17
признаются те предприятия, на которых наилучшим образом организуется
работа всех служб и подразделений.
Суть операционного метода заключается в определении
конкурентоспособных преимуществ предприятия путем анализа эффективности
работы его подразделений и служб. Также данная группа методов известна под
названием «методы, основанные на теории эффективной конкуренции».
Для оценки конкурентоспособности предприятия операционным
методом следует, прежде всего, определить перечень операций и показателей,
которые являются значимыми для обеспечения конкурентоспособности.
Названные показатели, как правило, классифицируются по группам на
маркетинговые, экономические, производственные, организационные,
кадровые и т.п.
Состав и структура оцениваемых операций и показателей существенно
варьируются в зависимости от исследуемой отрасли и автора методики. Для
оценки выполнения операций применяются, как известные экономической
науке, так и вновь вводимые авторами показатели. Количество таковых может
достигать нескольких десятков. В случае невозможности сбора и обработки тех
или иных показателей широкое применение получают экспертные методы.
Для оценки конкурентоспособности предприятия каждый из показателей
следует сопоставить с аналогичным показателем конкурирующего
предприятия, либо эталонным значением, в результате чего определяются
частные коэффициенты эффективности по каждой операции:
K
i
=
????????
????э
(4)
K
i
— частный коэффициент эффективности по i-ой операции;
I
a
— значение i-го показателя исследуемого предприятия;
I
э
— эталонное значение i-го показателя.