35
печатные рекламные продукты как: визитки (простые, ламинированные,
фольгированные), календари (простые, ламинированные, фольгированные),
бейджи (простые, ламинированные, фольгированные), буклеты, афиши,
объявления, брошюры, флаеры. Показатели производства в динамике
представлены в Таблицах 1- 8 Приложения 5.
По итогам данных видно, что за представленные три года, более
востребованным продуктом Предприятия выделяются визитки и флаеры.
Наименьший спрос наблюдается на календари и бейджи.
В сравнении по трём последним годам наблюдается рост производства по
всем видам продукции.
Продвижение своих услуг Предприятие осуществляет путём рекламы в
печатных изданиях (бизнес-каталог «Бизнес-Беларусь», газета "Минск на
ладонях"); электронных ресурсах (1info.by; by.kompass.com; kontakt.by; b2b.by;
belbusinessportal.com; tam.by; deal.by; belarusinfo.by); наличием собственного
сайта (http://nanesenie.by) с предоставлением полной информации об
оказываемых Предприятием услугах, ценах, условиях, контактах.
Используется наружная реклама – вывеска на входной группе
Предприятия и рекламный щит на здании, где размещено Предприятие.
Основное направление рекламы - в электронных СМИ. Так как, в
большинстве случаев размещение базовой информации о Предприятии
бесплатно. Поэтому, затраты в основном идут на печатную и наружную
рекламу.
По данным отчета о прибылях и убытках Предприятия видно, что в
сравнении по трём последним годам расходы на саморекламу не существенны
Таблица 4
Данные затрат на рекламу услуг «Легион 13» ЧП
в динамике, бел.руб.
Виды рекламы
на
1.01.2016 г.
на
1.01.2017 г.
на
1.01.2018 г.
Печатная реклама
1 600
1 250
1 380
Наружная реклама
6 000
500
-
Реклама на эл.ресурсах
400
500
500
Итого
8 000
2 250
1 880
36
Основные затраты на рекламу были в 2017г. (данные на 01.01.18), когда
создавалась полностью новая (в отличие от действовавшей до 2017г.) наружная
реклама. В 2016-м были дополнительные небольшие затраты на дополнение по
наружной рекламе. В целом же, расходы на саморекламу стабильны и
невысоки, т.к., основная часть выполняется собственными силами.
Источниками дохода предприятия являются: производство рекламной
продукции; оказание услуг по тиражированию, ксерокопированию и т.п.
Доход предприятия составляет прибыль от оказания услуг и
производства. В долях, наглядно, за последний год это выглядит так: (Рисунок
6)
Рисунок 6. Структура доходов Предприятия по
состоянию на 01.01.18г.
Экономические показатели работы Предприятия за последние три года
приведены в таблице 5.
Таблица 5
Экономические показатели работы предприятия, тыс.бел.руб
Наименование
показателей
на
01.01.2016 г.
на
01.01.2017 г.
на
01.01.2018 г.
Выручка от
реализации
876
889
1 112
Чистая прибыль
153
165
174
По данным таблицы 5 видно, что ежегодно выручка от реализации растет,
соответственно растет и прибыль предприятия. По сравнению с данными на
01.01.2017г., темп роста прибыли Предприятия на 01.01.2018г.. несколько ниже,
что говорит о некотором сокращении объем реализации товаров и услуг
(рисунок 7)
27 73
0 20 40 60 80 100 120
производство оказание услуг
37
Рисунок 7. Динамика экономических показателей работы
предприятия, тыс.бел.руб.
Итак, Предприятие «Легион 13» ЧП, это небольшое рекламное агентство,
которое оказывает полный цикл услуг уже на протяжении 11 лет;
специализируется на разработке рекламных материалов, изготовлении
сувенирной продукции, печати на футболках, нанесении логотипов и элементов
фирменной символики, производстве и тиражировании печатной продукции.
В настоящее время Предприятие является стабильно работающим; имеет
портфель долгосрочных проектов с заказчиками; имеет достаточный пул
клиентов на оказание услуг; получает соответствующую прибыль.
Структуру предприятия составляют следующие элементы: руководитель
(директор); бухгалтер; коммерческая группа; творческая группа, - общим
числом тринадцать человек. (Рисунок 8)
Рисунок 8. Организационная структура и схема взаимодействия
персонала Предприятия
876
889
1112
153
165
174
0 200 400 600 800 1000 1200
НА 01.01.2016
НА 01.01.2017
НА 01.01.2018
чистая прибыль выручка от реализации
Бухгалтер
Директор
Коммерческая группа
Творческая группа:
- группа дизайна
- специалисты по печати
- специалисты по монтажным работам
- специалист по световому оформлению
38
Успех рекламного агентства измеряется практическими результатами
заказчика, для этого директор занимается также любыми организационными
вопросами, то есть, от организации мероприятий по стимулированию сбыта до
составления текстов пресс-релизов.
Схематично структура Предприятия и внутрифирменное взаимодействие
сотрудников выглядит следующим образом:
Коммерческая группа отвечает за взаимоотношения между заказчиком и
агентством. Коммерческая группа должна владеть информацией о делах
клиента, его маркетинговых проблемах, его целях по прибыли, его рекламных
задачах. Состав коммерческой группы – два менеджера по работе с клиентами.
Менеджер по работе с клиентами - это один из тех сотрудников, кто
отвечает за формулировку рекомендуемой заказчику рекламной стратегии,
также за контроль над соответствием созданного и задуманного рекламного
обращения и за предоставлением клиенту готового предложения: бюджетов,
графиков выхода рекламы, макетов рекламы.
Коммерческая группа несет ответственность за медиа исследования, а
также за закупку рекламных площадей, за продвижение самого агентства и за
проведение исследований; помогает Директору планировать использование
информационных каналов и вести разработку философии, выбор конкретных
СМИ, приобретение эфирного времени и рекламных площадей.
В состав творческой группы входят два дизайнера, два специалиста по
печати, четыре специалиста по сборке объемных конструкций и монтажным
работам, один специалист по электрооборудованию светового оформления.
Все работники творческой группы: дизайнеры и производственники
организуют свою работу под руководством директора. На данный момент,
финансовые возможности и портфель заказов позволяют Предприятию иметь
собственный небольшой производственный цех и группу дизайна.
Бухгалтер ведёт финансовый учет и контроль, бухгалтерию и
делопроизводство.
39
Рассмотрим по категориям структуру персонала предприятия. По
возрасту, уровню образования, опыту работы и стажу на Предприятии
кадровый состав выглядит следующим образом (Таблица 6).
Таблица 6
Анализ кадрового состава предприятия
Кадровый
состаᶤв
Кол.
челов
ек
Во
зр
аст
(л
ет)
П
о
л
Обраᶤзоваᶤн
ие
Опыт
раᶤботы в
этой
професси
и
(лет)
Общий
стаж
на
Предприят
ии (лет)
Директор
1
41
М
2 высших
(эконом. и
юрид.)
18
11
Бухгалтер
1
38
Ж
высшее
эконом.
15
11
Коммерческая группа:
Ведущий
менеджер
1
27
Ж
высшее
эконом.
6
5
Менеджер
1
25
М
высшее
эконом.
3
3
Творческая группа:
Дизаᶤйнер
1
24
Ж
высшее
специал.
3
3
Дизаᶤйнер –
художник
1
25
Ж
высшее
специал.
4
3
Специалист по
печати
1
21
М
професс.-
техническое
2
2
Специалист по
печати
1
23
М
професс.-
техническое
3
3
Специалист по
сборке и монт.
1
24
М
средне-
специаᶤл.
5
3
Специалист по
сборке и монт.
1
26
М
средне-
специаᶤл.
3
3
Специалист по
сборке и монт.
1
19
М
общее
среднее
0
1
Специалист по
сборке и монт.
1
25
М
средне-
специал.
2
1
Специалист по
электрооборуд.
1
40
М
средне-
специал.
20
5
B возрастном отношении, персонал Предприятия - люди социально
активного возраста, имеющие и физические, и интеллектуальные возможности
для активной трудовой деятельности. К 2018 году наибольшую долю из общего
числа работников занимает персонал в возрасте от 21 до 25 лет и составляет
50%: 77% состава это возраст 19-27 лет, и 23% возраст 38-41 год. (Рисунок 9).
40
Рисунок 9. Возрастной состав предприятия на 01.01.2018, кол.чел
Из представленных выше данных, можно говорить о том, что основу
персонала Предприятия на начало 2018г. составляет профессиональный состав
кадров: 46% контингента кадрового состава Предприятия имеет высшее
образование, 46% - средне-специальное (профессионально-техническое), 8% -
общее среднее.
Все работники, включая директора, бухгалтера, менеджеров, имеют
уровень образования, вполне достаточный для того, чтобы качественно
выполнять свои функциональные обязанности. Прочий персонал имеет средне-
специальное образование, что также соответствует содержанию выполняемых
ими обязанностей.
По стажу работы можно сделать вывод о том, что значительная часть
сотрудников работает на Предприятии от 3 лет и выше. Опыт работы в
профессий в целом тоже в среднем от 3 лет и выше. Анализ динамики этого
показателя говорит о повышении доли постоянных сотрудников.
В Таблице 7 можно проследить изменение численности персонала и
фонда заработной платы по Предприятию за два последних полных года.
По данным таблицы можно проследить изменение фактической
численности различных категорий персонала, а так же изменение фонда
заработной платы для каждой категории персонала и в целом за год в динамике.
Проанализировав данную таблицу можно сделать вывод, что прирост
сотрудников и соответственно фонд заработной платы на 2017 год увеличился
на 7,11% по отношению к 2016 году.
10
3
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
1
38-41 лет 19-27 лет
41
Таᶤблица 7
Изменение численности персонала и фонда заработной
платы Предприятия
Должность
Месячный
оклад,
тыс. руб
Количество
сотрудников
на конец
года, чел.
ФЗП по
должностям
за год, тыс.
руб.
Темп
прироста,
%
2016
2017
2016
2017
Директор
2,5
1
1
30
30
0
Бухгаᶤлтер
1,2
1
1
14,4
14,4
0
Вед.менеджер
0,95
1
1
11,4
11,4
0
Менеджер
0,8
1
1
9,6
9,6
0
Дизаᶤйнер
0,9
2
2
21,6
21,6
0
Специалист по
печати
0,85
2
2
20,4
20,4
0
Специалист по
сборке и монт.
0,9
3
4
32,4
43,2
33
Специалист по
электрооборуд.
1
1
1
12
12
0
ИТОГО
9,1
12
13
151,8
162,6
7,11
Состав работников любой организации изменяется в связи с тем, что в
организации одни работники поступают, а другие по различным причинам,
например, по собственному желанию или за нарушение трудовой дисциплины,
по сокращению штатов или по достижении пенсионного возраста и т.д.
В целом, коллектив Предприятия постепенно обновляется, что является
положительной тенденцией для дальнейшей деятельности предприятия и
свидетельствует о его развитии.
Можно сделать вывод о том, что в целом, персонал предприятия вполне
сбалансирован. Активность молодых сотрудников дополняется опытом людей
боле старшего возраста. К тому же образовательный уровень работников в
целом соответствует занимаемым ими должностям, а так же содержанию
выполняемых функциональных обязанностей.
2.2. Анализ конкурентной среды «Легион 13» ЧП и выявление отношения
рекламодателей к рекламному агентству
Потребители услуг рекламного агентства «Легион 13» ЧП – это
индивидуальные предприниматели и юридические лица, которым необходимо
провести работу по продвижению на рынок своих товаров или услуг.
42
Для выявления основных конкурентов на рекламном рынке города
Минска была осуществлена общая система сбора информации, которая была
получена с помощью интернета, обзора периодической печати, опроса
потребителей услуг.
Результаты проделанной работы показали, что одно из направлений
деятельности Министерства антимонопольного регулирования и торговли
Республики Беларусь – это контроль в сфере рекламы, а также законодательное
регулирование в данной сфере деятельности. Объем рекламного рынка
Беларуси оценивается экспертами в 95-100 млн. долл. В кризисных условиях
2015 года доходность рынка сократилась почти на 40%.
Наблюдается уменьшение рекламных бюджетов на рынках
телевизионной и печатной рекламы (в силу соответственно высокой
затратности одного и низкой эффективности другого в условиях развития
альтернативных источников информации). В силу этих же причин менее всего
пострадал рынок Интернет-рекламы, а также связанный с ним рынок
мобильной рекламы. Эксперты считают, что в текущем году на белорусском
рынке роста не будет, но и падение объемов существенно замедлится.
Для того, чтобы определить наиболее перспективные направления
развития рынка и решить данные проблемы, Министерство активно
взаимодействует с ассоциациями, которые объединяют предпринимателей в
данной отрасли. За последний год к достаточно авторитетной Ассоциации
рекламных организаций добавилось еще две ассоциации: Ассоциация
коммуникативных и маркетинговых агентств (АКМА) и Ассоциация
интерактивной рекламы (IAB), занимающаяся вопросами организации рынка
Интернет-рекламы.
В настоящее время совместно с Ассоциацией коммуникативных и
маркетинговых агентств ведется работа над проектом Концепции развития
рекламного бизнеса Республики Беларусь на 2019–2022 годы.
В результате анализа общей системы сбора информации, было выявлено,
что примерно 545 организаций г. Минска, занимаются рекламной
43
деятельностью (таблица 8).
Таблица 8
Данные о структуре организаций, работающих на рекламном рынке
г. Минска(по состоянию на 1.01.2018 г.)
Сегмент рынка
Количество
организаций,
работающих в данном
сегменте рынка
Доля организаций,
работающих в данном
сегменте рынка, %
Реклама наружная
205
37,59
СМИ: журналы, газеты
43
7,87
Сувенирная продукция
127
5,01
Полиграфия
180
32,85
Интернет
190
16,45
Итого
545
100
Данные таблицы 8 позволяют утверждать, что для наибольшего числа
организаций свойственна работа в таком сегменте, как наружная реклама – 38
%, а также полиграфия – 33%. Эти рекламные носители имеют очень большой
спрос, и большинство фирм берут их как основные виды деятельности. Такой
сегмент рынка, как Интернет-реклама используют 16,5% фирм. Хотя этот
сегмент и является быстроразвивающимся, однако он не является ведущим
направлением для большинства фирм на данный момент. Изготовлением
сувенирной продукции занимаются только 5% организаций.
Такой показатель скорее всего связан с отсутствием определенного
спроса на данные рекламные носители.
Для того, чтобы провести исследование эффективности рекламной
деятельности «Легион 13» ЧП, нами была изучена оценка удовлетворенности
потребителей рекламных услуг рекламного агентства «Легион 13» ЧП, была
использована анкета «Оценка эффективности рекламы» (Приложение 6) в
опросе В опросе приняли участие 55 клиентов.
Анализ результатов анкетирования показал, что среди общего числа (55)
опрошенных:
1) постоянными клиентами «Легион 13» ЧП являются 40 человек (72,7%)
;
2) пять организаций сделали выбор в пользу «Легион 13» ЧП (13,5%) в
44
2016 г.;
3) пять организаций (13,5%) сотрудничают с «Легион 13» ЧП»
нерегулярно (рисунок 10).
Рисунок 10. Сведения об организациях, сотрудничающих с
«Легион 13»ЧП (по состоянию на 01.01.2018 г.)
Проблему непостоянного сотрудничества клиентов (13,5%) с «Легион 13»
ЧП можно объяснить некоторым недостатком в финансовом отношении, с
недостаточным вниманием к важности роли рекламы на фирме, с отсутствием
информации об изменениях в условиях заключения договоров с «Легион 13»
ЧП, а также с отсутствием саморекламы агентства.
Данная категория клиентов считает, что среди потенциальных
потребителей рекламная кампания недостаточно известна. Однако только
13,5% клиентов являются непостоянными заказчиками, большинство из них
объясняют причину такого отношения к услугам рекламного агентства скорее
собственными проблемами, нежели нежелание работать с «Легион 13» ЧП.
Нужно отметить, что «Легион 13» ЧП работает не только с теми клиентами,
которые есть в компьютерной базе рекламного агентства, но и постепенно
расширяет свое влияние на рынке. Об этом можно судить по привлечению
новых клиентов, которые составили 12% всех опрошенных.
Благодаря опросу постоянных клиентов выяснилось, что большая часть
организаций готова сотрудничать с «Легион 13» ЧП по той причине, что в
данной организации присутствует высокое качество рекламной продукции
предприятия при достаточно умеренных ценах. Таких респондентов оказалось
более половины, то есть 20 организаций.
Есть также клиенты (12 организаций), которые свое регулярное
72,7
13,5
13,5
0 20 40 60 80 100 120
постоянные клиенты нерегулярные клиенты новые клинты