68
производимой продукции; в разрезе экономических факторов организации не
обладает определёнными преимуществами над конкурентами; в разрезе
интеллектуальных факторов преимуществами компании являются более
высокий уровень оплаты труда и мотивации персонала.
Исследуемая организация ООО «Славмебель» согласно проведенным
расчетам находится только на 4 месте среди представленных организаций-
конкурентов. Интегральный индекс конкурентоспособности организации
составил 6,924, что немногим меньше в сравнении с ближайшим конкурентом
ООО «Милайн» (7,053). Конкурентными преимуществами организации в разрезе
технических факторов является оснащенность необходимыми, для
эффективного производственного процесса, современным оборудованием.
Можно отметим, что групповой технический показатель организации составил
7,99, что является третьим по порядку результатом среди рассмотренных
организаций. Для достижения более высоких конкурентных преимуществ в
разрезе технических факторов организации необходимо улучшать следующие
конкурентные позиции: расширять возможности использования
производственных технологий, расширять ассортимент выпускаемой
продукции. В разрезе экономических факторов организация не обладает столь
значительными конкурентными преимуществами в сравнении с организациями-
конкурентами. А значение группового показателя конкурентоспособности по
финансово-экономическим показателям составило 6,56, что является
минимальным значением среди рассмотренных организаций. Для улучшения
конкурентных позиций компании на рынке необходимо стремиться улучшить
значения показателей по таким критериям как использование маркетинговых
инструментов и внедрение в практику компании специальным программ
лояльности и предложения клиентам системы скидок. Рассматривая
интеллектуальные факторы конкурентоспособности организации, отметим, что
компании для повышения своей конкурентоспособности необходимо
совершенствовать корпоративную культуру и ценности.
Одним из этапов анализа ситуации в отрасли выступает изучение
69
конкурентного процесса в отрасли, выявления главных источников
конкурентного давления и определения интенсивности каждой из конкурентных
сил. Модель пяти конкурентных сил Портера, является самым популярным
методом анализа конкуренции в отрасли. Данная модель представляет собой
мощный инструмент диагностики конкурентных условий рынка и оценки того,
насколько интенсивной и важной является каждая из конкурентных сил. В
таблице 11 представлен анализ пяти сил Портера компании ООО «Славмебель».
Таблица 11
Анализ пяти сил Портера компании ООО «Славмебель»
Рыночная сила
Сводная оценка
Характеристика
1
2
3
Власть
покупателей
Слабая
Клиенты являются главным фактором,
оказывающим влияние на деятельность организации,
так как важный элемент в конкурентоспособности
является спрос покупателей на товар. Компания
«Славмебель» не отличается уникальностью,
поскольку предприятие не выпускает нестандартную
дизайнерскую мебель, а занимается производством
классической мебели, которая пользуется высоким
спросом у потребителей. ООО «Славмебель»
предоставляет качественное обслуживание и мебель
по доступным ценам, следовательно, степень угрозы
небольшая.
Власть
поставщиков
Слабая
Рыночная сила поставщиков не оказывает
существенного давления на деятельность компании
«Славмебель», ввиду отсутствия монополий и
доступности оборотных ресурсов. Помимо этого,
количество поставщиков в отрасли значительно, а,
следовательно, вероятность необоснованного
повышения цен на ресурсы небольшая.
Окончание таблицы 11
1
2
3
70
Угроза вторжения
новых участников
Умеренная
Конкурентная сила потребителей заключается в том,
что она определяет спрос через предпочтение
определенных свойств и характеристик продукта и
воздействие на цену продукта. Вход в настоящее
время на рынок новых компаний связан с большими
рисками. Следовательно, можно сделать вывод, что
уровень угрозы вторжения новых участников
является средним. Также сдерживающим фактором
является необходимость значительных капитальных
вложений в развитие бизнеса.
Товары-заменители
Умеренная
Появление товаров-заменителей, которые способны
обеспечить сопоставимое качество или предоставить
покупателю аналогичную продукцию по более
низкой цене, оказывает наибольшее влияние.
Объясняется это тем, что на рынке мебели
зарождается тенденция изготовления продукции из
альтернативных источников, которые могут
заменить древесину (например, пластик). Степень
угрозы появления товаров заменителей средняя.
Внутриотраслевая
конкуренция
Высокая
Уровень конкуренции внутри отрасли относительно
высок, что обусловлено значительным количеством
компаний в отрасли, наличием значительного
импорта, а также мелких производителей.
Золотое правило теории пяти сил конкуренции Майкла Портера
заключается следующем: чем слабее влияние конкурентных сил, тем больше
возможностей к получению высокой прибыли в отрасли имеет компания. И
наоборот, чем выше влияние конкурентных сил, тем выше вероятность, что ни
одна компания не в состоянии будет обеспечить высокую прибыльность от
капиталовложений. Таким образом, влияние конкурентных сил на деятельность
ООО «Славмебель» можно оценить как умеренное. Вследствие того, что угроза
со стороны товаров-заменителей умеренная, рационально поддерживать и
совершенствовать уникальность текущего товара и услуги. А при наличии
71
повышенной опасности со стороны новых игроков, оптимальным вариантом для
ООО «Славмебель» будет производить непрерывный мониторинг предложений
конкурентов.
Таким образом, на основании проведенного исследования можно сделать
следующие выводы. В проведенном анализе внешней среды значительными
факторами, которые положительно влияют на ООО «Славмебель» в основном
были социокультурные и технологические. Сильное негативное влияние
оказывают политические и экономические факторы. Главными факторами
внутренней среды ООО «Славмебель» являются: производственные факторы,
финансово-экономические факторы, интеллектуальные факторы. В настоящее
время ООО «Славмебель» имеет в наличии готовую производственную
инфраструктуру, развитую базу и специалистов по техническому обеспечению
устойчивой высокоэффективной эксплуатации сложного оборудования.
Эффективность стратегии развития, возможности для осуществления
деятельности и расширен6ия производства ООО «Славмебель» зависят от
имеющихся ресурсов компании, которые формируется в результате
осуществления основной деятельности предприятия. Компания достаточно
эффективно работает на рынке, можно отметить, что выручка увеличивается на
протяжении рассматриваемого периода, так за 2018 г. этот показатель вырос на
103766 тыс. руб. или на 42,4%, В 2018 году валовая прибыль составила 106448
тыс. руб., что на 50% больше по сравнению с показателем за 2017 год. По итогам
работы компании за 2018 год прибыль от продаж составила 31285 тыс. руб., что
на 73,8% больше по сравнению с показателем за 2017 год, чистая прибыль за
отчетный период составила 17354 тыс. руб., что в 5,2 раза больше по сравнению
с показателем годом ранее. ООО «Славмебель» обладает необходимым
персоналом для осуществления эффективной производственно-торговой
деятельности. ООО «Славмебель» и улучшения финансовых результатов
деятельности. ООО «Славмебель» согласно проведенным расчетам находится
только на 4 месте среди представленных организаций-конкурентов.
Интегральный индекс конкурентоспособности организации составил 6,924, что
72
немногим меньше в сравнении с ближайшим конкурентом ООО «Милайн»
(7,053). Конкурентными преимуществами организации в разрезе технических
факторов является оснащенность необходимыми, для эффективного
производственного процесса, современным оборудованием. Можно отметим,
что групповой технический показатель организации составил 7,99, что является
третьим по порядку результатом среди рассмотренных организаций. Для
достижения более высоких конкурентных преимуществ в разрезе технических
факторов организации необходимо улучшать следующие конкурентные
позиции: расширять возможности использования производственных технологий,
расширять ассортимент выпускаемой продукции. В разрезе экономических
факторов организация не обладает столь значительными конкурентными
преимуществами в сравнении с организациями-конкурентами. А значение
группового показателя конкурентоспособности по финансово-экономическим
показателям составило 6,56, что является минимальным значением среди
рассмотренных организаций. Для улучшения конкурентных позиций компании
на рынке необходимо стремиться улучшить значения показателей по таким
критериям как использование маркетинговых инструментов и внедрение в
практику компании специальным программ лояльности и предложения клиентам
системы скидок. Рассматривая интеллектуальные факторы
конкурентоспособности организации, отметим, что компании для повышения
своей конкурентоспособности необходимо совершенствовать корпоративную
культуру и ценности.
ГЛАВА 3.
МЕРОПРИЯТИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
73
ООО «СЛАВМЕБЕЛЬ»
3.1. Основные направления деятельности организации по укреплению
конкурентных позиций и повышению конкурентоспособности
Проанализировав влияние внешней и внутренней среды на деятельность
ООО «Славмебель» можно сформулировать проблемные места в
функционировании организации и управления маркетинговой деятельностью.
Как было установлено во второй главе основными факторами внутренней
маркетинговой среды ООО «Славмебель» являются: производственные,
финансово-экономические и интеллектуальные факторы. Проведенный анализ
показал, что в целом организация обладает стабильным положением на рынке,
объемы реализации продукции растут, также увеличиваются показатели
прибыльности. Также ООО «Славмебель» обладает необходимым персоналом
для осуществления эффективной производственно-торговой деятельности.
Рассматривая производственный фактор внутренней маркетинговой среды
организации, отметим, что компания имеет в наличии производственную
инфраструктуру, развитую базу и специалистов для производства
существующего ассортимента продукции. При этом как было установлено ранее
по такому критерию как ассортимент продукции исследуемая организация
уступает своим конкурентам. Следовательно, имеющаяся производственная база
обеспечивает потребности компании в оборудовании, однако она недостаточна,
чтобы достичь конкурентного преимущества на рынке, предложив более
широкий ассортимент. В результате этого по критерию используемые
технология ООО «Славмебель» также уступает своим конкурентам, вследствие
наличия у последних более развитой технологической цепи обеспечения
производства более широкого, по сравнению с ООО «Славмебель»,
ассортимента продукции.
Рассмотрев ассортимент продукции, которая изготавливается и
реализуется на рынке основными конкурентами компании и при этом не
представлена в ООО «Славмебель» можно отметить следующее. АО
74
«Смоленскмебель» осуществляет производство стекла и зеркал, используемые в
производстве мебели. Стеклянные и зеркальные элементы придают мебели
изысканность. Дизайнеры АО «Смоленскмебель» широко используют стекло и
зеркала при проектировке мебели. Разнообразные узорчатые орнаменты,
многообразие фактур и цвета делают стекло и зеркала незаменимым материалом.
Производство данной категории продукции в АО «Смоленскмебель» включает
в себя витрины гостиных, зеркала в шкафах, декоративные витражи кухонных
фасадов пр. Производство стекла и зеркал также налажено и в ООО
«СмолКорпусМебель», которое ко всему прочему также предоставляет услуги
по прямолинейной и фигурной резке стекла и зеркал, чистовой шлифовке и
полировке кромки стекольных элементов (еврокромка), резка и обработка
кромки стекла различных толщины и размера, сверление отверстий. Таким
образом, на сегодняшний день в ООО «Славмебель» сложилась сложная
ситуация ввиду потери части клиентов вследствие отсутствия собственного
производства зеркал и стеклянных изделий. Отметим, что компания использует
в своей деятельности стеклянные и зеркальные элементы для производства
мебели, однако самостоятельного производства (производственной линии)
данной категории продукции у компании нет. Она вынуждена закупать данные
материалы и изделия, в том числе закупки осуществлялись и у ООО
«СмолКорпусМебель». На основании вышеизложенного одним из направлений
для повышения конкурентоспособности ООО «Славмебель» и укреплению
конкурентных позиций является совершенствование технологического процесса
производства фигурных зеркал, за счет закупки фацетного станка для обработки
фигурных зеркал в целях освоения нового вида продукции.
Зеркала давно стали неотъемлемой частью жизни. Методы их
изготовления становятся все более высокотехнологичными и разнообразными.
Технология производства зеркал требует использования только самых чистых
материалов. На данный момент ООО «Славмебель» не производит зеркальную
продукцию. Закупка фацетного станка для обработки фигурных зеркал в целях
освоения нового вида продукции позволит организации увеличить объемы
75
продаж повысить свою конкурентоспособность.
Совершенствование технологического процесса производства фигурных
зеркал. Основным материалом является листовое стекло. Разновидностей
прозрачного листового стекла на рынке присутствует много, однако
предпочтение следует отдавать стеклу с минимальным содержанием железа
(именно они создают характерный зеленоватый оттенок). Основные требования
к качеству материала: стекло должно быть абсолютно прозрачным, не иметь
какого-либо оттенка, даже минимальных вкраплений и пузырьков. Наиболее
подходящая толщина – 4 мм, светопропускание при этом должно составлять не
менее 85%. Для небольших зеркал (менее 25x25 см) в целях экономии можно
использовать и неполированное стекло. На ростовых или просто больших
зеркалах дефекты вроде полосатости или волнистости сильно скажутся на
качестве отражения.
Этапы производства фигурных зеркал: раскрой листового стекла,
фацетирование краёв, нанесение отражающего слоя (металлизация), оформление
зеркала в оправу.
Раскрой осуществляется алмазными резцами на специальных станках для
резки стекла. Далее каждый срез шлифуется под определенным углом к
плоскости листа – этот процесс называется фацетированием. Он позволяет не
только уменьшить травмоопасность готового зеркала, но и повысить его
прочность, а также существенно улучшить внешний вид для зеркал, которые не
заключаются в оправу или раму.
Фацеты изготавливаются двух видов: широкие и крутые. Угол кромки
первого типа составляет около 15°, а её ширина может достигать 25 мм. Широкая
кромка имеет сугубо декоративное значение и очень хорошо смотрится на
больших зеркалах. Крутой фацет делается под углом 40-50°, а его ширина не
превышает 8 мм. Он больше подходит для небольших зеркал, изготовленных из
тонкого стекла. Обработка края – самая сложная процедура в изготовлении
зеркал, а потому осуществляется она в три прохода. Первый этап – грубая
фацетировка карборундовым резцами. Следующий этап – шлифовка тонким
76
абразивом, а последний – окончательная полировка войлочными дисками со
специальным полирующим составом. После полировки краёв поверхность
стекла необходимо тщательно очистить от образовавшейся пыли и тщательно
обезжирить. Очистка производится на полуавтоматической конвейерной линии.
В вертикальном положении листы стекла продвигаются вдоль конвейера, в
процессе чего они обдаются паром, натираются щётками с мелкодисперсной
абразивной пастой, после чего тщательно промываются водой и высушиваются
горячим воздухом. Обезжиривание производится спиртом или другим
органическим растворителем.
Применяется два основных способа металлизации: серебрением или
алюминированием. Для первого способа применяется серебрильный раствор,
состоящий из азотнокислого серебра и восстановителей. В качестве
восстановителя чаще всего применяется формальдегид, соли винной кислоты
или инвертный сахар. В процессе реакции металлическое серебро
восстанавливается и осаждается на поверхности стекла. На весь процесс
металлизации уходит не более 10 минут, но для улучшения качества плёнки,
выполняется он в несколько проходов (количество которых, конечно же, влияет
на себестоимость готового зеркала). Основные этапы процесса серебрения:
подготовка стекла (полировка, промывка и обезжиривание), выдерживание в
серебрильном растворе, нанесение защитного слоя на металлическую плёнку. В
зависимости от размера зеркало либо погружается в раствор (подходит для
небольших зеркал), либо обрабатывается способом «лицом вверх», если стекло
слишком большое. Металлизация алюминированием. Технологически этот
способ несколько сложнее, однако, себестоимость продукции получается ниже.
Поскольку нет возможности восстанавливать алюминий из химических
соединений с получением зеркальной плёнки надлежащего качества,
используется способ вакуумного осаждения паров алюминия. Подготовленное
стекло (поверхность которого должна пройти более тщательную обработку)
помещается в герметичный бокс, из которого откачивается воздух. Алюминий
испаряется посредством сильного нагревания, после чего осаждается на
77
поверхность стекла тончайшей плёнкой. Необходимая толщина напыления
набирается примерно за 20 минут.
Лицевая сторона зеркала отличается высокой прочностью, а вот
нанесённая сзади зеркальная плёнка уязвима даже к обычным царапинам,
поэтому её необходимо покрывать толстым защитным слоем. Чаще всего
применяется нитролак с алюминиевой пудрой или нитроэмаль с медью. Оба
состава наносятся с помощью специализированного лаконаливного
оборудования. Если зеркало предназначается для ванной или другого помещения
с повышенной влажностью, наносится дополнительный слой нитроэмали
смешанной с битумным лаком.
Когда защитный слой нанесён, зеркало проходит дополнительную
проверку на качество и отсутствие мелких дефектов покрытия. Самым
последним этапом становится оформление зеркала в оправу. В последнее время
возрос спрос также и на зеркала без оправы, поскольку современные тенденции
подразумевают в дизайне ванных и душевых комнат минимализм.
Совершенствование технологического процесса производства фигурных
зеркал позволит ООО «Славмебель» изготавливать следующие виды зеркал:
навесные (настенные, настольные, галантерейные); мебельные различных форм
и размеров; зеркала с различными видами отделки. Также совершенствование
технологического процесса производства фигурных зеркал позволит
изготавливать следующие виды зеркал: с отверстиями разного диаметра; с
креплением и без; с пескоструйным цветным или бесцветным рисунком; с
декоративными элементы разных размеров и цветовых гамм; в багетной,
деревянной, пластмассовой раме; комбинированные; с полочкой или полочками;
для детских комнат.
Из года в год спрос на зеркала традиционно сохраняется на высоком
уровне. Зеркала нужны не только в быту, но и в различных отраслях науки и
промышленности. Они используются астрономами, электротехниками,
физиками и другими учеными. Зеркала висят в каждом доме. Этим и
обеспечивается огромный спрос на данное изделие. Производство зеркал может