44
тельность основных подразделений. Линейно-функциональная структура
управления имеет следующие преимущества для ООО «СТА Логистик»:
быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдаю-
щимся вышестоящими руководителями нижестоящим; рациональное сочета-
ние линейных и функциональных взаимосвязей; стабильность полномочий и
ответственности за персоналом; единство и четкость распорядительства;
личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности;
профессиональное решение задач специалистами функциональных служб.
Недостатки линейно-функциональной структуры для ООО «СТА Логистик»:
дублирование функций руководителя и функциональных специалистов в
процессе управленческой деятельности; возникновение внутрипроизвод-
ственных барьеров, ограничивающих рамки заинтересованности функцио-
нальных подразделений в эффективном развитии производства; возникаю-
щие время от времени разногласия между линейными и функциональными
службами; возникающее время от времени противодействие линейных мене-
джеров работе функциональных специалистов; неправильное толкование ин-
формации, передаваемой линейным исполнителям функциональными мене-
джерами.
Степень (уровень) управления представляет собой совокупность управ-
ленческих звеньев соответствующего иерархического уровня управления с
определённой последовательностью их подчиненности снизу вверх – отно-
шения подчинения (властные отношения внутри организации), верхний и
нижний уровень. В ООО «СТА Логистик» отмечено более трех уровней, сле-
довательно, средний слой состоит также из нескольких уровней. Основной
характеристикой данной структуры является сосредоточение всех полномо-
чий и всей информации в руках руководителя каждого уровня. Эта особен-
ность линейной структуры определяет ее преимущество (быстрота принятия
управленческих решений; легкость контроля) и недостатки (высокий уровень
требований компетенции руководителя). С точки зрения знания руководите-
лем подчиненных по имени и в лицо, величина нормы управляемости может
45
достигать до 900 человек. В ООО «СТА Логистик» норма управляемости не
превышает 10 человек. Данная норма управляемости позволяет руководите-
лю поддерживать постоянные контакты с подчиненными, обмениваться с
ними необходимой информацией, и более качественно выполнять свои
функции. В то же время здесь опасность того, что он будет излишне вмеши-
ваться в дела сотрудников и ограничивать свободу их поведения. Распреде-
ление власти в ООО «СТА Логистик» характеризуется понятиями централи-
зации и децентрализации. Децентрализация указывает, что власть широко
распределена по всей организации. В то время как централизация означает,
что власть удерживается на верхней ступени организации. Децентрализация
включает организационные решения. Которые обеспечивают хорошо органи-
зованную деятельность путем разделения на части индивидуальных и груп-
повых усилий. Абсолютная централизация и децентрализация редко суще-
ствуют в организациях. Это скорее два крайних полюса; реальное положение
находится на отрезке между ними.
Аппарат управления ООО «СТА Логистик» состоит из отделов и служб,
работой которых руководит директор, его заместители и главные специали-
сты. С директором ООО «СТА Логистик» заключается контракт в установ-
ленном законодательством порядке.
Директор ООО «СТА Логистик»: представляет его интересы на всех
предприятиях, в учреждениях и организациях в пределах прав, установлен-
ных законодательством и доверенностью; распоряжается имуществом и
средствами в пределах своих полномочий; заключает договоры, в том числе
трудовые; открывает, закрывает и переоформляет в банке счета; утверждает
штаты филиала; издает приказы и дает указания, обязательные для всех ра-
ботников филиала; выдает доверенности на получение материальных ценно-
стей; несет ответственность за результаты работы филиала, соблюдение тре-
бований положений законодательства, выполнение обязательств перед пред-
приятием.
Директор ООО «СТА Логистик» или лицо, его замещающее, несет от-
46
ветственность за соответствие законодательству принимаемых им решений.
Главный инженер, заместители директора и главного инженера, главный
бухгалтер филиала назначаются на должность и освобождаются от нее ди-
ректором филиала по согласованию с предприятием. В подчинении директо-
ра находятся:
– заместитель директора;
– главный инженер (инженер-технолог, инженер-механик, начальник ко-
тельной);
– главный бухгалтер (заместитель гл. бухгалтера, бухгалтера);
– начальник отдела маркетинга;
– начальник отдела кадров;
– юрисконсульты;
– начальник группы АСУ.
Главный инженер ООО «СТА Логистик»: определяет техническую по-
литику; обеспечивает постоянное повышение уровня технической подготов-
ки производства, его эффективности и сокращение материальных, финансо-
вых и трудовых затрат на производство продукции, работ (услуг), высокое их
качество; обеспечивает эффективность проектных решений, своевременную
и качественную подготовку производства, техническую эксплуатацию, ре-
монт и модернизацию оборудования, достижение высокого уровня качества
продукции в процессе ее разработки и производства.
Отдел кадров занимается кадровыми вопросами ООО «СТА Логистик»,
в том числе, подбирает подходящих на освобождаемые должности кандида-
тов, взаимодействует с государственными органами по труду и занятости, а
также оформляет документы на прием, увольнение, переводы и т.п. В то же
время отметим, что непосредственно управлением персонала, а также разра-
боткой стратегии такого управления в ООО «СТА Логистик» низ работников
не занимается, в связи с чем представляется актуальным введение должности
менеджера по управлению персоналом ООО «СТА Логистик».
В настоящее время ООО «СТА Логистик» обеспечен необходимой рабо-
47
чей силой в активном возрасте, с достаточным опытом работы, соответству-
ющим уровнем образования и квалификацией для выполнения поставленных
задач.
Система управления персоналом ООО «СТА Логистик» позволяет до-
стигать поставленные перед предприятием задачи эффективно. Во многом
этому способствует также использование различных современных информа-
ционных технологий.
Представим перечень прикладных программ, информационных техноло-
гий и Internet-технологий, используемых в ООО «СТА Логистик» в процессе
управления персоналом и в трудовом процессе в целом (таблица 2.15).
Таблица 2.15
Перечень информационных технологий, используемых в ООО
«СТА Логистик»
№
п/п
Название про-
граммного про-
дукта
Назначение продукта
1
2
3
1
1С: Предприя-
тие 7.7
Является универсальной системой автоматизации
деятельности предприятия. Система «1С: Пред-
приятие 7.7» может быть использована для авто-
матизации самых разных участков экономической
деятельности предприятия: учета товарных и ма-
териальных средств, взаиморасчетов с контраген-
тами, расчета заработной платы, расчета аморти-
зации основных средств, бухгалтерского учета по
любым разделам и т.д.
2
Microsoft Excel
Программа для работы с электронными таблица-
ми, созданная корпорацией Microsoft для Microsoft
Windows, Windows NT и Mac OS. Она предоставля-
ет возможности экономико-статистических расче-
тов, графические инструменты и, за исключением
Excel 2010 под Mac OS X, язык макропрограмми-
рования VBA (Visual Basic для приложений).
Microsoft Excel входит в состав Microsoft Office и на
сегодняшний день Excel является одним из наибо-
лее популярных приложений в мире.
3
Microsoft Word
Текстовый процессор, предназначенный для со-
здания, просмотра и редактирования текстовых
документов, с локальным применением простей-
ших форм таблично-матричных алгоритмов. Вы-
пускается корпорацией Microsoft в составе пакета
Microsoft Office
48
Окончание таблицы 2.15
1
2
3
4
«ДОЗОР»
Система мониторинга автомобильного транспорта.
В сфере международных грузоперевозок данная
система мониторинга автотранспорта дает воз-
можность не только проводить слежение для
устранения отклонений от маршрута, но и контро-
лировать с помощью датчиков открытие грузовых
контейнеров или отсеков автотранспорта, с одно-
временной передачей данных диспетчеру.
5
Программа
«Кадровый
учет»
Программа «Кадровый учет» предназначена для
автоматизации кадрового учета предприятий и ор-
ганизаций. Программа позволяет оптимизировать
систему ведения кадрового учета и таким образом
повысить эффективность и производительность
работы кадровых служб предприятий. Программа
«Кадровый учет» предназначена для автоматиза-
ции кадрового учета предприятий и организаций.
Программа разработана на основании тщательно
проработанного технического задания, представ-
ленного РУП «Гомельский ликёро-водочный за-
вод», отражающего современную систему учета
кадров и ее взаимосвязь с остальными подсисте-
мами предприятия
Источник: собственная разработка
В рамках данного раздела работы целесообразно рассмотреть особенно-
сти использования программа управления персоналом «Кадровый учет».
Программа «Кадровый учет» предназначена для автоматизации кадрового
учета предприятий и организаций.
Программа позволяет оптимизировать систему ведения кадрового учета
и таким образом повысить эффективность и производительность работы кад-
ровых служб предприятий и организаций.
Использование данной разработки совместно с программами «Расчет за-
работной платы» и «Учет подотчетных сумм» позволяет объединить работу
различных служб организации, так или иначе связанных с кадрами (бухгал-
терия, отдел кадров и др.), в единый комплекс, описывающий все сферы вза-
имоотношений предприятия и сотрудников.
Программа предоставляет возможность создания следующих докумен-
49
тов: штатное расписание; входящие заявления; контракты (договора) с ра-
ботниками; приказы; увольнительные записки; табеля учета рабочего време-
ни; командировочные удостоверения; больничные листы; отпуска; ДПУ на
машинном носителе; должностные инструкции. Основными данными для
программы «Кадровый учет» является личное дело (карточка) работника. Для
удобства работы все показатели сгруппированы по закладкам: Основные,
Образование и стаж, Воинский учет, Назначения и перемещения, Отпуска,
Повышение квалификации. Вкладки «Назначения и перемещения» и «Отпус-
ка» заполняются автоматически при вводе соответствующих документов
(приказов).
Программа позволяет формировать данные о структуре предприятия с
любым количеством вложенных отделов, секторов, участков. За каждой по-
зицией штатного расписания закрепляется определенный набор (список) до-
плат, которые можно формировать самостоятельно с учетом специфики
предприятия. После чего можно быстро получить информацию о вакансиях в
целом по предприятию, либо по конкретному подразделению. Функция та-
бельного учета позволяет учитывать отработанное сотрудником время. При
этом учитываются: данные о приеме\увольнении; данные об отпусках; дан-
ные о командировках; данные из больничных листов; данные о выходных и
праздничных днях.
Программа позволяет создавать различные графики работ: от простей-
ших (5-и дневная рабочая неделя) до сложных (различные сменные графики).
В программе «Кадровый учет» предусмотрена возможность передачи данных
в программу Персонифицированного учета фонда социальной защиты насе-
ления. Можно передавать данные, как для первоначальной регистрации, так
и для отчета по движению сотрудников.
Программа включает достаточно емкий набор отчетов, позволяющих
получить информацию за произвольный период, в различных разрезах и с
необходимой степенью детализации, основные из которых: личные карточки
сотрудников; карточки повышения квалификации; даты рождения сотрудни-
50
ков; штатное расписание; списки сотрудников воспитывающих детей; списки
работников работающих по контрактной форме найма; принятые (уволен-
ные) за период сотрудники; категории персонала; табеля учета использова-
ния рабочего времени; списки сотрудников по половому признаку; стаж ра-
боты. В то же время, следует отметить, что специалисты предприятия оцени-
вают работу данной системы негативно, так как данное программное обеспе-
чение морально устарело и требует его замены.
ООО «СТА Логистик» оборудовано современными средствами связи и
оргтехникой. В ООО «СТА Логистик» имеется 15 компьютеров, 8 принтера,
5 факса, 2 ксерокс, шесть внешних телефонных линий, также имеется под-
ключение к Internet. В состав автоматизированной системы обработки эконо-
мической информации ООО «СТА Логистик» входят:
1) техническое обеспечение: компьютеры NTT с процессором Intell
Pentium 5, сканер, для сканирования необходимых документов, принтер для
распечатки документов, ксерокс, модем;
2) системное программное обеспечение: операционная система Windows
XP;
3) прикладное программное обеспечение: почтовая программа Lotus
Notes для приема заявок в электронном виде и для обмена необходимой ин-
формацией между подразделениями;
4) информационное обеспечение: информация необходимая для работы
сотрудника хранится на компьютере – рабочем месте на специальном диске,
защищенным паролем, источниками информации являются нормативно-
справочная документация.
Постепенно в ООО «СТА Логистик» идет насыщение рабочих мест бо-
лее современной техникой. Так на рабочих местах устанавливаются новые
персональные компьютеры на базе процессора Pentium-4, что позволяет
ускорить обработку информации и установить более современные версии
операционных систем.
Кроме этого на всех рабочих местах установлены мониторы последнего
51
поколения – LCD, они намного компактнее обычных мониторов, что обеспе-
чивает более рациональное использование всей площади рабочего стола.
В процессе осуществления своей деятельности, а также применения ин-
формационных в ООО «СТА Логистик» самым непосредственным образом
задействуются многие Internet-технологии (рисунок 2).
Рисунок 2 – Internet-технологии, используемые в деятельно-
сти ООО «СТА Логистик»
Источник: собственная разработка по данным ООО «СТА Логистик»
В то же время отметим, что эффективность использования Internet-
технологий относится к ведению группы АСУ, специалисты которой осу-
ществляют координацию работы с программным и информационным обес-
печением в целом, в том числе и с различными их видами.
Таким образом, материал второй главы позволяет сделать следующие
выводы: в ООО «СТА Логистик» происходит сокращение численности ра-
ботников, повышение текучести кадров; наблюдается сокращение численно-
сти работников направленных на повышение квалификации, обучение; не-
смотря на рост производительности труда работников происходит сокраще-
52
ние прибыли на одного работника, на предприятии соблюдается принцип
опережения роста производительности труда; происходит экономия фонда
оплаты труда работников. В ООО «СТА Логистик» в настоящее время ис-
пользуются различные информационные технологии: «1С: Предприятие 7.7»;
«Microsoft Excel», «Microsoft Word», программа «ДОЗОР» и др. Непосред-
ственно в области управления персоналом ООО «СТА Логистик» использу-
ется программа «Кадровый учет». Однако, следует отметить, что, несмотря
на активное использование в ООО «СТА Логистик» различных информаци-
онных технологий представляется целесообразным использование новых ав-
томатизированных систем управления персоналом, так как программное
обеспечение в области управления персоналом, которое используется в
настоящее время, морально устарело и требует обновления, что вызвано
необходимостью оптимизации работы по управлению персоналом ООО
«СТА Логистик». На наш взгляд важнейшими направлениями совершенство-
вания информационно-технологического обеспечения системы управления
персоналом ООО «СТА Логистик», в первую очередь, могут стать: внедрение
программного сопровождения системы управления персонала и введение
должности менеджера по управлению персоналом. Экономическое обосно-
вание предложенных мер, а также рассмотрение путей их реализации пред-
ставлено в разделе 3 главе данной работы.
53
3. Разработка проекта по совершенствованию информационно-
технологического обеспечения системы управления персоналом ООО
«СТА Логистик»
3.1. Выбор системы информационно-технологического сопровожде-
ния и Internet-технологий для управления персоналом фирмы
Автоматизированная система управления персоналом обеспечивает цен-
трализованное хранение различных данных от штатного расписания до отче-
тов по обучению персонала.
Единожды введенные сведения сразу будут использоваться везде, где в
них есть потребность. А раз нет необходимости повторно вводить информа-
цию, значит, меньше ошибок и проще их исправить.
Уход от бумажной работы, несомненно, облегчает жизнь сотрудников
бюро кадров: заполнение унифицированных печатных форм, получение про-
извольных выборок из списков сотрудников предприятия, составление от-
четности на любой момент времени и за определенный период и многое,
многое другое происходит автоматически.
Использование АСУП упорядочивает и систематизирует информацию,
обеспечивает оперативность ее обработки. Все это дает возможность мене-
джеру по персоналу анализировать ситуацию по кадровым ресурсам пред-
приятия и оперативно принимать решения, оперируя фактами.
При рассмотрении рынка информационных технологий в области
управления персонала был выявлен недостаток программного сопровожде-
ния процесса управления персонала.
В основном программы рассчитаны на кадровое делопроизводство, учет
приемов, увольнений и т.д.
Производители программного сопровождения процесса развития персо-
нала представлены в таблице 3.1.
По данным таблицы 3.1 можно отметить, что наиболее выгодно приоб-