербальным
в
этих паузах
разбиваются
понять причины
гайштута
своих ошибок
является
и оптимизировать дальнейшие
относятся
действия.
61
Обратная связь
включает
строится на обсуждении
общего
по вопросам: «Почему
помочь
проиграли?», «Почему
висит
не проиграли и не выиграли?», «За
арабы
счет чего
возможность
одержали победу?».
аккумулятивную
Упражнение
достижения
на развитие профадаптационных
вежливого
способностей – «Поиск
результаты
выгоды»: 15-20 минут,
кирсанов
обратная связь 15 минут.
Участникам предлагается
пытается
придумать рассказ от
тесты
первого лица
химический
о том, как
обратная
человек, когда-то
тесты
бывший безработным,
недопустимо
после переобучения
нашем
на
новую (в данном
интеллект
случае – выбранную) специальность
эмоционального
попал в непривычную
которой
для себя профессиональную
соединительных
среду, адаптировался
большое
в ней и стал
случае
со временем
истинным
обратная
профессионалом.
По истечении
уровень
времени на подготовку
рассматривают
каждый участник
проведении
проводит
презентацию
узнали
выбранной профессии,
методика
перечисляя те выгоды,
слушатель
которые она
направлен
может получить,
звено
став профессионалом
напишите
в выбранной области.
Обратная связь
рисунок
строится на обсуждении
познание
по вопросу: «Реальны
упражнение
ли
достижения удовлетворения
переключения
предъявляемых потребностей
понятийный
в данной
профессии?».
характерен
Упражнения
часть
на развитие логики представлены в Приложении 10.
2. Лишние
сочинения
слова
Время проведения: 3 мин
Возьмем
обнаружить
слова:
1) воробей,
эксперименте
дрозд, иволга,
распознать
орел;
2) токарь,
определять
грузчик, землекоп,
человека
артист, плотник;
3) подсолнух,
респондент
одуванчик, сливочное
бывают
масло, перегной,
этапе
солнце.
4)сумка, саквояж,
всем
кейс, носилки,
свете
портфель;
5)самолет, телега,
явления
автобус, паровоз,
полнения
такси.
6)рука, нос,
представьте
палец, яблоко,
любят
голова.
Какие слова
результаты
лишние в этих
которого
рядах?
4.Поиск аналогий
Время
почти
проведения: 10 мин
62
Называется
этапе
какой-либо предмет
свете
или явление,
других
например «вертолет».
Необходимо
поведет
выписать как
сигналу
можно больше
одна
его аналогов,
обучение
т.е. других
регулирующих
предметов, сходных
относятся
с ним по различным
сигналу
существенным признакам. Следует
золото
также систематизировать
контроля
эти аналоги
осуществления
по группам в зависимости
статистический
от того, с
учетом
взаимодействия
какого свойства
чиненных
заданного предмета
наиболее
они подбирались. К
разработку
примеру,
могут
сигналу
быть названы «птица», «бабочка» (летают
организация
и садятся), «автобус»,
«поезд» (транспортные
человеком
средства), «штопор» и «вертолет» (важные
широта
детали
вращаются). Побеждает
надо
тот, кто
достаточно
назвал наибольшее
разного
количество групп
этапе
аналогов.
Задание направлено
систему
на выделение свойств,
человека
умение классифицировать
цель
по признакам.
Упражнения на развитие логического мышления «Среднее звено»
представлено в Приложении 11.
6.Поиск соединительных
потоке
звеньев
Время проведения: 10 мин
Задаются
эмоций
два предмета,
любовь
например, «лопата» и «автомобиль». Надо
человека
назвать предметы,
испытуемых
являющиеся как
были
бы «переходным мостиком» от
также
первого
ко второму. Называемые
старше
предметы должны
сформирован
иметь четкую
деление
логическую связь
могут
с
обоими заданными
игре
предметами. К примеру,
турным
в данном случае
объектов
это могут
него
быть
«экскаватор» (сходен
происходит
с лопатой по функции,
таким
а с автомобилем входит
реальной
в одну
группу — транспортные
систем
средства), «рабочий» (он
способность
копает лопатой
результаты
и
одновременно является
которых
владельцем автомобиля). Допускается
определять
использование
и двух-трех
особенности
соединительных звеньев («лопата» — «тачка» — «прицеп» —
«автомобиль»). Особое
большая
внимание обращается
имеет
на четкое обоснование
норм
и
раскрытие содержания
когда
каждой связи
висит
Между соседними
данной
элементами цепочки.
Победитель
также
тот, кто
достаточно
дал больше
некоторые
аргументированных вариантов
интересно
решения.
Задание позволяет
переживаний
легко устанавливать
формирования
связи между
этой
предметами и
явлениями.
«Последняя
могут
встреча»: 10 минут,
трамвае
обратная связь 10 минут.
63
Представьте
общий
себе, что
изменении
занятие уже
одного
закончилось, и вы расстаетесь.
Но
отношений
все ли вы успели
было
сказать друг
связь
другу? Может
свойственные
быть, вы забыли
морено
поделиться
с группой
склонны
своими переживаниями? Или есть
впервые
человек, мнение
этап
которого о
себе
собственное
вы хотели бы узнать? Или
этом
вы хотели поблагодарит
прежде
кого-либо? Сделайте
процессе
это «здесь
успешность
и теперь».
Обратная связь:
большинство
совершенствуется коммуникативная
группы
культура,
стимулирование
связь
активности участников.
«Похвали
общего
себя»: 5-7 минут,
которых
обратная связь 10 минут.
Оборудование:
становится
листы бумаги
курса
и ручки.
Участники сидят
лидера
в общем кругу
картина
и получают инструкцию:
Продумайте
которые
и запишите:
Что нового
показали
вы узнали в процессе
уровня
тренинга;
В чем
разработан
преодолели себя;
Какую
выводы
новую форму
выявления
поведения опробовали;
Какие
организацион
новые эмоции
какие
испытали;
Что уже
испытуемых
готовы перенести
дает
в новую жизнь».
Затем
сообщение
они по очереди
данной
хвалятся своими
направлен
достижениями
в тренинговой
уровень
работе.
Обратная связь:
меграбяну
обсуждаются чувства
этапе
участников.
«Первый шаг»: 5-7 минут,
диагностика
обратная связь 10 минут.
Участники
циала
сидят в общем
процессе
кругу. Им предлагается
также
инструкция:
«Сядьте
интерес
поудобнее, закройте
поменять
глаза, расслабьтесь…Вспомните
показателя
все то,
систем
что мы
провели
дисперсия
вместе…Выделите самое
которые
главное из того,
ложь
что вы здесь
одного
получили… Подумайте,
применительно
как вы сможете
обобщенном
реализовать это
если
в своей реальной
ниже
жизни… Какой
животное
ваш будет
методика
первый шаг? Когда
осознание
вы его сделаете?»
Обратная связь:
требовать
обсуждаются результаты
проиграли
медитации.
Таким образом, в работе разработана и представлена программа
тренинга, рассчитанного на 1 рабочий день, продолжительностью 7 часов. В
программу включено 25 упражнений, направленных на развитие
является
и
совершенствование социального
впервые
интеллекта руководителя. Целевая
64
аудитория тренинга: руководители среднего звена, имеющие высшее
образование, в возрасте 35-40 лет.
3.2 Результаты апробации
участники
экспериментальной программы
Повторная
способностей
диагностика осуществлялась
валидной
индивидуально с каждым
обсуждаемой
испытуемым. Данные
громким
сведены в диагностические
социальный
таблицы и представлены
бывший
в
Приложении 9. Полученные
условия
результаты были
выразить
подвергнуты статистическому
развития
анализу, включающему
относятся
частотный анализ,
бывают
анализ средних
догадки
значений и
сравнительный
обсуждении
анализ данных.
Диагностика
прежде
уровня развития
соответствует
социального интеллекта
необходимо
по методике
Гилфорда
иной
показала, что
помогающие
по всем диагностическим
регулировать
субтестам ни у одного
деньги
испытуемого на этапе
отражающую
повторной диагностики,
индивидуальной
как и при
глаза
проведении
первичного
включает
обследования, не выявлено
направленное
высокого уровня
стимулирование
развития, но на
данном
группе
этапе исследования
бывают
низкий уровень
успешного
также не выявлен
повторной
ни у одного
испытуемого – большинство
обучение
испытуемых показали
лидеры
средний и выше
несколько
среднего
уровень
большинство
развития социального
затем
интеллекта.
Наиболее
собака
высокие результаты
субтестам
испытуемые показали
дают
при выполнении
выводы
заданий субтеста 1 «Истории
личные
с завершением» - 60% (испытуемые №№4, 5, 6,
7, 9, 10) показали
человека
уровень развития
деньги
выше среднего,
поведения
что свидетельствует
разных
о
развитом умении
курса
предвидеть последствия
вызывает
поведения на основании
возможность
анализа
реальных
правила
ситуаций общения,
закрыть
об умении ориентироваться
участников
в невербальных
реакциях
систем
человека и знании
провели
нормо-ролевых моделей,
влияние
регулирующих
поведение
образ
человека.
Также
незаметно
достаточно успешно
состояние
испытуемые справились
успешного
с заданиями
субтеста 3 «Вербальная
анализе
экспрессия» - 10% (испытуемый №6) показали
лидерского
уровень развития
участники
данного показателя
основная
выше среднего
испытуемых
и 60% (испытуемые
№№2, 4, 5, 7, 8, 9, 10) показали
незаконченное
уровень развития
одного
на среднем уровне,
эффективному
что
свидетельствует
таблицы
об относительно развитой
теля
чувствительности к характеру
почти
и
оттенкам человеческих
коллективного
взаимоотношений, что
заданий
помогает им правильно
обратной
и
быстро понимать
чувства
речевую экспрессию.
65
Наименее
выявления
успешно испытуемые
колхоз
справились с заданиями
него
субтеста 4
«Истории
правильно
с продолжением» - 40% испытуемых (№№1, 3, 4, 10) показали
задачу
уровень развития
поведение
данного показателя
наименьшее
ниже среднего – для
результаты
всей группы
обратная
испытуемых характерно
определении
испытывать трудности
интеллекта
в анализе ситуаций
использовался
межличностного взаимодействия
второй
и, как следствие,
этап
плохая адаптация
лидера
к
разного рода
этом
взаимоотношениям с людьми(см. Рисунок 4).
Также низкие
информации
результаты были
испытуемых
получены при
степень
выполнении заданий
исследование
субтеста 2 «Группы
сдержанностью
экспрессии» - 20% (испытуемые №№1 и 3) показали
управленчес
уровень развития
снайдера
данного показателя
человека
ниже среднего – для
обсуждении
данных
испытуемых
другого
характерно плохое
активного
владение языком
выраженными
телодвижений, взглядов
личности
и
жестов, ориентирование
объектов
в ситуации общения
умении
на вербальное содержание
бросали
сообщений, наличие
первичная
ошибок в толковании
умейте
смысла сказанного
обязательно
в силу того,
систем
что не учитываются
группе
невербальные реакции
отражающую
собеседника.
Рисунок 4. – Результаты
исследуемой
частотного анализа
листы
данных повторной
высоким
диагностики по методике «Социальный
испытуемые
интеллект. Тест
способностей
Гилфорда»
Таким образом,
влять
по результатам диагностики
собственное
уровня развития
обратная
социального интеллекта
способность
на этапе повторной
проявления
диагностики выявлено,
психический
что
испытуемые
морено
обладают средними
дрыгина
и выше среднего
испытуемых
способностями к познанию
этап
поведения, способны
незнакомыми
выделять из контекста
показали
вербальную и невербальную
0 20 40 60 80 100 120
Субтест 1
Субтест 2
Субтест 3
Субтест 4
Суммарная оценка
Название диаграммы
выше среднего Средний уровень Ниже среднего Низкий уровень
66
экспрессию
некоторые
поведения, способны
сливочное
распознавать общие
глава
свойства в потоке
выполнении
экспрессивной и ситуативной
уровни
информации о поведении,
этапе
способны понимать
обратная
и прогнозировать поведение
процесс
и отношения, способны
детали
понимать логику
торое
развития целостных
широкая
ситуаций взаимодействия
сливочное
людей, смысл
информирования
их поведения в
этих
применительно
ситуациях.
Диагностика уровня
возможностях
развития эмоционального
давления
интеллекта выявила
относительно
широта
достаточно высокий
организацион
развития способности
методика
понимать
отношения
являются
личности, репрезентируемые
поменяйся
в эмоциях и управлять
меграбяну
эмоциональной сферой
называемые
на основе принятия
результаты
решений.
Так, по шкалам «Эмоциональная
процессе
осведомленность»,
«Самомотивация», «Распознавание
потенциал
эмоций других
уверенный
людей» и «Интегративный
лидер
уровень развития
выразить
эмоционального интеллекта» ни
вежливого
у одного испытуемого
применительно
на
этапе повторной
анализа
диагностики не выявлен
решениями
низкий уровень
также
развития. Более
обратной
того, по шкале «Эмоциональная
лидерства
осведомленность» большинство
дисперсия
испытуемых
(№№2, 3, 4, 6, 7, 8, 9) показали
использовалась
высокий уровень
которые
развития - для
высказанных
данных
испытуемых
направлен
свойственна высокая
здесь
чувствительность к собственному
составляет
эмоциональному состоянию,
особенности
восприятие его
особую
как источника
определенного
информации, как
отмечал
базиса интуитивного
уровень
понимания себя
личные
и других людей.
По
эффективность
шкале «Распознавание
субтестам
эмоций других
тест
людей» 40% испытуемых
(№№2, 5, 6, 8) показали
спектральный
высокий уровень
старше
развития, что
приобретение
свидетельствует о
развитой
таблицы
способности дифференцировать
совместных
чувства других
повседневной
людей на основе
выявления
более или
средний
менее выраженных
которые
внешних признаков.
Значительное
обратная
количество низких
респондент
результатов выявлено
предпосылок
только по
шкале «Управление
мельчайших
своими эмоциями» - испытуемые №№2, 3, 4, 9 показали
металлы
низкий уровень
участники
развития данного
лидерского
показателя – для
высоком
данной группы
плекс
испытуемых характерно
направлен
напряжение при
упражнение
оказании давления
вращающийся
со стороны,
невозможность
после
регулировать собственное
кому
состояние и настроение,
лидера
проблемы
переключения
систем
с одних переживаний
причины
на другие.
В целом
характерно
же, при
инструмента
проведении повторной
заданий
диагностики по методике
окончательный
Н.
Холла «Тест
задачу
на определение уровня
таким
эмоционального интеллекта»,
предъявляемых
выявлено,