54
Рисуно оп аткеорп иицазилаер йелец »овереД« - 11 к
ООО в моланосреп яинелварпу ыметсис юинавовтснешревос
»КСА«
Та .йитяирпорем ыппург 3 ынежарто йелец »еверед« в ,мозарбо мик
Ещё о - ,еинаминв ьтитарбо теуделс еороток ан ,овтсьлетяотсбо онд
ен тисон »СКА« ООО хяиволсу вмоланосреп яинелварпу водотем еиненемирп
от-еикак ещач ястюузьлопси ыдотем от-еикаК .реткарах йынчанзондо адгесв
овтсдовокур отч ,ьтитемто теуделС .ястюузьлопси ен месвос или ежер
еынчывирп и еыннатобарзар ошорох теузьлопси огесв ещач автсдовзиорп
йинежяропсар возакирп едив в ,яинелварпу ыдотем еынвитартсинимда
и яаннаворизитраднатс как кат ,ошорох отэ ыноротс йондо С .п.т и йицкуртсни
йогурд С .яанвиткеффэ яамас ,оливарп как ,атобар яаннавориналпс октеч
ырудецорп ан еиняилв еоньлис как кат ,ечани ястеачулоп ,екиткарп ан ,ыноротс
Именно олеД .»СКА« ООО в яинелварпу ыметсис ьтсобалс ястеорк ьседз
меинавозьлопси ястюачилто юинелварпу к ыдохдоп еыннемервос отч ,мот в
ястеалед ропу йыннебосО .моланосреп яинелварпу водотем хынневсок оннеми
обалс оньловод ястюузьлопси ино ,иледиву ым как а ,ыдотем еиксечимонокэ ан
Внедрение
новой
должности –
HR-
менеджера,
который
будет
непосредств
енно
подчинятся
директору,
вести
кадровое
делопроизво
дство и
управлять
кадровой
политикой
В целях
повышени
я качества
обслужива
ния
рекоменду
ется
организова
ть
обучение
сотрудник
ов
Использован
ие интернет-
технологий
для
управления
персоналом
55
Мероприятие 3: использование Интернет-технологий для поиска и
привлечения персонала.
Здесь методы поиска и привлечения персонала весьма многообразны. Ведь
все больше людей используют паутину для поиска работы. И реклама компании
в Интернет более эффективна, по сравнению с другими методами рекламы. А
значит и поиск персонала станет результативным.
Продвижение компании – помещение ее в верхние строки среди других
компаний в целях привлечения квалифицированного персонала или «поисковая
оптимизация ресурса» – это процесс по выводу ссылки на сайт в ТОП-10 по всем
результатам поиска в Гугл, Яндекс, Рамблер. Этот метод продвижения дает
множество переходов на сайт, сам процесс вывода в ТОП займет около двух-
четырех месяцев. Для чего придется поработать и над содержанием ресурса, и
над размещением всех внешних ссылок.
Контекстная реклама – наиболее эффективный способ рекламы компании
в сети. Контекстная реклама – текстовое объявление, оно показывается справа,
под поисковой строкой как ответ на конкретный запрос пользователя. Подобная
реклама поиска персонала организации показываться будет не всем
пользователям, но лишь тем, которые ввели нужный вопрос в поисковую
систему. Это и будет продвижение.
Хороша будет контекстная реклама и для информирования, привлечения
квалифицированного персонала при помощи акций и спецпредложений (к
примеру, мотивация будущего персонал – бесплатная корпоративная связь,
обучение за счет компании), она запускается за несколько часов. Преимущество
подобной рекламы услуг в том и состоит, что оплата берется лишь за переход на
сайт. То есть платите за реальные переходы потенциальных работников.
Баннерная реклама – мощный инструмент для привлечения массы людей.
Баннер – графическая или анимационная картинка, она размещается на
различных ресурсах посвященных конкретной тематике. Привлекает же
56
внимание за счет яркости и динамичности (анимационный баннер). Оплата же
взимается за тысячу показов.
Реклама на форумах – метод, который тоже нельзя игнорировать. Ведь,
находясь на стадии выбора, люди тщательно изучают специализированные
форумы, там читают отзывы, спрашивают совета, чтоб принять правильное
решение касаемо выбора определенной работы, спрашивают отзывы о
потенциальных работодателях. Это делает форумы хорошим местом рекламы
компании для привлечения персонала. Преимущество в том, что выступаете в
роли очень опытного пользователя, к совету которого прислушиваться будут
потенциальные сотрудники. Максимальный эффект дает разумное сочетание
разных способов продвижения поиска потенциальных работников организации.
Необходимые шаги для осуществления мероприятия:
1. Организация продвижение компании (9 дней).
1.1. Поиск и выбор ИТ-компании (1 день).
1.2. Заключение договора на размещение рекламы (1 день).
1.3. Разработка и запуск радио-ролика (7 дней).
Результаты проекта:
1. Организация поиска персонала с помощью интернет-технологий.
2. Привлечение новых сотрудников.
3. Повышение выручки.
4. Повышение прибыли и рентабельности.
Организация аналитической работы является частью общей системы
управления персоналом ООО «АКС», позволяющей воздействовать на факторы,
от влияния которых зависит результат деятельности предприятия. Процесс
проведения аналитических процедур можно представить в виде определенной
последовательности шагов:
1. Определение конкретных объектов анализа персонала и целей изменения
их состояния.
57
2. Выявление факторов управления, которые подвергаются
управленческому воздействию (элементы объекта управления и их связи).
3. Установление методов воздействия на факторы управления
(инструментарий, способы и технология достижения поставленных целей).
4. Выявление совокупности необходимых ресурсов управления.
Для повышения эффективности проведения аналитических процедур на
ООО «АКС» предлагается комплексный подход к определению этапов
проведения анализа, при котором определены цели, последовательность и
значимость каждого из этапов (Рисунок 12).
58
Рисунок 12 - Комплексный подход к проведению анализа
финансового состояния коммерческой организации
Цель
Определение объектов анализа и целей
Оценка текущего состояния персонала
подразделения предприятия
виды деятельности
производственные процессы
1
Э
2
Э
Цель
Определение значение элементов и их связей
Определение факторов влияния (внешней и
внутренней устойчивости)
Оценка факторов внешней устойчивости
3
Э
Цель
Установление методов воздействия на факторы
Разработка стратегии обеспечения устойчивого
Проверка разработанной стратегии на
соответствие выбранным целям предприятия
4
Э
Цель
Моделирование взаимосвязи объектов
управления.
Разработка вариантов управленческих решений
5
Э
Цель
Реализация стратегии предприятия
Проведение стратегических изменений
59
В качестве объекта управленческого воздействия рассматривается персонал
предприятия, его структура.
На этом этапе целесообразно оценить текущее состояние текучести
персонала, его состав, квалификацию. Оценка должна основываться на
сравнении желаемого уровня показателей и коэффициентов с реальным уровнем.
Чем меньше разница между ними, тем меньше причин у руководства
регулировать прогресс предприятия.
Второй шаг в процессе анализа структуры управления персоналом
предприятия является выявление и оценка факторов, влияющих на реализацию
задач и достижение целей. Каждый показатель эффективности зависит от разных
факторов, и чем больше факторов влияет на значение показателя эффективности,
тем точнее результаты прогнозирования этого показателя. Таким образом,
важным методологическим вопросом в оценке и прогнозировании системы
управления персоналом является изучение и измерение влияния факторов на
величину исследуемых показателей.
В качестве причины, движущей силы формирования механизма управления
персоналом следует рассматривать сочетание факторов внешней и внутренней
стабильности.
В основе достижения внутренней стабильности развития ООО «АКС» лежит
принцип активного реагирования предприятий на изменение факторов основных
видов устойчивости хозяйственной деятельности предприятия. При анализе
факторов внутренней устойчивости оценивается потенциал предприятия, что
позволяет определить сильные и слабые стороны предприятия с последующим
использованием результатов анализа в развитии его деятельности.
Стабильность внешних факторов экономической среды, в которой работает
ООО «АКС» формирует внешнюю устойчивость предприятия. Анализ факторов
внутренней и внешней устойчивости предприятия дает возможность оценить их
влияние на рассматриваемые показатели, выявить резервы финансово-
экономического развития предприятия, выработки оптимальных
управленческих решений.
60
Третий этап в проведении комплексного анализа персонала предприятия,
системы его управления заключается в установлении методов воздействия на
факторы внутренней и внешней устойчивости предприятия. Основным методом
такого влияния должно стать стратегическое управление предприятием, которое
заключается в выборе перспективных целей развития предприятия, повышении
его конкурентоспособности, реализации и контроле стратегических планов.
Сегодня на ООО «АКС» одной из главных проблем является отсутствие
целостной стратегии, направленной на обеспечение устойчивости хозяйственной
деятельности предприятия и, следовательно, на реализацию цели устойчивого
развития. Поэтому, для долгосрочного и безопасного функционирования
предприятия необходимо разработать стратегию, которая будет основой его
устойчивости. После разработки стратегии необходимо предусмотреть этап, в
ходе которого будет осуществляться проверка разработанной стратегии на
соответствие выбранным целям предприятия. На этом этапе будет
осуществляться выбор и оценка альтернативных решений в целях оптимального
использования возможностей предприятия.
Для достижения устойчивого развития ООО «АКС» руководству
необходимо регламентировать этот процесс специальными документами по
управлению, которые должны соответствовать принципам и правилам
рациональной технологии управления. Кроме документов по регламентации,
необходимо иметь набор методов, моделей, графиков, которые позволяют в
короткий срок отбирать наиболее рациональные варианты альтернативных
решений и прогнозировать их последствия для функционирования предприятия.
На заключительном этапе происходит реализация стратегии, после чего
производится оценка системы управления персоналом.
В совокупности выполнения последовательности определенных шагов
позволяет решить проблему прогнозирования развития предприятия путем
изменения параметров бизнес-процессов с целью обеспечения его устойчивости.
Таким образом, организация аналитической работы является частью общей
системы управления ООО «АКС», позволяющей воздействовать на факторы, от
61
влияния которых зависит результат деятельности предприятия. Процесс
проведения аналитических процедур можно представить в виде определенной
последовательности шагов:
1. Определение конкретных объектов анализа и целей изменения их
состояния.
2. Выявление факторов управления, которые подвергаются
управленческому воздействию (элементы объекта управления и их связи).
3. Установление методов воздействия на факторы управления
(инструментарий, способы и технология достижения поставленных целей).
4. Выявление совокупности необходимых ресурсов управления.
Для повышения эффективности проведения аналитических процедур на
ООО «АКС» предлагается комплексный подход к определению этапов
проведения анализа, при котором определены цели, последовательность и
значимость каждого из этапов.
Сегодня на ООО «АКС» одной из главных проблем является отсутствие
целостной стратегии, направленной на обеспечение устойчивости хозяйственной
и финансовой деятельности предприятия и, следовательно, на реализацию цели
устойчивого развития. Поэтому, для долгосрочного и безопасного
функционирования предприятия необходимо разработать стратегию, которая
будет основой его устойчивости. После разработки стратегии необходимо
предусмотреть этап, в ходе которого будет осуществляться проверка
разработанной стратегии на соответствие выбранным целям предприятия.
Для достижения устойчивого развития ООО «АКС» руководству
необходимо регламентировать этот процесс специальными документами по
управлению, которые должны соответствовать принципам и правилам
рациональной технологии управления. Кроме документов по регламентации,
необходимо иметь набор методов, моделей, графиков, которые позволяют в
короткий срок отбирать наиболее рациональные варианты альтернативных
решений и прогнозировать их последствия для функционирования предприятия.
62
3.2 Оценка экономической эффективности предложенных рекомендаций
Менеджеры ООО «АКС» должны пройти обучение построению
управления персоналу. Обучение производится в течении четырех месяцев с
выездом из города. Всего за первый месяц планируется отправить на курсы
(стажировку) двух человек, за второй – 2 человека, за последние – 3 человека.
Стоимость проезда и проживания в гостинице на одного человека составит 1 400
руб. Соответственно стоимость проезда для 2 человек составит 2 800 руб.
(2*1400 руб.). В целом стоимость проезда и проживания на весь коллектив
менеджеров по продажам составит 9 800 руб.
Стоимость курсов составит: 7 человек * 16 000 руб. = 112 000 руб.
Затраты на проживание включают:
- стоимость двухместного номера в гостинице составит 4 000 руб.
- соответственно стоимость проживания составит 4 000 руб. * 5 дней
= 20 000 руб.
На питание предполагается выделить 450 руб. (на одного человека в день).
Таким образом, расходы на питание на 2 человека составят: 450 руб. * 5дней * 2
человека = 4 500 руб. В целом расходы на питание составят: 450 руб.
* 5 дней * 7 человек = 15 750 руб.
Общая сумма затрат на обучение всех сотрудников этих подразделений
составит: 9 800 руб. + 112 000 руб. + 80 000 руб. + 15 750 руб. = 217 550 руб.
В случае использования системы равнозначных вложений предприятия и
сотрудника все расходы будут поделены. Таким образом, расходы на обучение
составят 108 775 руб.
После окончания курсов предполагается, что производительность труда
обучившихся возрастет на 25%, работники обучатся новым технологиям.
Мотивирующим фактором будет являться то, что данные курсы являются весьма
престижными, обучение будет проведено за счет организации. Это создает
стимулы для дальнейшего продвижения по службе, и карьерного роста и
63
развития. Кроме того, работникам, окончившим курсы, планируется повысить
уровень заработной платы.
Также для улучшения работы персонала ООО «АКС» необходимо
выполнить действия для сплочения коллектива. Примеры действий для
сплочения коллектива: корпоративные праздники, спортивное обучение
команды, тимбилдинги в ходе работы.
Давайте рассмотрим один из перечисленных вариантов – корпоративные
праздники. В качестве примера рассмотрим день рождение сотрудника
компании:
- Праздничные сувениры и подарки: всем рабочим готовятся стандартные
фирменные сувениры (а именно, это может быть: футболки, бейсболки,
календари с логотипом фирмы). Выбирая тип фирменных сувениров лучше
руководствоваться следующими критериями: этот сувенир должен быть «в
общественном внимании» среди всего коллектива, и это желательно, должно
быть полезно не только для его владельца, но и для всей фирмы. Вместе с
сувенирами можно дать внутрикорпоративную газету с материалами,
интересными сотрудникам.
- Подтверждение статуса сотрудника. Например, награждение дипломами
и грамотами.
- Материальное поощрение, например премия, рассчитанная
пропорционально заработной плате. Премия будет стимулировать и в
следующем году работать лучше. У сотрудников, оставшихся без премий, будет
стимул работать лучше, а мотивированные сотрудники также захотят получить
особый статус в фирме, не говоря уже о денежной поддержке.
- Художественное оформление офиса. Например, воздушные шары с
цветными подписями, фирменные футболки (толстовки), рубашки, передники, с
логотипом фирмы. Играет легкая фоновая музыка, а если у компании есть гимн,
то он звучит каждые полчаса.
В день рождения в назначенный час (это лучше после завершения рабочего
времени), сидя за общим столом, обсуждают результаты работы фирмы, через