32
20.
Побочные электромагнитные излучения и наводки. Технические каналы
утечки информации.
21.
Методология построения защищенных компьютерных систем. Модель
изолированной программной среды. Фрагментарный и комплексный
подходы к построению подсистемы защиты. Формулирование и
поддержание адекватной политики безопасности.
22.
Функции обеспечения информационной безопасности: идентификация,
аутентификация, разграничение доступа, аудит. Особенности
использования внешних носителей ключевой информации для
аутентификации. Биометрическая аутентификация.
23.
Парольная защита. Основные требования к процедурам хранения и
проверки аутентифицирующей информации. Достоинства и недостатки
парольной защиты, средства и методы подбора паролей, средства
усиления парольной защиты. Компрометация пароля.
24.
Электронная цифровая подпись. Протоколы распределения ключей.
Удостоверяющие центры.
25.
Аудит. Требования к подсистеме аудита. Проблемы организации аудита в
больших вычислительных сетях. Интерактивное оповещение аудиторов.
Интеграция аудита в системы автоматизированного обнаружения
вторжений.
26.
Принципы построения системы защиты корпоративной почты от спама.
27.
Защита информации в операционных системах. Защита информации в
UNIX-системах. Защита информации в ОС Windows NT/2000/XP/Vista.
Угроза нарушения конфиденциальности путем анализа остаточной
информации в ОС.
28.
Защита информации в сетях ЭВМ. Классификация сетевых атак.
Защищенный канал передачи данных. Туннелирование сетевого трафика
и виртуальные частные сети. Принципы обеспечения безопасности при
осуществлении взаимодействия с сетью Интернет.
33
29.
Межсетевые экраны, их достоинства и недостатки. Пути обхода
злоумышленником межсетевых экранов.
30.
Защита информации в системах управления базами данных.
31.
Программно-аппаратные комплексы как средство гарантированной
реализации политики безопасности компании.
32.
Электронные ключи защиты. Особенности защиты программ в
многозадачной и многопользовательской среде.
Рассмотрим кодирование информации в управлении персоналом.
В коммерческих организациях работает преимущественно молодое
поколение, не нуждающееся в обучении основам компьютерной грамотности.
Во многих организациях проводится аттестация сотрудников.
Для обеспечения максимального функционирования возможно
проведение дистанционного обучения программному обеспечению для
автоматизации работ сотрудников всех заинтересованных подразделений
коммерческих организаций.
Программное обеспечение должно регулярно обновляться.
В сфере использования ИТ- технологий в управлении человеческими
ресурсами имеются определенные недостатки, к которым можно отнести:
Недостаточное развитие инфраструктуры информатизации.
Неиспользование современных автоматизированных систем для работы в
едином информационном пространстве.
Неполная компьютеризация текущей деятельности структурных
подразделений организаций.
"Моральное старение" компьютерного оборудования и оргтехники.
Отсутствие мероприятий по подготовке и переподготовке кадров в сфере
информатизации.
Недостаточное качество и полнота информации о
34
Улучшение использования информационно-коммуникационных
технологий возможно при решении следующих задач:
1. Оптимизация показателя оснащенности оргтехникой в подразделениях
организаций;
2. Ремонт и модернизация компьютерного оборудования и оргтехники;
3. Обслуживание и администрирование локальной вычислительной,
структурированной кабельной сетей и телефонной станции;
4. Обеспечение структурных подразделений специализированными
автоматизированными информационными системами и системами
электронного документооборота;
5. Организация единого информационного пространства для обеспечения
информационной поддержки управления муниципальным образованием;
6. Обеспечение безопасности и защиты конфиденциальной информации;
7. Актуализация баз данных;
8. Создание интегрированной системы по управлению базами данных с
возможностью получения информации в режиме online;
9. Обеспечение и развитие обратной связи с населением с целью
повышения эффективности принятия управленческих решений и более полного
удовлетворения запросов работников.
35
Глава 2. Анализ использования ИТ- технологий в управлении
человеческими ресурсами
2.1. Общая характеристика организации
Телекоммуникационная компания «СТАР ТОК» предоставляет все
традиционные услуги связи - телефонию, доступ в Интернет, интеллектуальные
услуги связи – «виртуальный номер», а также дополнительные услуги и
сервисы. СТАР ТОК входит в 5-ку крупнейших альтернативных операторов
проводной связи Москвы и Подмосковья.
Сети оператора функционируют на базе платформ: Cisco, RAD, IBM,
Ericsson, Iskratel и др. Общая протяженность собственного оптоволокна в
Москве и МО, Санкт-Петербурге и Твери - более 2500 км. Гибкость
архитектуры сети стала важным преимуществом, позволив предоставлять
действительно мультисервисные возможности.
Компания ведет гибкую коммерческую политику, следит за
технологическим прогрессом и заботится о высоком качестве как для крупного
бизнеса, так и для малого бизнеса и частных потребителей. Сегодня СТАР ТОК
предоставляет услуги для более чем двухста пятидесяти центров Московского
региона, оказывая услуги для более чем семи тысяч потребителей услуг,
предоставляя сеть Интернет для более чем пятидесяти тысяч клиентов.
Компания «СТАР ТОК» - поставщик услуг связи исключительно
цифрового качества, мы обеспечиваем Клиентов телефонной связью в коде 495,
499, 498 и 496, доступом к междугородной и международной связи на
выгодных условиях, высокоскоростным Интернетом (от 1 Мбит/с до 100
Мбит/с), интеллектуальными услугами связи в любых сочетаниях. Мы
предоставляем высокий уровень сервиса.
Сотрудники Цифры Один имеют профессиональные сертификаты от
производителей оборудования Cisco и IBM.
Высокий профессиональный уровень сотрудников ООО «СТАР ТОК»
позволяет выполнять комплексные решения любой сложности. Компания
36
предлагает индивидуальный подход к разработке и реализации проектов,
сочетающих все современные технологии в области связи и желания заказчика.
Крупным корпоративным клиентам СТАР ТОК предоставляет весь
спектр услуг по созданию и управлению всеми телекоммуникациями в бизнес-
центрах, административных зданиях и технопарках. Мультисервисная сеть
Цифры Один позволяет оперативно предоставлять услуги связи в отдельные
здания и арендаторам по оптиковолокну.
В зависимости от целей и текущих потребностей заказчик может
воспользоваться любым сочетанием услуг: цифровой телефонной связью,
доступом к междугородным и международным каналам связи,
высокоскоростным доступом в интернет, построением корпоративных сетей
связи (VPN). Мы обслуживаем более 250 деловых и торгово-развлекательных
центров Москвы и Подмосковья. Клиенты ряда бизнес-центров Санкт-
Петербурга и Твери также получают телекоммуникационные услуги. Частным
клиентам СТАР ТОК предоставляет услуги доступа в интернет. Главное
внимание при этом мы уделяем гарантированному качеству обслуживания и
скорости доступа в интернет. Услуги СТАР ТОК предназначены для
эффективного ведения бизнеса. Мы всегда идем навстречу клиенту,
консультируем его на стадии выбора перечня услуг, предлагая не самую
дорогую комбинацию, а оптимально соответствующую задачам клиента. При
этом используемые технологии позволяют оперативно нарастить мощность и
переконфигурировать набор услуг.
Рассмотрев общую характеристику «СТАР ТОК» можно сказать что
предприятие предоставляет все традиционные услуги связи - телефонию,
доступ в Интернет, интеллектуальные услуги связи – «виртуальный номер», а
также дополнительные услуги и сервисы. Компания ведет гибкую
коммерческую политику, следит за технологическим прогрессом и заботится о
высоком качестве услуг как для крупных корпоративных клиентов.
37
2.2Анализ системы информационных технологий в управлении человеческими
ресурсами
Прежде чем рассмотреть систему информационных технологий следует
произвести характеристику персонала на предприятии. Характеристика
персонала представлена в таблице 3.
Таблица 3
Характеристика персонала ООО «СТАР ТОК» 2016г.
Категория
персонала
Численность
за
предыдущи
й год
Численност
ь по плану
2015
Численност
ь по отчету
2015
Фактически
К плану
% 2015
К
предыдущему
году %
Всего
105
103
107
103,8
101,9
Руководители
22
21
24
114,2
109
Специалисты
65
65
65
100
100
Рабочие
18
17
18
105,8
100
В сравнение проведем анализ характеристики персонала на предприятии за
2017 г.
Таблица 4
Характеристика персонала ООО «СТАР ТОК» 2017г.
Категория
персонала
Численно
сть за
предыдущ
ий год
Численность
по плану
2016
Численность
по отчету
2016
Фактически
К
плану
% 2016
К
предыдущем
у году %
Всего
107
105
95
90,4
88,7
Руководители
22
20
24
120
109,0
Специалисты
72
70
65
92,8
90,2
Рабочие
13
15
6
40
46,1
Как видно в таблице 3. Общая численность персонала в 2017 г.
увеличилась с 95 чел. до 107 чел. Что составило в 2017 г. 88,7%. Руководителей
стало 22 чел- 109%. Специалистов стало больше на 7 чел- 90,2%. Рабочих стало
38
13 чел. Проведем анализ удельного веса работников предприятия за 2016- 2017
гг.
Таблица 5
Удельный вес работников в численности персонала в 2016 (2017) г.
Категория
персонала
Численность
2016
Численность
2017
Отклонения
Удельный вес
% 2016
Удельный вес
%2017
Численность
107
95
Руководител
и
24
24
22,4
25,2
Основные
рабочие
65
65
60,7
68,4
Вспомогател
ьные
рабочие
18
6
16,8
6,3
При снижении удельного веса в общей численности персонала на
организации в 2017 году по сравнению с 2016 годом, значительно уменьшился
удельный вес вспомогательных рабочих, но увеличился у основных рабочих и
руководителей.
При анализе персонала очень важно провести анализ качественного
состава сотрудников. Качественный состав персонала показывает структуру
персонала по образованию, возрасту и трудовому стажу. На основании таблиц 4
и 5 мы можем провести анализ качественного состава предприятия, объединив
сотрудников в группу по возрасту, образованию и стажу.
Таблица 6
Качественный состав персонала ООО «СТАР ТОК»
Показатель
Единица
измерени
я
Численность рабочих по факту на
конец года
2016
Удельный
вес
2017
Удельный
вес
По возрасту:
чел:
107
100
95
100
20-30
32
29,9
34
35,7
30-40
45
42
40
42,1
40-50
25
23,3
16
16,8
50-60
5
4,6
5
5,2
39
Итого:
107
100
95
100
По уровню образования:
чел:
107
100
95
100
среднее, в т.ч.
32
29,9
21
22,1
Учащиеся в ВУЗах:
22
20,5
21
22,1
Среднее
профессиональное, в т.ч.
45
42
43
45,2
Учащиеся в ВУЗах:
высшее
32
29,9
32
33,6
высшее не полное
12
11,2
11
11,5
среднее
5
4,6
6
6,3
Итого:
По трудовому стажу:
чел:
107
100
95
100
от 1 года до 4 лет
33
30,8
33
34,7
от 4 лет до 10
74
69,1
62
65,2
Итого:
107
100
95
100
Как видно из таблицы 5 самый большой удельный вес имеет категория
работников в возрасте от 30-40 лет -42,1%. По сравнению с 2015 г. изменения
незначительные. Увеличился удельный вес в 2016 в категории работников в
возрасте 20-30 лет с 29,9% до 35,7%. А в категории работников в возрасте 40-50
лет удельный вес уменьшился с 23,3% до 16,8%. В категории работников в
возрасте 50-60 лет удельный вес изменился незначительно.
Большинство сотрудников имеет высшее образование, что составляет
33,6%. В ООО «СТАР ТОК» работают студенты обучающиеся на очных и
заочных отделениях в ВУЗах. Большая часть сотрудников имеет трудовой стаж
от 4-10 лет, что составляет 65,2%.
Рассмотрев качественный состав персонала ООО «СТАР ТОК» можно
перейти к анализу системы информационных технологий в управлении
персоналом ООО «СТАР ТОК».
Рис 1. Классификация информационных систем по признаку структурированности
40
решаемых задач
Чтобы разобраться в работе информационной системы, необходимо понять
суть проблем, которые она решает, а также организационные процессы, в
которые она включена.
Рис 2. Процессы в информационной системе
Проведем анализ наличия и использования ПК
Таблица 7
Наличие и использование персональных компьютеров (ПК) в единицах
Типы ПК
Общее
количество
ПК,
находящих
ся на
балансе *
Пригодность к
эксплуатации
Потребность в
последующей
замене
используемых
ПК (в скобках -
серверов) **
Кол-во ПК,
используем
ых в работе
(в скобках
серверы) **
Кол-во ПК,
выведенных
из
эксплуатаци
и (на
списание)
286/287
6
-
6
386
3
-
3
486 (все типы)
9
-
9
586 (все типы)
1
1
Pentium
9
7
2
Pentium II
4
4
Pentium III + (Cel)
13
12
Pentium IV + (Cel)
38(2)
38(2)
10(1)
NoteBook
3
1
2
Терминалы
ИТОГО
86 (2)
63 (2)
22
10(1)
Таблица 8
41
Наличие и состояние печатающих устройств (принтеры) в единицах
Тип
Всего
на
балансе
(ед.)
В т.ч. на
балансе по
форматам
(ед.)
Принтеры,
используемые в
работе (по
форматам)
Выведенные из
эксплуатации
(на списание)
всего
Потребность в
замене
используемых
принтеров
(ед.)
А4
А3
А4
А3
Матричные
5
-
5
-
-
5
-
Струйные в т.ч:
- Чернобелые
- Цветные
9
9
-
5
5
5
-
4
3
1
1
-
3
1
Лазерные в т.ч.:
- Чернобелые
- Цветные
30
30
30
24
-
6
6
ИТОГО
44
38
6
25
20
7
Таблица 9
Характеристика серверов и средств защиты информации
Наименование
программных
комплексов,
обслуживаемых
сервером
Техническая
характеристика
Операцио
нная
система
и ее
версия
С-
специализир
ованный
П – на основе
ПК
Частот
а
RAM
(Mb)
HDD
(Gb)
ПП «1С Предприятие»
ПП «1С Зарплата и кадры»
800
800
1000
800
512
512
256
2*9
2*9
18
2*9
Win2000
Win2000
Win2000
Win2000
С
C
С
П
Web-сайт
Администрации города
650
256
2*20
Win2000
C
Таблица 10
Наличие средств защиты информации
Тип
Наименование
Количество
Аппаратные
APC Smart 700
APC Smart 1400
1
1
Программные
WinGate 6.0 (не лицензионный)
Kaspersky (лицензионный)
1
3